团队自我管理：时间压力管理与团队会议主持

团队自我管理：时间压力管理与团队会议主持

TeamworkSkills:

TimeandStressManagement团队自我管理技能：

时间管理

如何改进时间利用效率?课堂讨论：时间管理的定义时间管理

研究如何合理、有效地运用时间资源，以达到工作和生活的目标。目标与计划管理时间的优先管理有效的自我管理目标与计划管理Nowindfavorshimwhohasnodestinedport.风不会偏爱没有目的港的人目标是有效的引导力量没有目标，没有方向；宏伟的目标能激发人奋发向上没有目标，没有激情；

目标对个人的意义宏伟的目标和理想能激发人奋发向上。没有目标，没有激情工作目标之四种境界

为生存而工作为生活质量而工作为成就感而工作为兴趣及人生意义而工作目标和目标管理对团队的意义过分强调各自的专业技术和利益，而忽略团队的总目标。会导致对团队领导负责，而忽略了工作的真正要求。上下意见难以沟通，是非无一定标准，使团队成为抱怨的场所。“目标管理”的流程确立目标制定行动计划工作月/日历（Notes）进行目标监控目标考核（绩效考核）目标修订考核结果反馈/奖惩计划修订计划实施有效的目标制定和分解－SCHMART原则具体的（Specific）

--清晰、明确的表明想要达到的结果可衡量的（Measurable）--有助于衡量进度和观察结果可达到的（Attainable）--有挑战性的、通过努力可达到的现实的（Realistic）--符合客观实际、接受的时间限制的（Time-limited）--设定明确的时间限制。一致的（Consistent）--与其他部门、个体价值取向一致人性的（Humane）--不损害他人的利益设定有效目目标的方法法业务部门年年度目标之之一：全面推进客客户关系管管理系统这是目标吗吗？它有什什么问题？？该怎么办？？方法一：为为什么要这这么做？方法二：能能量化的就就量化，不不能量化的的就细化。。方法三：Disagreement,butCOMMITMENT.一般格式：：在T时间内内，达成X结果，以以Y标准来来衡量。在2010年前，让让1艘航空空母舰下海海。工作目标责责任表工作行动计计划财年末制定定新的工作作目标确立目标制定行动计计划工作月/日日历（Notes）进行目标监监控目标考核（绩效考核核）目标修订考核结果反反馈/奖惩惩计划修订计划实施计划－实现现目标的途途径凡事预则立立，不预则则废――《《礼记·中中庸》人无远虑，，必有近忧忧――《论论语·卫灵灵公》如果你没有有认真做计计划，那么么实际上你你正计划着着失败。（（美）行动计划表表确立目标制定行动计计划月/日历（Notes）进行目标监监控目标考核（绩效考核核）目标修订考核结果反反馈/奖惩惩计划修订计划实施进行目标考考核和监控控采集汇总业业绩完成情情况总公司高层领导财务总部业绩月报表表业绩月报表表业绩月报表表业绩月报表表季度业绩达成总结季度业绩达成总结季度业绩达成总结年度经营计划年度经营计划年度经营计划年度经营计划各部门内的业绩审核会分公司内的业绩审核会总公司业绩审核会年度经营总结年度经营总结年度经营总结上报上上报通过业绩审核和沟通通，了解业业务进展，，发现经营营中的问题题，并共同同探讨解决决方案分公司部门团队各层面的经经营业绩沟沟通会业绩结果反反馈和沟通通时间管理的的工具箱：：一周行事历历可是还应该考虑哪几个因素任务安排应应考虑的因因素平行处理的的、序列处处理的？重要的、非非重要的？？自控型、他他控型？策划型、作作业型？泊利恒钢铁铁公司与25,000$支票票把每天要做做的事列一一份清单确定优先顺顺序，从最最重要的事事情做起每天都这么么做2个月后收收到了25,000$的支票票，说明了了什么？对于时间管管理而言，，知易行难难时间管理是是技能，更更多的是习习惯的形成成我们先养成成习惯，然然后习惯造造就了我们们种下思想，，收收获行动动种下行动，，收获习惯种下习惯，，收收获品格格

