定辉企业管理咨询公司项时间管理课件

定辉企业管理咨询有限公司五项时间管理定辉企业管理咨询有限公司心态管理目标管理时间管理学习管理行动管理心态管理心态心态五项自我管理：心态管理目标管理时间管理学习管理行动管理五项自我管理：心态管理目标管理时间管理学习管理行动管理学习改变命运学习改变命运成功始于心动成于行动成功始于心动成于行动秀才的三个梦秀才的三个梦不是外在世界控制我们而是内心世界控制外在不是外在世界控制我们成功=心态X能力成功=心态X能力五项自我管理：一种是积极的另一种是消极的确

五项自我管理：一种是积极的态度0X能力100=0态度0X能力100=0态度100X能力20=2000态度100X能力20=20003+3心态3大作风3大准则3+3心态3大作风3大准则三大作风之认真认真=品质三大作风之认真认真=品质认真=全力以赴认真=专心致志认真=精益求精认真=注重细节认真=全力以赴三大作风之快快=效率三大作风之快快=效率谁快谁就赢谁快谁就赢一切竞争都是速度的竞争一切竞争都是速度的竞争三大作风之坚守承诺坚守承诺=诚信三大作风之坚守承诺坚守承诺=诚信三大准则之保证完成任务保证完成任务=达成目标三大准则之保证完成任务保证完成任务=达成目标罗文精神保证完成任务罗文精神三大准则之乐观永远想到自己好的一面三大准则之乐观永远想到自己好的一面永远想到你得到的不要想你失去的永远想到你得到的改变不了世界改变自己改变不了事情改变心情改变不了世界改变自己你的外在世界完全是你的内心世界决定的你的外在世界完全是挫折=存折压力=动力障碍=最爱挫折=存折人生只有两件事正常和福气人生只有两件事三大准则之自信信心是成就的保证三大准则之自信信心是成就的保证三大准则之爱与奉献给予奉献分享忍耐牺牲忘我三大准则之爱与奉献给予奉献分享忍耐牺牲忘我三大准则之决不找借口勇于承担责任三大准则之决不找借口勇于承担责任失败的人永远找借口成功的人永远找方法失败的人永远找借口100%承担责任保证结果决不找借口100%承担责任3+3心态3大作风3大准则认真保证完成任务快决不找借口坚守承诺乐观自信爱与奉献3+3心态3大作风3大准则认真品质快效率坚守承诺诚信保证完成任务100%达成目标认真品质乐观品质自信效率爱于奉献诚信决不找借口保证结果承担责任乐观品质心态修炼的10分标准认真第一次做好，零缺陷心态修炼的10分标准认真第一次做好认真

10分快

分坚守承诺

分保证完成任务

分认真

10

分快

分坚守承诺

分保证完成任务

分（评分标准参看本册）若出现“0”分项目，请立即改进！每日心态管理：以下每项做到10分，未做到0分认真10分快分坚守承诺分保证完成任务心态修炼的10分标准认真第一次做好，零缺陷快当日事当日毕：绝不拖延心态修炼的10分标准认真第一次做好，零缺陷认真

10

分快

10分坚守承诺

分保证完成任务

分认真

分快

分坚守承诺

分保证完成任务

分（评分标准参看本册）若出现“0”分项目，请立即改进！每日心态管理：以下每项做到10分，未做到0分认真10分快10分坚守承诺分保证完成任务心态修炼的10分标准认真第一次做好，零缺陷快当日事当日毕：绝不拖延坚守承诺说到做到，绝不虚假

心态修炼的10分标准认真第一次做好，零缺陷人为什么不能坚守承诺1、轻言承诺2、出尔反尔人为什么不能坚守承诺心态修炼的10分标准认真第一次做好，零缺陷快当日事当日毕：绝不拖延坚守承诺说到做到，绝不虚假心态修炼的10分标准认真第一次做好，零缺陷认真10分快10分坚守承诺10分保证完成任务

分认真

分快

分坚守承诺

分保证完成任务

分（评分标准参看本册）若出现“0”分项目，请立即改进！每日心态管理：以下每项做到10分，未做到0分认真10分快10分坚守承诺10分保证完成任务分心态修炼的10分标准认真第一次做好，零缺陷快当日事当日毕：绝不拖延坚守承诺说到做到，绝不虚假保证完成任务100%目标完成率心态修炼的10分标准认真第一次做好，零缺陷认真10分快10分坚守承诺10分保证完成任务10分认真

分快

分坚守承诺

分保证完成任务

分（评分标准参看本册）若出现“0”分项目，请立即改进！每日心态管理：以下每项做到10分，未做到0分认真10分快10分坚守承诺10分保证完成任务10分每心态修炼的10分标准乐观积极思维，绝不说消极话心态修炼的10分标准乐观积极思维，绝不说消极认真10分快10分坚守承诺10分保证完成任务10分认真10分快

分坚守承诺

分保证完成任务

分（评分标准参看本册）若出现“0”分项目，请立即改进！每日心态管理：以下每项做到10分，未做到0分认真10分快10分坚守承诺10分保证完成任务10分每心态修炼的10分标准乐观积极思维，绝不说消极话自信接受挑战，绝不说“不可能”

心态修炼的10分标准乐观积极思维，绝不说消极认真10分快10分坚守承诺10分保证完成任务10分认真10分快10分坚守承诺

分保证完成任务

分（评分标准参看本册）若出现“0”分项目，请立即改进！每日心态管理：以下每项做到10分，未做到0分认真10分快10分坚守承诺10分保证完成任务10分每心态修炼的10分标准乐观积极思维，绝不说消极话自信接受挑战，绝不说“不可能”

