团队管理案例教材

浅谈团队管理1为什么要学习团队?你认为团队是什么样的?2团队管理一、什么叫‘‘团队”团队是由两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。3下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队?△龙舟队△旅行团△足球队△候机旅客4经典案例分析5中国古代四大名著三国演义水浒传西游记红楼梦6西游记吴承恩7西游记所要表达的思想之一

是作好团队管理，形成团队的统一目标，并始终如一为之努力的精神！8二、团队的构成要素（５Ｐ）１、目标(Purpose)——取经团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。92．人(People)——二主角、两配角

人是构成团队最核心的力量。２个(包含２个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。10二大主角唐僧孙孙悟空猪八戒沙沙和尚白白龙马马三大配角113．团队的定定位(Place)团队的定位包包含两层意思思：△团队的定定位，团队在在企业中处于于什么位置，，由谁选择和和决定团队的的成员，团队队最终应对谁谁负责，团队队采取什么方方式激励下属属?△个个体体的的定定位位，，作作为为成成员员在在团团队队中中扮扮演演什什么么角角色色?是是订订计计划划还还是是具具体体实实施施或或评评估估?12唐僧僧：：领领导导者者领领导导者者应应该该具具备备哪哪些些特特点点１、、敏敏感感性性————善善于于体体贴贴别别人人，，精精于于洞洞察察问问题题２２、、个人人的的安安全全感感————有有安安全全感感的的人人，，情情绪绪稳稳定定，，做做事事庄庄重重，，让让人人觉觉得得可可靠靠，，可可以以信信赖赖。。３３、、适适量量的的智智慧慧和和能能力力————领领导导者者需需要要某某种种程程度度的的智智慧慧才才能能处处理理许许多多事事物物，，但但也也不不需需要要太太高高的的智智慧慧，，因因为为智智慧慧太太高高者者往往往往容容易易恃恃才才傲傲物物，，不不能能体体谅谅一一般般人人。。13唐僧僧以德服人人以善待物物以诚达标标以志励人人总而言之之一句话话：以身作则则14光靠唐僧僧一个人人能否取取得真经经?15不能，必必须有团团队！孙悟空——技术术核心或或ＣＥＯＯ16良好个人人技能鲜明的个个性团队影响响力中心心174．权限限(Power)团队当中中领导人人的权利利大小跟跟团队的的发展阶阶段相关关，一般般来说，，团队越越成熟领领导者所所拥有的的权利相相应越小小，在团团队发展展的初期期阶段领领导权是是相对比比较集中中。（四种人）团队权限限关系的的两个方方面：(1)整整个团队队在组织织中拥有有什么样样的决定定权?比比方说财财务决定定权、人人事决定定权、信信息决定定权。(2)组组织的基基本特征征。比方方说组织织的规模模多大，，团队的的数量是是否足够够多，组组织对于于团队的的授权有有多大，，它的业业务是什什么类型型。185.计划划(Plan)计划的两两层面含含义：(1)目目标最终终的实现现，需要要一系列列具体的的行动方方案，可可以把计计划理解解成目标标的具体体工作的的程序。。(2)提提前按计计划进行行可以保保证团队队的顺利利进度。。只有在在计划的的操作下下团队才才会一步步一步的的贴近目目标，从从而最终终实现目目标。19唐僧是项项目经理理、孙悟悟空是技技术核心心、猪八八戒和沙沙和尚是是普通通团员。。这个团团队的高高层领导导是观音音。20唐僧作为为项目经经理pm，有很很坚韧的的品性和和极高的的原则性性，不达达目的不不罢休，，又有很很得上司司支持和和赏识（（直接得得到唐太太宗的任任命，既既给袈袈裟，又又给金碗碗；又得得到以观观音为首首的各路路神仙的的广泛支支持和帮帮助）。。21沙和尚言语不不多，任劳任任怨，承担了了项目中挑担担这种粗笨无无聊的工作作。2223猪八戒增加团队活力力，赢得主管管欢心既嫉妒高手，，又害怕离开开高手无主心骨，无无主见，惰性性随处可见容易接受外界界诱惑而走偏偏经常打小报告告对唐僧还算忠忠心猪八戒这个成成员，看起来来好吃懒做，，贪财好色，，又不肯干活活，最多牵下下马，好像留留在团队里没没有什么用处处，其实他的的存在还是有有很大用处的的，因为他性性格开朗，能能够接受任何何批评而毫无无负担压力，，在项目组中中承担了润滑滑油的作用。。24唐僧是怎样管管理孙悟空的的?仅仅是揭去一一符咒而已!孙悟空对于压压在身上的石石头有能力自自己解脱,但但苦于石头上上还有一道符符咒使他动弹弹不得。如果业务员在在工作、生活活中的困难是是压在身上的的石头，那么么他们有没有有能力自己解解脱？25是思想！贴在石头上的的符咒是什么么呢？只要我们打开开业务员心灵灵的枷锁，调调整他们的心心态，改变他他们的惰性，，关心爱护他他们，督促帮帮助他们，那那么对于在工工作中遇到的的问题，90%他们都都能自我解决决！26是揭去一道符符容易，还是是搬去一座山山轻松?