客运员(中级)实做题

PAGEPAGE15铁道行业职业技能鉴定客运员（中级）操作技能考核准备通知单第一题试题名称：正确处理车票丢失；正确处理儿童超高。考核时间：60min一、鉴定站准备《铁路旅客运输办理细则》2《铁路旅客运输规程》 2本《铁路客运运价规则》 2本序号设备名称规 格数 量备序号设备名称规 格数 量备注1答题纸A4若干2代用票若干3客运运价杂费收据若干4剪刀2把三、考场准备考场面积：标准教室考位：按照实际考场学生人数准备，每个考位一桌一椅。照明：光线充足，有照明设备温度：根据考试季节采取保暖、降温措施，保证考场内温度合适。四、考生准备计算器 1个钢笔、橡皮铁道行业职业技能鉴定客运员（中级）操作技能考核试卷试题名称：正确处理车票丢失；正确处理儿童超高。一、技术要求正确运用《旅客票价表》查找票价，填写代用票；费收据；二、考核内容（一）丢失车票的处理20121011K84/K81（新型空调列车）列车运行至渭南至华ft（511km，华ft——388km，要求票价经查《旅客票价表》取得）（二）儿童超高处理2012910，T41（北京西至西安、新型空调列车）2（1.52m、1.15m）1275km，要求写出票价计算过程）相关资料：表一 新型空调车分票种票价表硬座软座加快里程硬座硬座软座软座普通快速空调全价半价全价半价加快加快……381-40035.0018.5067.0034.006.0012.008.00……431-46040.0021.0076.0038.508.0016.009.00……491-52044.0023.0085.0043.009.0018.0011.00……表二 旅客票价里程区段里程区段每小区段里程 里程区段 每小区段里程（km）1-200（km）10区段数20（km）1601-2200（km）60区段数10201-40020102201-29007010401-70030102901-37008010701-110040103701-460090101101-160050104601以上100表三 旅客票价递减率和递减票价率（以硬座票价为例）区段递减率票价率各区段全程票价区段累计票价（km）1-200（%）0「元（人km」0.05861（元）11.722（元）201-500100.05274915.824727.5467501-1000200.04688823.44450.99071001-1500300.04102720.513571.5042……………三、考核要求《旅客票价表》使用正确；运费计算过程齐全，计算准确，符合要求。四、考核时限准备时间：5正式操作时间：60在规定时间内全部完成，不加分，不扣分。每超过1分钟，从总分扣5五、考核评分3评分要点：《旅客票价表》使用正确，代用票填写准确；票价计算过程齐全，计费里程确定正确，票价率使用准确；3.评分准则：《旅客票价表》使用不正确，代用票填写错误，该项不得分；票价计算不正确，该项不得分；完该项总分为止。不服从考场安排，总分为“0”分。4.算分方法：统一考核，统一评分，满分100分，60分及格。铁道行业职业技能鉴定客运员（中级）操作技能考核评分记录表准考证号： 姓名： 性别： 单位试题名称：正确处理车票丢失；正确处理儿童超高。考核时间：60分钟操作开始时间： 时 分 操作结束时间： 时 分序 配考核内容 考核要点号 分在能证明丢失车车票丢失补票1 站的情况下从前 的规定方站补起。《旅客票价表》按照运价里程，正

扣得评分标准分分运价里程511km，得该项满分；否则，扣5分。能正确利用《旅客票价表》查找2的使用 确查找票价。按规定正确填写

10 票价，该项得满分；否则，扣10分。能按规定正确填写代用票，该项3 代用票填写

代用票。

25 2该项得分扣完为止。（价率的正确使的正确使用）

票价率表、旅客票价里程区段表和20递远递减率表的准确使用。

准确使用票价率表、旅客票价里程区段表和递远递减率表，票价计算正确，该项得满分；计费里程计算错误，该题不得分；计费里程计算正确，票价计算错误，扣15分。手续费的收取单位使用正确客运运价杂费

