企业文化建设

企业文化建设漫谈上海交通大学周国华

你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的奉献。而所有这一切，都可以通过企业文化来争取！——美国管理学家弗兰西斯

流行自有流行的理由2000年，中国最流行的书是《大败局》2001年，中国最流行的书是《谁动了我的奶酪》2002年，中国最流行的书是《基业长青》2003年，中国最流行的书是《从优秀到卓越》2004年，中国最流行的书是《执行》七十年代的五百强到上个世纪末有三分之二已经退出了名单

国外：“安然”不再安然；“世通”无法世通；“安达信”不能安达信……国内：“太阳（神）”落山；“飞龙”堕地；“亚细亚”嘶哑；“银广厦”倾倒；“郑百文”出局……环境乎？战略乎？产品乎？服务乎？

不幸的“家庭”各有各的不幸（托尔斯泰语）

但，不幸中的“共性”——企业的“DNA”出了问题。看看安然（Enron）的堕落轨迹吧！

1990年前，安然是一家资产密集受政策管制的公用公司，文化的主要特征是保守与迟纯。90年代，安然主体文化强调灵活与独立。资历导向→业绩导向，注重个人潜能发挥，但同时注意企业内部的秩序。这时的安然广受社会赞誉。90年代末期，安然开始蜕变

“只能成功”、“赢者获得一切”→诱人作假、空虚与贪婪的产生“只重结果”、“压力锅文化”→人被轻视，安然变成“炼人场”追求漂亮财务数据→内部失控、腐败横生2001年末，安然申请破产

成为有史以来最大的公司丑闻员工和股东成为受害者主要高管人员被送进监狱企业发展靠什么？3年的企业产品5年的企业老板10年的企业管理15年的企业文化20年的企业哲学25年以后的企业呢……产品经营资本经营品牌经营文化经营

中国大多数企业还处于第一、第二阶段为什么你的企业“长不大”呢？特别是：为什么你的企业“长不壮”呢？产品力商商品力力形形象力力文文化力企业的““DNA”文文化“基基因”你是要““光杆产产品”还还是要““光环产产品”？？你是要““功能企企业”还还是要““公赞企企业”？？企业“文文化力””表现在在内外两两个方面面首先是企企业的““内源””发展（意识、、健康、、能力））其次是企企业的““外显””传播（光环、、公识、、名牌））“知本经经营”的的时代（90:10；；60:40；；10:90；；5:95）无形（品品牌、文文化、智智慧）胜有形（（土地、、厂房、、设备））的时代代你想做大大吗？你你想基基业长青青吗？小型公司司讲求““灵活””中型公司司讲求““战略””大型公司司讲求““文化””超大型公公司讲求求“哲学学”最需要改改变的是是“脑袋袋”！最难改变变的也是是“脑袋袋”！！！给大家讲讲一个小小故事“文化””无处不不在那么什么么是“文文化”呢呢？文化是一种““思维方式””文化是一种““风俗习惯””文化是一种““生活方式””文化是一种群群体“定位方方式”什么是企业文文化占统治地位的的企业核心价价值观和信仰仰不断证明是正正确并灌输给给员工的思考定定式和假设游戏规则或者者组织行为标准其他表象行为举止看得见的看不见的看不见的部分分强烈地影响响着组织成员员的行为（看得见的部部分——“冰冰山之角”））企业文化一般般要研究的主主要问题企业产品文化化企业环境文化化企业制度文化化企业执行文化化企业价值观提提炼及其传播播企业营销文化化企业品牌文化化企业文化冲突突及其融合之之道企业家精神及及其创新理念念企业文化的基基本架构一、物质层面面二、制度层面面三、精神层面面一、物质层面面的企业文化化物质层面文化化的基本特点点是可见的、、可感知的，，它是群体价价值观、群体体精神风貌的的物质载体1、企业的产产品文化有形产品：实实体、品质、、式样、包装装等无形服务：售售后服务、保保证、形象等等产品的价值间间接反映了生生产者的价值值经济愈发达，，产品所体现现的无形价值值愈重要产品的个性愈愈来愈鲜明2、企业的环环境文化行业环境（大大）企业环境（中中）生产环境（小小）必须注意从内内外环境两个个方面、物质质心理两个角角度来分析企企业的环境文文化（1）行业环环境对企业文文化的定性非非常重要，企企业文化建设设必须注重行行业特色先研究行业，，再研究企业业先研究市场，，再研究工厂厂先研究顾客，，再研究产品品先研究战略，，再研究策略略制造业：严谨谨、准确、服服从（海尔、、德力西）软件业：宽松松、自由、创创新（微软、、金蝶）娱乐业：参与、多元、、创新（迪斯斯尼）银行业：严格格、程序、传传统（巴林银银行）特别提示：如同一企业兼兼跨不同行业业而其领导人人又是同一主主体时，很容容易犯“定势势”错误。