种下品品格，收收获获命运时间的优先先管理很多的事情情，重要的的因子通常常只占少数数，而不重重要的因子子则占多数数，因此只只要能控制制具有重要要性的少数数因子即能能控制全局局。帕累托原则则（ParetoPrinciple）80/20原则20％的人人掌握的资源；20％的給你带来80％的销销售额；你书架上的的书有是你经常阅阅读的？找出关键问题，，把80％％的精力放放在上面；；把80％的的时间花在在重要的事情情上，把80％不重重要的事情情授权給别别人去做。。重要，非紧紧急重要，紧急急重要紧急M1M2M3M4非重要非紧紧急非重要紧急急优先矩阵危机产品质量问问题有期限压力力的重大计计划不速之客某些电话某些会议重要紧急M1M2M3M4浪费时间的的事上班时间的的闲聊一些不重要要的活动客户关系维维护规划制定业务开拓优先矩阵重要，非紧紧急重要，紧急急重要紧急M1M2M3M4非重要非紧紧急非重要，紧紧急大多数人的的做事习惯惯；穷于应应付M1重要，紧急M3非重要紧急重要，非紧紧急重要，紧急急重要紧急M1M2M3M4非重要紧急急M2未能有有效控制，，M1扩大大M1重要，紧急M4非重要非紧急课堂练习：：王经理的的一天处理积压过过多的公文文打电话询问问下个月的的天气情况况与部门经理理讨论上个个月的业绩绩联系朋友，，商量共进进晚餐事宜宜拟定下一年年度的人事事费用预算算处理待回复复的若干信信件浏览桌上堆堆积如山的的管理杂志志为下个月的的业务会议议准备口头头报告参加下午2点举行的的主管会议议，但议题题不明与同事交流流如何提高高自己孩子子学习成绩绩的方法据传某一批批产品有质质量问题请根据您认认为的重要要和紧急程程度把这些些任务分配配到四象限限中紧急不紧急20%~25%25%~30%65%~80%15%15%50%~60%Lessthan1%2%~3%重要不重要:戴明博士期期望的指数数::现有社社会的指数数戴明博士在在推TQM时BENCHMARK出来的结结果IIIIIIIV1.舍得2.勇于拒拒绝3.交待1.怡情养养性2.轻松一一下Conclusions:时时间优先先管理框架架1.兵贵速速站速决2.快刀斩斩乱麻1.运筹于于帷幄之中中决胜于千里里之外均衡紧迫的事不紧迫的事事重要的事不重要的事有效的自我我管理养成良好的的工作习惯惯自我管理——建立有效效的办公环环境桌面整洁，，只留正在在做的事情情每件物品应应摆放在固固定的位置置工作中经常常用到的用用品应易取取每天下班前前将办公桌桌整理就绪绪把不再需要要的东西坚坚决的扔掉掉自我管理－－高效处理理文件每次只处理理一份文件件，一份文件只只处理一次次背包原则：：批量集中处处理相似任任务工作完成后后，马上归归档自我管理－－处理干扰扰原则No遗憾礼貌理由自我管理－－有效解决决拖延：你你属于哪种种个性？A型人格B型人格紧迫感、决决策果断喜竞争和任任务挑战走路、动作作较快进餐迅速讨厌耽搁不耐烦放松作决定需要要一定时间间走路、动作作较缓慢条斯理乐于倾听耐心拖延者的借借口强调时机不不对逃避不愉快快的生活敷衍不愿承担责责任不愿面对现现实与拖延决战战承认：拖延延是无益的的生活方式式当机立断，，直面不愉愉快的工作作把大块工作作分解WBS给自己设定定最后时限限DEADLINE奖励自己善用零散时时间团队自我管管理技能：：团队会议主主持我们有多少少时间用于于会议？在英国，每每天有4，，000，，000小小时被用在在开会上美国平均每每天举行1100万万次会议中国？？？？项目团队会会议的必要要性？避免结论的的片面性－－团团队决决策弥合工作裂裂痕－团团队关系协协调会议比文件件更有效－－提提高团团队效率与会者参与与决策，更更易执行－－加加强团团队执行能能力信息交流及及培训－团团队交流流与知识共共享计划阶段开始扩展回收达成结论结束召开阶段追踪阶段团队会议过过程与结构构项目团队会会议之前需需要考虑的的问题是否可以以通过其其他方式式达到目目标？目标和议议程是否否明确？？会议召开开的时间间是否合合适？参会者的的必要性性安排会议议时间应应避免：：假期或周周末前一一天下午午假期或周周末后一一天上午午会议时间间？足够的设设施/设设备/暖暖气/灯灯光/茶茶水有两件事事非常重重要：—主持持人能看看得见所所有与会会者—合理理的座位位安排会议地址址的选择择如果与会会者不自自在，看看不见对对方/黑黑板/图图象，他们将不不再专心心一致将持不同同意见的的两个好好辩者分分开坐，，或不面面对面坐，，将好辩辩者安排排在沉默默者旁边边。信息传达达会场（（教室型型）项目专题研讨讨（U型型）团队分组组会场（（圆桌型型）精心设计计会场，，提前发发会议议议程会议开始始好的会议议开始准时开始始集中注意意力在目目标上营造良好好氛围制定基本本规则确定个人人职责差的会议议开始会议延迟迟主题不明明确匆忙进入入内容Ready?Let’sgo!会议的扩扩展宗旨：让让小组成成员提出出大量信信息或观观点1.明明确写下下问题或或题目。。2.写写下所有有见解，，尽量不不变编辑辑。3.给每每个想法法编号以以备后用用。4.选择择下列头头脑风暴暴技巧之之一。有组织的的头脑风风暴。依次向每每个人征征求一个个见解。。征求所有有人的见见解后，，结束头头脑风暴暴。形式自由由的（无无组织））头脑风风暴。参与人将将自己所所想到的的见解提提出来。。无声的头头脑风暴暴。让参与人人分别在在便笺上上写下见见解。收集并贴贴出这些些见解，，使每个个人都看看见。要点：在见解被被提出时时不要作作评价。。尽量原封封不动地地写下所所有见解解。鼓励异想想天开的的见解。。尽量激发发小组的的不同见见解。发言须知知：不要轻易易打断别别人发言言；经空中调调度允许许后发言言；发言时先先讲观点点后解释释；回收技巧巧：N/3技巧巧宗旨：通通过回收收，从一一系列见见解中找找出最重重要的一一个列出所有有的观点点或陈述述将所有观观点总数数除以3，确定定每人投投票数每人投票票（主持持人读出出观点））总结得票票数，，写在显显眼位置置决定是否否再次回回收达成结论论—意见见分歧，，怎么办办？不回避对对立；避免情绪绪对立；；安排休息息，调解解气氛；；考虑第三三方意见见；板书焦点点问题，，客观比比较；避免迎合合别人，，改变自自己观点点；避免争论论输赢，，用新方方案摆脱脱僵局。。