正确收取手续费票价计算单位使用客运运价杂费收

手续费收取错误或漏收，该项不5得分。单位使用每错或漏一处，扣0.55分，该项扣完为止。每错填、漏填一处，该项扣2分，7收据的填写

据填写不多项不 缺项，填写准确。

该项总分扣完为止。8 书写清楚

书写工整、清楚 5 书写不工整不清楚扣1-5分。合 计 100否定项：1、不遵守考场纪律，考核成绩以“0”分计；2、迟到15分钟，取消考试资格，考核成绩以“0”分计。考评员（签名） 总分人（签名） 年 月 日铁道行业职业技能鉴定客运员（中级）操作技能考核准备通知单第二题试题名称：正确处理车票丢失和违章携带。考核时间：60min一、鉴定站准备《铁路旅客运输办理细则》2《铁路旅客运输规程》 2本《铁路客运运价规则》 2本序号设备名称规 格数 量备序号设备名称规 格数 量备注1答题纸A4若干2代用票若干3客运运价杂费收据若干4剪刀2把三、考场准备考场面积：标准教室考位：按照实际考场学生人数准备，每个考位一桌一椅。照明：光线充足，有照明设备温度：根据考试季节采取保暖、降温措施，保证考场内温度合适。四、考生准备计算器 1个钢笔、橡皮铁道行业职业技能鉴定客运员（中级）操作技能考核试卷试题名称：正确处理车票丢失和违章携带。一、技术要求正确使用《旅客票价表》查找票价，填写代用票；运费计算过程齐全，答案正确，符合要求，填写客运运价杂费收据；二、考核内容（一）丢失车票的处理20121011K84/K81（新型空调列车）列车运行至渭南至华ft（511km，华ft——388km，要求票价经查《旅客票价表》取得）（二）违章携带品的处理201281（北京西—西安）（客票太原—西安1.00/kg25kg10k（0.5kg，假ft石一块20kg。西安站应如何处理？（北京西——西安1275km，太原——西安767km，运费计算取得）相关资料：表一 新型空调车分票种票价表硬座软座加快里程硬座硬座软座软座普通快速空调全价半价全价半价加快加快……381-40035.0018.5067.0034.006.0012.008.00……431-46040.0021.0076.0038.508.0016.009.00……491-52044.0023.0085.0043.009.0018.0011.00……里程区段每小区段里程里程区段每小区段里程区段数里程区段每小区段里程区段数（km）（km）（km）（km）1-1001001601-10004010101-3002010100160030101501以上100表三 包裹递远递减率和递减运价率（以三类包裹运价为例）区段递减率运价率各区段全程运价区段累计运价（km）1-200（%）0「元（k·km」0.001518（元）0.3036（元）201-500100.00136620.409860.71346501-1000200.00121440.60721.320661001-1500300.00106260.53131.851961501-2000400.00091080.45542.30736三、考核要求《旅客票价表》使用正确；运费计算过程齐全，计算准确，符合要求。四、考核时限准备时间：5正式操作时间：60在规定时间内全部完成，不加分，不扣分。每超过1分钟，从总分扣5五、考核评分3评分要点：《旅客票价表》使用正确，代用票填写准确；运价计算过程齐全，计费里程确定正确，运价率使用准确；3.评分准则：《旅客票价表》使用不正确，代用票填写错误，该项不得分；运价计算不正确，该项不得分；完该项总分为止。不服从考场安排，总分为“0”分。4.算分方法：统一考核，统一评分，满分100分，60分及格。铁道行业职业技能鉴定客运员（中级）操作技能考核评分记录表准考证号： 姓名： 性别： 单位试题名称：正确处理车票丢失和违章携带。考核时间：60分钟操作开始时间： 时 分 操作结束时间： 时 分序 配考核内容 考核要点号 分在能证明丢失车车票丢失补票1 站的情况下从前 的规定方站补起。《旅客票价表》按照运价里程，正

扣得评分标准分分运价里程511km，得该项满分；否则，扣5分。能正确利用《旅客票价表》查找2的使用 确查找票价。按规定正确填写

10 票价，该项得满分；否则，扣10分。能按规定正确填写代用票，该项3 代用票填写

代用票。

25 2该项得分扣完为止。（价率的正确使的正确使用）

运价率表、包裹运价里程区段表和20递远递减率表的准确使用。

准确使用运价率表、包裹运价里程区段表和递远递减率表，运费计算正确，该项得满分；计费里程计算错误，该题不得分；计费里程计算正确，运费计算错误，扣15分。手续费的收取单位使用正确客运运价杂费

