物流配送管理教材

物流管理学第七章物流配送管理

主讲教师：黄俊物流管理学

第七章物流配送管理

1.第一节配送概述第二节配送流程及配送形式第三节配送合理化第四节配送中心第五节物流中心与物流基地第六节案例目录第一节配送概述一、配送的概念

配送是指在经济合理区域范围内，根据用户需求，对多品种进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的联合送货活动。配送活动是指根据一定区域范围内各个客户所需要的各个品种要求，对配送中心的库存物品进行拣选、加工、包装、分割、组配、分装上车，并按一定路线循环依次送达各个用户的物流活动。

第一节配送概述一、配送的概念从商品供应角度看，理想的物流方式是从生产厂直接送给最终用户，但顾客对物流服务的需求决定物流的方式。随着消费需求的多样化、个性化，物流朝着多品种、小批量、高频次方向发展，供货周期缩短，对供货的正确性和及时性要求越来越高，供应商必须为此建立起及时供应的物流服务体系。建立靠近用户的配送中心，在其内保持一定量的周转库存，及时向用户供货。工厂仓库或物流中心负责向配送中心补货。第一节配送概述一、配送的概念从物流系统的角度看，配送活动作为物流网络的重要功能，对于优化企业物流系统、合理配置库存资源，及时掌握市场信息，提高物流共同化程度发挥重要作用。从物流的组织运作方式看，物流可分为推动物流与拉动下游物流。推动物流——与推动式生产经营方式相吻合的物流模式；拉动物流——与拉动式生产经营相适应的物流模式。