“定势”文化是是如何形成的的？“文化形成于于问题解决的的过程之中。。当问题成功功解决之后，，这些解决问问题的方法逐逐渐开始演变变成一种思维维定式和标准准。这些思维维定式和标准准被用来解决决企业未来发发展中出现的的新的类似的的问题”。“这些思维维定式和标标准曾经被被证明是成成功的，我我们因而倾倾向于对所所有新出现现的问题都都使用同样样的思维方方法，但危危险的方面面是这时环环境可能已已经发生了了变化”……成功可能成成为再成功功的桎梏！！（2）企业业自身环境境变化对文文化的影响响纵向：历史史地看变化化横向：与各各种利益相相关者之间间的关系纵向环境变变化是企业业文化形成成的渊源——历史的的年限（文文化需要积积淀）——有否主主营业务的的重大变化化（文化因因行业变化化而变变化）——掌舵者者是否一脉脉相承（企企业家精神神的影响））——生产方方式是否有有重大变化化（涉及不不同的组合合方式）横向环境状状况反映了了企业文化化的网络特特征顾客：：时间、便便利、多样样化、个性性化竞争者：竞竞合观念、、协同观念念、竞争方方式供应商：数数量、稳定定性、可获获得性经销商：信信息收集、、利益分割割方式、品品牌互应社区：：“企业公公民”意识识、本土化化、环保政府：：纳税人、、就业、治治安特别提示：：必须注意意研究当企企业相对地地位发生变变化、国家家进行宏观观产业调整整、顾客价价值偏好发发生变化、、突发事态态出现等对对其企业的的环境文化化所产生的的重要影响响！研究企业自自身环境既既要“鸟瞰瞰”、又要要“俯视””、还要““照镜子””！（3）生产产环境涉及及企业的建建筑风格、、车间设备备摆放状态态、绿化、、空气质量量、噪音、、司旗、司司服、司标标等——必须重重视研究生生产心理（（如渴望变变化、渴望望知晓成绩绩等……））——增进沟沟通与交流流（注意实实际距离与与心理距离离）——生产环环境中的某某些科学因因素搭配——生产环环境的布置置必须与员员工的总体体认知水平平、素质等等相吻合（青岛双星星例）二、制度层层面的文化化制度层面的的文化来源源于精神层层面，是企企业价值观观、企业精精神的规范范化与组织织化（一）企业业产权制度度（二）企业业领导体制制（三）企业业组织结构构（四）企业业管理制度度（一）企业业产权问题题——产权就就是对物品品或劳务根根据一定的的目的加以以利用或处处置以便从从中获取收收益的权利利——所有权权是静态的的，产权是是动态的——界定产产权往往是是企业发展展的第一步步：“花自自己的一元元钱总是更更慎重的””——北京““四方联””的产权问问题——国有企企业管理层层：灰色收收入、隐性性收入、在在职消费、、隐性交易易等——十六届届三中全会会和本次人人代会宪法法修正案的的产权界定定（二）企业业领导体制制什么是领导导？L=Listening聆聆听（沟沟通、信息息）E=Explain说说明（沟沟通、愿景景）A=Assist帮帮助（支支持、信任任）D=Discuss谈谈心（沟沟通、激励励）E=Evaluate评评价（公公正、激励励）R=Respond负负责（反反馈、沟通通）领导的三种种权力模式式1、强制性性权力2、功利性性权力3、原则性性权力从企业文化化建设的角角度来说，，应大力提提倡第三种种权力，慎慎用第一种种权力，平平衡使用第第二种权力力领导用人中中的几个重重要问题1、行动2、肯定3、愿景4、公正5、反馈6、沟通重点一：““行动”卡耐基：我我年纪越大大，就越不不重视别人人说些什么么，我只看看他做些什什么！对于领导来来说，以下下五种情况况哪种最好好？