正确收取手续费运费计算单位使用客运运价杂费收

5 手续费收取错误，该项不得分。单位使用每错或漏一处，扣0.55分，该项扣完为止。每错填、漏填一处，该项扣2分，7收据的填写

据填写不多项不 缺项，填写准确。

该项总分扣完为止。8 书写清楚

书写工整、清楚 5 书写不工整不清楚扣1-5分。合 计 100否定项：1、不遵守考场纪律，考核成绩以“0”分计；2、迟到15分钟，取消考试资格，考核成绩以“0”分计。考评员（签名） 总分人（签名） 年 月 日客运员（中级）操作技能考核准备通知单第三题试题名称：正确处理违章携带和车票丢失。考核时间：60min一、鉴定站准备《铁路旅客运输办理细则》2《铁路旅客运输规程》2序号设备名称规 格数 量序号设备名称规 格数 量备注1答题纸A4若干2代用票若干3客运运价杂费收据若干4剪刀2把三、考场准备考场面积：标准教室考位：按照实际考场学生人数准备，每个考位一桌一椅。照明：光线充足，有照明设备温度：根据考试季节采取保暖、降温措施，保证考场内温度合适。四、考生准备计算器 1个钢笔、橡皮铁道行业职业技能鉴定客运员（中级）操作技能考核试卷试题名称：正确处理违章携带和车票丢失。一、技术要求正确使用《行李包裹运价表》确定运费，填写客运运价杂费收据；票价计算过程齐全，答案正确，符合要求，填写代用票；二、考核内容（一）违章携带品的处理201281（北京西—西安）到达西安后，出站检票车票时发（客票太原—西安25kg,假ft20kg西安站应如何处理？（北京西—西安1275km，太原—西安767km，运费查《行李包裹运价表》取得）（二）代用票填写20121011K84/K81（新型空调列车）列车运行至渭南至华ft（511km，华ft——388km，要求票价经计算取得）相关资料：千克运价里程千克运价里程一类二类三类四类……………761-8000.2110.7371.0531.370……………1251-13000.3231.1291.6132.097里程区段每小区段里程里程区段每小区段里程区段数里程区段每小区段里程区段数（km）（km）（km）（km）1-20010201601-22006010201-40020102201-29007010401-70030102901-37008010701-110040103701-460090101101-160050104601以上100表三 旅客票价递减率和递减票价率（以硬座票价为例）区段递减率票价率各区段全程票价区段累计票价（km）1-200（%）0「元（人km」0.05861（元）11.722（元）201-500100.05274915.824727.5467501-1000200.04688823.44450.99071001-1500300.04102720.513571.50421501-2500400.03516635.166106.67022501以上500.029305三、考核要求四、考核时限准备时间：5正式操作时间：60在规定时间内全部完成，不加分，不扣分。每超过1分钟，从总分扣5五、考核评分3评分要点：《行李包裹表》使用正确，客运杂费收据填写准确；票价计算过程齐全，计费里程确定正确，票价率使用准确；3.评分准则：《行李包裹运价表》使用不正确，客运运价杂费收据填写错误，该项票价计算不正确，该项不得分；为止。不服从考场安排，总分为“0”分。4.算分方法：统一考核，统一评分，满分100分，60分及格。铁道行业职业技能鉴定客运员（中级）操作技能考核评分记录表准考证号： 姓名： 性别： 单位试题名称：正确处理违章携带和车票丢失。考核时间：60分钟操作开始时间： 时 分 操作结束时间： 时 分序考核内容 考核要点号正确判定违章携

配 扣得评分标准分 分分类别判断正确，改项得5分；否带品类别则该项不得分。按照运价里程，正确查找单位重量10带品类别则该项不得分。按照运价里程，正确查找单位重量10能正确利用《行李包裹运价表》查找单位重量运价，该项得满分；运价。否则，该项得“0”分。《行李包裹运2价表》的使用3 行包运价计算客运运价杂费

正确计算违章携带品运价客运运价杂费收

运价计算正确，得5分；否则该5项得“0”分。每错填、漏填一处，该项扣2分，4收据的填写（

据填写不多项不 缺项，填写准确。票价率表、旅客票价里程区段表和

该项