如何做好公司的管理者

如何做好公司的高管性格左右命运,气度影响格局供内部演示用本教材由******电子**公司制作首版第一部分高管常犯的十大毛病第二部分如何成为一个好的下属第三部分管理者的团队建立及智商(IQ)第四部分公司高管的情商（EQ）第五部分公司高管的逆商（AQ） 课件主要内容一.拒绝承担个人责任永远不要说：“我以为……”-我们可以原谅错误，不可以说“我以为……”世界上有两种人，一种人在那里不断的表现，另一种人在不断的辩解。做主管的，一定要负起责任，在老板面前，一肩挑起。这是我的错，这是我们的错。在麻烦你的老板之前，有没有问过“我有没有负起我的责任？”

-中国小皇帝娇生惯养；美国妈妈教育孩子公司高管常犯的毛病第一部分公司高管常犯的十大毛病二.没有办法启发别人教育好一个下属，人力资源30%，直接领导70%

启发:随时，随地，随人。机会教育公司高管常犯的毛病第一部分公司高管常犯的十大毛病想法触动行为习惯文化

-民国初陈之反《剑桥导引》“许多许多历史才可以培养一点点传统，许多许多传统才可以培养一点点文化。”我们缺乏集体的荣耀感，文化认知度不强，没有从触动行为

-英国贵族手臂上的徽章（家徽）行为形成习惯，形成性格，决定命运。-迟到，准时没有思想的人永远不会成长。从一开始培养一个好的思想，养成好的习惯-欧洲的社会秩序，买船票三.只强调结果,不强调思想四.在公司内部形成对立我们，你们，他们；我的，你的，他的；第一部分公司高管常犯的十大毛病五.一视同仁的管理模式人一生接受三大教育，因人施教，依才而用。-公司用人职权管理-规章制度和奖惩条例参与管理-人性，金钱；人事规章形同虚设；情，理，法；中国同西方的差异世界上先进的国家，最成熟公司的管理，用法律法规；世界上落后的国家，最不成熟公司的管理，也用法律法规；处于中间的，情理法的结合

-美国出车祸；中国人自扫门前学

-需要开明专制；

-历史上强盛的都是专制的公司高管常犯的毛病第一部分公司高管常犯的十大毛病六.忘了公司的命脉-利润,忘了自己的责任为公司赚钱，是每个主管的职责。

-中国国企

-金融改革；公司主管的四大责任；

1）为资本者谋求利润2）为社会谋求就业3）为员工创造福利

4）为消费着谋求品质。利润是你的责任，完成利润是你的义务；没有利润，什么都是假的。第一部分公司高管常犯的十大毛病七.只见问题，不看目标性格左右命运，气度影响格局

-影视制作；作主管要抓大放小，注意大格局，不要光关注小细节

-禅学:要放的下！作主管眼睛要向前看，就向游泳一样，不要底着头瞎忙，花90%的时间，做10%的事情。-只见树木，不见森林；总经理制定战略，主管制定战术，把重点放在目标上，如果专著过多的小问题，你会丧失你的目标。

-心态很重要，把问题看成机会；有问题才有切入点，浑水摸鱼。

-你忘记和没有想到的事情，你的对手会告诉你。公司高管常犯的毛病第一部分公司高管常犯的十大毛病八.不当主管，只做哥们尊重公司的伦理，不能坏了规矩；作主管要象个样子，要有威严；纵容你的下属，会变成你的包袱对待下属，可以爱护、提拔奖励；但决不能纵容，一旦他踩在你的肩上，下一步就是踩在你的头上，这叫没有伦理，坏了规矩。在公司里，主管就是主管，主管如果坏了规矩，部门就变得没办法管教；当第一个人犯错时，如果不严加管教，他就会成为榜样；不要和底下的人总在一起，即使在一起，也要象个样子。自我检讨。人是会犯贱的，你对他越好，他非但不会感恩，反而认为你这人非常随便。没有把公司的利益看的很重要，而是把私利和功利看的很重要，动之以情，把下属当成了哥们。指标就是指标，不要讲价钱。公司高管常犯的毛病第一部分公司高管常犯的十大毛病一个公司设定行为标准，就是让公司的员工有尊严；一个公司没有标准，做主管的没有严格要求，公司就坏了样子。

-不分场合，不分时候，乱开玩笑；

-酒店注重门面；人越是有严格要求，越有绩效考核，他觉得活的越有尊严

-大公司面试标准是一种誓约，是一种品质，是一种尊严，是一种荣耀

-一生只做一件事，那就是做对事；

-开奔驰车；九.不会设定标准公司高管常犯的毛病第一部分公司高管常犯的十大毛病十纵容能力不足的人管理不等于比赛谁的爱护最多，不要当烂好人做烂好人人就不要做事，做事就不要做烂好人人，不怕得罪人

