商务礼仪魅力塑造袁琪老师介绍

商务礼仪教练袁琪老师简介讲师介绍：★

中国平安区拓部课长★

上海智恒加诚房产经纪有限公司培训部经理★

IMC（中国）企业管理咨询有限公司培训总监★

上海慧谷创业人才专修学院课座讲师★

影响力名师工作坊讲师★

上海招聘网特聘培训顾问★上海友源文化传媒发展有限公司副总经理曾为：税务系统礼仪大赛专业指导教练;国宾、望族国宾体检中心专业礼仪辅导老师;圆缘园管理咨询公司特聘礼仪辅导老师;美资源美容美发学校客座礼仪讲师;中国银行、瑞金医院、长宁中心医院、杨浦中心医院、金山中心医院、奉贤卫生局、杨浦区医院保险事务中心、上海贝尔、中国电信、翰淇国际贸易、赛来国际、中软集团等企业提供礼仪培训。讲师风采：互动性强旁征博引丰趣活泼现场演练互动性强小组研讨案例分析精彩培训瞬间：中国电信百人公课培训现场中国银行培训现场兴业银行培训现场上海望族体检中心培训现场杭州商行新员工入职培训现场中软集团礼仪培训现场曾服务企业：More…《商务礼仪与职业形象----魅力塑造》商务礼仪不仅反映出工作人员的个人素质、能力和教养，更是企业形象、公司管理水平、产品质量与服务水准的体现。此外，随着奥运会、世博会的来临，中国全面走向世界，中国人的个人形象将影响中国在世界人民心目中的地位。因此，社交礼仪知识的学习与我们每个人都息息相关。

课程特色课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。通过音、视、图、文、讲师、数字等全方位互动，突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学习兴趣，内容全面且深入浅出，使之能够轻松自如的运用到日常生活和工作中，将深刻影响与成就你的职业人生!

