岗位说明书编写办法课件

职位说明书修订与补充——人力资源部职位说明书修订与补充管理遇到的困惑？为什么会有工作没人去做，贻误战机？

为什么有人工作量很大，做也做不完？

为什么有功劳大家争，有责任没人担？为什么招聘的员工，会不符合要求

为什么绩效考核制度不能有效执行

为什么公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资太低、福利太少为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？

为什么主管难以准确评价下属员工的工作成绩？

管理遇到的困惑？为什么会有工作没人去做，贻误战机？

为什么有因为：

不能准确了解每个人的工作量是多少？

不能准确了解到底需要多少员工？

不能准确了解如何有效地考核员工的工作？

不能准确了解如何有效地发挥每个人的作用？

不能准确了解员工的职业生涯？

不能准确了解员工到底需要什么？我们到底该怎么办？为什么会出现这种情况因为：

不能准确了解每个人的工作量是多少？

不能准确了解到底导致——？1、职责不明，互相推委扯皮；2、职责架空，工作无人管；3、用人标准模糊，无法有效招聘，只凭主观判断；4、薪酬无法与岗位价值相匹配，无法有效激励员工。5、岗位因人设岗，职责因人而异………..导致——？1、职责不明，互相推委扯皮；做工作分析，编写职位说明书我们应该做——做工作分析，编写职位说明书我们应该做——对于管理者更加明确本部门的人员需求为合理的分派工作、制订计划提供参考绩效考核的基础工作之一为员工提供更好的辅导和支持职位说明书的作用（一）对于管理者职位说明书的作用（一）对于人力资源部为公司人才资源规划提供依据匹配岗位与人的基础招聘、培训等工作的基础岗位评价的前提，薪酬制定的基础绩效考核的依据职位说明书的作用（二）对于人力资源部职位说明书的作用（二）问卷调查法访谈法观察法工作日记法岗位分析岗位说明书模版岗位信息搜集岗位分析岗位说明书撰写收集有关岗位内容和岗位之间关系的信息对岗位信息进行分析整理,分解为几个关键部分以简洁的方式固化岗位分析结果,通常为岗位说明书职位说明书编写流程问卷调查法岗位分析岗位说明书模版岗位信息搜集岗位分析岗位说明观察法访谈法调查问卷法职位信息搜集的办法观察法访谈法调查问卷法职位信息搜集的办法公司使命战略目标/规划组织结构设置职位设置※职位存在的理由就是对公司目标有直接或间接的贡献职位设置的依据岗位分析的方法公司使命战略目标/规划组织结构设置职位设置※职位存在的理由就

组织中的最小构成单元由一个人承担的一项或若干任务

面向结果的承担相应的职责动态的不是任职者职位的概念确定职位存在的合理性职位的概念确定职位存在的合理性对职位的特性要素进行分析，而不是罗列职位信息所有的分析都是对事不对人，而不管现在的任职者是谁以事实为依据，而不是对职位进行判断避免该职位的任职者对职位的过多影响1、收集、分析职位信息2、提炼、归纳职位信息将收集、分析的信息进行提炼和归纳形成完整的职位信息，供有关人员进行审查与确认编写职位说明书的操作步骤对职位的特性要素进行分析，而不是罗列职位信息1、收集、分析职3、评审确认职位信息职位信息必须经任职者和任职者的上级主管审查、核对和确认，才会避免偏差。可以修正信息中的不准确之处，使职位信息更加准确和完善；有助于任职者和任职者的主管理解和使用职位分析结果。4、形成职位说明书选择适合的职位说明书模板根据确认的职位信息编写职位说明书编写职位说明书的操作步骤(2）3、评审确认职位信息职位信息必须经任职者和任职者的上级主管审岗位说明书的内容岗位说明书的内容如何编写职位说明书（1）※职位概要：用一句话描述，负责…工作，达到什么目的。即：动词+内容+目的岗位目标岗位目标岗位目标岗位目标岗位目标岗位目标岗位目标岗位目标岗位目标组织目标分解部门目标部门目标部门目标部门目标分解组织目标：人力资源部部门目标：吸引、保留、激励与优化配置公司的人力资源，确保人力资源能支持组织目标；进行组织优化和管理变革，以提升竞争力，并满足电力科研机构的要求；薪酬绩效的岗位目标

