团队建设和管理培训课件团队合作

团队建设与管理培训AsmallrivernamedDudenflowsbytheirplaceandsuppliesitwiththenecessaryregelialia.Itisaparadisematiccountry.人在一起的叫聚会/心在一起叫团队适用团队培训/员工入职培训/团队建设/业绩销售培训等延时符Farfaraway,behindthewordmountains,farfromthecountriesVokaliaandConsonantia,therelivetheblindtexts.SeparatedtheyliveinBookmarksgroverightatthecoastoftheSemantics,alargelanguageocean.Sign目录DIRECTORY关于团队面临难题建立团队领导团队处理问题延时符关于团队ABOUTTHETEAM01团队种类Types—工作团队—顶层团队—商务策略团队—项目团队—跨职能团队—特别任务团队—质量周期团队—客服服务团队—快速任务团队—维护团队—销售团队—自我管理团队ABOUTTHETEAM关于团队激励努力成就信任1.取得比个人单独工作更加出色的结果

2.能产生出比个人更多的主意

3.相互帮助，提高各自的技能与自信心

4.对任务和成员间表现出责任心

5.自我激励团队潜力PotentialABOUTTHETEAM关于团队对比TeamsVSGroups群体团队人们互相信任人们互相支持公开表达自己的感受信息自由共享矛盾得到解决大家有共同的目标人们一同工作个人感受不是工作一部分公开度是有限的在需要的时候提供信息人们调解存在的矛盾目标个人化或不明确TeamsVSGroupsABOUTTHETEAM关于团队ABOUTTHETEAM关于团队团队构建团队合作【注意】鼓励并帮助团队走向成功是过程而非目标本身并不能建立团队【技能】合作、分享观点、相互支持对比TeambuildingVSTeamworking【适用】新团队创或现存团队的表现进行评价【内容】给你们一种方向感识别技能和才干建立一种工作方法面临难题FACEPROBLEMS02FACEPROBLEMS面临难题管理者通常把时间花在应对长期性的问题和挑战，以及组织外的活动上，而非行为上；管理者通常要一门心思做贡献，而这种行为与团队所需求的技能不完全一致；管理者可能喜欢自己工作，在他们自己的网络中完成交易，进行运作；管理者常常会说：“照我说的而不是我做的去做”。没有行为榜样不能衡量业绩有效的团队需要严格的行为准则团队需要产生成果团队需要明确衡量成功的标准FACEPROBLEMS面临难题团队队被被人人们们认认为为是是任任何何情情况况下下的的解解决决办办法法团队队泛泛滥滥FACEPROBLEMS面临难题请在在这这里里输输入入段段落落文文本本内内容容请请在在这这里里输输入入段段落落文文本本内内容容团队队通通常常作作为为一一个个绩绩效效单单位位建建立立起起来来，，但是是组组织织通通常常认认可可个个人人而而非非团团队队评估机机制制总总是是与与个个人人业业绩绩相相联联系系奖励/加薪也常常与与个人贡献相相关团队中有成员员可能担负多多功能职责强调个人FACEPROBLEMS面临难题竞争文化组织文化不鼓鼓励相互合作作组织架构和体体制鼓励内部部竞争和冲突突组织不是在信信任的基础上上建立起来的的组织织反反对对冒冒险险，，成成员员冒冒险险需需要要付付出出代代价价FACEPROBLEMS面临难题团队太大15-20人组成的团队，难以管理团队越大，交流和控制越难团队越大，潜在的危险越高团队大小参考（1=有效，4无效）≤5人6~12人13~15人≥15人解决问题3214判断速度1234成员参与1234凝聚力1234意见一致3214灵活性1234个人效率2134团队效率3214FACEPROBLEMS面临难题建立团队ESTABLISHATEAM03ESTABLISHATEAM建立团队01团队领导02团队目标03团队工作方式04成员相互信任05成员技能识别06团队成员角色07团队回顾进展团队要素整体概念是什么？