某电子有限公司S推行手册DOC

管理處﹕皇甫道慶8/6’08翊騰電子科技（昆山）有限公司5S推行手冊序言人，都是有理想的!

企業內員工的理想，莫過於有良好的工作環境，和諧融洽的管理氣氛。5S造就安全、舒適、明亮的工作環境，提升員工真、善、美的品質，從而塑造企業良好的形象，實現共同的夢想。為配合工廠廣泛開展5S活動，特編寫了《員工5S活動手冊》，手冊中較為詳實地介紹了5S的定義、目的、效用，推行要領及其意義，具有一定指導性和實用性。為此，熱忱希望廣大同仁對該手冊勤學習，深領會，常行動，並循序漸進、持之以恆，不斷規範自己的日常工作，促使5S活動向從“形式化”走向“行事化”，最後向“習慣化”演變，為工廠的穩步發展打下堅實的基礎。思考哪些工廠是世界級的工廠﹖

世界級的工廠是具高競爭力的工廠

1.從成本上具有競爭力

2.質量滿足客戶的需求

3.服務超出客戶的期望

你心中的一流﹑二流和三流的工廠是什么樣子的﹖IBM﹖HP﹖DELL﹖人員隨地吐痰﹗爭先恐后﹗雜亂無章﹗不入流企業三流企業有人隨處亂扔垃圾﹐卻沒有人撿起來二流企業有專人將別人亂扔的垃圾撿起來一流企業人人自覺主動維護環境﹐事事規范一目了然討論世界級工廠的文化﹕