建立并管理科学的薪酬绩效体系，以确保公司对于人才的吸引、保留与激励。负责卖场销售管理，完成卖场销售目标，为公司整体经营目标的实现提供销售保障。如何编写职位说明书（1）※职位概要：用一句话描述，负责…工作如何编写职位说明书（2）职位分类：对职位进行分类、打勾任职要求（基本条件）：指任职该职位的基本要求，低于这个要求一般不予录取理想条件：指符合公司未来发展要求的任职条件学历、专业：指胜任本职位应具有的与专业相关的理论知识，一般为通过学习获得的专业经验：同职岗位实操经验如何编写职位说明书（2）职位分类：对职位进行分类、打勾基本素质要求基本素质是指能区分在特定的工作职位和组织环境中工作绩效的个人行为和心理特征。如何编写职位说明书（3）知识、技能价值观、态度自我形象个性、品质驱动力社会动机潜能素质例：客户满意例：自信例：灵活性例：成就导向行为表象的潜在的基本素质要求基本素质是指能区分在特定的工作职位和组织环境中工素质综合一览表人力资源部协助包含一般能力、管理能力和特殊能力

一般能力：①学习能力、②分析判断能力、③协调能力、④表达能力、⑤沟通能力、⑤人际交往能力等能力项目（员工层）。

管理能力：①决策能力（适用于高层）、②经营管理能力（适用于高层）、③计划与组织能力、④领导能力、⑤控制与协调能力、⑥人员管理能力、⑥项目管理能力等能力项目。

特殊能力：①谈判能力（适用于业务、销售、采购岗位）。

素质综合一览表人力资源部包含一般能力、管理能力和特殊能力知识+技能：指胜任本职位应具有的业务技能，一般为通过实践获取的(说明：知识和技能可采用精通、通晓、掌握、具有、熟悉、了解6级表示法来进行评定)知识+技能：指胜任本职位应具有的业务技能，一般为通过实践获取如何编写职位说明书（4）工作领域：请描述该职位4∽8项主要工作内容，每一项工作内容请依其重要性排列，从（1）开始，（1）代表最重要。工作职责及目的：描述每一项工作领域的主要职责及其目的。工作权限：该职位在每一项工作中的业务权限范围，分三层次填写：执行（拟制）、组织执行(审核)、决策(批准)工作频率：分三类情况填写：日常工作、周期性工作和随机性工作。工作依据：请填写该职位各项工作职责所依据的流程、制度、标准和作业指导书等规章制度或文件的名称，并加注书名号。如何编写职位说明书（4）工作领域：请描述该职位4∽8项主要工

完备性：它表达了该岗位所要取得的所有关键成果。成果导向：它是成果为导向，而非以过程为导向。稳定性：包含该岗位的稳定性的工作内容，而不包含临时授予的、动态性的工作内容。独立性：每一项岗位职责都直接指向一个唯一的工作成果，不允许职责与职责之间的交叉与重叠。系统性：同一岗位的若干项岗位职责之间必然存在着某种逻辑关系，而非任务的简单拼凑与组合。

工作职责的基本特征完备性：它表达了该岗位所要取得的所有关键成果。工作职责的基该职位应承担的主要职责，是职位说明书的核心内容描述的格式：动词+内容+目的例如：1)

制定部门管理制度/流程,规范部门各项工作；2)

组织实施各项管理制度／流程，使相关制度／流程能够有效执行；3)

负责部门员工的培训、考核，不断提升员工的业务能力和综合素质；4)

负责部门团队建设，提高部门员工凝聚力，营造良好的工作氛围。工作职责及目的：如何编写职位说明书（5）该职位应承担的主要职责，是职位说明书的核心内容描述的格式：动方法一：直接分解法职位名称工作领域1工作领域2工作领域3工作领域4工作领域5工作领域6工作职责1工作职责2工作职责3工作职责4……工作职责分析的方法工作的目的成果领域A成果领域B成果领域C成果领域D职责目标a职责目标b职责目标c职责目标d行动行动行动行动第一步第二步第三步第四步第五步方法一：直接分解法职位名称工作工作工作工作工作工作工作工作工方法二：列举归纳法方法二：列举归纳法方法三：职责分配法方法三：职责分配法方法四：关键领域

以确保本部门的年度费用与公司的经营计划和预算保持一致关键成果领域行动方式具体对象职责目标（成果）部门费用控制制订、执行和监控本部门年度费用预算方法四：关键领域以确保本部门的年度费用与公司的经营计业务权限:工作频率：执行（拟制）、组织执行（审核）、决策（审批）日常工作：指天天需开展的工作周期性工作：指定期（如一月一次等）需开展的工作随机性工作：指不定期或临时性开展的工作开展每项工作所依据的流程/制度文件、作业指导书工作依据与说明：如何编写职位说明书（6）业务权限:工作频率：执行（拟制）、组织执行（审核）、决任务责任职责技能工作规范工作说明岗位分析能力知识职位分析框架图任务责任职责技能工作规范工作说明岗位分析能力知识职位分析框架分析岗位而不是分析具体个人防止分析对象夸大自己工作的重要性任职者的参与----双方同意岗位分析内容应避免任何歧视性描述夸大职责范围故意抬高或降低素质要求面面俱到千岗一面职位分析注意问题点分析岗位而不是分析具体个人职位分析注意问题点修订职位说明书的目的与作用让员工明确岗位要求，成为绩效考核的依据为招聘、录用员工提供依据方便对员工进行目标管理为企业制订薪酬政策提供依据成为员工教育与培训依据员工晋升和开发依据每个职位都有职位说明书修订职位说明书的目的与作用每个职位职位说明书修订计划安排1)