-韩非子的名言：为官者，如只会压制自己，曰怕；如只会纠正自己，曰乱；如只会节省自己，曰贱。有本事，自己乱七八糟，下面非常好；-诸葛亮出师表做主管的应该不断建立符合管理形态的体系，严格制度

-国人的用人哲学-喜欢纵容能力不足的人公司高管常常犯的毛病病十一.眼中只有超超级巨星第一部分公公司高管管常犯的十十大毛病超级巨星不不是万能的的-足球世界杯杯；这个世世界只有两两种结果，，赢或输不要常常告告诉别人，，你是个很很有效率的的人。效果果>效率-不要“满场飞”，没有效果果的努力是是徒劳的。。-蒋经国“不要开没有有效果的会会，不要说说没有效果果的话，不不要做没有有效果的事事，不要写写没有效果果的报告。。”不要过高的的估计自己己，这个世世界离了谁谁都会转-不挖墙角；；-不纵容下属属“拿把”一个成功，，是上下一一心，大家家共同努力力的结果带人要从他他的心里去去带他，了了解他的思思想，带他他的要点-<<拿破仑传>>；天底下的的人都是上上帝创造的的，不顺眼眼的人一定定有，因为为不是为你你创造的。。第一部分公公司高管管常犯的十十大毛病第二部分如如何成为为一个好的的下属第三部分管管理者的的团队建立立及智商(IQ)第四部分公公司高管管的情商（（EQ）第五部分公公司高管管的逆商（（AQ）课件主要内内容公司高管常常犯的毛病病第二部分如如何成为为一个好的的下属你的上司如如何看你（（一）自动报告你你的工作进进度。——让上司知道道对上司的询询问，有问问必答，而而且清楚——让上司放心心——管理学“部部属对我们们的报告，，永远少于于我们的期期望；——报喜不报忧忧——对上司的问问话，答的的要比问的的多。充实自己，，努力学习习，才能跟跟上上司脚脚步，了解解上司的言言语——让上司轻松松。——要养成站在在领导的角角度看问题题。——用心向你的的领导学习习，想超过过他，先要要把他的本本领学到。。——争取从领导导的手中接接过更多的的工作去做做，成为他他的左右手手如何成为一一个好下属属第二部分如如何成为为一个好的的下属你的上司如如何看你（（二）对上司保持持起码的尊尊重下级服从上上级，这这叫伦理；；日本韩国人人的上下级级管理；虚心接受批批评，不犯犯二次错。。——让上司省事事孔子学生“颜渊不二过过”；不知道，不不小心，，故意；不忙的时候候，主动帮帮助他人。。——让上司有效效人的本位主主义，认为为自己不忙忙是应该的的，别人人忙是活该该，最终终导致整个个集体一盘盘散沙；个个人自扫门门前雪。团团队精神；；投桃报李李，互惠惠互利；如何成为一一个好下属属第二部分如如何成为为一个好的的下属你的上司如如何看你（（三）毫无怨言地地接受任务务。——让上司满意意你是否愿意意做你分外外的事情；；你的上司会会记住你的的；吃亏就就是占便宜宜。答应就一定定要办到。。我们往往有有小聪明，，无大智慧慧。对自己的工工作，主动动提出改进进措施。——让上司进步步你们是专家家，我是通通才；不应应该让我提提出你们的的工作改进进措施。每个个月月提提出出你你们们对对工工作作的的改改进进计计划划，，如如果果是是我我提提出出，，你你要要羞羞愧愧。。常常常反反思思一一下下，，自自己己有有没没有有被被利利用用的的价价值值。。如何何成成为为一一个个好好下下属属第二二部部分分如如何何成成为为一一个个好好的的下下属属服从从老老板板的的原原则则老板板绝绝对对不不会会错错。。如果果发发现现老老板板有有，，一一定定是是我我看看错错。。如果果我我没没看看错错，，一一定定是是因因为为我我的的错错，，才才害害老老板板犯犯错错。。如果果是是他他自自己己的的错错，，只只要要他他不不认认错错，，那那就就是是我我的的错错。。如果果老老板板不不认认错错，，我我还还坚坚持持他他有有错错，，那那就就是是我我的的错错。。总之之，，老老板板绝绝对对不不会会有有错错，，这这句句话话绝绝对对不不会会错错。。在在老老板的的支支持持下下，，上上下下合合一一，，不不要要让让你你的的敌敌人人看看笑笑话话。。巩固固领领导导中中心心，，加加强强团团队队精精神神。。