课程大纲（1/10）

第一模块:礼仪在社会、职场、家庭中的重要性管理自我形象，管理别人对待我们的态度！第二模块:魅力的源泉——自信

魅力人生与快乐人生管理自己的情绪你担心的事情：40%从不会发生，58%的结果会比你想象的好，只有2%确实值得担心。课程大纲（2/10）

第三模块：职业仪容-------培养职业亲和力不要时尚的，只要适合自己的，流行终会退烧，风格永远不死。职场中的形象要告诉别人你的专业性。有许多优秀人才在瓶颈期停滞不前，不是不努力也不是缺乏才智，而是没有一个时代成功的形象。你如果忽略了对整体形象的塑造，既不会引起别人的注意，也得不到别人的承认。头发的修饰面部的修饰修面：男士魅力的亮点！化妆：女士职业形象的标志！手部保养香水规范课程程大大纲纲（3/10）第四四模模块块：：职职业业仪仪表表-------职职业业人人士士的的形形象象塑塑造造我们们的的着着装装影影响响着着外外界界对对我我们们的的态态度度！！穿穿着着成成功功不不一一定定保保证证你你成成功功，，但但不不成成功功的的穿穿着着保保证证帮帮助助你你失失败败!着装装的的TOP原则则服装装搭搭配配8大大金金律律服装装、、领领带带、佩饰饰及及其其搭搭配配技技巧巧职业业男男士士必必备备的的基基本本服服饰饰/职职业业女女士士必必备备的的基基本本服服饰饰男士士/女女士士正正装装的的仪仪表表男士士/女女士士半半正正式式的的仪仪表表男士士/女女士士晚晚宴宴装装的的仪仪表表课程程大大纲纲（4/10）第五五模模块块：：职职业业仪仪态态训训练练许多多人人失失败败在在礼礼仪仪而而不不自自知知衣衣着着装装扮扮只只是是礼礼仪仪的的外外在在表表现现更更深深一一层层的的修修为为是是因因智智慧慧而而生生的的气气质质以以及及得得体体大大方方的的个个人人形形象象设设计计和和不不卑卑不不亢亢的的立立身身处处世世技技巧巧。。要使别人人喜欢你你，首先先你得改改变对人人的态度度，把精精神放得得轻松一一点，表表情自然然，笑容容可掬，，这样别别人就会会对你产产生喜爱爱的感觉觉了。表情语微笑魅力力与训练练眼神体态语：：标准站站姿、行行姿、坐坐姿、蹲蹲姿及手手位指引引职场界域域标准课程大纲纲（5/10）第六模块块：办公公室礼仪仪尊重上级级是一种种天职，，尊重同同事是一一种天份份，尊重重下级是是一种美美德，尊尊重所有有人是一一种素养养。上下班的的问侯办公环境境、办公公接待环环境工作状态态向上司报报告、联联络和建建议时需需注意的的要点公室人际际关系电话接打打礼仪课程大纲纲（6/10）第七模块块：职业业礼节如何在商商务交往往中留下下美好的的第一印印象？国际交际际基本礼礼节：女女士优先先、守时时、不妨妨碍他人人、吸烟烟之诫。。待客礼节节：迎接接礼仪、、检查会会客室、、引导礼礼仪、座座次礼仪仪。拜访礼仪仪：预约约、拜会会前修饰饰准备、、守时、、拜见礼礼节、告告退。会面礼节节：称呼呼礼、介介绍礼、、名片礼礼、握手手礼、鞠鞠躬礼、、拥抱礼礼。出席会议议：守时时、打招招呼、尊尊重他人人的活动动范围、、与人接接触、保保持衣着着整齐、、控制你你的声音音、倾听听别人说说话。馈赠礼：馈赠赠礼品的原则则、馈赠礼品品禁忌。宴请礼仪：中餐、西餐、、茶道。乘坐交通工具具礼仪：乘小小轿车的礼仪仪、乘的士的的礼仪、乘公公交车的礼仪仪、乘火车的的礼仪、乘飞飞机礼仪、乘乘电梯的礼仪仪。课程大纲（7/10）第八模块：商商务语言礼仪仪沟通六件宝同理心的建立立情绪同步倾听的艺术表达的艺术课程大纲（8/10）第九模块：涉涉外礼仪涉外礼仪特点点涉外交往中的的礼仪原则接待外商礼仪涉外问候、介介绍、名片礼礼仪涉外点头、举举手、合十、、接吻、拥抱抱礼仪涉外礼仪禁忌忌常用手势在不不同国家的含含义课程大纲（9/10）第十模块：服服务礼仪服务从心开始始建立服务的真真理瞬间高品质的服务务标准服务接待流程程课程二次开发发：（10/10）袁老师具有多多年的培训经经历，授课中中融入咨询式式培训模式，，遵循“学员员、领导、讲讲师”三方定定课的原则，，选择不同的的模块，对企企业有针对性性的做课件的的二次开发，，保证课程深深度切合企业业需要，让培培训更贴切授授训对象的需需求，让培训训对象全面了了解培训内容容，达到企业业、个人双丰丰收的效果。。曾成功开发领领域有：医护护礼仪、餐饮饮礼仪、服务务礼仪、银行行柜面礼仪、、公务员礼仪仪等其他领域课程程：电话销售技巧巧销售基本功服务生命线有效沟通TTT9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。11:35:2011:35:2011:3512/22/202211:35:20AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2211:35:2011:35Dec-2222-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。11:35:2011:35:2011:35Thursday,December22,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2211:35:2011:35:20December22,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。22十十二二月202211:35:20上上午午11:35:2012月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月2211:35上上午午12月月-2211:35December22,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2211:35:2011:35:2022December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。11:35:20上上午11:35上上午11:35:2012月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。11:35:2011:35:2011:3512/22/202211:35:20AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2211:35:2011:35Dec-2222-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。11:35:2011:35:2011:35Thursday,December22,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2211:35:2111:35:21December22,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。22十十二二月202211:35:21上上午午11:35:2112月月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月2211:35上上午12月-2211:35December22,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/2211:35:2111:35:2122December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。11:35:21上上午午11:35上上午午11:35:2112月月-229、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。11:35:2111:35:2111:3512/22/202211:35:21AM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。12月-2211:35:2111:35Dec-2222-Dec-2212、越是无能的的人，越喜欢欢挑剔别人的的错儿。11:35:2111:35:2111:35Thursday,December22,202213、知人者智智，自知者者明。胜人人者有力，，自胜者强强。12月-2212月-2211:35:2111:35:21December22