爱与奉献主动帮助别人心态修炼的10分标准乐观积极思维，绝不说消极认真10分快10分坚守承诺10分保证完成任务10分认真10分快10分坚守承诺10分保证完成任务

分（评分标准参看本册）若出现“0”分项目，请立即改进！每日心态管理：以下每项做到10分，未做到0分认真10分快10分坚守承诺10分保证完成任务10分每心态修炼的10分标准乐观积极思维，绝不说消极话自信接受挑战，绝不说“不可能”

爱与奉献主动帮助别人决不找借口保证结果，100%承担责任

心态修炼的10分标准乐观积极思维，绝不说消极认真10分快10分坚守承诺10分保证完成任务10分认真10分快10分坚守承诺10分保证完成任务10分（评分标准参看本册）若出现“0”分项目，请立即改进！每日心态管理：以下每项做到10分，未做到0分认真10分快10分坚守承诺10分保证完成任务10分每心态只有两种，一种是积极的，评分为10分；另一种是消极的，评分为0分标准心态10分标准0分标准认真第一次做好马虎、投入不够、有缺陷快当日事当日毕拖延、无价值创造、浪费时间坚守承诺说到做到虚假、不诚实保证完成结果100%的目标完成率放弃或不能坚持乐观积极思维悲观失望、抱怨、指责自信接受挑战说“不可能”、怀疑、害怕爱与奉献帮助别人索取、自私绝不找借口不找借口找借口、找理由、受害者感受心态只有两种，一种是积极的，评分为10分；另一种是消极的，评目标目标目标的重要性目标产生积极的心态；目标使你看清使命，产生动力；目标使我们有生存的意义和价值；目标是我们以结果为导向；目标有助我们分清轻重缓急把握重点；目标的重要性目标产生积极的心态；6、目标使我们集中精力，把握现在；7、目标能提高激情，有助于评估进展；8、目标使人自我完善，永不停步；9、目标使人产生信心、勇气、胆量；目标的重要性6、目标使我们集中精力，把握现在；目标的重要性人们为什么不设定目标害怕失败。害怕耻笑。不知道重要。不知道方法。人们为什么不设定目标害怕失败。人生六大目标领域事业（工作）健康家庭财富学习人脉人生六大目标领域事业（工作）健康家庭财富学习人脉设定目标的步骤假如不会失败敢于梦想写下来制定行动方案设定目标的步骤假如不会失败人之所以伟大是因为目标伟大人之所以伟大是因为目标伟大设定目标要以终为始设定目标要以终为始人之所以伟大是因为目标伟大人之所以伟大是因为目标伟大如何设定目标——以终为始终极目标（60岁后）远期目标（10年）中期目标（5年）近期目标（1-3年）本年目标月目标周目标如何设定目标——以终为始终极目标（60岁后）目标向上展望向下俯视人目标向上展望人人生六大目标领域事业（工作）健康家庭财富学习人脉人生六大目标领域事业（工作）健康家庭财富学习人脉目标包括哪些？人生终极目标远期目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康中期目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康近期目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康月、周、日的目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康人生终极目标10年3—5年1—3年实现目标设定目标目标包括哪些？人生远期目标中期目标近期目标月、周、日的目标人制定目标5项原则目标量化挑战长短时限制定目标5项原则目标目标体系表（实例）人物：杨明鑫职务：总裁年龄：28岁公司：定辉企业管理咨询有限公司目标体系表（实例）人物：杨明鑫事业（2043年前）1、成为世界一流的企业家慈善家世界超级演说家。2、荣获国家颁发的行业最高荣誉称号。3、创造出世界上最有影响力的实业及教育集团。4、集团公司年产值达到20亿人民币以上。财富（2043年前）拥有人民币50亿以上财富自由人生蓝图表—人生终极目标（60岁以前）1、成为世界一流的企业家慈善家世界超级演说家。财富拥有家庭生活（2043年前）1、给父母二老最喜欢的晚年生活。2、每周进行一次家庭聚会（儿孙满堂）2、每月有十天时间陪太太和家人。学习成长（2043年前）1、成为国内外20所以上大学客座教授2、累计出版专著15本以上，音像教材10套其中一本发行量100万册以上。3、直接间接帮肋过1000万人提升和成长。人生蓝图表—人生终极目标（60岁以前）1、给父母二老最喜欢的晚年生活。学习成长1、成为国内外20所人际关系（2043年前）1、与国内外著名的80位行业世界第一名及教育权威深交。2、与中国最知名100位以上企业家成为好朋友。3、在世界各地有超过120位以上世界一流的企业家朋友。健康休闲（2043年前）1、身体健康，没有疾病。2、精力充沛，每周定期做各种类运动人生蓝图表—人生终极目标（60岁以前）1、与国内外著名的80位行业世界第一名及教育权威深交。健康休事业（2023年前）1、推动公司成为亚洲最著名的教育机构之一。2、实现集团公司年产值达到10亿人民币。3、成为亚洲最权威的管理专家之一。财富（2023年前）个人财富达到2亿人民币以上。家庭生活（2023年前）1、和父母住在一起，每周至少聚餐一次。2、孩子优秀父母健康，一家人和谐幸福。人生蓝图表—远期目标（10年以内）1、推动公司成为亚洲最著名的教育机构之一。财富个人财富达到学习成长（2023年前）1、考工商管理博士并拿到学位。2、出版畅销书，音像教材4套。3、担任国内3家大学客座教授。人际关系（2023年前）1、与国内知名企业家10位深交。2、与国外6位知名企业家深交。3、拥有100位顶尖企业家好友。健康休闲（2023年前）1、每月1次高尔夫球运动，每年1次登山2、每年带家人出国旅游1--2次，国内游4次人生蓝图表—中期目标（10年以内）1、考工商管理博士并拿到学位。人际关系1、与国内知名企业家1事业（2018年前）1、推动公司年产值达到4个亿以上。2、成为中国最具影响力的营销专家之一。财富（2018年前）个人财富超过4000万人民币。家庭生活（2018年前）1、定居长沙，购买300平米以上的别墅。2、接父母住在一起。3、帮助太太实现梦想。4、每周陪家人至少20个小时。人生蓝图表—中期目标（5年以内）1、推动公司年产值达到4个亿以上。财富个人财富超过400事业（2016年前1、推动公司年产值达到1亿以上。2、发展6家分公司3、培养出7位分公司总经理。财富（2016年前）每年税后收入不低于150万人民币。家庭生活（2016年前）1、协助太太培养好可爱帅气的小宝贝。2、每年回家看望父母2次以上。人生蓝图表—近期目标（3年以内）1、推动公司年产值达到1亿以上。财富每年税后收入不低于1学习成长（2018）1、每年参加世界级大师专业培训5次，看书300本。2、拥有EMBA学位。3、出版2部书籍DVD2套。4、每年50场以上专场演讲。人际关系（2010年7月）1、与国内5位知名企业家成为朋友。2、与本行业领域的10位权威专家成为好朋友。健康休闲（2010年7月）1、每周体育锻炼1次。2、每年带家人出国旅游1次。人生蓝图表—近期目标（3年以内）1、每年参加世界级大师专业培训5次，看书300本。人际关系1本年度目标（实例）我是杨明鑫