永远远不不要要指指望望通通过过干干掉掉你你的的老老板板而而爬爬上上去去；；通通常常是是你你先先把把你你的的老老板板推推上上去去，，你你再再去去坐坐他他的的位位子子如何何成成为为一一个个好好下下属属第一一部部分分公公司司高高管管常常犯犯的的十十大大毛毛病病第二二部部分分如如何何成成为为一一个个好好的的下下属属第三三部部分分管管理理者者的的团团队队建建立立及及智智商商(IQ)第四四部部分分公公司司高高管管的的情情商商（（EQ）第五五部部分分公公司司高高管管的的逆逆商商（（AQ）课件件主主要要内内容容第三三部部分分管管理理者者的的团团队队建建立立及及智智商商(IQ)主管管该该干干什什么么?主管管应应该该迈迈向向自自己己的的工工作作目目标标，，除除了了思思考考，，计计划划，，辅辅导导员员工工，，分分配配工工作作，，签签署署文文件件，，什什么么都都不不做做。。-美国国管管理理文文摘摘每天天早早上上上上班班，，花花十十分分钟钟问问一一下下自自己己，，我我今今天天准准备备做做什什么么？？每天天下下午午下下班班，，花花十十分分钟钟问问一一下下自自己己，，我我今今天天做做了了些些什什么么？？培养养一一个个好好的的工工作作方方法法和和工工作作作作风风，，是是个个人人成成功功的的关关键键。。管理理者者的的团团队队和和智智商商主管管该该干干什什么么（（一一））?第三三部部分分管管理理者者的的团团队队建建立立及及智智商商(IQ)重要要紧急急1.很重重要要很紧紧急急3.不重重要要很紧紧急急2.很重重要要不紧紧急急4.不重重要要不紧紧急急重要要-影响响深深远远紧急急-需要要立立即即处处理理信息息公公开开，，每每天天检检查查你你的的1；如如果果每每天天的的工工作作中中，，1永远远是是空空白白，，只只有有两两种种可可能能：：———重要要-影响响深深远远；；职职位位越越高高，，即即使使是是一一件件事事，，往往往往影影响响深深远远。。———何为为不不重重要要，，但但都都很很紧紧急急？？主管管该该干干什什么么（（二二））?第三三部部分分管管理理者者的的团团队队建建立立及及智智商商(IQ)效果果效率率1.有效效果果有效效率率效果果-达到预期期目标效率-投入/产出比值值3.没效果有效率2.有效果没效率4.没效果没效率多做既有有效果，，又有效效率的事事。有本本事，天天天躺在在家里不做既没没效果，，又没效效率的事事。不要常常常告诉别别人，你你是个很很有效率率的人，，效果比比效率更更重要。。没有效果果的努力力是徒劳劳的。管理者的的团队和和智商以内部为为导向——顾客导向向以业务为为导向——衔接断层层管理者唱唱主角——员工参与与IBM的三大危危机：领导天天天都在开开会。对任何危危机反映映迟钝。。忘了顾客客是谁。。第三部分分管理理者的团团队建立立及智商商(IQ)建立新传传统管理者的的团队和和智商第三部分分管理理者的团团队建立立及智商商(IQ)团队上到总经经理，下下到门卫卫，都代代表公司司，出了了问题，，是公司司的问题题，每个个人都应应该检讨讨。公司司大了，，部门多多了，形形成断层层。项目主管的尴尬：水平沟沟通的难难度（年年纪，资资历，阅阅历，背背景）。。解决水水平沟通通难度的的办法；；总经理理授权，，现场办办公—日本，美美国人不不随便请请示主管管；中国国人很喜喜欢麻烦烦他的上上司。—人的本位位主义：：上面很很喜欢揽揽权，从从上往下下支配，，彼此间间完全不不沟通。。一个团队队，要成成功都成成功，要要不行都都不行水平沟通通，最重重要的是是坚持和和贯彻一个好的的主管，，是站在在旁边指指挥他的的队伍，，有条不不紊的向向前发展展。只要有好好的教导导和授权权，你的的下属做做的可能能比你更更好；团队的三三大特征征；思考考性，自自主性，，合作性性。第三部分分管理理者的团团队建立立及智商商(IQ)团队第三部分分管理理者的团团队建立立及智商商(IQ)团队的困困惑群体迷失失少数服从从多数；；不要在在公司里里常常讲讲民主。。