第36例：如何创造性的开展工作

6/6第3６例:如何创造性的开展工作能够突破原有模式，在继承中寻求发展,有创造性的开展工作,既有赖于勇于突破的精神,更重要的是在于平时的锻炼。形成独特的思维模式，学会运用多种思维模式，就会发现新的领域和方法。有一位先生很喜欢美术作品，他拼命工作、节衣缩食，就是为了多收藏几幅名画。皇天不负有心人，数十年来,从伦勃朗、毕加索到其他著名画家的作品，收藏颇丰。他早年丧妻,仅有一子.时光流逝，这个国家卷入一场战争。他依依不舍地送走了远赴战场的儿子。两个月后，他收到了一封信,对他来说简直如同晴天霹雳。信上说：“我们很抱歉地通知你，令郎在战争中牺牲了"。儿子是为了背回受伤的战友,被敌人的子弹打中的.这消息使他一下子苍老了很多,终日在家发呆。就在这时候，有一个和儿子一样年纪的年轻人登门造访。原来这就是他儿子舍命搭救的战友。他说：“我知道你爱好艺术，虽然我不是艺术家,但我为你儿子画了一幅肖像,希望你收下”。父亲泪流满面，他把画挂在大厅，对年轻人说：“孩子,这是我最珍贵的收藏”。一年后，郁郁寡欢的父亲去世了.消息传开,人们得知他收藏的所有艺术品都要拍卖，各地的博物馆馆长和私人收藏家纷纷慕名前来.拍卖会上，拍卖师坚持先拍卖老人儿子的画像。他说：“这幅画起价100美元,谁愿意投标?"会场一片寂静。他又问:“有人愿意出50美元吗?”会场仍然一片寂静。这时有一位老人站起来说：“先生，10美元可以吗？我虽没有多少钱，但我是他家的邻居,从小看着这个画中的孩子长大，说实话，我很喜欢这个孩子”。拍卖师说：“可以。10美元，一次;１０美元，两次,成交！"会场立刻一片欢呼，人们开始雀跃,认为名画的拍卖就要开始了.可拍卖师却说：“感谢各位，这次的拍卖会已经结束了,根据那位父亲的遗嘱，谁买了他儿子的画像，谁就能拥有他所有的收藏品”.老人能做到的,可能是因为感情的因素,也可能是因为预先的猜想，但是如果你敢想，一切皆有可能。一份报纸上刊登了这样一份广告：某某牌轿车、九成新，原价1０0万,现价1元,欲购从速。大多数人都付之一笑,心想天下哪儿有这样的美事儿,一定是商家想起来的促销手段,后面肯定有一大堆附加条件.某男子看到这则广告后出于好奇就和对方联络，奇怪的是对方并没有提出任何附加条件。他顺利的花１元，买下了这辆身价百万的轿车.原来售车的女士老公去世了,男人立遗嘱说要把自己的爱车,由妻子出售后把钱赠给以前的一位情妇。妻子就想到了这招儿，把百万的车子以1美元的价格卖了,然后赠给丈夫的情妇，也解了心头之恨。能够创造性的开展工作,就要知道如何训练的思维模式,思路等于出路。1。质疑思维爱因斯坦说:提出一个问题比解决一个问题更重要.质疑首先要突破原有的思维模式，是对固化观念的一种挑战。你会发现往往孩子看问题的角度和成年人有很大的区别,他们通常会提出一些耐人寻味的问题,是成年人习以为常，很难疑义的.“问”是开山斧,凡事问个为什么，你会发现很多事情另有答案。质疑是梳理思维、突破创新、不断否定自我的过程，是一种对旧的事物的抛弃,对新事物的探索和发扬。富于质疑的人总是成功者，他们勇于向传统的旧的模式提出挑战。马克思的大女儿燕妮和二女儿劳拉有一次问马克思:“您最喜欢的座右铭是什么？"马克思答道:“怀疑一切.”借助睿智的翅膀,质疑的思维，你也可以创造新的发展格局。２.发散思维美国心理学家吉尔福特说：“人的创造力主要依靠发散思维，它是创造思维的主要成份”。我国台湾的一位培训师给在大家演示发散思维的利用效果。他给大家读了的10个物品、动物的名称，然后问大家说能在30秒内记住并按次序复述。当时在场的上千名学员中没有一人能把这毫无规律的1０项事物记住，但是当他引导大家利用发散思维展开一段想像、讲授一个故事之后，大家就都记住了。