第六章消法质量法竞争法ppt-PowerPointPr

第六章竞争法律制度第七章消费者权益保护法第八章产品质量法律制度案例分析析

案例一：：美国微微软公司司诉Google公司和李李开复案案2005年7月以来，，美国微微软公司司和Google公司之间间发生了了诉讼。。而诉讼讼的起源源是软件件开发业业知名的的华裔工工程师李李开复博博士的跳跳槽。李博士原原在微软软做软件件开发，，任职全全球副总总裁。2005年5月，李博博士发电电邮给Google，双方见面面，7月向微软软提出辞辞职。7月19日Google宣布李博博士加盟盟该公司司，出任任全球副副总裁和和中国区区总裁。。当天，，微软公公司向华华盛顿州州地方法法院提起起诉讼，，指控Google和李开复复博士违违反了《竞业禁止止协议》。次日，，Google向加利福福尼亚州州法院提提起反诉诉，要求求按照加加州法律律，判决决微软公公司与李李博士之之间的雇雇用协议议中限制制性条款款属于违违法。7月28日，美国国高等法法院做出出一项临临时性裁裁定，李李博士不不得在9月6日前到Google工作。高高等法院院认定李李开复博博士掌握握了微软软的商业业秘密，，而且Google与微软之之间存在在着竞争争关系。。但是高高等法院院的判决决留有余余地，认认为李博博士到Google的具体岗岗位只要要不涉及及到互联联网和桌桌面搜索索技术等等业务，，就没有有理由禁禁止他跳跳槽到Google。这项临时时禁令发发出后，微软软和Google同时宣布布

他们取得得了重大大的胜利利。Google称，即使使李博士士不能从从事商业业性工作作，仍然然可以按按照协议议获得年年薪。9月13日，美国国金县高高等法院院法官冈冈萨雷斯斯做出裁裁决，认认为李开开复博士士可以立立即到Google工作，但但是工作作范围只只限于招招聘、创创建Google中国工程程研究院院、与政政府部门门沟通联联络等内内容问：（1）该案例例凸现了了怎样的的法律争争议点？？（2）美国法法院的裁裁决如何何平衡相相关当事事人的利利益？分析：（1）该案例例较集中中地体现现了美国国微软公公司与Google公司之间间就侵害害商业秘秘密的不不正当竞竞争行为为的诉求求与争议议。（2）依照利利益平衡衡的方法法，美国国法院的的裁决兼兼顾了两两大公司司的利益益：一方方面认同同了李开开复职位位流动的的正当性性与合理理性；另另一方面面顾及商商业秘密密流失的的可能性性，对李李开复的的工作范范围做了了一定期期限的限限制。

案例二：：资本博博弈下的的“通道道费”在我国，，随着大大型零售售商市场场地位的的不断增增强，零零售商与与供应商商之间的的矛盾与与冲突不不断激化化。供应应商如果果想把生生产的产产品摆进进大型超超市、大大型卖场场，就需需要向零零售商支支付进场场费、节节庆费、、店庆费费、条码码费、新新品费、、商场海海报费等等名目繁繁多的费费用，还还有五花花八门、、巧立名名目的持持续性收收费。更更严重的的是，零零售商不不仅拖欠欠货款，，还会擅擅自在应应付货款款中扣除除各种事事前并未未约定的的费用。。例如，，一些商商品在活活动期间间经零售售商折扣扣、低价价甩卖后后，其损损失不但但要求供供应商自自己负担担，零售售商还会会从支付付给供应应商的货货款中扣扣除其利利润差额额。所以以，有些些供应商商不但结结不到货货款，反反而欠零零售商的的钱。供供应商为为了渠道道畅通、、维持交交易关系系，多数数敢怒不不敢言。。零售商商对个别别供应商商的发难难置若罔罔闻，依依然我行行我素，，因为他他们确信信自己的的渠道主主导权是是无可动动摇的。。大型零售售商在交交易中优优势地位位的形成成，是现现代商品品流通发发展的规规律使然然。在产产业资本本与商业业资本的的博弈中中，商业业资本利利用自己己的销售售平台、、规模经经济效应应，获获得了空空前的谈谈判能力力、议价价能力。。这是一一种买方方垄断的的形式，，表现为为对购买买过程与与销售过过程等方方面的控控制：（（1）对购买买过程的的控制。。该控制制表现为为大量的的采购商商品不仅仅可以节节约购买买活动从从而降低低成本，，