分析及初稿提交时间：2013-3-23起至2013-4-15（责任单位：各部门经理）；2) 完善补充形成正文时间：2013-4-15起至2013-4-25（责任单位：人力资源部）；3) 提交并审核批准时间：2013-4-25起至2013-4-30（责任单位：行政副总）。职位说明书修订计划安排1) 分析及初稿提交时间：2013-3韦尔奇：让合适的人做合适的工作事得其人、人尽其才职位分析帮助我们了解“事”；在了解事情的基础之上，进行HR规划，做到“事得其人”韦尔奇：让合事得其人、人尽其才职位分析帮助我们了解“事”；职位说明书修订与补充——人力资源部职位说明书修订与补充管理遇到的困惑？为什么会有工作没人去做，贻误战机？

为什么有人工作量很大，做也做不完？

为什么有功劳大家争，有责任没人担？为什么招聘的员工，会不符合要求

为什么绩效考核制度不能有效执行

为什么公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资太低、福利太少为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？

为什么主管难以准确评价下属员工的工作成绩？

管理遇到的困惑？为什么会有工作没人去做，贻误战机？

为什么有因为：

不能准确了解每个人的工作量是多少？

不能准确了解到底需要多少员工？

不能准确了解如何有效地考核员工的工作？

不能准确了解如何有效地发挥每个人的作用？

不能准确了解员工的职业生涯？

不能准确了解员工到底需要什么？我们到底该怎么办？为什么会出现这种情况因为：

不能准确了解每个人的工作量是多少？

不能准确了解到底导致——？1、职责不明，互相推委扯皮；2、职责架空，工作无人管；3、用人标准模糊，无法有效招聘，只凭主观判断；4、薪酬无法与岗位价值相匹配，无法有效激励员工。5、岗位因人设岗，职责因人而异………..导致——？1、职责不明，互相推委扯皮；做工作分析，编写职位说明书我们应该做——做工作分析，编写职位说明书我们应该做——对于管理者更加明确本部门的人员需求为合理的分派工作、制订计划提供参考绩效考核的基础工作之一为员工提供更好的辅导和支持职位说明书的作用（一）对于管理者职位说明书的作用（一）对于人力资源部为公司人才资源规划提供依据匹配岗位与人的基础招聘、培训等工作的基础岗位评价的前提，薪酬制定的基础绩效考核的依据职位说明书的作用（二）对于人力资源部职位说明书的作用（二）问卷调查法访谈法观察法工作日记法岗位分析岗位说明书模版岗位信息搜集岗位分析岗位说明书撰写收集有关岗位内容和岗位之间关系的信息对岗位信息进行分析整理,分解为几个关键部分以简洁的方式固化岗位分析结果,通常为岗位说明书职位说明书编写流程问卷调查法岗位分析岗位说明书模版岗位信息搜集岗位分析岗位说明观察法访谈法调查问卷法职位信息搜集的办法观察法访谈法调查问卷法职位信息搜集的办法公司使命战略目标/规划组织结构设置职位设置※职位存在的理由就是对公司目标有直接或间接的贡献职位设置的依据岗位分析的方法公司使命战略目标/规划组织结构设置职位设置※职位存在的理由就

组织中的最小构成单元由一个人承担的一项或若干任务

面向结果的承担相应的职责动态的不是任职者职位的概念确定职位存在的合理性职位的概念确定职位存在的合理性对职位的特性要素进行分析，而不是罗列职位信息所有的分析都是对事不对人，而不管现在的任职者是谁以事实为依据，而不是对职位进行判断避免该职位的任职者对职位的过多影响1、收集、分析职位信息2、提炼、归纳职位信息将收集、分析的信息进行提炼和归纳形成完整的职位信息，供有关人员进行审查与确认编写职位说明书的操作步骤对职位的特性要素进行分析，而不是罗列职位信息1、收集、分析职3、评审确认职位信息职位信息必须经任职者和任职者的上级主管审查、核对和确认，才会避免偏差。可以修正信息中的不准确之处，使职位信息更加准确和完善；有助于任职者和任职者的主管理解和使用职位分析结果。4、形成职位说明书选择适合的职位说明书模板根据确认的职位信息编写职位说明书编写职位说明书的操作步骤(2）3、评审确认职位信息职位信息必须经任职者和任职者的上级主管审岗位说明书的内容岗位说明书的内容如何编写职位说明书（1）※职位概要：用一句话描述，负责…工作，达到什么目的。即：动词+内容+目的岗位目标岗位目标岗位目标岗位目标岗位目标岗位目标岗位目标岗位目标岗位目标组织目标分解部门目标部门目标部门目标部门目标分解组织目标：人力资源部部门目标：吸引、保留、激励与优化配置公司的人力资源，确保人力资源能支持组织目标；进行组织优化和管理变革，以提升竞争力，并满足电力科研机构的要求；薪酬绩效的岗位目标

