团队管理的重要性及合作意识

团队管理目录第一部分理解团队一、认识团队二、团队的定义第二部分组建团队一、团队的组织二、团队的形成三、团队的领导第三部分团队的故障分析与解决第四部分评估团队团队组建一、团队的组织1、团队的定义2、团队的类型3、团队的特征4、团队的意义1、团队的定义一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的工作组（group）区分开来“一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。”工作组的结构可以被描述为基于组（group-based）的组织的统一体工作组组织决策做什么怎么做是通过个人工作成果个人对个人的工作负责人事职能在个体的组织内有指导的工作团队自我表现指导的工作团队自我管理的工作团队都可以成为高效的实体DependenceInterdepenenceAutonomyindependence主管决定做什么并且给出怎么做的结构主观对团队的成功负责人事职能由主管处理主管决策做什么团队决定怎么做主管和团队负有责任人事职能由主管和团队共同处理团队决策做什么和怎么做团队成员彼此负责所有人事职能由团队处理团队定义中的几个方面对我们理解一个团队是重要的。少量成员2-25人8-12个为最佳互补技能技术和功能方面的特长解决问题和决策技能人际技能对一个共同的和绩效目标做出承诺绩效的分离单元管理层通过在公司绩效需求之内定义权限的界限和范围来指明方向。一个共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量之和团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标具体的绩效目标有助于团队跟踪进步共同的方法（APPROACH）成员间的社会契约与他们的目的相关联并指导他们如何一起工作参照目的与目标不断调整彼此负责在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契的配合彼此承诺和信任很多情况适合小组运作而且能从小组协作中得益运用小组而不是团队，适合于以下情况：个人角色和职责对成果的影响是首要的因素工作成果的协议是在所有成员与领导之间确定，而不是基于相互的责任小组的表现取决于所有组织和个体（而不是团队）的成败需要指导的团队是最普遍团队组织的形式经理成员决定团队做什么和如何完成他们的工作完成所有人的职能象“队友”一样一起工作，但是基于被告诉如何/何时/去完成什么任务以下情况适合用需要指导的团队团队非常大或者逻辑上用SDWT或SMWT的形式无法解决的问题Theteam’spuposeisshortindurationandtheefforttobecomeaSDWTorSMWToutweighsthebenefits给出一个良好定义有助于澄清团队（TEAM）与团队工作（TEAMWORK）行为，后一点在任何组织形式中都是有价值的。基于的团队工作行为：相互监控绩效提供并接受反馈维持有效的、闭环的沟通愿意并且有能力相互支持在适当场合需要的不同灵活技能随时间变化和成熟SDWTs和SMWTs与传统的工作小组或需要指导的工作团队有着显著不同的特性特征工作小组或需要指导的团队自我指导和自我表现管理的团队领导强，以领导为中心分担领导的角色责任只有个人责任既有个人的也有共同的责任目标小组的目标与部门职责一致团队决定自己特殊的目标工作成果个人的工作成果集体的工作成果沟通运用有效的会议形式鼓励用完全开放的会议并提出有效的解决方案考评用他对其他人影响的程度间接的评估直接用集体的工作成果来评估工作风格讨论，决定和委派讨论，决定而且真正地一起工作团队工作可以以影响的绩效效和有效性团队工作使能能的条件团队成功基于于个体绩效团队是部分的的总和，而不不是一个表演演者自身的成功取取决于其它人人的成功团队任务的完完成取决于团团队成员团队工作表现现在当一个团团队作为一个团队队运作的时候候目前大部分公公司员工是一一个在指导下下工作的团队队。

策略也也经常被自我我指挥的工作作团队所修改改。工作组指导下的工作作团队自我指挥的工工作团队自我管理的各各种团队今天明天将来基本环境为使管理和员员工向自主指指导的工作团团队方向转变变，需要新的的行为方式管理行为打破旧的层次次和管理模式放弃控制使团团