工廠各個環節的員工都能充滿熱情﹔

持續有效地鎖定并消滅各種浪費﹔

永不滿足。翊騰是一流企業嗎﹖

翊騰的工廠是世界級工廠嗎﹖內容PART1:何謂5SPART2:5S的定義與目的PART3:5S的效用PART4:推行要領PART5:檢查要點PART6:整理之“要”與“不要”分類標準範例PART7:員工的5S活動中之責任PART8:幹部在5S活動中之責任PART9:自查自糾checklistPART1:何謂5S5S就是:整理（（Seiri）整頓（（Seiton）清掃（（Seiso）清潔（（Setketsu）素養（（Shitsuke）五個項項目，，因日日語的的羅馬馬拼音音均以以“S”開頭，，簡稱稱為5S。何謂5S定義：：區分分要與與不要要的東東西，，現場場除了了要用用的東東西以以外，，一切切都不不放置置目的：：將“空間”騰出來來活用用該丟的的決不不手軟軟何謂5S-整理定義：：要的的東西西依規規定定定位、、定方方法擺擺放整整齊，，明確確標示示。目的：：不浪浪費“時間”找東西西10秒鐘找出所所需的工具具何謂5S-整頓定義：清除除現場內的的髒汙，並並防止污染染的發生目的：消除除“髒汙”，保持現場場乾乾淨淨淨、明明亮亮亮從根本上消消滅污垢發發生源何謂5S-清掃定義：將上上面3S實施的做法法制度化，，規範化，，維持其成成果目的：通過過制度化來來維持成果果良好制度何謂5S-清潔定義：人人人依規定行行事，養成成良好的習習慣目的：提升升“人的品質”，成為對任任何工作都都講究認真真的人良好的自律律意識何謂5S-素養PART2:5S的定義與目目的實施5S活動為公司司帶來巨大大的好處。。一個實施施了5S活動的公司司可以改善善其品質、、提高生產產力、降低低成本、確確保準時交交貨、確保保安全生產產及保持員員工高昂的的士氣。概概括起來講講，推行5S最終要達到到八大目的的：5S的定義與目目的1．改善和提提高企業形形象整齊、清潔潔的工作環環境，易於於吸引顧客客，讓顧客客有信心；；同時，由由於口碑相相傳，會成成為其他公公司的學習習對象。2．促成效率率的提高良好的工作作環境和工工作氣氛，，有修養的的工作夥伴伴，物品擺擺放有序，，不用尋找找，員工可可以集中精精神工作，，工作興趣趣高，效率率自然會提提高。3．改善零件件在庫周轉轉率整潔的工作作環境，有有效的保管管和佈局，，徹底進行行最低庫存存量管理，，做到必要要時能立即即取出有用用的物品。。工序間物物流通暢，，能夠減少少甚至消除除尋找、滯滯留時間，，改善零件件在庫周轉轉率。4．減少甚至至消除故障障，保障品品質優良的品質質來自優良良的工作環環境。通過過經常性的的清掃、點點檢，不斷斷淨化工作作環境，避避免汙物損損壞機器，，維持設備備的高效率率，提高品品質。5S的定義與目目的5．保障企業業安全生產產儲存明確，，物歸原位位，工作場場所寬敞明明亮，通道道暢通，地地上不會隨隨意擺放不不該放置的的物品。如如果工作場場所有條不不紊，意外外的發生也也會減少，，當然安全全就會有保保障。6．降低生產產成本通過實施5S，可以減少少人員、設設備、場所所、時間等等等的浪費費，從而降降低生產成成本。7．改善員工工精神面貌貌，使組織織的活力化化人人都變成成有修養的的員工，有有尊嚴和成成就感，對對自己的工工作盡心盡盡力，並帶帶動改善意意識（可以以實施合理理化提案改改善活動）），增加組組織的活力力。8．縮短作業業週期，確確保交貨期期由於實施了了“一目了然”的管理，使使異常現象象明顯化，，減少人員員、設備、、時間的浪浪費，生產產順暢，提提高了作業業效率，縮縮短了作業業週期，從從而確保交交貨期。5S的定義與目目的5S活動的目的培養員工的主動性和積極性創造人和設備都適宜的環境培養團隊精神和合作精神提高管理水平，改善企業的經營狀況形成自主改善的機制降低生產成本改善和提高“企業形象”促成效率的提高改善零件在庫周轉率減少甚至消除故障保障企業安全生產組織活力化，改善員工的精神面貌縮短作業週期，確保交貨期5S的定義與目目的PART3:5S的效用1﹑5S是最佳推銷銷員（Sales）被顧客稱讚讚為乾淨整整潔的工廠廠、對這樣樣的工廠有有信心，樂樂於下訂單單于口碑相相傳，會有很很多人來工工廠參觀學學習﹔整潔明朗的的環境，會會使大家希希望到這樣樣的廠工作。