2019下半年湖南四级人力资源管理师真题及

2019下半年湖南四级人力资源管理师真题及答案2019下半年湖南四级人力资源管理师真题及答案7/72019下半年湖南四级人力资源管理师真题及答案2019下半年湖南四级人力资源管理师真题及答案(网友版)理论知识：1、内部招聘的限制不正确的选项是( )。A.简单造成“近亲生殖”B.可能出现“照顾性提拔”C.求全责备D.组织中产生矛盾，产生不利影响参照答案：C2、( )能够从成本、产出、效率、收效等多个方面进行衡量，经常采用定量的方式进行考评的指标。A.能力指标B.结果指标C.态度指标D.定性指标参照答案：B3、在组织内部招聘和选拔时，说法正确的选项是( )。A.全方向发现人才B.不要将人才固定化C.求全责备D.防备长官意志参照答案：C4、“薪酬”的英文为( )。参照答案：C5、从规划的限时上看，( )年以上属于长远规划。A.2年B.3年年D.7年参照答案：C6、( )是指依照过去生产的同种类产品、零件、工序的实耗工时或产量的原始记录和统计资料，经过整理和解析，考虑今后企业的生产、组织、技术条件的变化，拟定或修拟定额的方法。。A.经验估工法B.统计解析法C.类推比较法D.技术定额法参照答案：B7、属于初次分配的是( )。A.国家与企业B.企业与企业C.企业与员工D.××××参照答案：

A8、某企业建立初期在当地区大量招人，同时想经过招聘扩大影响力( )招聘方式。

应选择A.报纸B.广播C.网络××××参照答案：A9、一般来说，一套典型的员工信息管理系统，从功能结构上不包括( )。A.决策支撑层B.核心数据层C.业务办理层D.基础数据层参照答案：B专业技术：简答题：1.人力资源规划内容答:人力资源规划内容：(1)战略规划(2)组织规划(3)企业人力资源管理制度规划(4)人员规划(5)人力资源花销规划2.要素记点法的步骤答:要素记点法的操作步骤:(1)确定岗位系列(2)收集岗位信息(3)选择议论要素(4)定义议论要素(5)确定要素等级(6)确定各要素的权重(7)确定各要素及各要素等级的点值3.绩效考评的作用答：经过绩效考评能够发挥以下作用：(1)上级主管不用介入到所有详尽事务中(2)经过赐予员工必要的知识来带助他们进行合理的自我决策，从而节约管理者的时间。(3)减少员工之间因职责不明而产生的误解，减少出现当上级主管需要信息时没有信息的场面。(4)经过帮助员工找到效率低下的原因，以减少错误和偏差(包括重复出错的问题)。同时，额效考评还能够使员工获得相关他们工作业绩和工作现状的反响。(5)经过如期的沟通，员工不仅对自己的长处有了全面的正确的估价，也能清醒、沉稳地面对自己的不足和弊端，从面激发他们劳动的积极性、主动性。计算题：求月平均人数和季平均人数月平均人数=(月初人数+月尾人数)/2季平均人数=(季内各月平均人数之和)/3案列解析题：1、绩效制度起草的要求拟定起草企业绩效管理制度应表现以下要求：(1)全面性与完满性。这是绩效管理的多维性带来的要求，绩效管理虽不能够包罗万象、过于烦杂，但必定包括影响工作绩效的各种要素，只有这样才能防备片面性。(2)相关性与有效性。这是对绩效管理制度在内容上的要求，如个人生活习惯、喜好之类琐碎内容便不宜包括在绩效管理的内容之中。必然要的确保障绩效管理的效度，使绩效管理货真价实。(3)明确性与详尽性。这是对绩效管理标准的要求，若是考评标准含混不清，抽象高妙，则无法使用。(4)可操作性与精确性。这是上一项要求的自然延伸，考评标准必定便于操作，即可直接测量;考评指标应尽可能量化;绩效管理标准应是有形的、可胸襟的，尽量转变成详尽行为或活动，如“政治思想好”或“工作热情高”这两条标准便不能够满足上述要求。(5)原则一致性与可靠性。这是对绩效管理标准在合用程度上的要求，考评标准应适合同样种类的所有员工，即视同一律，不能够差异对待或经常变动，致使考评结果的横向与纵向可比性降低或丧失，这样绩效管理就失去了必要的可信度。(6)公正性与客观性。这是对绩效管理的执行推行过程的要求，绩效管理指标的贯彻执行必定保证绩效管理的科学性、合理性和公正性，剔除个人偏好等感情要素。(7)民主性与透明度。绩效管理要达到使被考评者五体投地、诚心接受，确非易事。2、绩效管理的总结为了加强企业人力资源管理，对绩效管理进行如期的总结是十分必要的，主要应围绕以下重点张开：(1)为企业供应薪酬方面的相关信息。(2)为员工的晋升、调动等人事计划的拟定供应依照。(3)对企业员工士气和工作氛围进行评估，完满企业文化建设。(4)对部门及员工的业绩做出评估，提出改进的目标和措施。(5)不断挖掘企业员工的潜力，研究实现员工与企业共同发展的路子和方法。(6)解析员工整体素质情况，进行培训需求解析，提出员工技术开发的改进措施和计划。3、薪酬问卷检查表格的设计设计表格的详尽要求为：(1)明确薪酬检查问卷要检查的内容后，再设计表格。(2)保证表格中的每个检查项目都是必要的，经过必要的审察剔除不用要的检查项目，以提高检查问卷的有效性和合用性。(3)请若干人员试填表格样本，倾听反响建议，认识表格设计可否合理。(4)要求语言标准，问题简单明确。(5)把相关的问题放在一起，比方姓名、性别、年龄、岗位名称、所属部门等。(6)尽量采用选择判断式提问，尽可能减少表中的文字书写量。(7)保证留有足够的填写空间，一些人手写时字体较大。(8)使用简单的打印样式以保证易于阅读，自然也能够采用电子问卷，以便于统计解析软件办理。(9)若是感觉有帮助，可注明填表须知。(10)充分考虑信息办理的简略性和正确性。若是需要将表格中的检查结果转录到其他文件中，就应依照同样的序次排列提问答案的选项，以便减少抄录时发生错误。(11)若是在多种场合需要该信息，可考虑表格带有复写纸，省得不得不多次填写表格。(12)若是表格收集的数据使用OCR(光学字符阅读)和OMR(光学符号阅读)办理，这两种方法使信息能够自动读入计算机，表格则需要特别认真地设计，保证正确地完成数据办理。4、收集薪酬信息的方法(1)利用招聘收集信息招聘工作不但能满足企业发展对人员的大量需求，而且能带来副产品：薪酬检查的信息。薪酬检查需要大量数据的支持，数据的获得需要与外界不断的、大量的沟通，而招聘工作就是和外界沟通的优异渠道。(2)离职解析做好离职面谈工作不但能够发现工作中存在的问题，进一步改进工作，而且能够反响企业现行的薪酬水平在市场上的地址。(3)人际关系网络收集企业人力资源管理人员应积极参加沟通会、学术会等各项活动，建立人际关系网络。经过悉心建立的人际关系网络，以及本企业其他员工的亲戚、朋友、同学等各种关系获得薪酬信息。(4)标杆企业追踪选择一家经营目标相似、人才需求近似、薪资水平定位近似、管理规范，并有如期的薪酬检查的企业作为标杆企业，集中人力、物力对该企业的薪资水平认真检查，以该企业的薪资水平