队被授权权和具

有能能动性与员工共享责任义务关注于培养成成功

员工，，而不是仅做做日常的决决策承诺达到一种种新的

针对对团队绩效考考评

而定义义的成功，而而

不是针对对个人成就的的成功在决策时愿意意

承担明确确的风

险责责任共享管理的责责任义务假定可为个人人的

职业生生涯发展负责责员工行为仔细考虑自我我指挥的工作作团队是很重重要的什么时候建立立自我指挥的的工作团队激励发起人、、领导和成员员--乐意接受受新的文化--乐意承担担新的文化--乐意学习习与同事相互互影响的新方方法--敢于向现现状挑战合理的逻辑考考虑--小数量（（8-12个个成员为佳））--团队成员员的地理位置置--所有成员员来自相似的的业务部门--考虑一个个或少量的业业务合伙人作作为团队成员员新的管理范例例

今天的监监督者/管理理者的职责转转变到教练/领导者的角角色监督者/管理者教练/领导者检查促进指挥、管理教练、协调告诉建议、指导提供资源参与团队一起确认和保护所需的资源解决问题顾问、建议关注于群体工作结果在团队以外工作以获得团队目标支持发布正式和非正式的赞誉/承认加入并与团队成员共获成功监督者或管理理者个人将针针对其成为团团队环境下的的教练/领导导者评估其就就绪状况，接接受能力，才才干2、团队类型型建议或参与团团队计划或发展团团队行动或磋商团团队生产或服务团团队3、团队特征征工作群体团队工作管理者执行者领导者团队成员团队类型和它它们的差别团队类别工作周期典型产出建议/参与团队（如董事会、委员会、理事会）可变的，或长或短的决策、选择、建议、推荐生产/服务团队（如轮船飞机的全体人员、制造夜团队、维修团队）重复性的持久性的工作制造、加工、零售、顾客服务、修理计划/发展团队（如科研小组、计划团队、工作团队、任务团队）可变的，整个团队的寿命只有一个周期计划、设计、调查、报告、原始模型、提议行动/磋商团队（如运动团队、音乐小组、探险队、医疗团队、谈判团队）短期行动事件，往往在新的情况下重复进行竞赛、比赛、探险、医疗手术、特殊任务团队特征清晰的

目标标恰当的

领导导内部

支持应变

技能相互

的信任任相关

的技能能一致的

承诺诺良好的

沟通通外部

支持有效的团队团队工作形式式的意义创造团结精神神（集体精神神）使管理层有时时间进行战略略性思考提高决策速度度促进员工队伍伍多元化提高绩效人类团队工作作的需要（1）社会认认同（SocialIdentification）归属安全自尊地位“属于”人类团队工作作的需要（2）社会表表现（SocialRepresentation）共同的价值观观和愿景社会认可自我实现“分享”团队组建二、团队形成成（一）团队形形成过程（二）团队的的形成途径（一）团队形形成的过程前阶段阶段2

