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文档简介
团队建设与管理1目录第四部分团队冲突第三部分团队沟通第二部分团队激励第一部分认识团队第五部分提升团队执行力WHATISATEAM?认识团队3认识团队团队定义团队是由员工和管理层组成的一个共同体,为了共同的目的和业绩目标组合在一起,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能,协同工作,相互信任并承担责任解决问题,以期实现共同的目标。对比成员共享决策权大家有共同的目标信息自由共享技能是互补助的大家一起承担责任有明确领导人目标个人化或不明确信息分散技能是随机的领导负主要责任决策上目标上信息上技能上责任上团队群体认识团队
团队建设六原则尊重平等友善善于沟通交流谦虚谨慎互助及时化解矛盾乐于接受批评团结创新和谐认识团队
团队角色团队角色分为(切忌扮演反角色)行政者推进者协调者创新者完美主义者信息者凝聚者认识团队
团队角色好的团队?角色齐全尊重差异用人之长容人之短主动补位认识团队
团队起步与发展1.组建期
项目小组启蒙阶段刚刚组建,逐步建立团队成员的相互关系、团队成员与团队领导之间的关系,以及各项团队标准等。项目团队行为具有相当大的独立性,缺乏团队目的、活动的相关信息,部分团队成员还有可能表现出不稳定、忧虑的特征。项目成员在带领团队的过程中,要建立起成员间互信的工作关系。项目领导认识团队
团队起步与发展2.激荡期各种观念,激烈碰撞获取团队发展的信心,但是存在人际冲突、分化的问题。项目团队面对其他成员的观点,更想要展现个人见解。对于团队目标、期望、角色以及责任的不满和挫折感被表露出来。项目成员指引项目团队度过激荡转型期,教练式领导,接受团队成员的差异,相互包容项目领导认识团队团队起步与发发展3.规范期规则、价值、行为、方法、工具均已建立效能提高,团队开始形成自己的身份识别。项目团队调适自己的行为,以使得团队发展更加自然、流畅,有意识地解决问题,实现组织和谐,动机水平增加。项目成员允许团队有更大的自治性,参与式领导。项目领导认识团队团队起步与发发展4.执行期
团队能量积聚于一体运作如一个整体,工作顺利、高效完成,没有任何冲突,不需要外部监督。项目团队对于工作职责有清晰的理解,即便在没有监督的情况下自己也能做出决策,随处可见“我能做”的积极工作态度。项目成员让团队自己执行必要的决策,委任式领导。项目领导HOWTOMOTIVATE?团队激励13
团队激励
激励概述摘要影响工作的心心理因素包括括激励、影响响、权力、和和效率。在项项目管理中,,项目经理应应当了解项目目成员的需求求和职业生涯涯设想,对其其进行有效地地激励和表扬扬,让大家心心情舒畅的工工作,才能取取得好的效果果,激励机制制在团队建设设中十分重要要。
团队激励
激励的方法目标激励以统一的目标引导员工同舟共济
把目标分懈到个人
让激励成效显著
——目标可视化天天看到“梦想板”
完美目标让员工每天都有奔头发展激励全力打通所有的晋升渠道
把事情做在前面者获得晋升
别“捧杀”好“士兵”满足人的事业心奖励激励把握好奖惩时机该出手时就出手
奖励推陈出新运用合理的不公平让员工有压力
奖励不当,反受其乱
搭建合适的薪酬模式参与激励让员工参与决策
以人名命名某项事物
征询意见,倾听对方的心声
让激情像“病毒”一样传染在员工充分参与中实现自我满足COMMUNICATE团队沟通16
团队沟通
沟通概述摘要在团队中能否否进行有效的的沟通,关系系到一个单位位的决策的质质量,也关系系到能否调动动全体员工的的工作积极性性,关乎单位位内部的和谐谐发展。那么么,如何才能能进行有效的的沟通呢?
团队沟通
沟通的功效功效沟通是创造和和提升团队精精神和企业文文化,完成共共同愿景的主主要途径和工工具沟通是管理的的核心和灵魂魂。没有沟通通,就没有管管理上的创新新,就没有良良好的人际关关系,沟通是维持团团队良好的状状态,保证团团队正常运行行的关键过程程与行为。
团队沟通
沟通的方法与技巧讲故事聊天帮员工制定发发展计划口头表扬动员员工参与与决策培养自豪感沟通的艺术CONFLICT?团队冲突20
团队冲突团队冲突概述什么是冲突?指的是两个或两个以上的团队在目标、利益、认识等方面互不相容或互相排斥,从而产生心理或行为上的矛盾,导致抵触、争执或攻击事件。过于融洽、和谐、安宁和合作的组织容易对变革表现出静止、冷漠和迟钝,使组织缺乏生机和活力,因此冲突并不是完全有害的,适当的冲突反而有利于组织的健康发展。冲突完全有害吗?
