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文档简介
受控号:版号:A/0XXXX科技股份有限公司Q/AS35—2017相关方管理办法2017-1-1实施2017-1-12017-1-1实施XXXX科技股份有限公司本标准由XXXX科技股份有限公司品管部提出并归口。本标准主要起草单位:XXXX科技股份有限公司品管部。本标准批准人:本标准审核人:本标准参加编写和会审人员:本标准主要起草人:本标准于2017年1月1日首次发布修订记录表修订时间修订内容修订条款页码修订人审核人批准人相关方管理办法1目的为正确识别相关方及其需求,并确保实现相关方需求和期望,特制定本办法。2适用范围适用于对公司利益相关方及期需求与期望的识别、评价和应对措施的策划。3术语相关方:可影响决策或活动,也被决策或活动所影响,或他自己感觉到被决策或活动所影响的个人或者组织。4.职责总经办为相关方的归口管理部门。负责组织各部门识别利益相关方,收集相关方的需求和期望,编制相关方名单,对相关方的需求和期望的满足情况进行监视、评审和再评审。各职能部门负责识别与部门职能相关的利益相关方,收集收集相关方的需要和期望,制定满足相关方需求的措施,并对相关方需求和期望的满足情况进行监督检查。5工作程序相关方识别与确定本公司相关方包括但不限于顾客、所有者、组织中的成员、外部供应商、银行、员工、政府、竞争对手或社会团体等。各部门应按职责范围识别利益相关方。确定相关方的需求和期望各职能部门应收集经识别的利益相关方对质量管理体系的要求,这些要求包括:a)顾客及相关方明确规定的要求:如设计产品质量特性要求、交付要求、交付后要求等;b)顾客及相关方预期用途要求和隐含的要求:如设计优化、控制投资、缩短生产周期等;c)与产品、活动和服务有关的法律法规要求:如产品的强制性标准要求、资质要求等;d)产品、活动和服务对环境保护和职业健康安全的要求:如符合要求的生产条件、工作环境、劳动保护和安全保护、消除因生产活动引发的职业病等;e)其他附加要求:如有关安全生产、技术进步等要求。相关方及需求识别准则见《相关方及需求期望一览表》见附录1。顾客及相关方的要求由各过程的所有者负责组织识别和确定。各部门将识别结果登记在《相关方要求识别表》上,提交总经办进行汇总整理。相关
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