震荡荡阶段3

规范范化阶段4

执行行5阶段

解体体阶段1

形成成在项目的生命命周期里所有有团队通过同同样的调整阶阶段形成磨合规范执行转变顺从阶段II阶段III阶段I成功/

复杂杂性时间/努力让我们讨论一一个团队可能能经过的阶段段……阶段I

------团队开发他们们的模板和方方法

阶段段II

------成功的团队进进入一个快速速发展的时期期------它的过程和方方法被发展和和优化阶阶段II的后期和阶段段III的早期------典型的条件发发生改变------确立的方法作作用越来越小小------间断的发生效效果的时期阶阶段III------团队必须被拯拯救------跳到一个新的的有实质的增增长曲线……每个阶段段的步骤形成期这个步骤发生生在成长曲线线的早期并有有如下特点：：团队缺乏共同同的愿景和目目的感谈话存存有戒戒心团队成成员间间的信信任水水平较较低团队领领导被被视为为计划划和决决策制制定者者团队缺缺乏共共同工工作所所需的的正式式模式式团队成成员对对其他他成员员特有有的智智慧和和智能能一无无所知知团队缺缺乏灵灵活性性和适适应性性为什么么我们们在此此？……每每个阶阶段的的步骤骤风暴期期这个步步骤发发生在在向成成长曲曲线的的第二二阶段段转变变之时时并并有如如下特特点：：关于团团队目目标、、领导导、类类型和和工作作关系系的观观念冲冲突沟通，，较公公开地地，经经常导导致意意见相相左聚焦在在个人人和小小组的的需求求……每每个阶阶段的的步骤骤正常期期这个阶阶段发发生在在向成成长曲曲线的的第二二阶段段的开开始并并有如如下特特点：：共同的的愿景景、目目的和和目标标开始始产生生沟通较较开放放，团团队成成员敢敢于面面对问问题信任任在在建建立立团队队成成员员在在确确保保领领导导作作用用上上显显示示出出主主动动性性共同同工工作作的的各各种种方方式式被被测测试试和和使使用用特殊殊的的智智慧慧、、技技能能和和方方式式为为团团队队成成员员所所认认同同灵活活性性和和适适应应性性仍仍处处在在较较低低水水平平总结结经经验验的的能能力力较较低低………每每个个阶阶段段的的步步骤骤实行行期期这一一步步骤骤正正好好进进入入发发展展曲曲线线的的第第二二阶阶段段，，具具有有如如下下特特点点：：明确确了了一一个个共共同同的的愿愿景景和和目目的的观观念念沟通通相相对对开开放放信任任度度相相对对较较高高团队队成成员员分分担担并并接接受受领领导导责责任任确定定了了共共同同工工作作的的程程序序并并动动态态调调整整高度度认认可可每每个个人人的的才才干干、、技技能能和和工工作作风风格格在共共同同认认可可的的工工作作模模式式内内又又有有灵灵活活性性和和适适应应性性在公认和和可接受受的运作作模式内内持续进进行团队队学习……每个个阶段的的步骤转换期这一步骤骤是一个个新的发发展曲线线的开端端，具有有如下特特点：共同的愿愿景和目目的观念念是被分分享的沟通是开开放的信任度达达到高的的层次团队成员员分担领领导责任任工作程序序是灵活活有效的的杰出的才才干被综综合来提提高整个个团队的的绩效团队具有有灵活性性和适应应性并且且对改进进是开放放的思想超越越现有的的参照标标准范围围而增加加新的精精力与激激情……每个个阶段的的步骤服从期这是一个个衰落的的步骤，，在这里里团队没没有认识识到需要要激活和和创新，，具有如如下特点点：缺乏激动动人心的的共同愿愿景和目目的观念念信任和相相互尊重重和开放放的沟通通都开始始褪减工作的程程序开始始变得低低效团队的思思想和变变化被限限制在现现有的参参照标准准范围围内我们如何何成功走走过团队队发展的的各个阶阶段1、团队队成员清清楚各个个阶段，，并共同同努力克克服潜在在的影响响成功的的障碍2、培养养和维持持共同远远景和对对目标的的认同感感3、寻找找革新的的做事方方法4、公开开讨论遇遇到的问问题，并并达成解解决的共共识，然然后继续续前进5、团队队中每个个成员要要明白和和分享自自己的专专长和技技能6、无论论是在顺顺利还是是困难时时期，均均要信任任团队成成员并互互相尊重重7、灵活活、舒适适、公正正、愉快快、开放放，并有有大量的的沟通、、沟通、、沟通(二）、、团队形形成途径径任务为导导向的途途径角色界定定途径人际关系系途径价值观途途径社会统一一性途径1、以任任务为导导向的途途径明确团队队的任务务以及每每个团队队成员能能够对任任务的完完成所做做的贡献献团队的任任务成员的工工作目标确定定途径：：确保团队队清楚地地了解自自己正在在做的事事情，以以及他们们已经取取得了了多大程程度的进进展2、角色界定定途径角色界定是团团队建设的主主要任务，它它为建立团队队确立了基本本框架角色界定位置、角色和和责任贡献的