１、所以，改改变你的属员员、改变你的的团队从最容容易的地方着着手，揭去他他的符—思想想！27唐僧如何控制制孙悟空呢?紧箍咒!为什么要用紧紧箍咒?什么情况下用用?怎么用？28我们在团队管管理中有没有有紧箍咒?有没有必要用用?什么时候用?怎么用？29２、约束30除了紧箍咒外外，唐僧还有有什么？以身作则，勤勤勉、坚定、、抵制诱惑（（美人计、招招亲）教育，象个老者一一样“嗡嗡”个不停，反反复的教育！！如来、观音姐姐姐－－上级级领导团队其其它成成员－－－猪猪八戒戒、沙沙僧、、白龙龙马31孙悟空空为什什么要要护送送唐僧僧去西西天取取经？？认识取取经的的意义义！为了修修成正正果！！你的业业务员员知道道并且且相信信他选选择了了一个个充满满光明明和爱爱心的的事业业吗？？知道道并且且相信信他跟跟随你你能修修成正正果吗吗？32取得真真经后后，唐唐僧、、孙悟悟空、、猪悟悟能、、沙悟悟净、、小白白龙………取取得各各自成成佛的的封号号。沙僧成成为金金身罗罗汉，，唐僧僧成为为功德德佛，，孙悟悟空成成为斗斗战胜胜佛，，八戒戒成为为净坛坛使者者。原来在在取经经的总总目标标里还还包含含有满满足个个人愿愿望的的目标标！如何使使团队队目标标包容容个人人目标标？两两者有有机地地结合合起来来？33３、激激励机机制34对猪八八戒的的管理理猪八戒戒多次次负面面影响响,造造成坏坏后果果,怎么办办?你的团团队有有没有有猪八八戒?你如如何对对待的的?怎么样样想办办法改改变猪猪八戒戒的坏坏毛病病？35你如何何评价价小白白龙与与沙悟悟净？？团队的的基石石、对对安排排的工工作尽尽力完完成，，但限限于自自身的的实力力，不不能获获得很很大的的成功功！36唐僧四四大徒徒弟的的作用用？37四大徒徒弟孙悟空空：解决决团团队队问问题题的的骨骨干干团队队的的绩绩优优高高手手有性性格格用之之好好，，无无所所不不能能用之之不不当当，，寸寸步步难难行行猪八八戒戒：：关键键时时刻刻能能助助一一臂臂之之力力，，但但很很难难靠靠它它扭扭转转失失败败之之局局面面偶尔尔还还起起反反面面作作用用38四大大徒徒弟弟沙僧僧：：忠厚厚诚诚实实，，团团队队调调和和力力缺少少创创造造力力，，平平凡凡但但实实在在业绩绩平平常常，，做做事事平平常常，，绝绝不不会会给给团团队队带带来来麻麻烦烦，，也也不不会会带带来来危危害害。。白龙龙：：脚夫夫：：能能解解决决主主管管业业务务及及业业务务之之外外的的锁锁事事，，忠忠心心耿耿耿耿。。不不能能多多，，也也不不能能少少。39唐僧僧在在取取经经路路上上有有没没有有得得到到帮帮助助？？来自自哪哪里里的的帮帮助助？？（（玉玉帝帝————外外界界的的帮帮助助））土地公、、天兵天天将等从从何而来来？40４、要学学会借力力使力不不吃力41大结局:师徒四四人齐心心协力目目标一致致,修成成正果!42团队成功功的关键键？1．组组织目标标十分明明确：取取经。2．人人才搭配配使用合合理：唐唐僧没什什么本事事，但能能把握大大局，而而且执着着；孙悟悟空忠心心耿耿，，能征善善战，适适合打头头阵；沙沙僧老实实巴交，，最适合合搞基础础工作；；八戒看看似一无无是处，，但能讨讨领导欢欢心，能能调节气气氛，这这种人有有时也不不可少。。何况他他能在日日常生活活中照顾顾领导，，关键时时候也能能搭把手手。白龙龙马稍欠欠一点，，其实潜潜力还是是蛮大的的，可惜惜除了驮驮唐僧外外只发挥挥了一次次作用。。433．制制度虽不不完善，，不尽合合理，但但却很严严格。孙孙悟空是是人才，，但好出出格，金金箍把他他管束住住了；沙沙僧老实实，自我我管理就就行；八八戒难成成大事，，只要让让孙悟空空管束住住他就行行了。这这种制度度体系严严重压制制创新意意识，但但是对于于取经这这样一个个特定的的任务而而言反而而是一种种比较好好的选择择。4．充充分利利用社会会资源、、人际网网络，动动不动就就搬个什什么菩萨萨过来帮帮帮忙44团队的成成长阶段段第一阶段段：组建适应应期建立架构构；确定定目标；；分配角角色；成成员感觉觉期望很很高，有有一点紧紧张，有有一点兴兴奋。45团队的成成长阶段段第二阶段段：不满期成员发现现事实与与期望有有一点差差距，并并因实际际工作中中遭受挫挫折而困困惑、怀怀疑。应应注意多多沟通、、多了解解并鼓舞舞士气，，消除情情绪低落落的障碍碍。46团队的成长阶阶段第三阶段：认同期逐渐建立和谐谐且相互信任任支持和尊敬敬带头人的环环境，成员彼彼此之间更开开放，且经过过环境锻炼，，技能逐步提提高，在获得得个人收获的的同时也给予予团队更多的的回报。47团队的成长阶阶段第四阶段：成熟收获期成员随时随刻刻都感受到团团队的温暖和和力量，对完完成任务充满满信心。且在在任何时刻都都不容许别人人破坏团队，，时刻维护团团队的荣誉和和利益，从骨骨子里体会到到唯有团队成成员携手同心心同德，团队队才能茁壮成成长，自己才才能取得成功功。48团队的成长阶阶段作为一个主管管，必须掌握握和运用好团团队形成的四四个阶段，能能够准确把握握团队目前的的状态，掌控控属员心态，，形成团队精精神，提高其其个人魅力和和凝聚力，实实现团队生产产潜力，壮大大团队规模，，实现其人生生价值及事业业辉煌，能够够事半功倍。。