2021年广东省深圳市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021年广东省深圳市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.国家制定和颁布《公司法》《合同法》《反不正当竞争法》等来约束企业的行为，这构成企业的（）

A.社会文化环境B.技术环境C.经济环境D.政治和法律环境

2.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的格（）

A.9，1B.1，9C.5，5D.9，9

3.亚当·斯密的劳动分工理论对于企业管理影响很大。该理论通过实践研究证明了分工的效益。因此，在企业管理中，无论是生产现场，还是管理层，都存在着很细致的管理分工。但是，近年来，管理界发现过细的劳动分工导致工人的厌烦情绪，同时管理层也存在严重的壁垒。对此应该采取何种管理措施（）

A.严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度，克服工人的厌烦情绪

B.以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计

C.进行思想教育，并进行积极的沟通

D.强调集体主义和奉献精神的企业理念

4.我国古代道家管理思想体系中所阐明的管理原则（）

A.德治B.法治C.无为而治D.分权而治

5.关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策是（）

A.战略决策B.业务决策C.程序化决策D.战术决策

6.滚动计划法之所以能适应环境剧烈变化，提高组织应变能力，是由于该方法（）

A.提高了计划的科学性B.加强了计划的弹性C.加大了计划的难度D.考虑了计划的复杂性

7.将计划活动划分为目的、目标、战略、政策、程序、规则、规划以及预算，这种分类标志是（）

A.按计划所涉及的时间B.按计划的表现形式C.按计划所涉及的范围D.按计划的对象

8.泰勒科学管理理论的人性假设是（）

A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人

9.提出渐进决策模式的学者是（）

A.路易斯B.古德曼C.甘特D.林德布洛姆

10.进入面试必先通过笔试上班不许迟到，分别是哪种计划类型（）

A.战略政策B.政策战略C.规章程序D.程序规则

二、填空题(10题)11.对管理的贡献主要集中在作业研究和报酬制度这两个方面的管理先驱是____

12.管理学家法约尔认为：管理就是实行计划、组织、____和____、控制

13.组织变革过程的主要变量因素包括人员、____、任务和技术

14.日本企业发明了一种被称为准时制库存系统，其目标是____

15.____是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作

16.按时机、对象和目的的不同划分的沟通类型中，在时间上存在滞后的局限性的控制方式是____

17.西蒙在《管理行为》一书中提出了有限理性标准和____

18.从决策的____来看，可把决策分为集体决策和个人决策

19.导致历史上第一次在企业中实现所有权和管理权分离的事件是____

20.员工培训的方法有导入培训、____和离职培训三种形式

三、判断题(10题)21.管理幅度越宽，组织层次越多，组织结构呈狭长形态（）

A.否B.是

22.统一领导就是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令（）

A.否B.是

23.组织工作流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流程（）

A.否B.是

24.平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内外部经营过程以及学习和成长四个方面构成（）

A.否B.是

25.财务控制的历史最长，技术方法最成熟，它对经济活动至关重要，隐私也是企业控制的重点问题（）

A.否B.是

26.预算是一种计划工作，又是一种控制手段（）

A.否B.是

27.某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的管理层次应该是2（）

A.否B.是

28.在人员选聘过程中，组织处于成长期时多采用内源渠道，稳定期时则多采用外源渠道（）

A.否B.是

29.组织管理理论属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

30.标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.组织设计要遵循哪些基本原则？

32.简述计划工作的原理

33.简述ERG理论的主要内容

34.简述事业部制的优缺点

35.简述员工招聘的步骤

五、案例分析(2题)36.阐述如何进行有效控制？

37.在国际化经营的第二阶段，企业的进入方式主要是（）

A.出口贸易B.国际间接投资C.合同安排D.对外直接投资

六、材料题(2题)38.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

39.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.DD国家制定和颁布的法律法规，属于政治和法律环境

2.B

3.BB过细的劳动分工导致工人的厌烦情绪，同时管理层也存在严重的壁垒，对此应以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计