建立并管理科学的薪酬绩效体系，以确保公司对于人才的吸引、保留与激励。负责卖场销售管理，完成卖场销售目标，为公司整体经营目标的实现提供销售保障。如何编写职位说明书（1）※职位概要：用一句话描述，负责…工作如何编写职位说明书（2）职位分类：对职位进行分类、打勾任职要求（基本条件）：指任职该职位的基本要求，低于这个要求一般不予录取理想条件：指符合公司未来发展要求的任职条件学历、专业：指胜任本职位应具有的与专业相关的理论知识，一般为通过学习获得的专业经验：同职岗位实操经验如何编写职位说明书（2）职位分类：对职位进行分类、打勾基本素质要求基本素质是指能区分在特定的工作职位和组织环境中工作绩效的个人行为和心理特征。如何编写职位说明书（3）知识、技能价值观、态度自我形象个性、品质驱动力社会动机潜能素质例：客户满意例：自信例：灵活性例：成就导向行为表象的潜在的基本素质要求基本素质是指能区分在特定的工作职位和组织环境中工素质综合一览表人力资源部协助包含一般能力、管理能力和特殊能力

一般能力：①学习能力、②分析判断能力、③协调能力、④表达能力、⑤沟通能力、⑤人际交往能力等能力项目（员工层）。

管理能力：①决策能力（适用于高层）、②经营管理能力（适用于高层）、③计划与组织能力、④领导能力、⑤控制与协调能力、⑥人员管理能力、⑥项目管理能力等能力项目。

特殊能力：①谈判能力（适用于业务、销售、采购岗位）。

素质综合一览表人力资源部包含一般能力、管理能力和特殊能力知识+技能：指胜任本职位应具有的业务技能，一般为通过实践获取的(说明：知识和技能可采用精通、通晓、掌握、具有、熟悉、了解6级表示法来进行评定)知识+技能：指胜任本职位应具有的业务技能，一般为通过实践获取如何编写职位说明书（4）工作领域：请描述该职位4∽8项主要工作内容，每一项工作内容请依其重要性排列，从（1）开始，（1）代表最重要。工作职责及目的：描述每一项工作领域的主要职责及其目的。工作权限：该职位在每一项工作中的业务权限范围，分三层次填写：执行（拟制）、组织执行(审核)、决策(批准)工作频率：分三类情况填写：日常工作、周期性工作和随机性工作。工作依据：请填写该职位各项工作职责所依据的流程、制度、标准和作业指导书等规章制度或文件的名称，并加注书名号。如何编写职位说明书（4）工作领域：请描述该职位4∽8项主要工

完备性：它表达了该岗位所要取得的所有关键成果。成果导向：它是成果为导向，而非以过程为导向。稳定性：包含该岗位的稳定性的工作内容，而不包含临时授予的、动态性的工作内容。独立性：每一项岗位职责都直接指向一个唯一的工作成果，不允许职责与职责之间的交叉与重叠。系统性：同一岗位的若干项岗位职责之间必然存在着某种逻辑关系，而非任务的简单拼凑与组合。

工作职责的基本特征完备性：它表达了该岗位所要取得的所有关键成果。工作职责的基该职位应承担的主要职责，是职位说明书的核心内容描述的格式：动词+内容+目的例如：1)

制定部门管理制度/流程,规范部门各项工作；2)

组织实施各项管理制度／流程，使相关制度／流程能够有效执行；3)

负责部门员工的培训、考核，不断提升员工的业务能力和综合素质；4)

负责部门团队建设，提高部门员工凝聚力，营造良好的工作氛围。工作职责及目的：如何编写职位说明书（5）该职位应承担的主要职责，是职位说明书的核心内容描述的格式：动方法一：直接分解法职位名称工作领域1工作领域2工作领域3工作领域4工作领域5工作领域6工作职责1工作职责2工作职责3工作职责4……工作职责分析的方法工作的目的成果领域A成果领域B成果领域C成果领域D职责目标a职责目标b职责目标c职责目标d行动行动行动行动第一步第二步第三步第四步第五步方法一：直接分解法职位名称工作工作工作工作工作工作工作工作工方法二：列举归纳法方法二：列举归纳法方法三：职责分配法方法三：职责分配法方法四：关键领域

以确保本