49感悟故事：沂蒙山区，有有一个专打铜铜锣的铺子。。工匠师傅已已近七十岁。。他的儿子虽虽然已干了十十几年，但每每到锣心的时时候，他们就就停止了。这这个时候，他他们就把锤交交给父亲，由由他完成这最最后一锤。我我不明白，问问老者。老者者说：这锣心心的一锤与周周边的锤法不不一样，锣心心以外的每一一锤都只是准准备，最后的的一锤才是定定音的，或清清脆悠扬，或或雄壮洪亮，，都因这一锤锤而定。这一一锤打好了，，就是好锣，，要不轻不重重，恰到好处处。反之，就就报废了。我恍然大悟。。古语：一锤锤定音，原本本出在这里。。不论多么优质质的钢材，不不论剪裁尺寸寸的多么合理理，也不论一一开始打了多多少锤，这都都不重要，重重要的是重要要关头的断然然一击，分量量深浅恰到好好处的一锤，，是成功的关关键。在团队成长的的各个阶段，，有很多关键键点，闯过去去，前面是个个天，这时候候就体现了主主管（上面故故事中的老者者）的关键作作用。50西游记还给我我们这样的启启示:《西游记》留留给后人还有有：如何看待待困难和制造造困难的人。。即是：感谢谢造就困难的的人并时刻记记住他们------没没有他们，呈呈现不出唐僧僧的善良和执执着，呈现不不出孙悟空的的精明强干，，呈现不出猪猪八戒的无能能懒惰，呈现现不出西天路路上的艰辛和和曲折，没有有这九九八十十一难，也感感觉不到成功功的来之不易易，换来的是是升天成佛的的永久的成功功。他们给予予了磨难，同同时也给予，，造就了成功功之路，形成成了他们的能能力，磨练了了他们的意志志和人性，成成就了他们的的一切。51感谢造就困困难的人并并时刻记住住他们感谢那些已已成为你团团队的人，，还没有成成为你团队队的人，已已成为你客客户的人，，还没有成成为你的客客户但不断断对你提出出要求和拒拒绝的人。。52四种人１、聪明、、不勤奋２、聪明、、勤奋３、不聪明明、勤奋４、不聪明明、不勤奋奋539、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。17:42:5817:42:5817:4212/22/20225:42:58PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2217:42:5817:42Dec-2222-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。17:42:5817:42:5817:42Thursday,December22,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2217:42:5817:42:58December22,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。22十十二二月月20225:42:58下下午午17:42:5812月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月225:42下下午12月-2217:42December22,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2217:42:5817:42:5822December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。5:42:58下下午5:42下下午17:42:5812月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。17:42:5817:42:5817:4212/22/20225:42:58PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2217:42:5817:42Dec-2222-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。17:42:5817:42:5817:42Thursday,December22,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2217:42:5817:42:58December22,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。22十十二二月20225:42:58下下午17:42:5812月月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月225:42下下午12月-2217:42December22,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/2217:42:5817:42:5822December202217、空空山山新新雨雨