4.CC注意：儒家、法家、道家管理思想体系中所阐明的管理原则分别为：德治、法治、无为而治

5.AA战略决策是指事关组织未来发展方向和远景的全局性、长远性的大政方针方面的决策，关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策，具有全局性、长期性和战略性的特点

6.BB滚动计划法加强了计划的弹性，增强了环境的适应性

7.BB实际上，本题考查孔茨的计划的层次体系。明显地，答案为B项

8.AA泰勒科学管理理论的人性假设是人是经济人

9.D林德布洛姆提出了渐进决策模式，对完全理性模式提出了挑战。他认为决策过程应该是一个渐进的过程，而不应大起大落，否则会使决策者无法了解和思考全部方案并弄清每种方案的结果。决策应根据组织外部环境与内部条件的变化进行适时调整和补充，而不能只遵守一种固定模式

10.DD本题考查对孔茨的计划层次体系的认识

11.查尔斯·巴贝奇

12.指挥、协调

13.结构

14.实现零库存

15.维持

16.反馈控制

17.满意度原则

18.决策者

19.马萨诸塞车祸事件

20.在职培训

21.N×

改错：管理幅度越宽，组织层次越少，组织结构呈扁平形态

22.N统一领导是指凡目标相同的活动，只能有一个领导、一个计划。统一指挥是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令

23.Y

24.N×平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内部经营过程以及学习和成长四个方面构成

25.Y

26.Y√预算是一种计划工作，又是一种控制手段

27.N×本题考查管理幅度与管理层次之间的关系。该公司的管理层次至少有3层

28.N×组织处在成长期，需要大量的高素质人才，多选择外源渠道；稳定期的选择内源渠道

29.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论。其中管理过程理论和行政组织理论合称为组织管理理论

30.Y√标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向，认为任何个人与组织都应设定既富有挑战性又具有可行性的目标，只有这样，个人和组织才有发展的动力

31.组织设计应遵循的基本原则有：（1）专业化分工原则；（2）统一指挥原则；（3）控制幅度原则；（4）权责对等原则；（5）柔性经济原则

32.（1）限定因素原理：限定因素原理是决策的精髓，是指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行方案。（2）许诺原理：许诺原理是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，因而实现目标的可能性就越小。（3）灵活性原理：灵活性原理是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越小。对于管理者来说，灵活性原理是计划工作中最主要的原理。（4）改变航道原理：改变航道原理是指计划工作为将来承诺得越多，管理者定期地检查现状和预期前景，以及为保证所要达到的目标而重新制定计划就越重要

33.ERG理论属于内容型激励理论的一种，是奥德弗尔提出的。该理论提出三种需要：生存需要、关系需要、成长需要。该理论蕴含了挫折—退化观念，即在高层次需要得不到满足的情况下，人们会转向低层次需要，而不是停顿于原来的层次

34.事业部制的优点：①权力下放使高层集中精力于战略决策上；②各事业部自主权大，提高对市场的灵敏度，提高企业经营适应能力；③各事业部集中从事某一方面经营活动，实现高度专业化，使企业容纳差异化比较大的事业部。事业部经理对特定产品或服务的经营负责；④调动了事业部经理的积极性、主动性；⑤有利于培养多面手的高层管理人才。事业部制的缺点：①容易造成机构重叠，管理人员膨胀，管理费用增加；②各事业部独立性强，容易忽视整体利益，各事业部之间关系协调困难；③对公司总部的管理工作要求较高，否则容易发生失控；④对事业部一级的管理人员水平要求较高

35.（1）制定并落实招聘计划。（2）对应聘者进行初选。（3）对初选合格者进行知识与能力的考核，这部分主要内容有：①智力与知识测验；②竞聘演讲与答辩；③案例分析与候选人实际能力考核。（4）选定录用员工。（5）评价和反馈招聘结果

36.制定控制标准，明确的控制对象，适时控制，适度控制，防止控制过多或控制不足，客观控制，弹性控制，偏差处理及时反馈

37.CC合同安排，又称为非股权安排，是国际化经营的第二阶段，该方式的主要特征是不以股权控制为目标，并且所涉及的财务风险较小

38.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。

负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务。

（2）在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效果最佳

39.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模