３．横向思维横向思维是爱德华•德波诺教授针对纵向思维～即传统的逻辑思维提出的一种看问题的新程式、新方法。他认为纵向思维者对局势采取最理智的态度,从假设一前提、一概念开始,进而依靠逻辑认真解决，直至获得问题答案；而横向思维者是对问题本身提出问题、重组问题，它倾向于探求观察事物的所有不同方法，而不是接受最有希望的方法，并依照执行.两个妇女被带到所罗门王面前，她们都自称是一个婴儿的母亲,一时谁也无法分辨.这时所罗门下令将那个婴儿切成两半，给两个妇女一人一半。所罗门的本意是要处以公正，将婴儿救下,但这条命令乍听起来显然与此背道而驰。不过因此发现了真正的母亲:她宁愿让另一个母亲占有自己的孩子，也不愿让他死去。纵向思维是需要步步确认,但横向思维可能绕个弯、甚至是逆向而行,却有效地解决了棘手的难题。战国时代田忌与齐王赛马，孙膑所出主意“今以君之下驷与彼之上驷，取君上驷与彼中驷，取君中驷与彼下驷”，终使田忌三盘两胜，得金五千。这也是横向思维所生妙想之实例。4。右脑思维大脑的左、右两个半球分别称为左脑和右脑。它们表面有一层约3毫米厚的大脑皮层。两半球在中间部位相接。美国神经生理学家斯佩里发现了人的左脑、右脑具有不同的功能。右脑主要负责感觉和创造力，或者称为司管形象思维，判定方位等，左脑主要负责语言和计算能力，或称为司管逻辑思维。一般认为,左脑是优势半球，而右脑功能普遍得不到充分发挥。日本专家设计出一种可增强右脑功能的“左侧体操”。它的依据是，左右侧的活动与发展通常是不平衡的,往往右侧活动多于左侧活动,因此有必要加强左侧体操活动,以促进右脑功能。据介绍，左侧体操确能在较短时期内对右脑起到锻炼作用。爱因斯坦这样描述他的思维过程:“我思考问题时，不是用语言进行思考，而是用活动的跳跃的形象进行思考,当这种思考完成以后，我要花很大力气把它们转换成语言”。５。灵感思维我们的中枢神经系统接受外界的信息，有几种可能性,一种就像人走路，脚踏在地上，这些反映就会传到人的神经系统，神经系统产生反射式的动作，来控制人的肌肉。这些反射式的动作，是下意识的，根本没有进入到大脑的上层,所以人没感到想怎么走,自然就走起来了。所谓灵感，恐怕是人脑有那么一部分对于这些信息再加工,但是人并没有意识到，这在国外也称为“多个自我”,即人不光是一个自我,而是好几个,一个是自己意识到的，还有没意识到的,但它也在那里工作。灵感不是什么神灵的感受,而是人灵的感受并不是神秘的事。灵感可能是多个自我,是脑子里的不同部分在起作用，忽然接通,问题就解决了。人脑中有显意识、潜意识和下意识三种意识形态，当外界感受信息传入大脑后，这三种意识在同时工作着，彼此之间并形成密切频繁的反馈关系和转化关系。而且潜意识不只有一条路，而是有许多路，好像是有许多个频道在同时工作一样。穷困潦倒的年轻夫妇来到公园,坐在长椅上思考出路。因为付不起房租，他们被房东赶了出来。“今后该怎么办呢?”两人左思右想均无良策.这时，从他们简陋的行李里忽然伸出一个小脑袋，那是他们平时最喜欢逗弄的一只小老鼠。想不到这只小东西竟跑进他们惟一的行李里面，跟着一起搬出了公寓。小老鼠滑稽的面孔，迷人的眼睛,可爱的样子,逗得夫妻俩忘记了现实的烦恼.太阳开始西下,夜幕即将降临。这时年轻人忽然想到了一个前所未有的创意，他惊喜地嚷到：“对啦，世界上像我们这样穷困潦倒的人一定很多，让这些可怜的人们,也看看米老鼠的可爱面孔吧!”他的眼前出现一幕幕动人的奇景：小老鼠们为了填饱肚子辛勤劳动,为了战胜更大的敌人团结互助，它们甚至快活地跳舞，甜蜜地恋爱……这位年轻的画家就是后来美国最负盛名的人物～才华横溢的沃特•迪斯尼。一刹那灵感的感动,诞生了一个誉满全球、家喻户晓的米老鼠。