今年我的具体目标

分解如下：数字量化本年度目标（实例）我是杨明鑫

今年我的具体目标

分解如下：数2013年5月--2014年5月年度标表（事业目标）类别序号目标内容方法和措施起止时间完成打√财务指标1、业绩收入500万元2、净利100万3、现金回款100%4、成本消减5%5、应收款为1、研发2个高端产品5--8月2、研发2个中端产品5--7月3、开发周边几个城市新区域。9--12月4、改良老客户，建立企业家俱乐部客户服务团队。7--9月5、发展代理商20家6--2月6、吸引并培养70名学习顾问6--3月7、完成零缺陷服务客户手册2--4月8、用绩效考核进行管理每周2013年5月--2014年5月年度标表（事业目标）类别序号本年度目标表（事业目标）类别序号目标内容方法和措施起止时间完成打√客户指标1客户满意度99%保证课程品质，提升会务质量，每次会务总结会后立即整改5-12月2客户流失率1%投诉电话改为我的手机，第一时间解决问题。制订服务客户的奖罚规则。5-12月3重复购买率70%加大服务跟踪力度，及时推荐新产品。5-12月4客户转介绍率80%1、把电话销售转成顾问营销。2、举办各种同学会。3、增加客户附加服务5-12月本年度目标表（事业目标）类别序号目标内容方法和措施起止时间完本年度目标表（事业目标）类别序号目标内容方法和措施起止时间完成打√管理指标1组织员工培训200个小时每周二9点-12点例行培训3小时每月一次全体员工专业技能训练5-5月2制度执行力100%每日晨夕会上检查与自我检查5-5月3培养5位总监人才1、强化学习与考核2、每月集中培训交流5-5月4培养10个个推广讲师第季度讲师活动中筛出人才5-4月5员工满意度100%执行以结果为导向的工作流程5-5月本年度目标表（事业目标）类别序号目标内容方法和措施起止时间完本年度目标表（其他目标）类别序号目标内容方法和措施起止时间完成打√财富目标1税后年收入100万以上每周二9点-12点例行培训3小时每月一次全体员工专业技能训练5--51安排爸妈上海、杭州、南京、北京、天津旅游太太陪同5--12家庭生活2一套100平方的房子1、了解新房资讯提前规划2、每月业绩达标5--123与太太每2周一部电影，10次就餐列入行动日志5--5本年度目标表（其他目标）类别序号目标内容方法和措施起止时间完本年度目标表（其他目标）类别序号目标内容方法和措施起止时间完成打√学习成长1报名参加长江商学院课程1、查阅资料选择定日期2、复习备考5---4月2每月看完8本书籍并做笔记写入日志，每周自我检查````````人际关系1与国内3位知名企业家成为朋友1、在客户中认识2、请朋友引见5--12家庭生活1香港澳门旅游少林寺旅游每周2次打乒乓球提前规定时间5--12本年度目标表（其他目标）类别序号目标内容方法和措施起止时间完每月目标（实例）我是杨明鑫

分解如下：数字量化每月目标（实例）我是杨明鑫

分解如下：数字量化5月目标类别序号目标内容方法和措施起止时间完成打√财务指标1、收入万元毛利240万元·老业务200万毛利120万·新业务收入2千万毛利400万·新客户收入200万毛利60万1、推出高端产品LDL项目2、推出第2上中端产品“销售经理特训营”3、北京分公司开业，员工上岗4、与2家代理商签约，派讲师时驻培训辅导。5、零缺陷客户服务手册完稿6、10月3、6月1月-12月1-3月现金回款8百万元列入业务员A级目标与奖金挂钩3-9月3月成本削减5%所有支出按预算执行1-6月每周5月目标类别序号目标内容方法和措施起止时间完成打√财务指标16月日标类别序号目标内容方法和措施完成打√客户指标客户满意度99%流失率1%每周二17点-20点例行培训3小时每月一次全体员工专业技能训练客户重复购买率80%第日晨夕会上检查与自我检查客户转介绍率80%1、强化学习与考核2、每月集中培训交流管理指标员工培训20个小时第季度讲师活动中筛出人才制度执行力100执行四新三欣流程6月日标类别序号目标内容方法和措施完成打√客户指标客户满意度每周目标天天日志（案例）我是杨明鑫