方式式团队角色：角色行动特征协调者阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务，为群体做总结稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，积极思考，自信决策者寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致，并作出决策有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛策划者提出建议和新观点，为行动过程提出新的视角个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明监督评估者分析问题和复杂事件，评估其他人的贡献冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易激动支助者为别人提供个人支持和帮助喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用外联者介绍外部信息，与外部人谈判有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有创新精神实施者强调完成既定程序和目标的必要性，并且完成任务力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望执行者把谈话和观念变成实际行动吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳团队建设的原原则：每个团队成员员既承担一种种功能，又担担任一种团队队角色一支团队需要要在功能及团团队角色之间间找到一种令令人满意的平平衡，这取决于团队队的任务团队的效能取取决于团队成成员认同团队队内的各种相相关力量，以以及按照各种种相关力量进进行调整的程程度有一些团队成成员比另一些些更适合某些些团队角色，，这取决于他他们的个性和和智力一个团队只有有在具备了范范围适当、平平衡的团队角角色时，才能能充分发挥其其技术资源的的优势。3、价值观途途径团队建设的核核心是团队成成员间就其应应用于工作中中的共同价值值观和原则达达成一致。目标和工作共识个人行为4、人际关系系途径假设：如果人人们能够充分分地互相理解解，他们就会会有效地共同同工作基本原则：公公开，坦诚地地讨论群体内内部关系与冲冲突会形成相相互信赖的气气氛，并因此此建立起有效效的团队工作作目的：确保团团队成员能够够以诚实的私私人方式进行行相互交往5、社会统一一性途径创造一种统一一感------建立明确的的团队界限培养充分的交交流------形成凝聚力力培养一种对团团队的自豪感感（职业化训训练、业绩宣宣传）------形成一种强强烈的团队同同一性意识团队目标5、社会统一一性途径的三三个目的创造一种统一一感创造一种相互互理解的气氛氛培养一种对团团队的自豪感感团队队组组建建三、、团团队队的的领领导导1、、团团队队的的管管理理过过程程2、、团团队队的的人人员员管管理理3、、团团队队的的愿愿景景与与目目标标4、、团团队队的的角角色色与与职职责责5、、团团队队的的组组织织气气氛氛6、、团团队队的的绩绩效效建立立和和维维护护一一个个高高效效的的团团队队是是一一个个困困难难而而有有意意义义的的旅旅程程确立立团团队队要要求求核心心组组招集集关关键键的的人人团队队发发现现定义义目目标标和和范范围围识别别技技能能团队队发发布布团队队形形成成团队队终终止止庆贺贺成成功功重新新指指派派团团队队成成员员回顾顾和和学学习习对照照目目标标衡衡量量成成就就角色色分分类类改进进流流程程及时时培培训训评估估团团队队行动动计计划划业绩绩评评价价演练练冲冲突突管管理理确定定团团队队运运作作指指南南确定定方方向向决定定责责任任制制还还是是自自制制的的团团队队定义义角角色色和和职职责责团队队训训练练监控控进进度度与与目目标标的的对对比比情情况况团队队如如何何选选员员是是达达成成目目标标的的一一个个重重要要环环节节个人人素素质质组织织气气氛氛职位位要要求求管理理风风格格组织织绩绩效效组织织绩绩效效模模型型职位位要要求求个个人人素素质质管理理风风格格组织织气气氛氛最终终绩绩效效团队队人人员员的的组组成成差差别别团队类别差别度一体化程度建议/参与团队（如董事会、委员会、理事会）低低生产/服务团队（如轮船和飞机的全体人员、制造业团队、维修团队）低高计划/发展团队（如科研小组）高低行动/磋商团队（如运动团队、音乐小组、探险队、医疗团队、谈判团队）高高团队队人人员员素素质质智能能与与技技能能技能能动作作技技能能心智智技技能能心智智技技能能：：是指指借借助助于于语语言言在在头头脑脑内内部部的的，，以以一一定定程程度度组组织织起起来来，，并并能能顺顺利利完完成成某某种种认认知知与与心心理理活活动动任任务务的的智智力力动动作作系系统统动动作作技技能能：：是是指指表表现现在在外外的的以以完完善善合合理理的的方方式式组组织织起起来来，，并并能能顺顺利利完完成成某某种种活活动动任任务务的的技技体体动动作作系系统统。。团队被被授权权完成成一个个共同同的目目标，，必须须开始始建立立自己己的愿愿景，，而且且愿景景和公公司的的总策策略相相一致致的。。团队共共同目目标+行为准准则执行目目标成功尺尺度团队愿愿景团队成成员团队过过程：：目标标团队目目标如如何设设立，，对团团队面面向其其它及及终极极目标标有很很大的的影响响共同目目标共同向向前联合成成一体体信任和和依赖赖目标肯肯定环环互不相相容低调&微弱弱成成功战胜&避开开猜疑&怀疑疑目标否否定环环建设性性争议议是决决定成成功的的有利利因素素：1、、公开开的标标准2、、分散散的反反对意意见3、、交换换相关关来源源的意意见4、、表明明个人人观点点5、合合并想想法相互协协作相互竞竞争团队的的角色色提供供了运运作和和支持持性的的基础础团队成成员团队成成员团队成成员团队成员员团队成员员团队成员员团队领导导团队队共共同同的的目目标标团队队的的赞赞助助人人团队队指指导导者者执行行教教练练执行行委委员员会会（ExecutiveSteeringCommittee））团队队指指导导教教师师运作作性性基基础础支持持性性基基础础自我我导导向向的的团团队队意意味味着着人人们们在在从从事事同同样样名名称称的的同同样样工工作作时时将将担担任任新新而而不不同同的的角角色色团队为一个个共同同的目目标相相互负负有责责任定义团团队结结构和和责任任建立和和开发发业务务衡量量团队支支持、、开发发和引引导参与团团队活活动和和承担担关关键角角色支持团团队价价值和和行为为提出和和/或或表达达威胁胁团队队成成功的的问题题引导团团队绩绩效走走向预预期期的结结果引导团团队决决定业业务策策略略/方方向共担面面向结结果的的团队队相相互责责任团队成成员团队领领导定义业业务成成果定义衡衡量标标准指定预预算任命团团队解决团团队问问题提供团团队动动态指指导引导团团队流流程确认必必要的的工具具/技技巧观察团团队会会议并并提供供反馈馈员工绩绩效和和开发发帮助员员工职职业成成长招聘、、培训训和培培养能能力很很强强的员员工团队赞赞助人人绩效引引导团队顾顾问角色和和职责责团队全全体要要为成成功地地取得得期望望的绩绩效结结果负负责业务有有效性性——交付付可获获利的的服务务和解解决方方案——明明确、、评估估和利利用资资源和和技能能——平衡衡工作作负荷荷——做出出后备备、交交叉培培训（（Cross-training））及覆盖盖范范围（（Coverage））——确保团团队目目标和和业务务总体体方向向保持持一致致团队工工作——定定义团团队结结构和和责任任（Accountability））——明确角角色、、职责责和期期望——在在团队队内和和团队队间确确保有有效的的沟通通和协协商——明明确、、评估估和建建议认认同的的事物物（Recognition）团队职责责：业务控制制/处理理（Processes））

