顾问管理合同201403

机密：顾问管理合同顾 问 管 理协 议 书2014年 月（编号： 号）机密：顾问管理合同甲、乙双方本着合作互利、共同发展的原则，依据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规规定，经充分协商，就甲方委托乙方顾问管理酒店事宜，签订本合同。第一章 合同概况第一条 合同双方甲 方：地 址：法定代表人：联系电话：乙方：深圳市华威曼哈顿酒店管理有限公司地址：深圳市南山区文心五路海岸大厦东座10楼1003室法定代表人：龙芹芳联系电话二条 合作方式甲方同意按本合同约定的期限和条件委托乙方为其所拥有产权或拥有使用权的市区路酒店提供并实施顾问式管理，乙方同意接受甲方的委托。第三条 管理目标乙方以其在酒店行业良好的品牌价值、市场开发及经营管理方面的专业经验和良好的商誉向甲方提供服务， 双方在资源互补，发挥各自优势的同时平等互利，密切合作，实现双赢。第四条 服务范围甲乙双方约定，本协议服务的范围为位于

的

酒店，其包括的经营部门是 客房、西餐、会议

。第五条 服务的方式机密：顾问管理合同双方合作的形式为顾问式管理。酒店总经理及其他中层管理人员均由甲方委派，酒店总经理向甲方负责，全面管理酒店并承担管理责任。乙方视管理需要，本着科学、合理的原则，负责安排管理咨询力量协助甲方，为酒店的经营、管理及服务提供符合“曼哈顿”标准的咨询和指导服务。乙方将根据甲方的需要，采取咨询、上门指导、会议、书面报告及电话、传真、网络咨询等方式向甲方提供服务。第二章 定 义第六条 知识产权1、管理方标示：双方同意，在管理期间，在酒店公共宣传以及有关酒店VI应用物品中应当标示“新加坡曼哈顿酒店集团顾问管理”字样。2、商标和品牌、管理系统使用许可双方同意，在本合同约定得到遵守的前提下， 酒店被授权使用乙方关联公司（即新加坡曼哈顿酒店管理有限公司）拥有的“曼哈顿”品牌，直至乙方终止酒店管理。酒店公司使用前述商标仅限于在酒店的营业用品、服务标牌及商标专用权人指定的其它范围内，且该使用权属非排它性的，不得转让的。甲方认可，乙方及其关联公司持续拥有的冠名、商标和品牌、运营管理系统及其他知识产权是其独家财产。甲方、酒店不得对其现在或将来可能拥有的知识产权的所有权提出异议，并愿意提供充分配合，以防止第三方擅自使用。第七条 酒店质量本合同所指的“酒店质量”是指国家旅游局颁布的最新有关酒店评定文件中涉及的相关质量要求以及深圳市华威曼哈顿酒店管理有限公司酒店管理模式所规定的经营管理运行质量和服务质量标准。第八条 商业机密合同中的商业机密是指乙方为甲方提供的涉及酒店经营及乙方知识产权的各种资料、技术、信息、标准。也指双方在合作过程中获取的对方商业机密。机密：顾问管理合同第三章 顾问管理第九条 顾问管理1、顾问管理期限：起始之日为 年 月 日，终止之日为自起始之日起至 年 月 日。共计 年。2、顾问管理期满前三个月内，如双方愿继续合作，可另行协商解决。第四章 乙方的权利和义务第十条 乙方在顾问管理期的权利和义务1、乙方承诺，愿意接受甲方之委托，按合同约定提供顾问管理服务，乙方拥有本合同约定的顾问管理权， 对委托方负责，在硬件达标及甲方管理团队密切配合执行下，使酒店管理和服务质量不断提高，使之在市场上有较强的竞争力；2、根据双方合同约定收取顾问管理费；3、酒店管理团队向甲方负责，乙方提供管理方面的指导、见议，甲方与乙方之间不因本合同的签订、履行而产生任何合资、担保、连带等法律关系。4、乙方除顾问管理费用外，有权收取本合同约定的其他应支付乙方的费用。5、甲方与乙方协商一致，允许乙方工作人员在甲方的经营场所、后勤区域等进行全面酒店质量检查。如甲方有需求，乙方同意就甲方的财务管理方面提供必要的指导与支持。6、乙方同意将酒店的营销工作纳入曼哈顿统一的营销渠道中，通过规模效应和集团化产品组合与分销途径为酒店做好对外促销和营销宣传工作。 乙方同意甲方酒店在乙方的集团官方网站作二级网站连接，其网站建立的照片、 酒店宣传视频制作与费用由甲方承担。机密：顾问管理合同7、如甲方要求，乙方同意为酒店提供采购和技术设备更新换代提供服务。8、乙方的中央预定系统及网上预定系统等需向酒店宾客提供订房服务。甲方同意中央预定按预定成功后每间房 10元向乙方支付相关佣金，乙方官方网站预定的按每间房 （免收）元向甲方收取佣金，甲方同意此费用按月结算支付给乙方。