（见图5-２）（图5－２沃特•迪斯尼创造的米老鼠)总之，灵感的发生有一个过程，即知觉信息由显意识扩大到潜意识,潜意识经过加工形成新信息，再通向显意识而成为灵感.灵感,是显意识与潜意识相互通融、交互作用的结果。６.互动思维《三国演义》中这类互动思维的例子不少，第五十回“诸葛亮智算华容”便是其中之一.小说写道，曹操大败于赤壁，残兵败将来到华容道口。正行间,军士禀曰：“前面有两条路，请问丞相从那条路去？”操问:“哪条路近?”军士曰:“大路稍平，却远五十余里.小路投华容道，却近五十余里;只是地窄路险，坑坎难行"。操令人上山观望,回报:“小路山边有数处烟起；大路并无动静”。操教前军便走华容道小路。诸将曰：“烽烟起处，必有军马,何故反走这条路？”操曰:“岂不闻兵书有云:‘虚则实之，实则虚之.’诸葛亮多谋，故使人于山僻烧烟,使我军不敢从这条山路走，他却伏兵于大路等着。吾料已定，偏不教中他计！”诸将皆曰：“丞相妙算，人所不及”。遂勒兵走华容道。结果，正好撞进诸葛亮设下的埋伏。要不是关羽义气深重,放他一马，曹操可能就此一劫不复了。这段故事极力渲染,曹操落败的关键,在于他的互动推理能力，逊于诸葛亮一筹.曹操和诸葛亮都知道对方熟读兵书，懂得“虚则实之,实则虚之”的道理，因而都对“以虚为实”的把戏有所警惕；但诸葛亮更进一步，料到曹操知道自己懂得此道理，于是故意反其道而用之，来个“实则实之,虚则虚之”；曹操则未能越过这一步，去推想诸葛亮在知道曹操熟读兵书时，会怎么应付。曹操那段“偏不教中他计”的自负言语,显示他并未料到。否则，象曹操这么聪明的人,绝不会避虚就实，偏往敌人的圈套里钻。这里面先有曹操和将士之间的互动思维,通过他人的分析判断诸葛亮的计谋。没想到诸葛亮已料到他们的计划，虚拟互动思维，神算使然.7。逆向思维人们常常会联想到这么一句话，“失败是成功之母”。３Ｍ公司的一个职员无意中发现，原来废弃的纸张经过一定的处理可以成为粘贴纸，从而为公司创造了巨额的利润。澳大利亚原本没有兔子，好事者带了一些当宠物养,谁知跑了几只.好事者以为:这能有多大关系?最多有兔肉吃罢了。可多年后野兔竟然成灾,太多的野兔吃光了所有的草,以致将本地的许多食草动物变相“消灭”了.有一个鸟岛有较多的老鼠，有好事者便引入了它们的天敌猫去“消灭老鼠”,可是，岛上的老鼠很狡猾，不易猎取；而千百万的鸟却很呆，可以轻易获得,结果造成鸟岛的鸟消失殆尽，许多珍贵种类因此而灭绝。我国有些地方如浙江引种水葫芦，造成其疯长,致使许多其它种类的水生植物因此不能生存，依赖这些植物的鱼类等生物只能死绝……8。系统思维一个IT公司的行政经理被破格提拔为分公司总经理,说到其中的缘由，总经理说仅是因为他出色的主持了公司的搬家工作。在接到重新选择办公场所的任务后，该经理做了如下工作。1.从200多写字楼的信息当中找出了适合的30多家,经过谈判确定了比较理想的处所。并且以公司经销的商务服务器、网站开发等业务，和对方采取易货方式，抵扣了近一半房租,每年可节省60余万元;2.有效的装修招标工作,工期、质量、价格均比较理想；３．综合多家设计公司方案,大、小会议室、展览厅可按照需求，自由组合，增强了利用率；4.公司CI方面信息及时变更，在公司变更地址后,对外相关宣传同步更新；5.在全员内号召的搬家动员工作，所有物品清点、归类清楚，搬家后并未给工作带来不便；6.协调物业、保安、搬家公司，井然有序,夜间完成全部搬家工作;7．协助各部门和人力资源部进行的工位和岗位需求分析，满足公司1至2年用人需求;8。协调各部门,把简单的搬家工作变成一次体现团队凝聚力的集体活动;9。身先士卒,不仅做好本职工作，还主动承担了其他工作，在优秀员工评估当中，第一次成为入职时