—制定和维维护业务务评估——确保保状态（（Posture）审计和资资产控制制

—制制定和维维持有效效的工作作程序——确保保合适的的项目计计划和变变革管理理—确保团队队目标和和业务总总体方向向保持一一致团队支持持

—辅辅导（Coach）其他人——实践践并提升升人际技技能——发展和和遵循团团队行为为准则——有效效地融入入团队新新成员——构造造个人和和团队技技术活力力

（TechnicalVitaliyt））5、团队队的组织织气氛员工积极极性发挥挥程度关关键取决决于组织织气氛组织气氛氛有六个个衡量标标准灵活性：：官僚最最小化及及鼓励员员工创新新的程度度

责任任性：员员工工作作自主及及敢冒风风险的程程度进进取性：：管理层层鼓励员员工不断断改进追追求卓越越的程度度

奖励励性：管管理层评评价员工工时对绩绩效导向向及认可可和表扬扬的程度度

明确确性：员员工清晰晰了解组组织使命命和方向向及组织织架构的的程度凝凝聚性性：员工工之间同同心同德德互相合合作愿意意付出额额外的努努力的程程度管理风格格组织气氛氛70%取决于于管理者者的风格格美国管理理大师麦麦克利兰兰认为管管理风格格有以下下六种：：强制型：：强调立立即服从从

权威威型：提提供长远远目标和和愿景亲亲和型型：注重重建立和和谐的人人际关系系

民主主型：建建立默契契，产生生新思想想

定步步速型：：以自我我为榜样样，追求求高标准准

教练练型：以以对下属属长期的的职业发发展培养养为出发发点强制型权权威型型亲亲和型民民主主型定定步速型型教教练练型平衡成绩绩单的衡衡量标准准可使团团队根据据团队目目标定期期跟踪他他们的进进展平衡成绩绩单成本效益目的衡量标准成本