乙方向甲方提供人力资源招聘平台的共享，每年按（免收）元收取。9、乙方可向甲方提供以下支持：9.1人力资源规划顾问服务;9.2集团招聘平台资源共享;9.3酒店培训体系搭建;9.4人力资源管理问题对策答疑;9.5标准化管理体系文件导入: 各级管理人员权限操作手册 总经理操作手册 市场销售部操作手册 前厅部操作手册 管家部操作手册 西餐部操作手册 娱乐部操作手册 康体部操作手册 财务部操作手册人力资源部操作手册工程部操作手册保安部操作手册中餐部操作手册（粤菜）9.6全面品质检查9.6.1每年提供全面品质检查（明查）不少于2次；9.6.2每年提供全面品质检查（暗访）不少于2次；机密：顾问管理合同 每月由第三方平台——提供宾客意见和点评（具体合作办法需有甲方与第三方确定）；9.7 KPI平衡积分卡绩效考核方案提供各级管理人员的月度绩效考核方案提供参考；9.8接入中央预订系统，共享会员资源，实现 400电话预订、官方网站自助平台预订;9.9合理优化工程部组织结构、人员分工、工作划分;9.10就工程部团队建设、制度建设提出合理化建议;9.11检查酒店报修、维修程序，建立和完善维修管理报表制度;9.12对酒店设备管理存在的问题提出合理化解决建议;9.13对酒店能源管理、机房管理、工程仓库管理、档案管理存在的问题提出合理化解决建议;9.14可将甲方酒店纳入乙方集团季度营销体系，分享乙方营销方案;9.15可将甲方酒店纳入乙方《热忱》期刊传宣，享受乙方潜在客户资源平台;9.16可向甲方导入乙方新品菜式，共享乙方酒店集团新菜式研发成果;9.17根据酒店实际情况规模设立财务岗位架构及人员编制；9.18编写财务部各个岗位职责、工作要求；9.19编写收银、会计、审计、成本、采购等岗位服务流程及规范；9.20指导营运系统设置及系统初始化；9.21指导仓库物料系统设置及系统初始化；9.22指导财务核算系统设置、系统初始化；9.23编写财务核算要求及会计科目定义；9.24编制酒店财务核算各类日报表、月报表；9.25起草酒店各类财务管理制度，对酒店钱财物进行有效的管理，真正发挥财务服务、指导、监督的功能；9.26指导组织召开酒店经营分析会议、成本分析会议、应收等往来帐管理会议；机密：顾问管理合同9.27指导并组织酒店进行年度预算。10、履行合同约定属乙方项下的其他义务。第五章 甲方的权利和义务第十一条 甲方在乙方顾问管理期内的权利和义务1、甲方拥有该酒店财产的所有权或经营权，有权委托乙方实施合同约定的酒店顾问管理，并按合同约定承担相应义务和责任。2、甲方同意委托酒店作为乙方成员店一员有义务服从乙方总部品牌推广整体战略，包括相关媒体整合推广费用分摊，参加旅游交易会布展费用分摊等。3、按合同约定及时足额的向乙方支付管理费和中央预定费及相关甲方人员差旅费。4、为酒店的正常运营提供所需的全部证、照；5、为酒店的正常运营提供所需的流动资金；6、为酒店的正常运营提供可能提供的其他帮助和良好的外部环境；7、为酒店的正常运营提供必须的经营场地和设施设备。8、甲方确认并承诺按照附件所列提供乙方服务期间派驻的服务支持团队的至酒店所在地往返交通费用、食宿费用、超出单次约定服务时间（单次约定服务时间指一个月内连续工作五天）以外的人员工资和福利。9、甲方或酒店与乙方之间不因本合同的签订、履行而产生任何合资、担保、连带等法律关系。第六章 顾问管理费的计算和支付第十二条1、顾问管理费机密：顾问管理合同顾问管理收费标准： 万元/年（ 万元整）2、支付方式：合同签署后5个工作日一次性支付首年顾问管理费， 顾问管理费以酒店试营业日起计周年，以后每周年支付日期为前一顾问管理到期前个工作日前。3、其他费用：如中央预定费、乙方差旅费等，此费用甲方在次月 15号前一次性支付。4、支付方式上述甲方支付给乙方的费用以人民币支付，汇入乙方指定的账号。乙方账户为：深圳市华威曼哈顿酒店管理有限公司开 户 行：建行深圳高新园支行账 号：44201537200052507137第七章顾问管理的其他约定第十三条 其他约定1、甲方负责按照酒店管理标准，组织、招聘合适的各级管理人员，乙方可协助甲方招聘，并就人员进行系统的培训的提供指导意见，包括到专业学校的理论培训和曼哈顿酒店、新桃园酒店的实习培训，甲方同意支付相关实际产生的费用。