而且在价价格交涉涉中占有有优势，，实现低低价购买买。所以以，大型型零售商商一旦确确立了优优势地位位，自然然会提出出苛刻的的条件和和要求。。因此此，“通通道费””、“进进场费””等所谓谓的国际际惯例，，正是市市场竞争争的规律律。（2）对销售售过程的的控制。。多数大大型零售售商都已已在一个个城市或或地段垄垄断了有有利的店店址或者者有利的的成熟商商业圈，，他们单单凭所处处的有利利店址或或商业圈圈，就就可以为为自己带带来巨大大的销售售额。（（3）对店址址或商业业圈的垄垄断，客客观上提提高了其其他经营营者的进进入壁垒垒，限制制了竞争争者的加加入。因因此，大大型零售售商正是是由于在在下游交交易中居居于供给给垄断地地位，其其才能在在上游交交易中处处于买方方垄断的的地位。。问：大型零售售商的上上述行为性质质如何？？如何规规制？分析：上述行为为是典型型的滥用用市场优优势地位位的行为为。法律律并不必必然反对对市场优优势地位位，但却却严厉规规制滥用用市场优优势地位位的行为为。需要要严格适适用反垄垄断法律律责任，，例如颁颁布行政政禁令、、损害赔赔偿等方方式规制制此种行行为。

一、竞争争概述（一）竞竞争的概概念竞争是指指经济利利益相排排斥的两两个或两两个以上上的市场场主体，，采用能能够促成成交易的的手段，，互相争争夺市场场而导致致优胜劣劣汰的行行为。（二）竞竞争的分分类1.正当竞争争和不正正当竞争争2.自由竞争争、完全全竞争、、不完全全竞争和和有效竞竞争（三）竞竞争的功功能二、反不不正当竞竞争法律律制度不正当竞竞争的概概念不正当竞竞争的一一般界定定不正当竞竞争是经经营者在在市场交交易中，，违反诚诚实信用用原则或或公认的的商业道道德，所所从事的的有损于于其他经经营者或或消费者者利益，，扰乱社社会经济济秩序，，应予追追究其法法律责任任的行为为。1.商业竞争争性2.反商业道道德性3.社会危害害性4.应受责罚罚性不正当竞竞争的具具体界定定各种典型型不正当当竞争行行为（一）商商业混淆淆行为1.假冒他人人注册商商标2.仿冒知名名商品特特有的名名称、包包装、装装潢3.假冒他人人企业名名称或姓姓名（二）商商业误导导行为1.在商品及及其包装装上作虚虚假质量量标示2.虚假广告告3.广告外的的虚假宣宣传行为为4.价格欺诈诈5.带有欺骗骗、误导导性的有有奖销售售行为（三）商商业诋毁毁行为诋毁在客客观上表表现为经经营者通通过捏造造、散布布虚伪或或引人误误解的事事实，攻攻击、贬贬低他人人，造成成一定的的损害后后果。（四）侵侵犯商业业秘密的的行为商业秘密密是指不不为公众众所知悉悉、能为为权利人人带来经经济利益益、具有有实用性性并经权权利人采采取保密密措施的的技术信信息和经经营信息息。行为为种类为为：1.以盗窃、、利诱、、胁迫或或其他不不正当手手段获取取权利人人的商业业秘密。。2.披露、使使用或允允许他人人使用以以不正当当手段获获取的权权利人的的商业秘秘密。3.违反约定定或违反反权利人人有关保保守商业业秘密的的要求，，披露、、使用或或者允许许他人使使用其所所掌握的的商业秘秘密。4.视为侵犯犯商业秘秘密的行行为，即即指第三三人明知知或应知知前三种种违法行行为，获获取、使使用或披披露他人人的商业业秘密。。（五）商商业利诱诱行为1.商业贿赂赂行为2.巨奖销售售行为关于不正正当竞争争行为的的法律责责任（一）责责任形式式1.民事责任任2.行政责任任3.刑事责任任（二）追追责机制制三、反垄垄断法律律制度垄断概述述（一）垄垄断的界界定垄断是指指特定主主体为了了特定目目的通过过构筑市市场壁垒垒从而对对目标市市场所做做的一种种排他性性控制状状态。1.危害性2.违法性（二）垄垄断的本本质1.