商务礼仪表情

第九节表情

面部表情面部表情（facialexpression）是内心情感在面部的表现。

1.外露性强一般地说，人们的思想、情感通过面部表情来表现，都是很直截了当的，别人一眼就能看清。2.配合语气表情的变化，往往与语气的变化相一致，这样，才能产生有声有色的生动形象。3.复杂丰富面部表情虽然有外露性强的特点，但类似的表情可能会传递出不同的情绪，有时会出现复杂难辨的面部表情，弄不准还会产生误会。面部表情的特点表情的重要性表情的重要性和仪容、仪态、服饰一样，有时甚至比语言更重要。人们常常通过表情来判断一个人是否说谎。（如：当你对一个人说“请正视我的眼睛。”说明你怀疑他在说谎。）眨眼说某事的时候，飞快的眨眼，说明她隐瞒了一些事情屏住呼吸表示紧张，心烦意乱，或者有事情瞒着别人。

嘴角上扬表示轻蔑和厌恶。潜台词：傻了吧/活该等等男人挠鼻子表示试图掩饰某事原因：男人鼻子上有海绵体，想掩饰的时候就会痒挠鼻子学习、观察人的表情学这一部分，需要大家拿出你们随身携带的镜子，观察并学习以下几种表情。面部肌肉示意图大家来“表情情”愤怒轻蔑厌恶（讨厌））恐惧（害怕））快乐（高兴））悲伤惊讶游戏全班同学分为为两组：每组组派出一位同同学，在脸上上做刚刚看到到的几种表情情（并告诉老师师），由同组的同同学来观察并并猜他（她））脸上的是哪哪一种表情？？两组根据据猜对的次数数来判断输赢赢。表情眼神笑容眼神（眼睛））眼睛是灵魂的的窗户，人的的才智和意志志可由此看出出来。——博厄斯眼睛说话的雄雄辩和真实，，胜过于言语语。——塔克曼恋爱中的人发发怒、和好、、恳求、决定定，终于说出出一切话语，，全用他们的的眼睛。——蒙田芝加哥大学心心理学系主任任埃克哈特.赫斯发现：：人的瞳孔的的大小是由人人们情绪的整整体状态决定定的。一、商务场合合的目光注视视1.目光注视视：自然，稳稳重、亲切柔柔和2.注视的部部位3.注视的角角度4.注视的变变化：一个目光接触触的心理学实实验实验过程3个采访者分分别用不同的的目光同被实实验者进行对对话，被实验验者将最后对对采访者进行行评价。3种不同目光光“聚精会神，专专注”的目光“时看时不看，，躲闪的”目光“几乎不看”的目光实验结果被实验者把“聚精会神，专专注”的目光列为对自己最最有兴趣，最最专注的人，，因而也对采采访者产生好好感，对其评价最高。2.注视的部部位（1）公务注视区间：以两眼为为底线，以前前额上部为顶顶点所连接成成的三角区域域。（2）社交注视区间：以两眼为上线线，以下鄂为为顶点所连接接成的倒三角角区域。（3）亲密注视区间。：对方的双眼、、嘴部和胸部部。3.注视的角角度正视对方：平视对方：仰视对方：俯视对方：4.注视的变变化瞳孔焦距要呈呈散射状态不能长时间的紧盯盯对方，要注意意转换一下注视时间占整整个谈话时间间的2/3以以上，表明你你对他讲的非非常感兴趣。。不能少于1/3交谈中，目光光紧盯，表示示疑虑目光斜视，表表示鄙夷瞪大眼睛，表表示吃惊偷眼相觑，表表示窘迫。对方的目光长长时间地中止止接触，或游游移不定，表表示对交谈不不感兴趣操作：改进你你的目光交流流1.用用亲切切的目目光和和你的的搭档档练习习对话话交流流（（要求求目光光注视视10秒））2.练练习注注视对对方时时慢慢慢眨眼眼3.怎怎样控控制同同时和和三个个人交交谈的的目光光当某人人说类类似：：“我我怎么么会知知道？？！””的话话时眉眉毛上上扬表表明其其知道道答案案。其他与与眼神神相关关的动动作当某男男和某某女相相遇却却装不不认识识的尴尴尬表表情：看对方方一眼眼然后后转移移视线线眼睛看看的方方向和和手指指的指指向不不一样样表示示说谎谎原因：：大脑脑在努努力编编造故故事，，造成成肢体体语言言不一一致二、微微笑1、小小微笑笑把把嘴角角两端端一齐齐往上上提。。给上上嘴唇唇拉上上去的的紧张张感。。稍微微露出2颗门门牙，保持持10秒之之后，，恢复复原来来的状状态并并放松松。2、普普通微微笑慢慢慢慢使肌肌肉紧紧张起起来，，把嘴嘴角两两端一一齐往往上提提。给给上嘴嘴唇拉拉上去去的紧紧张感感。露露出上门牙牙6颗颗左右右，眼睛睛也笑笑一点点。保保持10秒秒后，，恢复复原来来的状状态并并放松松。3、大大微笑笑一一边拉拉紧肌肌肉，，使之之强烈烈地紧紧张起起来，，一边边把嘴嘴角两两端一一齐往往上提提，露露出10个个左右右的上上门牙牙。也稍稍微露露出下下门牙牙。保保持10秒秒后，，恢复复原来来的状状态并并放松松。你认为为什么么样的的笑容容是最最标准准、最最完美美的？？完美美微微笑笑你需需要要藏藏起起牙牙龈龈，，以以一一定定的的角角度度咧咧开开双双唇唇，，以以一一定定的的比比例例露露出出上上牙牙，，但但是是不不能能露露出出下下牙牙，，而而且且不不要要把把牙牙齿齿漂漂得得太太白白，，才才能能““制制造造出出””完完美美的的微微笑笑。。——美国牙牙医的“完完美微笑配配方”杰西卡·辛辛普森用门牙轻轻轻地咬住木木筷子。把把嘴角对准准木筷子，，两边都要要翘起，并并观察连接接嘴唇两端端的线是否否与木筷子子在同一水水平线上。。保持这个个状态10秒。在第第一状态下下，轻轻地地拔出木筷筷子之后，，练习维持持那状态。。第一阶段———形成微笑这是在放松松的状态下下，根据大大小练习笑笑容的过程程，练习的的关键是使嘴角上升升的程度一一致。如果嘴角角歪斜，表表情就不会会太好看。。练习各种笑笑容的过程程中，就会会发现最适适合自己的的微笑。第二阶段———保持微笑一旦寻找到满意的的微笑，就要进行行至少维持持那个表情情30秒中中的训练。。尤其是照照相时不能能敞开笑而而伤心的人人，如果重重点进行这这一阶段的的练习，就就可以获得得很大的效效果。第三阶段——修修正微笑虽然认真地地进行了训训练，但如如果笑容还还是不那么么完美，就就要寻找其其他部分是是否有问题题。