现在分解到每周每天

只要天天完成

想不成功都难！每周目标天天日志（案例）我是杨明鑫

现在分解到每周每天

重要级别完成期限1收入200万元周五2毛利60万元周五3现金回款200万元周五4新员工面试周一5新产品新闻发布会周一6周绩效评估会议周一7参加总经理管理会议周一本周工作目标1、请看一下你的“月目标“2、请在上周五规划填写完毕3、按目标重要程度规划优先顺序4、完成一项，在完成时限处打√重要级别完1收入200万元周五2毛利60万元周五3现金回款2重要级别完成期限8与分公司讨论新客户开发计划周四9与优秀员工沟通周五10参加会务部品质检讨周五11开三欣四新会周五12接触10位铂金大客户周日本周工作目标1、请看一下你的“月目标“2、请在上周五规划填写完毕3、按目标重要程度规划优先顺序4、完成一项，在完成时限处打√重要级别完8与分公司讨论新客户开发计划周四9与优秀员工沟通周周一2XXX年6月4日按ABC分类起至时间今日事项要事第一（A最重要B重要C次重要）做到打√B117-18周绩效评估会议2小时C1天津代理商来参观公司1小时A19-12新产品新闻发布会3小时B3知名记者专访1小时A214-15杭州大客户到访2小时A316-17核心员工离职2小时B2与总经理开会2小时C2电话沟通华南工作1小时周一设定目标的时间上年度11月30日前设定明年目标上月30日前设定下月目标上周五前设定下周目标头一天晚上设定明日目标设定目标的时间上年度11月30日前设定明年目标上周总结目标完成情况1、收入目标200万，实际160万；2、与三位铂金客户未沟通未完成目标1、新员工实战能力薄弱；2、未完成促销指标。克服障碍的对策和方法1、加大新员工培训与考核力度；2、设计现场促销人员奖励机制；3、有效管理时间，日清日商。4、跟进铂金客户本周的创新与收获1、演讲PK寒，员工参与度高，效果好；上周总结目标完成情况1、收入目标200万，实际160万6月总结目标完成情况未完成目标的原因和障碍1、克服障碍的对策和方法本月的创新与收获6月总结目标完成情况未完成目标的原因和障碍1、克服障碍的时间时间一、生命规划1、要预先规划时间（每日、每周、每月、每年）一、生命规划1、要预先规划时间人生六大目标领域事业（工作）家庭（生活）人脉学习健康财富人生六大目标领域事业（工作）家庭（生活）人脉学习健康财富一、生命规划1、要预先规划时间（每日、每周、每月、每年）2、人生的六大领域3、以周为平衡重点一、生命规划1、要预先规划时间理财规划购买XXX基金家庭生活周四晚上陪太太看电影学习成长看完2本书籍人际关系周六去拜访徽商协会许会长健康休闲打乒乓球2小时本周其他目标1、请注意规划你的生活，平衡你的人生，以下目标做到打√2、本有特别的日子吗？请标注。（生日/节日/纪念日）理财规划购买XXX基金家庭生活周四晚上陪太太看电影学习成长看20/80法则20%的事情决定80%的成果20%的客户决定80%的利润20%的产品决定80%的成果20%的事情决定80%的成果20/80法则20%的事情决定80%的成果人生决定不了长度但是可以决定宽度人生决定不了长度ABC法则A类最重要自己做B类重要压缩做C类次重要授权做ABC法则A类最重要自己做周一2007年6月4日按ABC分类起至时间今日事项要事第一（A类最重要B类重要C类次重要）做到打√9~10：00周绩效评估会议2小时天津代理商来参观公司1小时—12：00新产品新闻发布会3小时知名记者专访1小时周一周一2007年6月4日按ABC分类起至时间今日事项要事第一（A类最重要B类重要C类次重要）做到打√周绩效评估会议2小时天津代理商来参观公司1小时A新产品新闻发布会3小时知名记者专访1小时A杭州大客户到访2小时A核心员工离职2小时与总经理开会2小时电话沟通华南工作1小时周一周一2007年6月4日按ABC分类起至时间今日事项要事第一（A类最重要B类重要C类次重要）做到打√B周绩效评估会议2小时天津代理商来参观公司1小时A1新产品新闻发布会3小时B知名记者专访1小时A2杭州大客户到访2小时A3核心员工离职2小时B与总经理开会2小时电话沟通华南工作1小时周一如何判断最重要1、大价值2、高杠杆（一对多决策）如何判断最重要1、大价值第一状态第一时间处理第一优先的事第一状态第一时间好是最好的敌人好是最好的敌人把每一天当作3天7点——13点13点——18点18点——24点把每一天当作3天在生活方在时间要靠量来积累在工作方面时间要按质来选择在生活方在时间要靠量来积累六、日清日新六、日清日新七、杜绝拖延七、杜绝拖延八、调理整洁八、调理整洁如何让办公桌绝对整洁1、分门别类，集中管理2、一次性解决如何让办公桌绝对整洁待做的记入日志能做的马上决定保留的分门别类做不出决定的撕掉一次性解决：待做的记入日志一次性解决：九、马上行动20/80法则九、马上行动20/80法则待做的记入日志能做的马上决定保留的分门别类做不出决定的撕掉一次性解决：待做的记入日志一次性解决：十、充分授权十、充分授权1、管理就是将你的事交由别人去完成2、授权就是复制自己3、永远有两个选择1、管理就是将你的事交授权的好处：1、员工得到尊重与重视2、调动员工积极性3、别人有成就感4、组织高效授权的好处：如何授权1、找对人用人所长态度优先如何授权态度100X能力20=2000态度100X能力20=2000如何授权1、找对人用人所长态度优先

循序渐进如何授权如何授权2、明确结果3、检查评估4、解决困难5、不重复与倒授权责任÷2=0如何授权2、明确结果如何授权8、不能授权（危机、人事、机密、关系、决策）如何授权找对人比培训理重要找对人比战略更重要找对人比培训理重要学习学习今日学习：《蓝海战略》今日反省：品质改进会议浪费时间改进方法：会前充分准备，会中集思广益会后明确责任，检查结果。行动格言：每天进步1%，一年进步365%。今日学习：《蓝海战略》今日反省：品质改进会议浪费时间改进方法学习管理歌德说：——“读一本好书，就是和许多高尚人谈话”。每天研究和运用《成功圣经》，无异于与诸多成功人士朝夕相处，学习交流。学习管理歌德说：行动管理行动管理成功始于心动 成于行动成功始于心动 成于行动人为什么不行动