群体偏移移利用群体体进行煽煽动性演演讲，产产生集体体偏倒。。共振现象象中国人用用老乡妥协问题题不要当烂烂好人，，做主管管，要果果敢，有有决断性性，在没没有最好好的方案案之前，，我的方方案就是是最好的的。人不能随随便妥协协，如果果大家互互相妥协协，“乡愿,道之贼也也”。什么东西西让所有有的人都都满意，，这是一一个错误误。不以众人人的好恶恶为依据据，应以以善恶为为标准。管理者的的团队和和智商第一部分分公司司高管常常犯的十十大毛病病第二部分分如何何成为一一个好的的下属第三部分分管理理者的团团队建立立及智商商(IQ)第四部分分公司司高管的的情商（（EQ）第五部分分公司司高管的的逆商（（AQ）课件主要要内容IQ和EQ第四部分分公司司高管的的情商（（EQ）小时了了了，大未未必佳。。EQ的孕育背背景：环境变化化。中国的改改革开放放，广东东深圳。。传统忠诚诚度瓦解解；团队效率率的要求求；IQ向EQ的过渡；；谁能统治治情绪，，发展传传统，掌掌握环境境，谁就就能立于于不败之之地如果你善善于了解解人的情情绪，控控制自己己和他人人的情绪绪，那么么你对环环境一定定非常敏敏感，能能够很快快的适应应环境，，控制环环境。管理者的的情商(EQ)IQ和EQ第四部分分公司司高管的的情商（（EQ）“高IQ，低EQ”现象做大事情情，成功功人士，，80%高EQ，20%高IQ；不能适应应环境好学生Vs.坏学生；；不能委曲曲求全越王苟践践；唐太太宗与魏魏征。不能顾全全大局康熙与熬熬拜；抗抗美援朝朝，麦克克阿瑟，，关云长长；不能领导导群众诸葛亮与与阿斗君子与小小人天下国家家之事，，败于小小人者十十一，败败于君子子者十九九。盖小小人之骨骨柔，其其气馁，，其愿欲欲易售，，其营垒垒亦易破破；惟君君子之才才品自不不同，而而业己为为众所推推。其自自负也常常亢而不不肯下，，于是为为深刻，，为扁浅浅，为执执拗，不不能舍己己从人，，以值国国家之急急。——史记管理者的的情商(EQ)高EQ的人，懂懂得适应应环境，，改变自自己，调调整自己己。IQ是天生的的，EQ往往可以以后天培培养；EQ不是情绪绪的发泄泄，是对对情绪的的觉察与与利用；；高EQ的人懂得得利用别别人的情情绪。销售，谈谈恋爱不要常常常说缺点点，要说说这是一一体的两两个方面面；优点特性缺点适合生存存——谨慎——保守顽强，有有毅力——坚持——顽固，固固执有团队精精神——和睦——乡愿纪律严明明——严厉——冷酷细心——机警——拘小节IQ和EQ第四部分分公司司高管的的情商（（EQ）第一部分公公司高管管常犯的十十大毛病第二部分如如何成为为一个好的的下属第三部分管管理者的的团队建立立及智商(IQ)第四部分公公司高管管的情商（（EQ）第五部分公公司高管管的逆商（（AQ）课件主要内内容第五部分公公司高管管的逆商（（AQ）AQ一个人面对对逆境的能能力和衡量量尺度AQIQEQ爬山的三种种结果。台湾爬山专专家高民和和，《迈向巅峰》具备了IQ和EQ，叫做具备备了爬山的的条件，但但面对挫折折的勇气和和毅力是爬爬向顶峰的的重要条件件。成功三角形形AQ是成功的最最重要因素素第五部分公公司高管管的逆商（（AQ）高AQ的例子。-拿破仑孟子：“无敌国外患患者，国恒恒亡。”-帮助你成长长的往往是是你的敌人人，我但愿愿你的敌人人强大；没没有竞争，，就没有发发展。低高低高希望和改变变结果的能能力逆境高AQ中AQ低AQ第五部分公公司高管管的逆商（（AQ）逆境会帮助助一个人的的生存，增增强你的斗斗志。丰田章一郎郎：全世界界都听说过过我那百分分之一成功功的故事，，却不知道道我有九九九次失败。。逆境帮助生生存敌敌人帮助成成长危机机提高警惕惕困境促促进思维逆境的作用用经理心理三种感觉:危机感压压力感归归属感；；你会不会关关心你的部部门业绩如如何，你会会不会关心心你的部门门成长如何何，公司有有没有赚钱钱？人要有挫折折，有失败败，面对挫挫折和失败败，要有勇勇气去面对对，承受压压力，检讨讨自己的过过失和不足足，才能走走向成功。。在哪里跌到到，在哪里里爬起来；