哇！真漂亮亮的工廠5S的效用2、5S是節約家（（Saving）降低很多不不必要的材材料以及工工具的浪費費減少“尋找”的浪費，節節省很多寶貴的的時間﹔能降低工時時，提高效效率。5S推進以後5S的效用3、5S對安全有保保障（Safety）寬廣明亮，，視野開闊闊的現場，，流物一目目了然﹔遵守堆積限限制，危險險處一目了了然然﹔走道道明明確確，，不不會會造造成成雜雜亂亂情情形形而而影影響響工工作作的的順順暢暢。。安全全作作業業5S的效效用用4、5S是標標準準化化的的推推動動者者（（Standardization）3定”、“3要素素”原則則規規範範現現場場作作業業﹔大家家都都正正確確的的按按照照規規定定執執行行任任務務﹔程式式穩定定，，帶帶來來品品質質穩穩定定，，成成本本也也安安定定。。按標標準準作作業業5S的效效用用5、5S形成成令令人人滿滿意意的的現現場場（（Satisfaction）明亮亮、、清清潔潔的的工工作作場場所所﹔員工工動動手手做做改改善善、、有有成成就就感感﹔能造造就就現現場場全全體體人人員進進行行改改善善的的氣氣氛氛。。越幹幹越越有有勁勁5S的效效用用總而而言言之之，，通通過過5S活動動，，企企業業能能夠夠健健康康穩穩定定快快速速成成長長，，逐逐漸漸發發展展成成對對地地區區有有貢貢獻獻和和影影響響力力的的世世界界級級企企業業，，並並且且最最少少達達到到四四個個相相關關方方的的滿滿意意：：1．投投資資者者滿滿意意(IS———investorsatisfaction),通過過5S，使使企企業業達達到到更更高高的的生產產及及管管理理境境界界，，投投資資者者可可以以獲獲得得更更大大的的利利潤潤和和回回報報;2．客客戶戶滿滿意意（CS———customersatisfaction），，表表現現為為高高質質量量、、低低成成本本、、納期期准准、、技技術術水水平平高高、、生生產產彈彈性性大大等等特特點點；；3．雇雇員員滿滿意意（ES———employesatisfaction），，效效益益好好，，員員工工生生活活富富裕裕，，人性性化化管管理理使使每每個個員員工工可可獲獲得得安安全全、、尊尊重重和和成成就就感感；；4．社社會會滿滿意意（SS———societysatisfaction），，企企業業對對區區域域有有傑傑出出的的貢貢獻獻，，熱心心公公益益事事業業，，支支持持環環境境保保護護，，這這樣樣的的企企業業有有良良好好的的社社會會形形象象。。5S的效效用用PART4:推行行要要領領一、整整理理的的推推行行要要領領：：1、你你的的工工作作場場所所（（範範圍圍））全面面檢檢查查，包括括看看得得到到和和看看不不到到的的﹔2、制制定定[要]和[不要要]的判判別別基基準準﹔3、不不要要物物品品的的清清除除﹔4、要的的物物品品調調查查使使用用頻頻度度，，決決定定日日常常用用量量﹔5、每日日自自我我檢檢查查﹔因為為不不整整理理而而發發生生的的浪浪費費﹕1、空空間間的的浪浪費費﹔2、使使用用棚棚架架或或櫥櫥柜柜的的浪浪費費﹔3、零零件件或或產產品品變變舊舊而而不不能能使使用用的的浪浪費費﹔4、放放置置處處變變得得窄窄小小﹔5、連連不不要要的的東東西西也也要要管管理理的的浪浪費費﹔6、庫庫存存管管理理或或盤盤點點花花時時間間的的浪浪費費﹔推行行要要領領二、、整整頓頓的的推推行行要要領領﹕1、前前一一步步驟驟整整理理的的工工作作要要落落實實﹔2、需要要的的物物品品明明確確放放置置場場所所﹔3、擺擺放放整整齊齊、、有有條條不不紊紊﹔4、地地板板劃劃線線定定位位﹔5、場場所所、、物物品品標標示示﹔6、制制訂訂廢廢棄棄物物處處理理辦辦法法﹔重點點：：1﹑﹑整頓頓的的結結果果要要成成為為任任何何人人都都能能立立即即取取出出所所需需要要的的東東西西的的狀狀態態﹔2﹑要站在新人人、其他現現場的人的的立場來看看，使得什什麼東西該該放在什麼麼地方更為明明確﹔3﹑要想辦法使使物品能立立即取出使使用﹔另外，使用用後要能容容易恢復到到原位，沒沒有回復復或誤放時時能馬上道道。