洗衣液消费者分析0课件

定位/广告语：立白洗衣液定位中高档洗衣液，品牌广告语“立刻洁白，你的领先之选”主诉求“立刻洁白不伤手”，风格调性：时尚高档代言人：李冰冰健康型（22%）任务型（6%）洗衣是一个负担，希望在洗衣方面花较少的时间洗衣是一件快乐的事情，愿意在洗衣方面花较多的时间

追求额外的洗衣效果追求基本的洗衣效果冷漠型（12%）传统型（23%）事半功倍型（18%）干净香味去污力强漂白/护色衣物护理健康洗衣过程讲究型（19%）洗衣液消费群分类洗衣液花费/人口规模人口比例%洗衣液购买花费（元/年）洗衣液花费比例%

花费/人口指数 105 103 106 92 102 98 健康型 讲究型 任务型 传统型 冷漠型 事半功倍型（花费比例/人口比例×100）花费来看，任务、健康型消费者年均花费较高，而传统型最低群体规模：

一线城市：22%二线城市：19%80后：18%非80后：24%细分人群特征描述–健康型

洗衣的态度：对洗衣并不持负面的态度功能需求上认为衣服洗完后除了干净之外，还应该达到其他的效果对“健康”比较关注，认为保持衣服干净卫生是不受疾病侵害的一种方式洗衣效果的追求/功能需求：除去污力强等基本洗衣需求外，还有健康方面的需求，如不伤手、不刺激皮肤、除菌等购买考虑要素“健康”方面的因素不伤手/不刺激皮肤能去除衣物中的病菌去污力强群体规模：

一线城市：19%二线城市：20%80后：19%非80后：20%细分人群特征描述–讲究型

洗衣的态度：相对对洗衣不排斥，洗衣态度相对积极、正面功能需求上认为衣服洗完后除了干净之外，还应该达到其他的效果更加关注衣物的护理，认为在洗衣方面花了很多钱，所以正确的护理衣服很重要强调使用不同的洗衣产品来满足不同类型的衣物需要洗衣效果的追求/功能需求：对洗衣效果非常讲究，力求在一次洗衣服中得到很多的效果，尤其注重对衣物的护理购买考虑要素“衣物护理”方面的因素对衣服温和/不损伤衣物使衣服感觉柔软顺滑群体规模：

一线城市：6%二线城市：7%80后：7%非80后：6%细分人群特征描述–任务型

洗衣的态度：被动接受“任务”：虽然也认为洗衣服是一件琐碎、麻烦的事情，但作为家庭主妇，不得不做好它主动承担“任务”：认为洗衣是自己份内的事情，我必须很好的完成它除了认为洗衣是“任务”外，也希望自己通过洗衣获得其他方面的利益：被认为是一个贤妻良母受到家人的称赞感觉自己在家中的地位很重要洗衣效果的追求/功能需求：除了基本的干净和去污力强等效果外，还追求洗衣过程的简单，希望省时/省力，注重“易漂洗/清洗”等购买考虑要素使洗衣过程变得简单容易漂洗/清洗每次需要的用量少洗衣粉容易溶解适合手洗/机洗群体规模：

一线城市：12%二线城市：11%80后：13%非80后：11%细分人群特征描述–冷漠型

洗衣的态度：相对较为冷漠，对洗衣的关注度不是很高认为洗衣是一种负担，希望花在洗衣方面的精力/时间越少越好通常认为衣服只要洗得干净就可以了，没有太多、更高级的需求洗衣效果的追求/功能需求：通常只追求基本的洗衣效果：衣服洗得干净购买考虑要素去污力强到处都能买到典型消费者人口背景特征处于家庭生命周期的早期白领学历较高收入较高洗衣液细分人群特征差异功能需求差异–分细分群体

健康型讲究型任务型传统型冷漠型事半功倍型能去除衣物中的病菌7120-6-4天然的5-12-2-40不伤手/皮肤4012-2-5使衣服感觉柔软顺滑38-2-6-2-1对衣服温和/不损伤织物262-70-4使洗衣服的过程变得更简单-226-3-2-1超浓缩的-5-26-863容易漂洗/过洗1-15-10-3价格便宜0-3-2110-6经常有促销-3-109-4-1广告多/名气大-3-8-235524包装吸引人/好看-8-3-55-213到处都能买到-2-3-2062洗衣不褪色01-1-15-3物有所值0-3-1-132去污力强1-1001-2去渍效果好-32211-3不易残留/无残留220-21-3快速去污-11210-4环保的2-23-1-10洗后衣服闻起来有淡淡的清香12-20-11洗后衣物洁白/亮白1230-1-3使彩色衣服看起来很鲜艳0221-2-3每次需要的用量小014-1-40人群背景差异–分人群健康型讲究型任务型传统型冷漠型事半功倍型基数22520065235121185%%%%%%家庭生命周期未婚101517151918已婚无小婚有小孩小于7岁252532242625已婚有小孩7-18岁222015261617已婚有小孩19岁或以上282625261722是否80后80后333845364250非80后676255645850年龄18-30岁33384536425031-45岁32322833312546-55岁353128312625平均年龄（岁）38.337.536.237.635.734.8教育程度初中或以下232922232117高中或中专/技校554554575359大专或以上222625202624家庭收入：2000-3499元2017261414183500-5999元4342324540376000元或以上374142404645平均收入（元/月）564157805726580959195913合计健康型讲究型任务型传统型冷漠型事半功倍型基数103122520065235121185%%%%%%%产品使用情况：同时在使用粉84868583878080同时在使用皂74737472736982衣物柔顺剂/护理剂53535046585057衣领净6595458洗涤产品保有量（个）3.163.123.173.033.273.083.12使用频率（次/周）液3.93.823.823.864.144.073.69粉3.353.313.42.523.663.293.24皂5.325.935.355.574.764.565.59衣物柔顺剂3.363.293.362.693.643.333.27洗涤产品使用情况–分群体传统型相对使用更多的洗涤产品，且各种洗涤产品使用频率普遍偏高；值得注意的是，事半功倍型皂的使用率和使用频率较高。健康和任务型皂的使用频率也较高。不同细分人群区域间分布有何差异？基数:

1031 815 216 204 310 313 204二线城市传统型消费者偏多，而一线城市事半功倍型偏多分区域来看，南部（广州代表）、东部（上海无锡代表）传统型偏多，北部（北京、沈阳代表）健康型、讲究型偏多；而西部（成都）事半功倍型偏多细分人群分布–分年龄、收入基数:

1031 406 625 401 630 事半功倍型的人群更多的集中于30岁以下的人群，也就是8