成功标准是什么？我们不应该做的是什么？还有什么是我们不知道的？标准危险目标SMART是否具体/明确/有挑战/可衡量/时间？人力/时间/财力/设备/现状资源团队领导ESTABLISHATEAM建立团队团队目标Fastandeffectivecreationofyourpresentation秘诀是需要的是一种能抓住那些参与者想像力，使之愿意付出努力，同时又对实现愿景有所帮助的描述愿景转化成目标成员员明明确确目目标标这是与其他成成员拥有共共同目标和和远景的基基础；并转化目标标为要采取取的步骤团队目标是激发所有有参与者的的活力、精精神、积极极性和技能能的关键ESTABLISHATEAM建立团队团队工作方式—事情尽可能能简单，不不要把情况况过于复杂杂化—进行合理计计划，但鼓鼓励灵活性性以及对新新思想和方法的开放放性—任务分解，，并限定各各自的完成成期限—经常反思是是否还有更更简便的方方法—减少规则，，提高自由由度和责任任感ESTABLISHATEAM建立团队成员相互信任添加标题在此录入上上述图表的的描述说明明，在此录录入上述图图表的描述述说明。添加标题在此录入上上述图表的的描述说明明，在此录录入上述图图表的描述述说明。添加标题在此录入上上述图表的的描述说明明，在此录录入上述图图表的描述述说明。添加标题在此录入上上述图表的的描述说明明，在此录录入上述图图表的描述述说明。ESTABLISHATEAM建立团队成员技能识别有效的团队队是技能和经经验的均衡衡组合他们的以往往的成就他们在以往往团队中工工作的经验验他们喜欢的的工作方式式他们认为可可尝试的挑挑战他们的担忧忧ESTABLISHATEAM建立团队团队成员角色1.每个人都很清清楚自己应应该扮演的的角色2.团队成员的角角色可能会会有重叠但但是绝不冲冲突3.团队内部不同同角色和技技能的组合合，足以完成手头头上的任务务ESTABLISHATEAM建立团队团队回顾进展1）团队运作：人员和思想的开放度2）冲突：是建设性的还是有害的3）技能和才干：是否最大限度地利用了它们4）交流：是否有隔阂5）合作：有合作吗/抱怨什么6）问题解决：有效还是逃避7）会议：高效还是在浪费时间ESTABLISHATEAM建立团队领导团队LEADINGTHETEAM04LEADINGTHETEAM领导团队领导者素质是一种能够影响人们去达到到目标或目目的的能力力管理领导VS制定计划并做出安排建立结构并实施计划监督进展与计划吻合取得他人期望的结果提出未来愿景以及目标让大家参与并指出方向鼓励/鼓舞他人克服障碍始终保持组织的竞争力LEADINGTHETEAM领导团队领导者素养养取得成果承担责任鼓舞、委任并信任他人谈判达成交易采用战术规划信任判断表达观点调解人LEADINGTHETEAM领导团队1自我分析2分析群体3展现魅力领导者素养-----学习三部曲LEADINGTHETEAM领导团队自我分析以往可以复制的成就以往可以总结的经验我强项和弱项分析有经验无经验谁是我学习的对象分析我的性格和能力思考怎样充分利用资源LEADINGTHETEAM领导团队分析群体—人员性格分析—人员参与方式分析（独裁者/和事佬/