1、缺乏目标人为什么不行动世界上没有懒惰的人只有缺少目标的人世界上没有懒惰的人人为什么不行动

1、缺乏目标2、痛苦不深人为什么不行动行动的原因

1、逃离痛苦2、追求快乐行动的原因激发行动的六大步骤1、我们要得到什么样的结果；2、达不到有什么样的痛苦；3、不行动有什么坏处；激发行动的六大步骤1、我们要得到什么样的结果；没有改变你的行为之前不会改变你未来的结果没有改变你的行为之前激发行动的六大步骤1、我们要得到什么样的结果；2、达不到有什么样的痛苦；3、不行动有什么坏处；4、假如马上行动，有什么好处；5、制定期限，马上行动；6、将行动计划告诉你的家人、朋友和领导。激发行动的六大步骤1、我们要得到什么样的结果；好制度让坏人变好坏制度让好人变坏好制度让坏人变好如何将《成功圣经》坚持到底1、培训引导2、制度推行如何将《成功圣经》坚持到底1、培训引导两会制度——晨会、夕会两会制度——晨会、夕会3每3对照制度每人 对照目标每天 对照过程每件事 对照过程3每3对照制度每人 对照目标价值观态度行为结果价值观态度行为结果端正态度振奋精神调整情绪端正态度检查是成功之父检查是成功之父检查什么得到什么检查什么得到什么检查重于信任检查重于信任领导者就是检查者领导者就是检查者3、监督检查部门经理每天检查：人为资源每周检查：3、监督检查团队处罚比个人处罚更重要团队处罚比个人处罚更重要3、监督检查部门经理每天检查：人为资源每周检查：每项处罚10元，部门经理连带处罚；形成企业文化，勉强成习惯，习惯成自然；3、监督检查行动者宣誓从今天起我要向全世界宣布；我要做一个行动的巨人我要在行动中去学习，去成长在行动中去尝试，去完善在行动中去奋斗，去超越我要马上行动，立即行动，快速行动，直到养成习惯！行动！行动！行动！行动者宣誓从今天起我要向全世界宣布；保持学习的精神直到生命的结束保持学习的精神你害怕什么就去做什么行动是治疗恐惧的良药你害怕什么就去做什么定辉企业管理咨询有限公司五项时间管理定辉企业管理咨询有限公司心态管理目标管理时间管理学习管理行动管理心态管理心态心态五项自我管理：心态管理目标管理时间管理学习管理行动管理五项自我管理：心态管理目标管理时间管理学习管理行动管理学习改变命运学习改变命运成功始于心动成于行动成功始于心动成于行动秀才的三个梦秀才的三个梦不是外在世界控制我们而是内心世界控制外在不是外在世界控制我们成功=心态X能力成功=心态X能力五项自我管理：一种是积极的另一种是消极的确

五项自我管理：一种是积极的态度0X能力100=0态度0X能力100=0态度100X能力20=2000态度100X能力20=20003+3心态3大作风3大准则3+3心态3大作风3大准则三大作风之认真认真=品质三大作风之认真认真=品质认真=全力以赴认真=专心致志认真=精益求精认真=注重细节认真=全力以赴三大作风之快快=效率三大作风之快快=效率谁快谁就赢谁快谁就赢一切竞争都是速度的竞争一切竞争都是速度的竞争三大作风之坚守承诺坚守承诺=诚信三大作风之坚守承诺坚守承诺=诚信三大准则之保证完成任务保证完成任务=达成目标三大准则之保证完成任务保证完成任务=达成目标罗文精神保证完成任务罗文精神三大准则之乐观永远想到自己好的一面三大准则之乐观永远想到自己好的一面永远想到你得到的不要想你失去的永远想到你得到的改变不了世界改变自己改变不了事情改变心情改变不了世界改变自己你的外在世界完全是你的内心世界决定的你的外在世界完全是挫折=存折压力=动力障碍=最爱挫折=存折人生只有两件事正常和福气人生只有两件事三大准则之自信信心是成就的保证三大准则之自信信心是成就的保证三大准则之爱与奉献给予奉献分享忍耐牺牲忘我三大准则之爱与奉献给予奉献分享忍耐牺牲忘我三大准则之决不找借口勇于承担责任三大准则之决不找借口勇于承担责任失败的人永远找借口成功的人永远找方法失败的人永远找借口100%承担责任保证结果决不找借口100%承担责任3+3心态3大作风3大准则认真保证完成任务快决不找借口坚守承诺乐观自信爱与奉献3+3心态3大作风3大准则认真品质快效率坚守承诺诚信保证完成任务100%达成目标认真品质乐观品质自信效率爱于奉献诚信决不找借口保证结果承担责任乐观品质心态修炼的10分标准认真第一次做好，零缺陷心态修炼的10分标准认真第一次做好认真

10分快

分坚守承诺

分保证完成任务

分认真

10

分快

分坚守承诺

分保证完成任务

分（评分标准参看本册）若出现“0”分项目，请立即改进！每日心态管理：以下每项做到10分，未做到0分认真10分快分坚守承诺分保证完成任务心态修炼的10分标准认真第一次做好，零缺陷快当日事当日毕：绝不拖延心态修炼的10分标准认真第一次做好，零缺陷认真

10

分快

10分坚守承诺

分保证完成任务

分认真

分快

分坚守承诺

分保证完成任务

分（评分标准参看本册）若出现“0”分项目，请立即改进！每日心态管理：以下每项做到10分，未做到0分认真10分快10分坚守承诺分保证完成任务心态修炼的10分标准认真第一次做好，零缺陷快当日事当日毕：绝不拖延坚守承诺说到做到，绝不虚假

