人力资源开发与管理第1阶段测试题

江南大学现代远程年下半年第一阶段测试卷考试科目（100分）分钟 学习中心（教学点）批次层次： 专业学号身份证号 姓名得分 一、填空题（20分）企业运作所需的资源主要有自然资源、资本资源、信息资源和人力资源。人力资源的特征主要有是创造利润的主要资源是一种战略性资源发展的资源。评价一个国家人力资源质量的指标主要有健康卫生教育水平劳动者的技术登记状况劳动者的劳动态度等。人力资源管理的互补增值势，实现组织目标的最优化。职务是由组织上主要责任相似的一组职位组成的，也称工作。问卷法是采用调查问卷来获取工作分析的信息，实现工作分析的目的。工作说明书的工作说明中主要包括工作概要、工作关系、工作职责、工作条件与工作环境。有员工满意度与忠诚度分析建立人力资源档案接班人计划转移矩阵等。测的方法是定性预测法。人力资源供小于求时，企业内部可采取的有效措施主要有调剂、适当延长工时、工作再设计。二、选择题（20分）题目12345678910答案ABCDBCEACDCABABBCDED人力资源是存在于人的（ABCD ）等载体中的经济资源。体能 B.知识 C.技能 D.能力 E.个性行为特征与倾向潜在人力资源主要包括（ BCE 。适龄就业人口 B.家务劳动人口 C.就学人口D.未成年就业人口 E.服役人口传统人事管理的特点有（ ACD 。单一管理 B.主动开发性管理 C.制度控制和物质激励为主D.战术性管理 E.决策部门4．（ C ）是指工作中为了达到某种目的所从事的一系列活动。A.工作要素 B.职责 C.任务 D.职位成立工作分析小组是在（ A ）完成的。准备阶段 B.调查阶段 C.分析阶段 D.完成阶段不适用于脑力劳动成分比较高的工作以及处理紧急情况的间歇性工作的工作分析方法（B 。问卷法 B.观察法 C.写实分析法 D.面谈法 E.典型事例法人力资源规划的目标是（ AB 。满足变化的组织对人力资源的需求 B.开发和利用组织内现有人员的潜力C.增加企业利益 D.提高员工收益按照历史数据，计算出某工作单位时间的每人的工作负荷，再根据未来的生产量目标计算出所完的总工作量，然后计算出所需的人力资源数的预测方法是（ B 。德尔菲法 B.工作负荷法 C.趋势预测法 D.查阅资料法人力资源规划的主要工作是（CDE 。制定企业总体发展战略 B.企业现有人力资源状况调查C.人力资源供求平衡 D.人力资源需求预测 E.人力资源供给预测（ D 容。企业战略规划 B.人员配备计划 C.人员补充计划 D.人员使用计划三、改错题（20分）√人力资源总量＝人力资源数量×人力资源质量。×量×人力资源管理目的是吸引、保留企业生存与发展所需的人力资源。还包括激励与开发×职位是以人为中心的，强调的是担任岗位的人。是以事为中心的，强调的是人所担任的岗位×是资料分析法×工作说明书的内容主要包括工作说明、任职资格等。还包括工作概况√完成阶段的工作内容主要是根据规范和信息编制工作说明书。√关键事件是使工作成功或失败的行为特征或事件。×趋势预测法的基本假设是组织内部的员工流动模式与流动比率（概率）矩阵×人力资源规划的根源是变化的内外环境。和人力资源供给的特点四、简答题（20分）人力资源管理的基本原理答：同素异构、能级层次、要素有用、互补增值、动态适应、激励强化、公平竞争等。人性假设理论答：经济人假设、社会人假设、自我实现假设、复杂人假设。需做工作分析的情况答：新组织建立时；由于战略的调整、业务的发展；由于新技术、新方法、新工艺、新系统使工作发生变化时；建立制度的需要。工作分析的原则答：系统、动态、目的、参与、经济、岗位、应用。人力资源供求平衡措施答：供大于求的措施、供小于求的措施、总量平衡结构不平衡的措施。五、分析题（20分）

菲利浦公司的人力资源供给预测菲利浦公司决定在荷兰新开一家工厂，以发挥其竞争优势。该公司一个重要的竞争优势是在荷兰已有现成的生产设施，另一个优势是菲利浦公司对荷兰的劳动力很有吸引力。该公司在建厂前进行了周密的战略研究。当然，所研究的因素之一是合格的人力资源供给情况。但是，战略研究的重点在于怎样改进生产技术，使其与今后20年的劳动力特点相适应。今天的劳动者能问题1：菲利浦公司在进行人力资源供给预测时考虑了哪些因素？答：公司本身：优势、新引力、发展战略等；荷兰文化特点；