垄断的消消极作用用2.垄断的积积极作用用反垄断法法概述（一）反反垄断法法的规制制对象1.经济（性性）垄断断2.行政（性性）垄断断（二）反反垄断法法的规制制原则1.本身违法法原则和和合理原原则2.结构规制制原则和和行为规规制原则则三、反垄垄断法的的实体控控制制度度（一）经经济性垄垄断1.滥用市场场优势地地位行为为规制2.联合限制制竞争行行为规制制(1)联合限制制竞争行行为的含含义联合限制制竞争行行为是指指两个或或两个以以上的企企业、企企业联合合组织通通过订立立协议、、决议，，密谋或或联合一一致的行行为共同同限制市市场竞争争，对经经济发展展具有或或可能具具有不利利影响，，应受反反垄断法法规制的的行为。。(2)联合限制制竞争行行为的构构成①联合限制制竞争行行为必须须发生在在至少两两个或两两个以上上的经营营者之间间②行为人之之间存在在共谋③联合限制制竞争行行为具有有限制竞竞争的目目的与效效果(3)联合限制制竞争行行为的横横向限制制与纵向向限制3.企业合并并规制(1)企业合并并的含义义所谓的企企业合并并，是指指两个或或两个以以上的企企业相互互合并，，或者一一个或多多个个人人或企业业通过持持有其他他公司的的股份、、取得其其他企业业的资产产、受让让或承租租其他企企业的营营业或财财产、与与其他企企业共同同经营或或受其他他企业委委托经营营、干部部兼任等等可能发发生支配配性影响响的方式式，对其其他企业业全部或或部分获获得控制制，从而而导致持持久的相相互关系系的一切切可能性性行为。。(2)企业合并并的分类类①水平合并并②垂直合并并③混合合并并(3)企业合并并规制的的实体规规定①企业合并并规制的的标准②企业合并并规制的的豁免(二)行政性垄垄断1.行政性垄垄断的界界定行政性垄垄断是指指政府及及其所属属部门滥滥用行政政权力，，排除、、支配和和妨碍竞竞争，破破坏市场场竞争关关系的一一种非法法行为。。2.行政性垄垄断的危危害①经济危害害②政治危害害③与WTO的基本原原则相冲冲突，影影响我国国履行相相应的承承诺3.行政（性性）垄断断的分类类①地区封锁锁、部门门（行业业）垄断断、强制制交易与与强制联联合限制制竞争②具体行政政性垄断断与抽象象行政性性垄断4.行政性垄垄断的规规制制度度鉴于行政政性垄断断主体的的特殊性性，对行行政性垄垄断控制制的关键键在于行行为人法法律责任任的承担担。对抽抽象行政政性垄断断的司法法审查。。第七章消消费费者权益益保护法法律制度度要点提示示●消费费者与消消费者保保护立法法●消费费者的权权利和经经营者的的义务●对消消费者合合法权益益的保护护与救济济第一节消消费者与与消费者者保护立立法一、消费费者权益益保护法法的定义义（一）消消费者的的含义消费者是是指以满满足生活活需要为为目的，，购买、、使用商商品或接接受服务务的人。。1.消费者的的消费是是指生活活性消费费2.消费者的的消费客客体是商商品和服服务3.消费者既既可以是是购买商商品的人人，也可可以是使使用商品品的人，，还可以以是接受受服务的的人4.消费者的的主体范范围是人人5.农民购买买、使用用直接用用于农业业生产的的生产资资料，也也参照《消费者权权益保护护法》执行（二）消消费者权权益的含含义消费者权权益是指指消费者者依法享享有的权权利以及及该权利利受到保保护是给给消费者者带来的的利益。。二、消费费者保护护立法消费者权权益保护护法是调调整在保保护消费费者权益益过程中中发生的的经济关关系的法法律规范范的总称称。（一）消消费者权权益保护护法的历历史沿革革（二）消消费者权权益保护护法专门门立法的的原因（三）消消费者权权益保护护法的立立法宗旨旨和基本本原则1.立法宗旨旨《消费者权权益保护护法》的立法宗宗旨是保保护消费费者的合合法权益益，维护护社会经经济秩序序，以促促进社会会主义市市场经济济的健康康发展。。2.