心态修炼的10分标准认真第一次做好，零缺陷人为什么不能坚守承诺1、轻言承诺2、出尔反尔人为什么不能坚守承诺心态修炼的10分标准认真第一次做好，零缺陷快当日事当日毕：绝不拖延坚守承诺说到做到，绝不虚假心态修炼的10分标准认真第一次做好，零缺陷认真10分快10分坚守承诺10分保证完成任务

分认真

分快

分坚守承诺

分保证完成任务

分（评分标准参看本册）若出现“0”分项目，请立即改进！每日心态管理：以下每项做到10分，未做到0分认真10分快10分坚守承诺10分保证完成任务分心态修炼的10分标准认真第一次做好，零缺陷快当日事当日毕：绝不拖延坚守承诺说到做到，绝不虚假保证完成任务100%目标完成率心态修炼的10分标准认真第一次做好，零缺陷认真10分快10分坚守承诺10分保证完成任务10分认真

分快

分坚守承诺

分保证完成任务

分（评分标准参看本册）若出现“0”分项目，请立即改进！每日心态管理：以下每项做到10分，未做到0分认真10分快10分坚守承诺10分保证完成任务10分每心态修炼的10分标准乐观积极思维，绝不说消极话心态修炼的10分标准乐观积极思维，绝不说消极认真10分快10分坚守承诺10分保证完成任务10分认真10分快

分坚守承诺

分保证完成任务

分（评分标准参看本册）若出现“0”分项目，请立即改进！每日心态管理：以下每项做到10分，未做到0分认真10分快10分坚守承诺10分保证完成任务10分每心态修炼的10分标准乐观积极思维，绝不说消极话自信接受挑战，绝不说“不可能”

心态修炼的10分标准乐观积极思维，绝不说消极认真10分快10分坚守承诺10分保证完成任务10分认真10分快10分坚守承诺

分保证完成任务

分（评分标准参看本册）若出现“0”分项目，请立即改进！每日心态管理：以下每项做到10分，未做到0分认真10分快10分坚守承诺10分保证完成任务10分每心态修炼的10分标准乐观积极思维，绝不说消极话自信接受挑战，绝不说“不可能”

爱与奉献主动帮助别人心态修炼的10分标准乐观积极思维，绝不说消极认真10分快10分坚守承诺10分保证完成任务10分认真10分快10分坚守承诺10分保证完成任务

分（评分标准参看本册）若出现“0”分项目，请立即改进！每日心态管理：以下每项做到10分，未做到0分认真10分快10分坚守承诺10分保证完成任务10分每心态修炼的10分标准乐观积极思维，绝不说消极话自信接受挑战，绝不说“不可能”