第一节配送概述一、配送的概念对配送的深入认识，应当掌握以下几点：第一，配送是“配”和“送”的有机结合的形式。即配用户、配时间、配货品、配车辆、配路线和送货运输相结合。第二，配送的实质是现代送货。第一节配送概述一、配送的概念配送和传统送货的区别在于：（1）一般送货可以是一种偶然行为，而配送确是一种体制行为，是一种现代物流形式。（2）一般送货是完全被动的服务行为，而配送则是一种有组织、有计划、高效率、优质服务的行为。（3）传统送货依靠自发意识，而配送依靠现代生产力和现代物流科技。第一节配送概述一、配送的概念对配送的深入认识，应当掌握以下几点：第三，配送是以低成本、优质服务为宗旨。可以最大限度地降低成本。按时按量、品种配套齐全送达用户并提供各种服务，可以适时、适量满足用户需要，提高了服务水平。第一节配送概述一、配送的概念对配送的深入认识，应当掌握以下几点：第四，配送是一种先进的现代物流形式。它不但能给供应者和需求者带来降低物流成本、享受优质服务的直接效益，而且还能为社会节省运输车次、缓解交通压力、减少运输污染、保护生态环境作出贡献。最终促进生产的发展和人们生活水平的提高。第一一节节配配送送概概述述二、、配配送送的的要要素素集货货、、分分拣拣、、配配货货、、配配装装、、配配送送运运输输、、送送达达服服务务（（包包括括安安装装、、咨咨询询等等方方面面的的服服务务活活动动））以以及及配配送送加加工工（（提提高高客客户户满满意意度度，，扩扩大大配配送送品品种种的的实实用用度度，，提提高高服服务务水水平平，，提提高高配配送送的的吸吸引引力力））等等是是配配送送最最基基本本的的构构成成要要素素。。第一一节节配配送送概概述述三、、配配送送的的作作用用配送送业业务务与与运运输输、、仓仓储储、、装装卸卸搬搬运运、、流流通通加加工工、、包包装装和和物物流流信信息息融融为为一一体体，，构构成成了了物物流流系系统统的的功功能能体体系系，，其其作作用用表表现现在在以以下下几几个个方方面面：：（1）企企业业采采用用配配送送体体制制，，主主要要运运用用在在分分销销领领域域，，产产成成品品、、采采购购领领域域、、实实行行零零库库存存这这几几个个方方面面。。最最终终导导致致生生产产体体制制、、分分销销体体制制以以及及采采购购体体制制相相应应的的革革命命性性的的变变化化，，促促进进企企业业管管理理水水平平的的提提高高。。第一一节节配配送送概概述述三、、配配送送的的作作用用（2）配配送送对对于于广广大大用用户户来来说说，，其其提提高高了了物物流流服服务务水平平。。配配送送能能够够按按时时按按量量、、品品种种配配套套齐齐全全地地送送货货上上门门，，一一方方面面方方便便了了客客户户，，节节省省了了成成本本，，提提高高了了效效率率；；另另一一方方面面保保障障了了物物资资供供应应，，保保障障了了企企业业生生产产和和流流通通的的正正常常进进行行，，满满足足了了人人们们生生产产生生活活的的物物资资需需要要和和服服务务享享受受。。第一一节节配配送送概概述述三、、配配送送的的作作用用（3）配配送送提提高高了了物物资资利利用用率率和和库库存存周周转转率率。。配配送送采采用用配配送送中中心心集集中中库库存存，，可可以以利利用用有有限限仓仓库库、、有有限限库库存存为为更更大大范范围围更更多多客客户户利利用用，，需需求求大大、、市市场场面面广广，，物物资资利利用用率率和和库库存存周周转转率率必必然然大大大大提提高高。。还还可可以以使使仓仓储储与与配配送送环环节节建建立立和和运运用用规规模模经经济济优优势势，，使使单单位位存存货货、、配配送送和和管管理理的的总总成成本本下下降降。。第一一节节配配送送概概述述四、、配配送送的的发发展展过过程程配送送的的发发展展大大致致经经历历了了三三个个阶阶段段，，即即萌萌芽芽阶阶段段、、发发育育阶阶段段和和成成熟熟阶阶段段：：（1）萌萌芽芽阶阶段段：：物流流活活动动中中的的一一般般性性送送货货开开始始向向备备货货、、送送货货一一体体化化方方向向转转化化。。此此时时的的配配送送主主要要是是以以促促销销手手段段的的职职能能来来发发挥挥作作用用的的。。第一一节节配配送送概概述述四、、配配送送的的发发展展过过程程配送送的的发发展展大大致致经经历历了了三三个个阶阶段段，，即即萌萌芽芽阶阶段段、、发发育育阶阶段段和和成成熟熟阶阶段段：：（2）发发育育阶阶段段：：开始始组组建建正正式式的的配配送送组组织织（（配配送送中中心心）），，普普遍遍开开展展了了货货物物配配装装、、配配载载以以及及送送货货上上门门活活动动。。还还实实行行了了““共共同同配配送送””，，建建立立了了配配送送体体系系。。第一一节节配配送送概概述述四、、配配送送的的发发展展过过程程配送送的的发发展展大大致致经经历历了了三三个个阶阶段段，，即即萌萌芽芽阶阶段段、、发发育育阶阶段段和和成成熟熟阶阶段段：：（3）成成熟熟阶阶段段：：配送区域扩大大；劳动手段段（如自动分分拣、光电识识别、条形码码等）日益先先进、集约化化程度提高、、配送方式（（如共同配送送、即时配送送、交货代理理配送等）日日趋多样化。。第二节配配送流程及配配送形式一、配送的基基本环节配送是由备货货、理货和送送货三个基本本环节组成的的：（一）备货：：备货包括筹集集货物和储存存货物两项具具体活动。（二）理货：：理货包括货物物分拣、配货货和包装等项项经济活动。。（三）送货：：送货是备货和和理货工序的的延伸，组成成配送活动的的运输，称为为“配送运输输”。第二节配配送流程及配配送形式二、配送的工工艺流程配送的工艺基基本流程有：：1)进货2)储存3)分拣、配货4)送货第二节配配送流程及配配送形式三、配送的形形式按服务方式分分类：1)定时配送（小小时、日、准准时、快递配配送）2)定量配送3)定时定量配送送4)定时定路线配配送5)即时、应急配配送6)共同配送7)加工配送第三节配配送合理化一、配送计划划（一）配送计计划概述：配送计划方法法包括节约法法、0-1规划法、邮递递员模型法，，本节主要介介绍节约法。。由一个网点向向多个用户配配送时，当各各用户的需求求量bj之和不大于运运输车的载重重量Q，此时就可以以用0-1规划法。问题题的实质是，，一个车既要要每个网点都都走到，又要要使总路程最最短，或时间间最省。节约法原理：：由一个点向向二个点送货货，如果能够够实行配送则则其运杂费的的节约量为：：△C12=C1-C2=(2C01+2C02)-(C01+C12+C02)=C01+C02-C12；推广到多个个用户的情况况,则可以得到更更大的节约量量。第三节配配送合理化一、配送计划划如果我们优先先选出节约量量最大的点连连在一起，组组成配送回路路，且满足回回路中各点需需求量的总和和不大于一辆辆车的载重量量，则就构造造出了一条配配送回路。选选好一条配送送回路以后，，再在剩下的的网点中同样样构造新的配配送回路，直直到所有点都都被选进配送送计划中为止止。这就是节节约法的原理理。A0C01C02B1B2A0C01C02B1B2C12第三节配配送合理化二、节约法案案例bjA配送车类别2吨5吨10吨60