推行要領三、清掃的推行行要領：1、建立清掃責責任區（室室內、外））2、開始一次次全公司的的大清掃3、每個地方清清洗乾淨4、調查污染染源，予以以杜絕或隔隔離建立清掃基基準，作為為規範﹕清掃就是使使現場成為為沒有垃圾圾，沒有汙汙髒的狀態，雖然然已經整理理、整頓過過，要的東東西馬上就就能取得，但但是被取出出的東西要要成為能被被正常的使使用狀態才行行。而達成成這樣狀態態就是清掃掃的第一目目的，尤其其目前強調調高品質、、高附加價值值產品的製製造，更不不容許有垃垃圾或灰塵塵的污染，，造成產品品的不良。。推行要領四、清潔的的推行要領領：1、落實前3S工作2、制訂目視管管理及看板板管理的基基準3、制訂5S實施辦法4、制訂稽核核方法5、制訂獎懲懲制度，加加強執行6、高階主管管經常帶頭頭巡查，帶帶動全員重重視5S活動。重點：5S活動一旦開開始，不可可在中途變變得含糊不不清。如果果不能貫徹徹到底，又又會形成另外外一個汙點點，而這個個污點也會會造成公司司內保守而而僵化的氣氣氛。[我們公司做做什麼事都都是半途而而廢][反正不會成成功]、[應付應付算算了]要打破這種種保守、僵僵化的現象象，唯有花花費更長時時間來改正正。推行要領五、素養的的推行要領領﹕1、制訂服裝、、臂章、工工作帽等識識別標準2、制訂禮儀守守則3、教育訓練4、遵守規章制制度5、例行打招呼呼、禮貌運運動6、推動各種激激勵活動7、制訂公司司有關規則則、規定重點﹕素養就是教教養成大家家能遵守所所規定的事事的習慣，，5S本意是以4S（整理、整頓、清掃掃、清潔））為手段完完成基本工工作，並藉藉以養成良良好習慣，，最終達成成全員“品質”的提升。推行要領PART5:檢查要點檢查要點1、有沒有用用途不明之之物﹔2、有沒有內內容不明之之物﹔3、有沒有閒閒置的容器器、紙箱﹔4、有沒有不不要之物﹔5、輸送帶之之下，物料料架之下有有否置放物物品﹔6、有沒有亂亂放個人的的東西﹔7、有沒有把把東西放在在通路上﹔8、物品有沒沒有和通路路平行或直直角地放﹔9、是否有變變型的包裝裝箱等捆包包材料﹔10、包裝箱等等有否破損損（容器破破損）﹔11、工夾具、、計測器等等是否放在在所定位置置上﹔12、移動是否否容易﹔13、架子的後後面或上面面是否置放放東西﹔14、架子及保保管箱內之之物，是否否有按照所所標示物品品置放﹔15、危險品有有否明確標標示，滅火火器是否有有定期點檢檢﹔16、作業員的的腳邊是否否有零亂的的零件﹔17、同一的零零件是否散散放在幾個個不同的地地方﹔18、作業員的的周圍是否否放有必要要以上之物物（工具、、零件等））﹔19、是否有在在工廠到處處保管著零零件。檢查要點PART6:整理之“要”與“不要”分類標準範範例一、要1、正常的設設備、機器器或電氣裝裝置﹔2、附屬設備備（滑台、、工作臺、、料架）﹔3、台車、推推車、堆高高機﹔4、正常使用用中的工具具﹔5、正常的工工作椅、板板凳﹔6、尚有使用用價值的消消耗用品﹔7、原材料、、半成品、、成品﹔8、尚有利用用價值的邊邊料﹔9、墊板、塑塑膠框、防防塵用品﹔整理之“要要”與“不不要”分類類標準範例例10、使用中的的垃圾桶、、垃圾袋﹔11、使用中的的樣品﹔12、辦公用品品、文具﹔13、使用中的的清潔用品品﹔14、美化用的的海報、看看板﹔15、推行中的的活動海報報、看板﹔16、有用的書書稿、雜誌誌、報表﹔17、其他（私私人用品））。整理之“要要”與“不不要”分類類標準範例例二、不要1、地板上的的A、廢紙、灰灰塵、雜物物、煙蒂B、油污C、不再使用用的設備治治、工夾具具、模具D、不再使用用的辦公用用品、垃圾圾筒E、破墊板、、紙箱、抹抹布、破籃籃框F、呆料或過過期樣品2、吊著的A、不再使用用的配線配配管B、不再使用用的老吊扇扇C、不堪使用用的手工夾夾具D、更改前的的部門牌整理之“要要”與“不不要”分類類標準範例例3、桌桌子子或或櫥櫥櫃櫃A、破破舊舊的的書書籍籍、、報報紙紙B、破破椅椅墊墊C、老老舊舊無無用用的的報報表表、、帳帳本本D、損損耗耗的的工工具具、、餘餘料料、、樣樣品品4、牆牆壁壁上上的的A、蜘蜘蛛蛛網網B、過