2、酒店总经理由甲方委派，酒店总经理代表甲方行使酒店的最高指挥权和管理权，负责乙方对酒店管理建议的实施和落实， 全面负责酒店的经营和管理，并承担管理责任；3、乙方向甲方提供的乙方管理模式和管理标准，并对酒店的管理提出建议和要求。4、乙方对酒店管理人员有考察权和建议权，不符合管理标准的，甲方应及时作出调整；机密：顾问管理合同5、对于乙方顾问管理中的各种要求、标准、建议等，甲方不能理解时，应与乙方积极沟通；如甲方对此不予采纳或采纳不力、经乙方指出后也不更正时，由甲方承担管理后果。管理理念无法沟通，导致严重影响酒店管理运作或严重影响乙方管理形象的，乙方有权终止合同。6、双方明确乙方在酒店的主要作用为咨询、指导和协助。因此，乙方不负责解决酒店的人力资源和经营管理的困难，但应对酒店的各种需要和问题，及时、主动提供建议、帮助、协助决策，并尽可能予以协助实施，以保证维护酒店的管理模式和管理标准、服务标准达到预期的实施效果。第八章 保 密第十四条双方同意对本合同文本，以及乙方在实施顾问管理期间所提供或编制的所有资料和酒店本身的有关图纸、图表、数据，双方均承担保密责任，以维护各自企业和酒店的利益。如任何一方发生泄密行为时，则应承担相应的违约责任。第九章 不可抗力第十五条不可抗力即是在合同有效期内，发生超出双方控制能力的不可预计、不能避免并不能克服的事件或情况，包括罢工、战争、国内骚乱或政府行为（包括非违法经营状态下重要执照或许可证被撤消，给酒店经营带来的严重不利影响）。第十六条如果发生不可抗力的事件，受影响的一方应及时通知另一方，说明这个事件的原因、开始时间以及预计的持续时间，并提供相关证明。第十七条由于不可抗力造成一方不能履行本合同的义务时，该方可不承担相应的违约责任。但双方均有义务采取合理的措施尽可能减少因不可抗力所造成的损失。第十章 违约、终止与赔偿第十八条 合同双方当事人经协商一致可终止该管理合同。机密：顾问管理合同第十九条 如果在任何时间，发生下列事件或违约情况之一：1、乙方或者甲方无故暂停或者终止本合同，或者以自己的行为使合同无法继续履行；2、乙方或甲方实施主动清算、无力偿付债务而重组；为它或它的一大部分资产，向有关部门申请破产。或其大部分资产被执行破产，而且任何一种这样的命令在60天的期限内还未中止；3、甲方未及时支付应付的顾问管理费、预定费或乙方派驻甲方的人员工资及应由甲方支付的与经营相关的费用，而且在甲方收到书面通知的20天内，仍未能支付；4、如果乙方或甲方未能履行本合同中除支付责任以外的重大责任， 并在受到非违约方说明这种违约的性质和程度的书面通知的 20天内仍没有履行，或在20天的时间内没有采取纠正措施并在接到书面通知 40天的时间内没有努力去完成；5、甲方连续三个月未向乙方支付预定费、差旅费等，乙方除有权暂停或终止合同外，保留向甲方追溯所欠差旅费、预定费及对应的滞纳金的权利；在发生上述任何一种违约事件的时候，非违约一方有权选择暂停或终止本合同，并在向违约方发出书面终止通知后的30天后本合同正式终止。第二十条 甲方或乙方若单方面违约导致合同提前终止的，应向非违约方支付违约金，违约金应按以下方式计算：年顾问管理费总额÷12×剩余管理期月份数。如本合同双方都有违约行为，则应按双方违约责任的大小，由双方分别承担相应的违约责任。第二十一条如果双方对引起合同终止的原因有分歧，而且在发出终止通知以前或收到通知以后针对该分歧已提起仲裁的话，则依据本合同发出的终止通知无效。在仲裁机关做出裁决以前，双方仍应按合同的原有约定履行。机密：顾问管理合同第二十二条如果甲方与乙方达成了另外的以本合同为基础的服务合同等，本合同的终止将导致这类约定或合同的同时终止。第二十三条 对合同终止或合同到期的责任和权利：1、在合同因某个理由终止或到期时乙方有权要求酒店撤走下列物品：1.1所有酒店内标有乙方成员酒店的标记；1.2所有由乙方及其成员制定的手册、标准、操作程序；由乙方及其成员开发的软件以及其它在经营和管理酒店时使用的属于乙方及其成员的财产；1.3属于乙方财产并与乙方预定服务系统或账户服务系统连接的电子数据处理设备。2、因某个原因终止本合同时，甲方应在三十天内终止在公众场合将自己看作是乙方成员酒店所允准的和/或代表的形象；终止使用乙方及其成员的所有商品名称、商标、服务标记、符号等，并不得在广告或其它材料中运用。此外，甲方要终止并制止将酒店与乙方、其成员或曼哈顿体系联系在一起的表示，并终止使用标志曼哈顿身份的所有标志、标志牌、印记、印章和其它标记，但留在酒店其它内外部、