爱与奉献主动帮助别人决不找借口保证结果，100%承担责任

心态修炼的10分标准乐观积极思维，绝不说消极认真10分快10分坚守承诺10分保证完成任务10分认真10分快10分坚守承诺10分保证完成任务10分（评分标准参看本册）若出现“0”分项目，请立即改进！每日心态管理：以下每项做到10分，未做到0分认真10分快10分坚守承诺10分保证完成任务10分每心态只有两种，一种是积极的，评分为10分；另一种是消极的，评分为0分标准心态10分标准0分标准认真第一次做好马虎、投入不够、有缺陷快当日事当日毕拖延、无价值创造、浪费时间坚守承诺说到做到虚假、不诚实保证完成结果100%的目标完成率放弃或不能坚持乐观积极思维悲观失望、抱怨、指责自信接受挑战说“不可能”、怀疑、害怕爱与奉献帮助别人索取、自私绝不找借口不找借口找借口、找理由、受害者感受心态只有两种，一种是积极的，评分为10分；另一种是消极的，评目标目标目标的重要性目标产生积极的心态；目标使你看清使命，产生动力；目标使我们有生存的意义和价值；目标是我们以结果为导向；目标有助我们分清轻重缓急把握重点；目标的重要性目标产生积极的心态；6、目标使我们集中精力，把握现在；7、目标能提高激情，有助于评估进展；8、目标使人自我完善，永不停步；9、目标使人产生信心、勇气、胆量；目标的重要性6、目标使我们集中精力，把握现在；目标的重要性人们为什么不设定目标害怕失败。害怕耻笑。不知道重要。不知道方法。人们为什么不设定目标害怕失败。人生六大目标领域事业（工作）健康家庭财富学习人脉人生六大目标领域事业（工作）健康家庭财富学习人脉设定目标的步骤假如不会失败敢于梦想写下来制定行动方案设定目标的步骤假如不会失败人之所以伟大是因为目标伟大人之所以伟大是因为目标伟大设定目标要以终为始设定目标要以终为始人之所以伟大是因为目标伟大人之所以伟大是因为目标伟大如何设定目标——以终为始终极目标（60岁后）远期目标（10年）中期目标（5年）近期目标（1-3年）本年目标月目标周目标如何设定目标——以终为始终极目标（60岁后）目标向上展望向下俯视人目标向上展望人人生六大目标领域事业（工作）健康家庭财富学习人脉人生六大目标领域事业（工作）健康家庭财富学习人脉目标包括哪些？人生终极目标远期目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康中期目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康近期目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康月、周、日的目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康人生终极目标10年3—5年1—3年实现目标设定目标目标包括哪些？人生远期目标中期目标近期目标月、周、日的目标人制定目标5项原则目标量化挑战长短时限制定目标5项原则目标目标体系表（实例）人物：杨明鑫职务：总裁年龄：28岁公司：定辉企业管理咨询有限公司目标体系表（实例）人物：杨明鑫事业（2043年前）1、成为世界一流的企业家慈善家世界超级演说家。2、荣获国家颁发的行业最高荣誉称号。3、创造出世界上最有影响力的实业及教育集团。4、集团公司年产值达到20亿人民币以上。财富（2043年前）拥有人民币50亿以上财富自由人生蓝图表—人生终极目标（60岁以前）1、成为世界一流的企业家慈善家世界超级演说家。财富拥有家庭生活（2043年前）1、给父母二老最喜欢的晚年生活。2、每周进行一次家庭聚会（儿孙满堂）2、每月有十天时间陪太太和家人。学习成长（2043年前）1、成为国内外20所以上大学客座教授2、累计出版专著15本以上，音像教材10套其中一本发行量100万册以上。3、直接间接帮肋过1000万人提升和成长。人生蓝图表—人生终极目标（60岁以前）1、给父母二老最喜欢的晚年生活。学习成长1、成为国内外20所人际关系（2043年前）1、与国内外著名的80位行业世界第一名及教育权威深交。2、与中国最知名100位以上企业家成为好朋友。3、在世界各地有超过120位以上世界一流的企业家朋友。健康休闲（2043年前）1、身体健康，没有疾病。2、精力充沛，每周定期做各种类运动人生蓝图表—人生终极目标（60岁以前）1、与国内外著名的80位行业世界第一名及教育权威深交。健康休事业（2023年前）1、推动公司成为亚洲最著名的教育机构之一。2、实现集团公司年产值达到10亿人民币。3、成为亚洲最权威的管理专家之一。财富（2023年前）个人财富达到2亿人民币以上。家庭生活（2023年前）1、和父母住在一起，每周至少聚餐一次。2、孩子优秀父母健康，一家人和谐幸福。人生蓝图表—远期目标（10年以内）1、推动公司成为亚洲最著名的教育机构之一。财富个人财富达到学习成长（2023年前）1、考工商管理博士并拿到学位。2、出版畅销书，音像教材4套。3、担任国内3家大学客座教授。人际关系（2023年前）1、与国内知名企业家10位深交。2、与国外6位知名企业家深交。3、拥有100位顶尖企业家好友。健康休闲（2023年前）1、每月1次高尔夫球运动，每年1次登山2、每年带家人出国旅游1--2次，国内游4次人生蓝图表—中期目标（10年以内）1、考工商管理博士并拿到学位。人际关系1、与国内知名企业家1事业（2018年前）1、推动公司年产值达到4个亿以上。2、成为中国最具影响力的营销专家之一。财富（2018年前）个人财富超过4000万人民币。家庭生活（2018年前）1、定居长沙，购买300平米以上的别墅。2、接父母住在一起。3、帮助太太实现梦想。4、每周陪家人至少20个小时。人生蓝图表—中期目标（5年以内）1、推动公司年产值达到4个亿以上。财富个人财富超过400事业（2016年前1、推动公司年产值达到1亿以上。2、发展6家分公司3、培养出7位分公司总经理。财富（2016年前）每年税后收入不低于150万人民币。家庭生活（2016年前）1、协助太太培养好可爱帅气的小宝贝。2、每年回家看望父母2次以上。人生蓝图表—近期目标（3年以内）1、推动公司年产值达到1亿以上。财富每年税后收入不低于1学习成长（2018）1、每年参加世界级大师专业培训5次，看书300本。2、拥有EMBA学位。3、出版2部书籍DVD2套。4、每年50场以上专场演讲。人际关系（2010年7月）1、与国内5位知名企业家成为朋友。2、与本行业领域的10位权威专家成为好朋友。健康休闲（2010年7月）1、每周体育锻炼1次。2、每年带家人出国旅游1次。人生蓝图表—近期目标（3年以内）1、每年参加世界级大师专业培训5次，看书300本。人际关系1本年度目标（实例）我是杨明鑫

今年我的具体目标

分解如下：数字量化本年度目标（实例）我是杨明鑫

今年我的具体目标

分解如下：数2013年5月--2014年5月年度标表（事业目标）类别序号目标内容方法和措施起止时间完成打√财务指标1、业绩收入500万元2、净利100万3、现金回款100%4、成本消减5%5、应收款为1、研发2个高端产品5--8月2、研发2个中端产品5--7月3、开发周边几个城市新区域。9--12月4、改良老客户，建立企业家俱乐部客户服务团队。7--9月5、发展代理商20家6--2月6、吸引并培养70名学习顾问6--3月7、完成零缺陷服务客户手册2--4月8、用绩效考核进行管理每周2013年5月--2014年5月年度标表（事业目标）类别序号本年度目标表（事业目标）类别序号目标内容方法和措施起止时间完成打√客户指标1客户满意度99%保证课程品质，提升会务质量，每次会务总结会后立即整改5-12月2客户流失率1%投诉电话改为我的手机，第一时间解决问题。制订服务客户的奖罚规则。5-12月3重复购买率70%加大服务跟踪力度，及时推荐新产品。5-12月4客户转介绍率80%1、把电话销售转成顾问营销。2、举办各种同学会。3、增加客户附加服务5-12月本年度目标表（事业目标）类别序号目标内容方法和措施起止时间完本年度目标表（事业目标）类别序号目标内容方法和措施起止时间完成打√管理指标1组织员工培训200个小时每周二9点-12点例行培训3小时每月一次全体员工专业技能训练5-5月2制度执行力100%每日晨夕会上检查与自我检查5-5月3培养5位总监人才1、强化学习与考核2、每月集中培训交流5-5月4培养10个个推广讲师第季度讲师活动中筛出人才5-4月5员工满意度100%执行以结果为导向的工作流程5-5月本年度目标表（事业目标）类别序号目标内容方法和措施起止时间完本年度目标表（其他目标）类别序号目标内容方法和措施起止时间完成打√财富目标1税后年收入100万以上每周二9点-12点例行培训3小时每月一次全体员工专业技能训练5--51安排爸妈上海、杭州、南京、北京、天津旅游太太陪同5--12家庭生活2一套100平方的房子1、了解新房资讯提前规划2、每月业绩达标5--123与太太每2周一部电影，10次就餐列入行动日志5--5本年度目标表（其他目标）类别序号目标内容方法和措施起止时间完本年度目标表（其他目标）类别序号目标内容方法和措施起止时间完成打√学习成长1报名参加长江商学院课程1、查阅资料选择定日期2、复习备考5---4月2每月看完8本书籍并做笔记写入日志，每周自我检查````````人际关系1与国内3位知名企业家成为朋友1、在客户中认识2、请朋友引见5--12家庭生活1香港澳门旅游少林寺旅游每周2次打乒乓球提前规定时间5--12本年度目标表（其他目标）类别序号目标内容方法和措施起止时间完每月目标（实例）我是杨明鑫