团队冲突
冲突的过程冲突是如何产产生的?资源竞争目标冲突相互依赖性责任模糊地位斗争沟通不畅
团队冲突
冲突的应对交涉与谈判交涉与谈判是是解决问题的的较好方法,,这是因为::通过交涉,,双方都能了了解、体谅对对方的问题,,交涉也是宣宣泄各自情感感的良好渠道道。具体来讲,要要将冲突双方方召集到一起起,让他们把把分歧讲出来来,辨明是非非,找出分歧歧的原因,提提出办法,最最终选择一个个双方都能接接受的解决方方案。
团队冲突
沟通的应对第三方仲裁当团队之间通通过交涉与谈谈判仍无法解解决问题时,,可以邀请局局外的第三者者或者较高阶阶层的主管调调停处理,也也可以建立联联络小组促进进冲突双方的的交流。
团队冲突
冲突的应对强制制即借助或利用用组织的力量量,或是利用用领导地位的的权力,或是是利用来自联联合阵线的力力量,强制解解决冲突。这这种解决冲突突的方法往往往只需要花费费很少的时间间就可以解决决长期积累的的矛盾。
团队冲突
冲突的应对回避避当团队之间的的冲突对组织织目标的实现现影响不大而而又难以解决决时,组织管管理者不妨采采取回避的方方法。通过冲冲突造成的不不良后果,冲冲突双方能够够意识到冲突突只会造成““两败俱伤””,因此自觉觉由冲突转向向合作。Implementation提升团队执行行力27提高团队执行力
执行力概述什么是团队执执行力?所谓“执行力力”就是一种种通过准确理理解组织意图图、实施方案案进而实现组组织目标的能能力,通俗地地说,就是把把事情做成功功的能力和态态度。提高团队执行力
团队为什么缺乏执行力执行力不佳??管理者没有常常抓不懈——虎头蛇尾;管理者出台管管理制度时不不严谨——朝令夕改;制度本身不合合理——缺少针对性,,可行性;执行的过程过过于繁琐——困于条款,不不知变通;缺少良好的方方法——不会把工作分分解汇总;缺少科学的监监督考核机制制——没人监督,没没有方法监督督;没有形式上的的培训——忘了改造人的的思想和心态态;缺少大家认同同的文化——没有形成凝聚聚力。
团队激励
激励的方法心态要素态度激情信念提高团队执行力
执行力构成核心要素工具要素工欲善其事,,必先利器。。没有合适的的工具,空有有一腔热血很很难成就事业业角色要素要帮助员工做做好角色认知知,正确的角角色认知会激激发员工无限限的工作热情情,会为带来来强劲的执行行力流程要素创建以流程为为基础的结构构域执行体系系提高团队执行力
如何提升团队执行力1.执执行行力力文文化化的的塑塑造造与与建建立立通过过执执行行力力文文化化的的塑塑造造与与建建立立,,逐逐步步影影响响员员工工,,进进而而提提升升员员工工执执行行力力。。因因为为在在文文化化假假设设中中蕴蕴含含执执行行力力文文化化,,会会对对员员工工在在执执行行力力方方面面的的改改变变有有着着重重要要和和长长期期作作用用,,起起到到非非常常重重要要的的积积极极作作用用。。提高团队执行力
如何提升团队执行力2.建立立良好的的沟通渠渠道及时收集集并反馈馈信息,,协调内内部资源源有效解解决问题题,促进进员工执执行力的的提升。。因为通通过建立立良好的的沟通渠渠道,使使得沟通通起来方方便快捷捷,避免免传递信信息不到到位或传传达错误误引发工工作出现现被动;同时通通过及时时收集并并反馈信信息,进进而协调调内部资资源及时时解决遇遇到的各各种矛盾盾和问题题,纠正正出现的的偏差和和错误,,确保各各项工作作的顺利利和有效效开展。。提高团队执行力
如何提升团队执行力3.管理人员员依据工工作目标标,制定定合理制制度与方方案管理人员员依据工工作目标标,制定定合理制制度与方方案,常常抓不懈懈,充分分发挥检检查、监监督与激激励作用用。因为为如果管管理人员员没有做做到常抓抓不懈或或缺乏检检查、监监督和激激励措施施,容易易使得员员工感觉觉没有督督促或干干好干坏坏一个样样等等,,进而引引起员工工在工作作时会出出现懒散散甚至捣捣乱现象象。提高团队执行力
如何提升团队执行力4.管管理人员员带头作作用管理人员员(特别别是一线线管理人人员)充充分发挥挥工作强强有力的的执行力力带头作作用。员员工执行行力的强强与弱往往往跟直直接领导导有着直直接关系系,所以以作为管管理人员员需要充充分发挥挥工作时时执行力力的带头头作用,,建立工工作雷厉厉风行的的工作习习惯(但但绝不是是莽撞盲盲打),,充分发发挥管理理人员的的模范和和带头作作用,积积极引导导员工朝朝着正确确的方向向前进,,确保按按时保质质保量地地完成各各项工作作任务与与目标提高团队执行力
如何提升团队执行力5.明确确工作目目标,明明确员工工分工构建合理理的工作作流程,,明确工工作目标标,明确确员工分分工,做做到职责责清晰,,提供工工作方式式方法。。因为如如果缺乏乏合理的的工作流流程,容容易让员员工工作作起来不不顺畅;如果缺缺乏工作作目标,,容易让让员工工工作起来来很茫然然;如果果缺乏明明确分工工,容易易让员工工工作时时出现扯扯皮现象象;如果果工作方方式方法法不得当当,容易易让员工工工作起起来事倍倍而功半半。提高团队执行力