基本原则则（1）经营者者应当依依法提供供商品或或者服务务的原则则（2）经营者者与消费费者进行行交易应应当遵循循自愿、、平等、、公平、、诚实信信用原则则（3）保护消消费者合合法权益益不受侵侵犯的原原则（4）对损害害消费者者合法权权益的行行为进行行社会监监督的原原则第二节消消费者权权利与经经营者义义务一、消费费者权利利安全保障障权知悉真情情权自主选择择权公平交易易权依法求偿偿权依法结社社权知识获取取权人格尊严严权监督批评评权二、经营营者的义义务严格履行行法定和和约定的的义务听取意见见和接受受监督的的义务保障人身身和财产产安全的的义务不作虚假假宣传的的义务出具凭证证和单据据的义务务提供符合合要求的的商品或或服务的的义务承担售后后责任的的义务遵守公平平交易的的义务不得侵犯犯消费者者人身权权的义务务第三节消消费费者权利利的保护护与救济济一、国家家和社会会对消费费者权益益的保护护（一）国国家对消消费者权权益的保保护1.在立法方方面的保保护2.在行政管管理方面面的保护护3.在惩处违违法犯罪罪行为方方面的保保护（二）社社会对消消费者权权益的保保护在保护消消费者合合法权益益方面，，消费者者协会和和其他消消费者组组织在对对商品和和服务进进行社会会监督、、保护消消费者合合法权益益方面起起着重要要作用。。消费者者协会职职能为：：1.向消费者者提供消消费信息息和咨询询服务2.参与有关关行政部部门对商商品和服服务的监监督、检检查3.就有关消消费者合合法权益益的问题题，向有有关行政政部门反反映、查查询，提提出建议议4.受理消费费者的投投诉，并并对投诉诉事项进进行调查查、调解解5.投诉事项项涉及商商品和服服务质量量问题的的，提请请鉴定部部门鉴定定6.就损害消消费者合合法权益益的行为为，支持持受损害害的消费费者提起起诉讼7.对损害消消费者合合法权益益的行为为，通过过大众传传媒介予予以揭露露、批评评二、消费费者权利利的救济济（一）争争议的解解决途径径与经营者者协商和和解请求消费费者协会会调解向有关行行政部门门申诉根据与经经营者达达成的仲仲裁协议议提请仲仲裁机构构仲裁向人民法法院提起起诉讼（二）经经营者赔赔偿责任任的承担担由生产者者、销售售者或服服务者承承担由租赁柜柜台的出出租者、、展销会会的举办办者承担担由变更后后的企业业承担由营业执执照的使使用人或或持有人人承担由虚假广广告行为为的经营营者和广广告的经经营者承承担（三）侵侵犯消费费者合法法权益的的法律责责任民事责任任行政责任任刑事责任任案例分析析案例一：：刘小姐姐见到自自己周围围的同事事和朋友友都在使使用某药药用的美美容霜，，皮肤变变得光滑滑白皙了了许多。。于是也也来到本本市一家家百货商商场，在在购买过过程中，，售货员员只是一一个劲地地推荐自自己的产产品，并并没有告告诉刘小小姐该产产品有副副作用，，对于某某些皮肤肤过敏者者应当禁禁用。刘刘小姐买买回后连连续使用用了几天天，不但但青春痘痘增多了了，而且且脸上还还有瘙痒痒的感觉觉，便到到商场询询问，售售货员告告诉她这这属于正正常情况况，很多多顾客刚刚使用时时都会有有的，继继续使用用一段时时间症状状就会消消失的。。刘小姐姐听后又又用了一一个星期期，不适适的症状状不但没没有消失失，而且且长青春春痘的地地方还出出现了流流血、化化脓。刘刘小姐赶赶紧到本本市一家家省级皮皮肤病医医院检查查，结果果表明：：由于药药物的副副作用，，导致部部分过敏敏肤质的的人使用用后，青青春痘反反而增多多，并建建议刘小小姐去药药物鉴定定部门进进行鉴定定。鉴定定结果表表明，该该美容霜霜的药物物成分已已经过期期，属于于变质药药物。刘刘小姐于于是向法法院提起起诉讼，，要求商商场退货货和赔偿偿损失。。