分解如下：数字量化每月目标（实例）我是杨明鑫

分解如下：数字量化5月目标类别序号目标内容方法和措施起止时间完成打√财务指标1、收入万元毛利240万元·老业务200万毛利120万·新业务收入2千万毛利400万·新客户收入200万毛利60万1、推出高端产品LDL项目2、推出第2上中端产品“销售经理特训营”3、北京分公司开业，员工上岗4、与2家代理商签约，派讲师时驻培训辅导。5、零缺陷客户服务手册完稿6、10月3、6月1月-12月1-3月现金回款8百万元列入业务员A级目标与奖金挂钩3-9月3月成本削减5%所有支出按预算执行1-6月每周5月目标类别序号目标内容方法和措施起止时间完成打√财务指标16月日标类别序号目标内容方法和措施完成打√客户指标客户满意度99%流失率1%每周二17点-20点例行培训3小时每月一次全体员工专业技能训练客户重复购买率80%第日晨夕会上检查与自我检查客户转介绍率80%1、强化学习与考核2、每月集中培训交流管理指标员工培训20个小时第季度讲师活动中筛出人才制度执行力100执行四新三欣流程6月日标类别序号目标内容方法和措施完成打√客户指标客户满意度每周目标天天日志（案例）我是杨明鑫

现在分解到每周每天

只要天天完成

想不成功都难！每周目标天天日志（案例）我是杨明鑫

现在分解到每周每天

重要级别完成期限1收入200万元周五2毛利60万元周五3现金回款200万元周五4新员工面试周一5新产品新闻发布会周一6周绩效评估会议周一7参加总经理管理会议周一本周工作目标1、请看一下你的“月目标“2、请在上周五规划填写完毕3、按目标重要程度规划优先顺序4、完成一项，在完成时限处打√重要级别完1收入200万元周五2毛利60万元周五3现金回款2重要级别完成期限8与分公司讨论新客户开发计划周四9与优秀员工沟通周五10参加会务部品质检讨周五11开三欣四新会周五12接触10位铂金大客户周日本周工作目标1、请看一下你的“月目标“2、请在上周五规划填写完毕3、按目标重要程度规划优先顺序4、完成一项，在完成时限处打√重要级别完8与分公司讨论新客户开发计划周四9与优秀员工沟通周周一2XXX年6月4日按ABC分类起至时间今日事项要事第一（A最重要B重要C次重要）做到打√B117-18周绩效评估会议2小时C1天津代理商来参观公司1小时A19-12新产品新闻发布会3小时B3知名记者专访1小时A214-15杭州大客户到访2小时A316-17核心员工离职2小时B2与总经理开会2小时C2电话沟通华南工作1小时周一设定目标的时间上年度11月30日前设定明年目标上月30日前设定下月目标上周五前设定下周目标头一天晚上设定明日目标设定目标的时间上年度11月30日前设定明年目标上周总结目标完成情况1、收入目标200万，实际160万；2、与三位铂金客户未沟通未完成目标1、新员工实战能力薄弱；2、未完成促销指标。克服障碍的对策和方法1、加大新员工培训与考核力度；2、设计现场促销人员奖励机制；3、有效管理时间，日清日商。4、跟进铂金客户本周的创新与收获1、演讲PK寒，员工参与度高，效果好；上周总结目标完成情况1、收入目标200万，实际160万6月总结目标完成情况未完成目标的原因和障碍1、克服障碍的对策和方法本月的创新与收获6月总结目标完成情况未完成目标的原因和障碍1、克服障碍的时间时间一、生命规划1、要预先规划时间（每日、每周、每月、每年）一、生命规划1、要预先规划时间人生六大目标领域事业（工作）家庭（生活）人脉学习健康财富人生六大目标领域事业（工作）家庭（生活）人脉学习健康财富一、生命规划1、要预先规划时间（每日、每周、每月、每年）2、人生的六大领域3、以周为平衡重点一、生命规划1、要预先规划时间理财规划购买XXX基金家庭生活周四晚上陪太太看电影学习成长看完2本书籍人际关系周六去拜访徽商协会许会长健康休闲打乒乓球2小时本周其他目标1、请注意规划你的生活，平衡你的人生，以下目标做到打√2、本有特别的日子吗？请标注。（生日/节日/纪念日）理财规划购买XXX基金家庭生活周四晚上陪太太看电影学习成长看20/80法则20%的事情决定80%的成果20%的客户决定80%的利润20%的产品决定80%的成果20%的事情决定80%的成果20/80法则20%的事情决定80%的成果人生决定不了长度但是可以决定宽度人生决定不了长度ABC法则A类最重要自己做B类重要压缩做C类次重要授权做ABC法则A类最重要自己做周一2007年6月4日按ABC分类起至时间今日事项要事第一（A类最重要B类重要C类次重要）做到打√9~10：00周绩效评估会议2小时天津代理商来参观公司1小时—12：00新产品新闻发布会3小时知名记者专访1小时周一周一2007年6月4日按ABC分类起至时间今日事项要