①光说，，不做②不说，不不做③不说，做做了④边说，边边做⑤做了，再再说重点二：““公正”公正生“威威”，在美美国，说上上司不公正正是一种严严厉的谴责责，甚至意意味着他的的品格有缺缺陷。中国企业现现状：“下下不为例””、“情有有可原”、、“没有功功劳也有苦苦劳”………——公正首首先意味着着秩序上的的公正（“机会平等等”还是“结结果平等”））——公正强调调用事实尤其其是数字说话话（“确定性””与“不确定定性”）——公正是对对领导人品格格的一种考验验（“公允之心心”还是“功功利之心”））——公正有利利于规章制度度本身的延续续性（“有效制度度”还是“无无效制度”））领导人如何塑塑造企业文化化——通过正式式的声明来阐阐释企业的管管理哲学——有意识的的表率和教育育——通过明确确的奖励和赏赏识——通过宣扬扬某些人和事事的故事或传传说——通过重视视、评估和控控制管理中的的某些方面——通过危机机管理中的反反应——通过组织织设计（组织织架构）——通过政策策和程序——通过确立立提升、选拔拔和招聘的标标准（三）企业组组织结构直线式、直线线职能式、事事业部式和矩矩阵式是几种种有代表性的的组织结构，，通过观察组组织结构，我我们可以发现现一些很有价价值的东西企业组织结构构的隐含意义义——企业的侧侧重点在什么么地方——企业中的的信息传递方方式如何——企业的工工作效率如何何——典型的企企业作风是什什么——与时俱进进的吻合程度度如何文化变革，往往往意味着组组织结构的大大调整组织设计公司战略现有文化（隐含的价值和和假设）领导人信仰企业文化（四）企业的的管理制度涉及方方面面面，体现着企企业的精神与与价值，并以以规范化的形形式确立下来来，用以指导导员工的具体体行为要特别结合行行业、企业历历史、人员素素质等来综合合考虑管理制度举要要招聘制度（宝宝洁）薪酬制度（微微软）授权制度（联联想）办公制度（惠惠普）选拔制度（海海尔）……三、精神层面面的文化精神层面是物物质层面与制制度层面的基基础和本源企业价值观企业经营理念念企业价值观价值观是人们们关于重要不不重要、好的的与坏的东西西的信仰企业价值观是是指企业在追追求经营成功功过程中所推推崇的基本信信念和奉行的的标准企业价值观的的共同特征——企业价值值观必须为员员工共同持有有——企业价值值观是支配员员工精神的主主要理念——企业价值值观是企业长长期积淀的产产物——企业价值值观是企业有有意识培养的的结果企业价值观的的作用——定位作用用（企业定位位与员工定位位）——决定作用用（经营风格格、管理特色色、行为取向向、品牌形象象）——激励作用用（成就感、、员工放大的的外部效应））西方流行的三三种价值观——最大利润润价值观（一一切为了赚更更多的钱）——经营管理理价值观（投投资者获利+自身人员得得益）——社会互利利价值观（员员工、企业、、社会统筹考考虑）价值观涉及企企业的生存意意义，涉及企企业对人生、、对社会、对对自然等的根根本态度美国哥伦比亚亚大学商学院院《跨国公司司竞争力》课课题组在研究究世界500强时发现，，它们树立的的企业核心价价值观几乎很很少与商业利利润有关价值观与愿景景愿景为什么很很重要斯巴达克斯的的愿景毛泽东的愿景景比尔·盖茨的的愿景（小例子：教教育局长与他他的儿子）愿景的特点期乎其上、得得乎其中期乎其中、得得乎其下抓住本质、提提高境界、适适应时代愿景与价值观观的关系价值观是愿景景的理念化表表述只有“最适合合”的价值观观，没有“最最好”的价值值观价值观的提炼炼与培育价值观的提炼炼首先是一个个企业家“愿愿景”的“拷拷问”过程，，尤其对民营营企业来说，，更是如此，，“拷问”内内容包括：——对本行业业的看好程度度如何？——本企业未未来五年的成成长上限何在在？——1年发展展与5年发展展的关键要素素差异是什么么？——企业发展展到多大规模模才更多表现现为社会责任任而而非个个人利益追求求？——企业里何何为大事？何何为小事？——制度来源源于何方？（（管理层还是是基层？）——与核心团团队的典型工工作关系是什什么？其次，价值观观的提炼必须须是一个全员员“参与”的的过程民主的形式要要用形式的民民主来加以表表达！