不干涉主义者/民主者）影响方式现状行为—现状分析（工作状态和气氛）—明文及潜在规则—不利于团队工作的行为LEADINGTHETEAM领导团队展现魅力创造共同的工作机会促进团队认同感增进团队成员之间的反馈信任你的成员鼓励大家公开自己的观点C氛围通过自己的榜样进行领导保持微笑，鼓励幽默感B管理学会放权让事情简单化召开不同类型的会议确保工作所需的资源鼓励参与愿景规划对愿景做出解释提供意义和挑战A愿景D行为处理团队问题HANDLINGTEAMPROBLEMS05HANDLINGTEAMPROBLEMS处理团队问题我们不是一个团队由B·W·塔克曼提出出了解各个阶阶段的特质质和行为针对各个行行为采取相相应的行动动对策：从群群体到团队队团队的发展展经历的四四个必然阶阶段1.形成阶段2.剧变阶段3.标准化阶段4.运行阶段HANDLINGTEAMPROBLEMS处理团队问题冲突对策：托马斯—基尔曼恩恩冲突突模型型工具具竞争（输—赢）通过坚持自己的立场拒绝别人的观念合作（双赢）采纳双方的观点，找到使双方都有发展的方法折中（双赢）双赢的谈判艺术回避（输—输）不介入冲突妥协（赢—输）接受现状，放弃原来的主张果断的不果断的不合作合作HANDLINGTEAMPROBLEMS处理团队问题领导风格对策：：以下下属为为风格格考虑虑控制者希望计划得以实施—发出具体的指令—密切监督向导阐明任务—提供建议—让成员对工作有主人翁的态度顾问概括性地描述任务—引起讨论，激发观念—保证团队都同意采取行动促进者指明总体方向—给予团队充分授权—希望团队报告所取得的进步HANDLINGTEAMPROBLEMS处理团队问题缺乏平衡对策：：贝尔尔宾团团队角角色配配比团团队平平衡协调人人—指明方方向的的人智多星星—富有创创造性性凝聚者者—凝聚人人心成成员有有机整整体鞭策者者—关心工工作进进度及及可能能出错错的事事情实干家—把决策策和计计划变变成可可执行行的具具体任任务外交家家—与外部部进行行联系系找出出需求求监督评评论员员—分析环环境状状况，，阻止止按错错误的的方向向行动动HANDLINGTEAMPROBLEMS处理团队问题技术短缺对策：专家角色的支持建立人员拥有的技术的详细列表HANDLINGTEAMPROBLEMS处理团队问题忽视业绩对策：明确目标1.不良的业绩被容忍2.优秀的业绩不受重视3.团队掩盖个人的弱点/才能4.个人能力差导致团队业绩差由领导者正面进行处理重视业绩关注目标—完成时间—完成标准以培训的方式提供帮助，给予支持引入检查运行状况的方法鼓励成员在技术上的自我评价和反馈HANDLINGTEAMPROBLEMS处理团队问题缺乏纪律1.组织总是改变规则2.人际关系比工作重要3.我行我素的行为对策：告知影响分析团队所处的阶段酌情处置HANDLINGTEAMPROBLEMS处理团队问题缺乏想法对策：头脑风暴利用大家的智慧提高创造力请在这里输入段落文本内容请在这里输入段落文本内容HANDLINGTEAMPROBLEMS处理团队问题地点分散危机：物理影响到人心人们会感到孤立无援会缺少对团队的认同感产生“我们和他们”的分裂的观点交流的过程减缓分享技术和经验的机会会错失HANDLINGTEAMPROBLEMS处理团队问题抱怨对策：提升情商先处理情绪后处理事情HANDLINGTEAMPROBLEMS处理团队问题对团队没有热情1.觉得团队没有前途2.不愿敞开心扉3.不愿意分享知识和技能4.不愿意承受学习而“痛苦”对策：个别处理不能强制所有人成为一个团队给特定的人员干特定的工作针对不同的个性建立关系让我们再再此感感谢老老师的的精彩彩课程程！同同时我我也代代表众众行公公司感感谢大大家对对我们们工作作的支支持和和积极极的参参与。。请您您填写写内训训评估估表，，对我我们课课程和和工作作有什什么建建议和和意见见，也也请写写在上上面，，来自自于您您的声声音是是对我我们最最大的的鼓励励和帮帮助大大家在在填写写评估估表的的同时时，也也预祝祝各位位步步步高升升。真真心期期待着着与您您再次次相会会！谢谢谢！！培训结结束谢谢谢谢大家家9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。16:11:0216:11:0216:1112/22/20224:11:02PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2216:11:0216:11Dec-2222-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。16:11:0216:11:0216:11Thursday,December22,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2216:11:0216:11:02December22,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。22十十二二月20224:11:02下下午16:11:0212月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月224:11下下午午12月月-2216:11December22,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/2216:11:0216:11:0222December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。4:11:02下午午4:11下午午16:11:0212月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。16:11:0216:11:0216:1112/22/20224:11:02PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2216:11:0216:11Dec-2222-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。16:11:0216:11:0216:11Thursday,December22,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2216:11:0216:11:02December22,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。22十十二二月20224:11:02下下午16:11:0212月月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月224:11下下午12月-2216:11December22,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/2216:11:0216:11:0222December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。4:11:02下下午4:11下下午午16:11:0212月月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。16:11:0216:11:0216:1112/22/20224:11:02PM11、越是没没有本领领的