问：（1）刘小姐姐作为消消费者哪哪些权利利遭到了了侵害？？（2）其主张张能否得得到法院院支持？？分析：本案中，，刘小姐姐作为消消费者以以下权利利遭到了了侵害：：（1）商商场售货货员应当当在刘小小姐购买买时告知知皮肤过过敏者禁禁用，并并且在刘刘小姐使使用几天天后出现现不良反反应时仍仍然没有有告诉刘刘小姐，，而是建建议刘小小姐继续续使用。。根据《《消费者者权益保保护法》》第13条的规规定，消消费者享享有知识识获取权权，商场场售货员员的做法法侵犯了了刘小姐姐的知识识获取权权，因此此商场应应当对于于李某所所受到的的损害承承担赔偿偿责任。。（2）刘刘小姐在在购买该该药用美美容霜时时，商场场的售货货员没有有告诉刘刘小姐美美容霜已已过保质质期，造造成了刘刘小姐的的人身受受到伤害害。因此此，商场场售货员员不但侵侵害了刘刘小姐的的安全保保障权，，而且侵侵害了刘刘小姐的的知悉真真情权，，根据本本法第40条、、第41条和第第44条条的规定定，刘小小姐有权权要求商商场退换换商品并并赔偿损损失。

案例二：：张女士士在一家家正在销销售打折折皮具的的专卖店店选购皮皮包，经经过认真真挑选之之后，选选中了一一款原价价319元而现价价只需168元的皮包包，在皮皮包标价价牌上还还写有““×××真皮皮包包”字样样。张女女士觉得得非常划划算，为为确保能能买到真真皮皮包包，她当当即向该该专卖店店的售货货员询问问打折的的原因。。营业员员说打折折的原因因是处理理积压产产品，时时间久了了皮包受受潮后起起了点霉霉，并不不影响正正常使用用，质量量还是相相当好的的，绝对对是真皮皮的。张张女士认认为有点点霉不碍碍事，回回去擦点点油就可可以了，，况且原原价300多元的皮皮包质量量一定没没有问题题。于是是很爽快快地便掏掏钱买下下。回家家后没用用到半个个月，皮皮包就开开裂了，，根本无无法使用用，而且且其家人人和邻居居都发现现该皮包包根本不不是真皮皮的。于于是张女女士要求求退货，，但专卖卖店以店店内告示示“打折折商品，，概不退退货”为为由拒绝绝，并且且声称皮皮包是明明码标价价的，也也是张女女士自己己选的，，他们不不能给予予退货，，而只能能帮她修修好。无无奈之下下张女士士向消费费者协会会投诉。。问：本案中，，张女士士主张可可以得到到支持吗吗？为什什么？

分析：本案中，，张女士士的主张张可以得得到支持持，理由由如下：：在消费领领域中，，格式条条款是指指经营者者为与消消费者订订立合同同而单方方拟定的的合同条条款。由由于这种种合同不不是与消消费者协协商制定定的，消消费者处处于被动动的劣势势地位。。《消费者权权益保护护法》第24条规定：：“经营营者不得得以格式式条款、、通知、、声明、、店堂告告示等方方式做出出对消费费者不公公平、不不合理的的规定，，或者减减轻、免免除其消消费者合合法权益益应当承承担的民民事责任任。格式式条款、、通知、、声明、、店堂告告示等含含有前款款所列内内容的，，其内容容无效。。”此外外，《合同法》第40条规定：：“格式式条款具具有本法法第52条和第53条规定情情形的，，或者提提供格式式条款一一方免除除其责任任、加重重对方责责任、排排除对方方主要权权利的，，该条款款无效。。”第八章产产品品质量法法律制度度要点提示示●产品品与产品品质量概概念及特特征●产品品质量法法的概念念和基本本原则●我国国的产品品质量监监督管理理制度●产品品质量责责任的构构成及免免责条件件●经营营者的产产品质量量义务和和产品质质量责任任第一节产产品品与产品品质量立立法1993年2月22日，第七七届全国国人大常常委会第第三十次次会议通通过《中华人民民共和国国产品质质量法》，并于同同年9月1日起施行行。2000年7月8日，第九九届全国国人民代代表大会会常务委委员会第第十六次次会议通通过了《关于修改改<中华人民民共和国国产品质质量法>的决定》，同年9月1日起施行行。一、产品品与产品品质量（一）产产品的概概念产品是指指经过加加工、制制作，用用于销售售的产品品。（二）产产品质量量的概念念产品质量量是指产产品满足足社会需需求所具具备的质质量特性性的总和和。