成功

程度预算变化

以团队里程碑为依据的成绩

成本与外部行业标准对比业务流程管理目的衡量标准技术领导

系统准备

顾客交付

标准战略技术领导者数量

从设计到生产的时间

交付满足率

标准符合率团队/个人满意目的衡量标准技术能力

操作质量

团队开发

团队效率技术复合与需要的证据

团队会议出席情况

团队评估调查

团队研发清单顾客满意目的衡量标准优选供应商

响应性供应

伙伴关系内部和外部顾客满意率

准时技术交付

准时资源交付

设备准确率另外，一一些其它它因素也也影响团团队绩效效组织和职职位特征征

>报报酬结构构>环境境的不确确定>管理控控制>可可获得的的资源任务特征征

————————————>复杂性性

>组组织>类型单项任务务能力—————————————>任务/知识/技能/能力>动机机

>态态度团队能力力

————————————>团队工工作技能能

>团团队关系系知识>团队队态度工作特征征

————————————>工作结结构>团队规规范>沟通结结构团队绩效效团队小结结清楚的团队目标什么是我们的使命？目标？一个改进计划在需要时我们怎么获得帮助？清楚定义的角色我们怎样定义和共享角色？清楚的沟通我们怎样和其他人沟通？有益的团队行动我们彼此希望怎样行动？定义的很好的决策程序我们怎样做决策？什么标准？均衡参与我们怎样确认每个人都有贡献？建立基本的规则什么是我们的基本原则？规范？知道团队演变的过程我们关注什么段队变动？使用科学的方法我们怎样做正式的决定？团队成功功的因素素团队故障障分析与与解决团队评估估团队评估估磨合规范确认变更执行阶段一阶段二阶段三我们在哪哪里我们需要要做什么么何时我们们需要达达到目的的地什么正在在阻碍或或将要阻阻碍我们们达到目目的地什么将对对于达到到目的地地有帮助助?团队评估估团队成员对每一句话最准确的评估同意不知道不同意1、我们有一个共同的愿景和一组清晰定义的目标2、我们直抒几见3、我们都被认为是有价值的，得到信任并受到尊重4、我们进行重要的团队决策5、我们鼓励创造和创新6、我们认可并充分利用每个成员的不同技能、知识和力量7、我们向得到公认的流程挑战8、我们易于承认错误，并从错误中吸取教训9、我们以关键目标来衡量进步10、我们全都参加团队的会议和讨论团队评估估团队成员对每一句话最准确的评估同意不知道不同意11、我们考虑每一个人的意见12、我们共享团队的领导权13、我们使用有效的程序来安排和跟踪任务与项目14、我们快速研究不同的价值和方法15、对变化我们能作出及时的灵活的反应16、我们三思而后行17、我们都明白自己在团队中的角色和对自己的期望18、我们倾听其他成员的身音19、我们接受他人意见并坦言已见20、我们相互鼓励团队评估估团队成员对每一句话最准确的评估同意不知道不同意21、我们的政策，规定和原则是帮助团队成员更有效和容易的工作22、我们要努力避免“一言堂”团队23、如果可能话，我们可以做几项工作24、我们有能力做工作25、我们非常协调地朝着目标前进，同时关注工作的结果26、我们有足够的信息去独立或协同工作27、我们相互坦诚相待28、我们对整个团队提供不断的支持和鼓励，并且庆祝个人和团队取得的成就29、我们的团队有所需的资源去做我们的工作30、我们选择新的团队成员团队评估估团队成员对每一句话最准确的评估同意不知道不同意31、确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应32、我们关注自己与团队的相互关系33、我们承诺高标准、高质量完成任务34、我们勇敢地面对并且开诚不公地处理不同意见35、我们为整个团队而感到自豪36、团队成员要从“我们”来考虑问题，而不要以“我”来考虑问题37、在任务开始之前，我们根据事实和目标做决策，并且考虑和减小风险，同时及时作出决定。38、我们从客户方寻求信息，观点和意见39、我们把变革当作是成长和提高的机会40、我们听取个人和团队的意见并相互学习团队评估估共同的愿愿景和目目标1、我们们有一个个共同的的愿景和和一组清清晰定义义的目标标