“参与”是一一个仔细筛选选、相互说服服、认同理解解的过程（SGM与某某公司价值观观的提炼过程程）价值观可以各各有侧重强调顾客———强生、沃尔尔玛强调员工———惠普、马利利奥特强调产品或服服务——海尔尔、迪斯尼强调冒险———索尼、波音音强调创新———摩托罗拉、、3M(柯达公司案案例)价值观的运用用实例：通用用电气（GE）的价值观观矩阵高个人能力低高低低对GE价值观观的认同度++--怎样识别“嘴嘴上价值观””或“墙上价价值观”？——从企业实实际执行的制制度考察开始始——观察企业业在重大事件件中的态度与与行为——观察公司司内不同层级级员工对价值值观的理解是是否一致——观察企业业对内对外的的标准是否一一致——观察企业业的价值观是是否在经常变变化——甄别所提提价值观彼此此之间是否有有冲突或有潜潜在的冲突企业的经营理理念企业的经营理理念是企业价价值观的具体体化、现实化化和可操作化经营理念涉及及企业处理各各种关系的准准则，如：雇主与雇员、、管理者与被被管理者消费者与生产产者、企业利利益与员工利利益企业利益与社社会利益、产产品质量与产产品价值现代企业经营营理念的基本本特征——人的价值值高于物的价价值——共同价值值高于个人价价值——社会价值值高于利润价价值——用户价值值高于生产价价值著名企业的经经营理念微软软：成功决窍窍=人才+创创新管理＝合适的的时间+应做做的事惠普普：财富=人人才=资本+知识清华同方：优优秀经营思想想=一分钟目目标+一分钟钟赞美+一分钟惩惩罚海信信：成功=向向技术创新要要市场欧姆龙：：成功=阳刚刚之气+和霭霭可亲麦当劳：：企业的活力力=原材料X设备X人力力资源人力资源=人人数X能力X态度东芝芝：企业活力力=智力X（（毅力+体力力+速度）3M：创新:“你不不得扼杀一个个新产品的创创意”绝对正直尊重个人的首首创精神及个个人成长宽容诚实的错错误产品质量及可可靠性“我们真正的的业务是解决决问题”波音领导航空业;永为先驱应付重大挑战战与风险产品安全与品品质正直与合乎伦伦理的业务“吃饭、呼吸吸、睡觉念念念不忘航空事事业”IBM：：给予予每每个个员员工工充充分分的的考考虑虑花很很多多时时间间使使顾顾客客满满意意坚持持到到底底把把事事情情做做好好，，所所作作所所为为追追求求完完善善强生生公司司存存在在的的目目的的是是要要““减减轻轻病病痛痛””“我我们们的的责责任任层层次次分分明明：：顾顾客客第第一一、、员员工工第第二二、、整整个个社社会会第第三三、、股股东东第第四四””根据据能能力力给给予予个个人人机机会会与与报报酬酬分权权＝＝创创造造力力＝＝生生产产力力索尼尼体验验以以科科技技进进步步、、应应用用与与创创新新造造福福大大众众带带来来的的真真正正快快乐乐提升升日日本本文文化化与与国国家家地地位位做先先驱驱：：不不追追随随别别人人，，但但是是要要做做不不可可能能的的事事尊重重、、鼓鼓励励每每个个人人的的能能力力和和创创造造力力迪斯斯尼尼不容容有有犬犬儒儒主主义义式式的的嘲嘲笑笑态态度度狂热热地地注注意意一一贯贯性性与与细细节节以创创造造力力、、梦梦想想和和想想象象力力不不断断追追求求进进步步狂热热地地控控制制与与保保存存迪迪斯斯尼尼的的““魔魔力力””形形象象“带带给给千千百百万万人人快快乐乐””，，并并且且歌歌颂颂、、培培育育、、传传播播““健健全全的的美美国国价价值值观观””企业业文文化化要要素素企业业文文化化要要素素是是考考察察企企业业文文化化建建设设状状况况的的主主要要认知知点点，，主主要要有有四四个个方方面面：：企业业价价值值观观企业业英英雄雄企业业典典礼礼与与礼礼仪仪企业业神神话话与与故故事事企业业英英雄雄是是企企业业价价值值观观的的化化身身企业业英英雄雄是是公公司司绩绩效效的的标标杆杆企业业英英雄雄是是公公司司对对外外的的象象征征谁是是““企企业业英英雄雄””至至关关重重要要！！传统统““企企业业英英雄雄观观””批批判判重个个体体激激励励，，轻轻群群体体动动力力学学作作用用——“油油”与““水”的的关系忽视长期期与整体体利益——英雄雄到底是是“多数数”还是是“少数错误理解员工真正压力的来源——英雄群体是“动态变化”还是“静态变化”？