過期期海海報報、、看看報報C、無無用用的的提提案案箱箱、、卡卡片片箱箱、、掛掛架架D、過過時時的的月月曆曆、、標標語語E、損損壞壞的的時時鐘鐘整理理之之““要要””與與““不不要要””分分類類標標準準範範例例PART7:員工工的的5S活動動中中之之責責任任1、自自己己的的工工作作環環境境須須不不斷斷的的整整理理、、整整頓頓，，物物品品、、材材料料及及資資料料不不可可亂放放﹔2、不不用用的的東東西西要要立立即即處處理理，，不不可可使使其其佔佔用用作作業業空空間間﹔3、通通路路必必須須經經常常維維持持清清潔潔和和暢暢通通﹔4、物品、、工具及及文件等等要放置置於規定定場所﹔5、滅火器器、配電電盤、開開關箱、、電動機機、冷氣氣機等周周圍要時時刻保持持清潔﹔6、物品、、設備要要仔細的的放，正正確的放放，安全全的放，，較大較較重的堆堆在下層﹔7、保管的的工具、、設備及及所負責責的責任任區要整整理﹔8、紙屑、、布屑、、材料屑屑等要集集中於規規定場所所﹔9、不斷清清掃，保保持清潔潔﹔10、注意上上級的指指示，並並加以配配合。員工的5S活動中之之責任PART8:幹部在5S活動中之之責任1、配合公公司政策策，全力力支持與與推行5S2、參加外外界有關關5S教育訓練練，吸收收5S技巧3、研讀5S活動相關關書籍，，搜集廣廣泛資料料4、部門內內5S之宣導及及參與公公司5S文宣活動動5、規劃部部門內工工作區域域之整理理、定位位工作6、依公司司之5S進度表，，全面做做好整理理、定位位、劃線線標示之之作業7、協助部部屬克服服5S之障礙與與困難點點8、熟讀公公司[5S運動競賽賽實施方方法]並向部屬屬解釋9、必要時時，參與與公司評評分工作作10、5S評分缺點點之改善善和申述述11、督促所所屬執行行定期之之清掃點點檢12、上班後後之點名名與服裝裝儀容清清查，下下班前之之安全巡巡查與確保保。幹部在5S活動中之之責任PART9:自查自糾糾checklist一、辦公公區1、是否將將不要的的東西丟丟棄？（（抽屜、、櫥、櫃櫃、架子子、書籍籍、檔、、檔案、、圖表、文具具用品、、牆上標標語、海海報、看看板）﹔2、地面、、桌子是是否會顯顯得零亂亂﹔3、垃圾筒筒是否裝裝得太滿滿﹔4、辦公設設備不會會沾上污污濁及灰灰塵﹔5、桌子、、檔架、、通路是是否以劃劃線來隔隔開﹔6、下班時時桌面整整理清潔潔﹔7、有無歸歸檔規則則﹔8、是否按按歸檔規規則加以以歸類﹔9、檔案等等有無實實施定位位化（顏顏色、標標記）﹔10、需要之之檔容易易取出、、歸位檔檔櫃是否否明確管管理責任任者﹔11、辦公室室牆角沒沒有蜘蛛蛛網﹔12、桌面、、櫃子上上沒有灰灰塵﹔13、公告欄欄沒有過過期的公公告物品品﹔自查自糾糾checklist14、飲水機機是否乾乾淨﹔15、管路配配線是否否雜亂，，電話線線、電源源線固定定得當﹔16、抽屜內內是否雜雜亂﹔17、下班垃垃圾均能能清理﹔18、私有品品是否整整齊地放放置於一一處﹔19、報架上上報紙整整齊排放放﹔20、是否遵遵照規定定著裝﹔21、中午及及下班後後，設備備電源關關好﹔22、辦公設設備，隨隨時保持持正常狀狀態，無無故障物物﹔23、盆景擺擺放，沒沒有枯死死或幹黃黃﹔24、是否有有人員動動向登記記欄﹔25、有無檔檔案傳閱閱的規則則﹔27、會議室室物品的的定位擺擺設﹔28、工作態態度是否否良好（（有無談談天、說說笑、看看小說、、打磕磕睡、吃吃東西））﹔29、接待賓賓客的禮禮儀。自查自糾糾checklist二、現場場1、現場擺擺放物品品（如原原物料、、成品、、半成品品、餘料料、垃圾圾等定時時清理，，區分要要用與不要要用的））﹔2、物料架架、模具具架、工工具架等等之正確確使用與與清理﹔3、桌面及及抽屜定定時清理理﹔4、材料或或廢料、、餘料等等置放清清楚﹔5、模具、、夾具、、計測器器、工具具等之正正確使用用，擺放放整齊﹔6、機器上上不擺放放不必要要的物品品、工具具或未擺擺放牢靠靠﹔7、非立即即需要或或過期（（如：三三天以上上）資料料，物品品入櫃管管理或廢廢棄﹔8、茶杯、、私人用用品及衣衣物等定定位置擺擺放﹔9、資料、、保養卡卡、點檢檢表定期期記錄，，定位放