9、、我们以以关键目目标来衡衡量进步步

17、我们们都明白白自己在在团队中中的角色色和对自自己的期期望25、我我们非常常协调地地朝着目目标前进进，同时时关注工工作的结结果33、我我们承诺诺高标准准、高质质量完成成任务开放式沟沟通2、我们们直抒几几见10、我我们全都都参加团团队的会会议和讨讨论18、我我们倾听听其他成成员的身身音26、我我们有足足够的信信息去独独立或协协同工作作

34、我们们勇敢地地面对并并且开诚诚不公地地处理不不同意见见团队评估估相互信任任和尊重重3、我们们都被认认为是有有价值的的，得到到信任并并受到尊尊重11、我我们考虑虑每一个个人的意意见19、我我们接受受他人意意见并坦坦言已见见

27、我们们相互坦坦诚相待待

35、我们们为整个个团队而而感到自自豪共享领导导权4、我们们进行重重要的团团队决策策

12、我们们共享团团队的领领导权20、、我们相相互鼓励励

28、我们们对整个个团队提提供不断断的支持持和鼓励励，并且且庆祝个个人和团团队取得得的成就就

36、团队队成员要要从“我我们”来来考虑问问题，而而不要以以“我””来考虑虑问题团队评估估有效的工工作程序序5、我们们鼓励创创造和创创新13、我我们使用用有效的的程序来来安排和和跟踪任任务与项项目21、我我们的政政策，规规定和原原则是帮帮助团队队成员更更有效和和容易的的工作29、、我们的的团队有有所需的的资源去去做我们们的工作作

31、确定定团队成成员的变变革需求求并且对对这些需需求作出出反应团队成成长6、我我们认认可并并充分分利用用每个个成员员的不不同技技能、、知识识和力力量14、我我们快快速研研究不不同的的价值值和方方法22、我我们要要努力力避免免“一一言堂堂”团团队30、我我们选选择新新的团团队成成员38、我我们从从客户户方寻寻求信信息，，观点点和意意见团队评评估变革适适应性性7、我我们向向得到到公认认的流流程挑挑战15、对对变化化我们们能作作出及及时的的灵活活的反反应31、确确定团团队成成员的的变革革需求求并且且对这这些需需求作作出反反应39、我我们把把变革革当作作是成成长和和提高高的机机会持续改改进8、我我们易易于承承认错错误，，并从从错误误中吸吸取教教训16、我我们三三思而而后行行24、、我们们有能能力做做工作作32、、我们们关注注自己己与团团队的的相互互关系系40、、我们们听取取个人人和团团队的的意见见并相相互学学习团队评评估每一行行从左左至右右开始始工作作。完完成后后，将将每一一列的的内容容相加加以确确定你你的团团队的的强势势及提提高机机会共同的愿景和目标开放式沟通相互信任和尊重共享的领导权有效的工作程序团队成长变革的适应性持续改进12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940同意不同意意不知道道评估结结果开放的沟通对目标的关注注有效的工作流流程相互信任和尊尊重尊重差异化持续的学习共享的领导灵活和适应高效团队的特特征评估结果有明确的目标标同外界保持联联系鼓励差异看重投入而不不是身份地位位有信心管好和和克服内部分分歧鼓励竞争，但但不许诋毁他他人支持团队成员员取得自己都都不曾想到的的成就即时庆贺团队队成就，也庆庆贺成员个人人成绩评估结果人们聚到一起起的原因是他他们互相喜欢欢专注于团队本本身而不是团团队的产出鼓励相近思维维方式和阿谀谀奉承只接收相同或或较高身份地地位者的意见见和建议压制分歧竞争管理不当当缺乏挑战，造造成个人对自自己的能力丧丧失信心忽视成员对自自我价值的需需求9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。17:46:1217:46:1217:4612/22/20225:46:12PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2217:46:1217:46Dec-2222-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。17:46:1217:46:1217:46Thursday,December22,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2217:46:1217:46:12December22,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。22十十二二月月20225:46:12下下午午17:46:1212月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月225:46下午午12月-2217:46December22,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2217:46:1217:46:1222December202217、做前，，能够环环视四周周；做时