如何提升团队执行力6.建立立行之有有效的执执行力培培训体系系因为企业业员工在在工作过过程重存存在不清清楚该做做什么、、该怎么么做、做做到什么么程度、、何时何何地做等等问题,,所以这这就需要要结合工工作实际际与员工工的观念念心态进进行有针针对性地地培训(包括理理论培训训、现场场培训等等),进进而提升升员工的的工作能能力与意意愿。提高团队执行力
如何提升团队执行力7.并通通过树立立标杆发发挥影响响作用积极选用用执行力力强的人人员,并并通过树树立标杆杆发挥影影响作用用,促进进提升企企业员工工的执行行力。根根据岗位位需要,,积极选选用执行行力强的的人员,,使之带带领或带带动局部部执行力力的提升升,同时时根据实实际需要要,树立立执行力力强的员员工作为为标杆,,进而促促进和影影响其他他员工。。提高团队执行力
如何提升团队执行力8.建立立具有适适度压力力的工作作氛围建立具有有适度压压力的工工作氛围围,使得得员工具具有适度度危机感感,进而而有助于于提高员员工的执执行力。。因为员员工在适适度压力力的工作作氛围中中工作会会建立危危机意识识并形成成危机感感,进而而转换为为工作动动力,有有效促使使提升员员工的执执行力。。提高团队执行力
如何提升团队执行力9.积极极深化和和提升员员工责任任心因为具有有很强执执行力的的员工往往往具有有高度责责任心;通过积积极深化化和提升升员工的的责任心心,使得得从工作作意识、、工作态态度、工工作能力力上升到到工作责责任心和和责任感感,进而而转换为为工作的的内部动动力,促促进工作作执行力力的提升升提高团队执行力
如何提升团队执行力10.让让员工积积极参与与提出合合理化建建议因为让员员工参与与提合理理化建议议和制作作作业标标准等,,既能利利用员工工智慧,,又能员员工感受受到被重重视,同同时还使使得员工工在执行行自己参参与制定定的内容容时积极极性更高高,进而而有效地地提升执执行力;让员工工了解企企业愿景景与战略略,使得得员工认认识到企企业发展展前景,,进而认认识到发发展的空空间等,,使得自自身逐步步融入企企业,有有助于员员工提升升执行力力谢谢!9、静静夜夜四四无无邻邻,,荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨中黄黄叶树,,灯下白白头人。。。16:08:2616:08:2616:0812/22/20224:08:26PM11、以我独沈沈久,愧君君相见频。。。12月-2216:08:2616:08Dec-2222-Dec-2212、故人江海别别,几度隔山山川。。16:08:2616:08:2616:08Thursday,December22,202213、乍见翻疑梦梦,相悲各问问年。。12月-2212月-2216:08:2616:08:26December22,202214、他乡乡生白白发,,旧国国见青青山。。。22十十二二月20224:08:26下下午16:08:2612月月-2215、比不了得得就不比,,得不到的的就不要。。。。十二月224:08下下午12月-2216:08December22,202216、行动出成成果,工作作出财富。。。2022/12/2216:08:2616:08:2622December202217、做前,能能够环视四四周;做时时,你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。4:08:26下下午4:08下下午16:08:2612月-229、没有失失败,只只有暂时时停止成成功!。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情情努力了未未必有结果果,但是不不努力却什什么改变也也没有。。。16:08:2616:08:2616:0812/22/20224:08:26PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2216:08:2616:08Dec-2222-Dec-2212、世世间间成成事事,,不不求求其其绝绝对对圆圆满满,,留留一一份份不不足足,,可可得得无无限限完完美美。。。。16:08:2616:08:2616:08Thursday,December22,202213、不知香积寺寺,数里入云云峰。。12月-2212月-2216:08:2616:08:26December22,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。22十二月月20224:08:26下午16:08:2612月-2215、楚塞三湘湘接,荆门门九派通。。。。十二月224:08下下午12月-2216:08December22,202216、少年十五五二十时,,步行夺得得胡马骑。。。2022/12/2216:08:2616:08:2622December202217、空空山山新新雨雨后后,,天天气气晚晚来来秋秋。。。。4:08:26下下午午4:08下下午午16:08:2612月月-229、杨柳柳散和和风,,青山山澹
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