片面强调“工作任务导向”——英雄是否应有“七情六欲”？企业神话与与故事IBM的““野鸭故事事”海尔的“砸砸冰箱故事事”台塑的“王王永庆卖大大米故事””强生的“受受污泰诺回回收故事””惠普的“车车库创业故故事”戴尔的“宿宿舍创业故故事”联想的“传传达室创业业故事”3M的“董董事长砸锁锁故事”GE的“飞飞行选人故故事”讲故事比说说道理更形形象、更易易被接受“神话”与与“故事””寓含企业业的价值追追求“神话”可可以虚构，，但“故事事”不能造造假企业的典礼礼与礼仪Wal-Mart的的“欢呼””IBM的““百分俱乐乐部”平安的晨会会复星的早朗朗诵玫琳凯的年年度表彰大大会……典礼与仪式式是工作成成就的象征征典礼与仪式式表明公司司的追求方方向相互激荡与与鼓励造就就更多的““集体英雄雄”从外在强化化到内在强强化！企业文化的的冲突与融融合据有关专家家研究统计计表明：在在全球较成成熟的市场场经济国家家，资产重重组的成功功率只有四四成，而那那六成失败败者中的80%都是是重组后企企业文化冲冲突的破坏坏作用所致致！企业文化冲冲突使得50%左右右的企业重重组走向失失败！！看看海尔在在兼并合肥肥电视机厂厂时的情景景吧！再看看广州州标致、时时代华纳－－美国在线线的案例吧吧！文化的冲突突是根本性性冲突，其其表现形式式多种多样样大的方面：：跨文化（国国界）的文文化冲突跨地区的文文化冲突跨所有制的的文化冲突突跨行业的文文化冲突……文化冲突的的内在缘由由是多元文文化共存小的方面：：雇主与雇员员的文化冲冲突“空降兵””与老员工工的文化冲冲突老板与职业业经理人的的文化冲突突基于年龄的的文化冲突突基于性别的的文化冲突突基于教育背背景的文化化冲突……文化冲突的的根源是什什么？——意识、、惯性、定定势根本的根本本是人们长长期以来形形成的固定定的“思维维方式”所所致沈阳防爆器器械厂破产产案例重庆针织总总厂破产案案例上海联华超超市兼并案案例三九集团兼兼并四川某某药厂案例例有的时候应应该有意识识地制造一一些文化冲冲突（“鯰鱼效效应”）如何“制造造”呢？解决企业文文化冲突的的“三步曲曲”平等观———尊重大局观———“超级目目标”的设设置持久观———由外到内内的“浸染染”中国企业文文化“病症症”之一——口号式式、公式式式企业文化化传统有余，，时代不足足共性有余，，个性不足足看似形象，，实则抽象象不切实际，，大而无当当中国企业文文化“病症症”之二——“老板板”式企业业文化老板的个性即即企业的个性性缺少系统性缺少稳定性中国企业文化化“病症”之之三——“宣传部部”式企业文文化主体认识错误误运作方式守旧旧、领导人员员单一企业文化内容容政治化中国企业文化化“病症”之之四——CI式企企业文化MI、VI、、BI三个部分严重重脱节实施的顺序非非常混乱实施的时机和和监督评价等等普遍存在问问题现今中国企业业界的不良风风气：浮躁心态、跟跟风主义、作作秀形式企业政治化、、企业媚俗化化、企业短视视化经营的基本信信念很有问题题雀巢公司CEO：我不希望我的的企业是二十十岁的性感女女郎，我希望望自己的企业业是稳健的、、强壮的四十十岁男人！企业应有正确确的信念正确的信念能能够构筑优秀秀的文化首先“做正确确的事”再要求“正确确地做事”我们已经进入入了“无形胜胜有形”的时时代打造“品牌””将是我们连连接有形与无无形两者之间间的最重要手手段之一！“做正确的事事”从塑造品品牌开始！！！企业品牌文化化企业竞争的几几个时代1、产品竞争争时代2、资本竞争争时代3、品牌竞争争时代4、文化竞争争时代品牌究竟是什什么品牌是指一种种名称、名词词、标记、符符号或图形设设计，或是它它们的组合运运用，其目的的是区别于竞竞争对手没有好的品牌牌，你就是一一个没有武器器的竞争者公司的品牌是是该公司最重重要的资产公司的品牌是是公司文化的的最主要象征征品牌代表某种种追求1、品牌代表表某种精神2、品牌代表表某种人格3、品牌代表表某段历史4、品牌代表表某类人群5、品牌代表表某种文化涉及品牌差异异函数的九个个方面：1、厂地2、、原料3、技术4、、工艺5、质量6、、功能7、历史8、、文化9、服务品牌的辩证性性1、品牌是企企业的，亦是是社会的2、品牌是有有值的，亦是是无价的3、品牌是强强大的，亦是是脆弱的4、品牌是有有形的，亦是是无影的5、品牌是历历史的，更是是时代的6、品牌有其其共性，更有有其个性在传播过度的的社会里，只有品牌才能能“脱颖而出出”！！