但如果果能自信地地敞开地笑笑，就可以以把缺点转转化为优点点，不会成成为大问题题。缺点1：嘴嘴角上升时时会歪。意意想不到到的是两侧侧的嘴角不不能一齐上上升的人很很多。这时时利用木制制筷子进行行训练很有有效。刚开开始会比较较难，但若若反复练习习，就会不不知不觉中中两边一齐齐上升，形形成干练而而老练的微微笑。缺点2：笑笑时露出牙牙龈。笑笑的时候，，特别是露露很多牙龈龈的人，往往往笑的时时候没有自自信，不是是遮嘴，就就是腼腆地地笑。自然然的笑容可可以弥补露露出牙龈的的缺点，但但由于本人人太在意，，所以很难难笑出自然然亮丽的笑笑。露出牙牙龈时，通通过嘴唇肌肌肉的训练练弥补弱。。1、、挑挑选选满满意意的的微微笑笑以以各各种种形形状状尽尽情情地地试试着着笑笑。。在在其其中中挑挑选选最最满满意意的的笑笑容容。。然然后后确确认认能能看看见见多多少少牙牙龈龈。。大大概概能能看看见见2mm以以内内的的牙牙龈龈，，就就很很好好看看。。2、、反反复复练练习习满满意意的的微微笑笑照照着着镜镜子子，，试试着着笑笑出出前前面面所所选选的的微微笑笑。。在在稍稍微微露露出出牙牙龈龈的的程程度度上上，，反反复复练练习习美美丽丽的的微微笑笑。。3、、拉拉上上嘴嘴唇唇如如果果希希望望在在大大微微笑笑时时，，不不露露出出很很多多牙牙龈龈，，就就要要给给上上嘴嘴唇唇稍稍微微加加力力，，拉拉下下上上嘴嘴唇唇。。保保持持这这一一状状态态10秒秒。。第四阶段段————修修饰饰有有魅魅力力的的微微笑笑如果果认认真真练练习习，，就就会会发发现现只只有有自自己己拥拥有有的的有有魅魅力力的的微微笑笑，，并并能能展展现现那那微微笑笑。。伸伸直直背背部部和和胸胸部部，，用用正正确确的的姿姿势势在在镜镜子子前前面面边边敞敞开开笑笑，，边边修修饰饰自自己己的的微微笑笑。。9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。11:26:1711:26:1711:2612/22/202211:26:17AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2211:26:1711:26Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。11:26:1711:26:1711:26Thursday,December22,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2211:26:1711:26:17December22,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。22十十二月202211:26:17上上午11:26:1712月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月2211:26上上午12月-2211:26December22,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2211:26:1711:26:1722December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。11:26:17上午午11:26上上午11:26:1712月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。11:26:1711:26:1711:2612/22/202211:26:17AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2211:26:1711:26Dec-2222-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。11:26:1711:26:1711:26Thursday,December22,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2211:26:1711:26:17December22,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。22十十二二月月202211:26:17上上午午11:26:1712月月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月2211:26上上午12月-2211:26December22,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/2211:26:1711:26:1722December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。11:26:17上午午11:26上上午11:26:1712月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。11:26:1711:26:1711:2612/22/202211:26:17AM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2211:26:1711:26Dec-2222-Dec-2212、越越是是无无能能的的人人，，越越喜喜欢欢挑挑剔剔别别人人的的错错儿儿。。11:26:1711:26:1711:26Thursday,December22,2022