结束会议议结束以为为着对以以下内容容达成一一致：会议完成成了什么么内容？？它同会议议目标的的关系？？下一步怎怎么做？？是否需要要下一次次会议？？会议纪要要的内容容会议名称称/议题题/日期期/地点点会议主持持人/出出席者/缺席人人会议内容容（决议议/待办办事项））执笔人及及日期团队自我我管理技技能：压力管理理和压力力缓解现代人的的压力美国心理理学会的的研究显显示：1985年12％36％50％1999年2002年2003年中科科院心理理所和零零点调查查公司联联合调查查发现：：中国有有41％的白领正正面临着着较大的的工作压压力，61％的白领感感觉时间间紧张，，正经历历着不同同程度的的心理疲疲劳。你的“生生命线””生活满意意度年龄认识压力力每个人在在日常生生活中，，不论是处处理日常常事务，，还是与人人相处，，或是应付付各种生生活上和和工作上上要求，，都会产生生压力。。压力是生生活的一一部分。。什么是压压力？任何能影影响心理理、生理理状态的的干扰都都可称之之为压力力，一种种心理与与生理上上双重的的紧张感感觉。压力会让让你：也也会会使你：：情绪低落落兴兴奋行为反常常充充满干干劲丧失信心心有有激情情压力所扮扮演的角角色原则一：：压力会伴伴随你的的一生。。原则二：：适当的压压力会创创造出佳佳绩。压力从何何而来？？请写下这这段时间间你感觉觉最有压压力的事事情？你觉得这这些压力力从何而而来？这件事情情没做好好会有什什么结果果？压力的来来源来源之一一：事件件本身的的特征改变目前前现状的的事先没有有预料到到的无法控制制/无能能为力的的不喜欢/讨厌的的压力的来来源来源之二二：个体体知觉和和信念完美主义义：完美主义义者的高高标准可可能给本本人和他他人带来来压力过度的服服从：持续或过过分的顺顺从他人人需要会会导致精精神压力力过分的重重视：对一些人人或事过过于看重重会导致致压力实际压力力源的类类型时间性的的压力源源：工作负荷荷过大时间缺乏乏控制情景性的的压力源源：不舒服的的工作环环境经济收入入状况迅速的变变革遭遇性的的压力源源：角色冲突突问题冲突突人际冲突突预期性的的压力源源：令人不愉愉快的期期望担忧消除压力力源的方方式时间性的的压力源源：有效的时时间管理理授权情景性的的压力源源：工作设计计不要为了了金钱工工作应对变革革的能力力遭遇性的的压力源源：团队合作作有效沟通通情绪智力力预期性的的压力源源：目标管理理小量成功功策略调整心态态自我调整整—放松身心心保持良好好的精神神状态－－放下精精神包袱袱不要对自自己要求求过多也不要认认为自己己一无是是处别指望每每个人都都会对你你很友好好也别认为为每个人人都心怀怀不轨别担心没没人会对对你满意意也别指望望每个人人都会对对你满意意成为积极极主动的的人，享享受生活活乐趣驱除消极极思想，，建立积积极心态态做一些自自己最想想做的事事情不要担忧忧你无法法控制的的事不要想不不愉快的的事Letitbe!冥想一些些愉快，，有趣的的事情想：我-北京京-中国国-世界界-地球球-太阳阳系-银银河系-宇宙9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。18:13:3518:13:3518:1312/22/20226:13:35PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2218:13:3518:13Dec-2222-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。18:13:3518:13:3518:13Thursday,December22,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2218:13:3518:13:35December22,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。22十二月月20226:13:35下午18:13:3512月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月226:13下下午12月-2218:13December22,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2218:13:3518:13:3522December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。6:13:35下午6:13下下午18:13:3512月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。18:13:3518:13:3518:1312/22/20226:13:35PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2218:13:3518:13Dec-2222-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。18:13:3518:13:3518:13Thursday,December22,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2218:13:3518:13:35December22,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。22十二二月20226:13:35下下午18:13:3512月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月226:13下下午12月-2218:13December22,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/2218:13:3618:13:3622December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