从社会公众角角度来观察企企业的品牌现现状1、品牌的自自然知晓率问问题2、品牌的联联想问题（联联想清楚与联联想内容积极极）3、品牌的稀稀释问题4、品牌的定定位问题（企企业定位与消消费者定位））从企业内部来来分析品牌现现状1、品牌权的的清晰问题2、品牌重要要性的认知率率问题3、品牌的兼兼容性问题4、品牌拓展展（延伸）与与文化认同问问题从“全球化企企业”的角度度来分析品牌牌现状1、“全球化化品牌”是““全球化企业业”的必备前前提条件2、品牌战略略是全球化企企业的基本战战略企业人：品牌牌拥有者1、企业家（（企业家的价价值，中国三三代企业家））2、品牌经理理3、全体员工工如何进行品牌牌文化的塑造造：——品牌塑造造无小事，对对内对外皆如如此——不同层次次的公司人员员对于品牌塑塑造应有不同同的责任与要要求——常设机构构不可缺少，，长效机制更更是不可或缺缺——注重从物物质、制度和和精神三个不不同层次来塑塑造品牌形象象——借用外脑脑等社会资源源，全方位打打造品牌文化化经营品牌，就就是经营未来来！企业文化建设设的八大“时时代”主题知本的时代：：“资本”与与“知本”沟通的时代：：“实际距离离”与“心理理距离”竞合的时代：：“零和”与与“多赢”个性的时代：：“多样化””与“个性化化”变革的时代：：“传统人类类”与“新新新人类”全球的时代：：“了解”与与“理解”形象的时代：：“品牌”与与“名牌”创新的时代：：“思路”与与“出路”企业文化，助助你成功！谢谢！！9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。14:26:3114:26:3114:2612/25/20222:26:31PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2214:26:3114:26Dec-2225-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。14:26:3114:26:3114:26Sunday,December25,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2214:26:3114:26:31December25,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。25十二二月20222:26:31下下午14:26:3112月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月222:26下下午午12月月-2214:26December25,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/2514:26:3114:26:3125December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。2:26:31下下午2:26下下午午14:26:3112月月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。14:26:3114:26:3114:2612/25/20222:26:31PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2214:26:3114:26Dec-2225-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。1