10B1可调度台数∞

2

2121210B2111911B31.51312109B40.51511141226B50.5131412152515B61.516142018241716B70.81712182023191721B81.2181114222221192215B9120151624212318201718B10第三节配配送合理化二、节约法案案例节约量表配送车类别2吨5吨10吨

A可调度台数∞

2

22B2112B31.515152B40.5131422B50.5139113B61.5895142132B70.81187131312B81.21617912121220B9116712121516201201B10第三节配配送合理化三、配送合理理化（一）不合理理配送的表现现形式：1)资源筹措不合合理2)库存决策不合合理3)价格不合理4)配送与直送决决策不合理5)送货中不合理理运输第三节配配送合理化三、配送合理理化（二）配送合合理化的判断断标志：1)库存标志（库库存总量、库库存周转等））2)资金标志（占占用总量、周周转、投向））3)成本和效益标标志4)供应保证标志志（缺货、集中中库存量、即即时配送的能能力和速度））5)社会运力节约约标志（规划和系统统流程以及社社会运输系统统合理衔接））6)物流合理化（（费用、损失失、速度、方方式、有效衔衔接干线和末末端运输、中中转次数、技技术手段）第三节配配送合理化三、配送合理理化（三）配送合合理化的措施施：1)推行一定综合合程度的专业业化配送2)加工配送3)共同配送4)实行双向配送送5)推行准时配送送系统6)推行即时配送送第四节配配送中心一、概述配送中心是接接受生产厂家家等供货商大大批量小品种的货物，按按照多家需求求者的订货需需求，迅速、、准确、低成本、、高效率地将将商品配送到到需求场所的的物流节点。应该符合：为为特定用户服服务；配送功功能健全；完善的信息网网络；多品种种、小批量；；以配送为主主，存储为辅。第四节配配送中心二、配送中心心的分类(一)按配送中心的的拥有者分类类：A.制造商型配送送中心特大型企业，，有利于减少少中间环节，，将产品在最最短的时间内内以较低的物物流成本推向向市场，获得得较高利润。。通常，家用用电器、汽车车、化妆品、、食品等厂家家采取此类形形式。B.批发商型配送送中心作为批发企业业从厂家购进进商品，向零零售企业如连连锁店的配送送或店铺直接接配送的物流流据点。第四节配配送中心二、配送中心心的分类(一)按配送中心的的拥有者分类类：C.零售商型配送送中心为了减少流通通环节，降低低物流成本，，把来自不同同进货者的货货物在配送中中心集中分拣拣、加工，然然后按所属店店铺进行计划划配送。利用用配送中心的的后勤保障，，连锁店规模模经营得以成成功。D.专业配送中心心服务对象比较较固定的物流流企业开展的的代配送业务务，属于第三三方服务形态态。E.转运型配送中中心第四节配配送中心二、配送中心心的分类（二）从服务务对象角度划划分：A.面向最终消费费者的配送中中心如：大型电器器、家具等B.面向制造业的的配送中心原原材料、零部部