二、产品品质量法法的立法法现状和和立法宗宗旨（一）产产品质量量法的立立法现状状（二）产产品质量量法的立立法宗旨旨制定和施施行《产产品质量量法》的的最终目目的是通通过对生生产者、、销售者者的不正正当行为为的限制制，保护护消费者者合法权权益，维维护社会会正常的的经济秩秩序。三、产品品质量法法的概念念和基本本原则（一）产产品质量量法的概概念产品质量量法是指指调整在在生产、、流通和和消费过过程中因因产品质质量所发发生的经经济关系系的法律律规范的的总称。。《产品质量量法》的调整范范围为：：（1）国家与与生产者者、销售售者之间间的关系系（2）生产者者、销售售者与消消费者之之间的关关系（二）产产品质量量法的基基本原则则“质量第第一”的的原则保护消费费者合法法权益原原则过错责任任与严格格责任并并行原则则产品质量量监督管管理制度度一、产品品质量监监督管理理体制国务院产产品质量量监督部部门及县县级以上上地方产产品质量量监督部部门国务院有有关主管管部门及及县级以以上地方方政府有有关主管管部门法律对产产品质量量的监督督部门另另有规定定的，依依照其规规定二、产品品质量监监督的主主要制度度（一）产产品质量量检验制制度产品质量量检验是是指按照照特定的的标准，，对产品品质量进进行检测测，以判判明产品品是否合合格的活活动。1.关于生产产经营者者自行检检验2.关于第三三方检验验（二）标标准化管管理制度度1.产品质量量标准的的制定2.产品质量量标准的的实施（三）企企业质量量体系认认证制度度企业质量量体系认认证，是是由国际际标准化化组织（（ISO）提出的，，并为国国际社会会所普遍遍接受的的质量管管理措施施，它是是根据国国家质量量管理和和质量保保证系列列标准（（GB/T1900—ISO9000），经过认证证机构对对企业质质量体系系进行审审核，通通过颁发发认证证证书的形形式，证证明企业业质量保保证能力力符合相相应要求求的活动动。（四）产产品质量量认证制制度产品质量量认证，，是依据据产品标标准和相相应的技技术要求求，经认认证机构构确认，，并通过过颁发认认证证书书和认证证标志证证明某一一产品符符合相应应标准和和技术要要求的活活动。基基本内容容为：认证对象象认证依据据认证方式式认证种类类认证原则则认证的条条件、程程序认证的法法律后果果（1）准许企企业在产产品或其其保证上上使用产产品质量量认证标标志；（2）免于检检查，并并享有优优质优价价、优先先推荐参参加国优优产品评评定。（五）以以抽查为为主要方方式的产产品质量量监督检检查制度度可能危及及人体健健康和人人身财产产安全的的产品关系国计计民生的的重要工工业产品品消费者及及有关组组织反映映强烈的的产品（六）产产品质量量的社会会监督制制度第三节经经营营者的产产品质量量义务和和产品质质量责任任一、生产产者产品品质量义义务（一）产产品内在在质量符符合法定定要求不存在危危及人体体健康、、人身财财产安全全的不合合理危险险，符合合保障人人体健康康、人身身财产安安全的国国家标准准、行业业标准具备产品品应当具具备的使使用性能能符合产品品要求或或包装上上注明采采用的产产品标准准，符合合以产品品说明、、实物样样品等方方式表明明的质量量状况（二）产产品包装装标记符符合法定定要求有产品质质量检验验合格证证明有中文标标明产品品名称、、生产厂厂名和厂厂址根据产品品的特点点和使用用要求，，需要标标明产品品规格、、等级，，所含主主要成分分的名称称和含量量的，相相应予以以标明限期使用用的产品品，标明明生产日日期和安安全生效效的日期期使用不当当容易造造成产品品本身损损坏或可可能危及及人身财财产安全全的产品品，有警警示标志志或中文文警示说说明（三）特特殊产品品包装符符合要求求特殊产品品是指《产品质量量法》第16条所列举举的剧毒毒、危险险、易碎碎、储运运中不能能倒置以以及有其其他特殊殊要求的的产品。。这些特特殊产品品的包装装必须符符合相应应要求，，有警示示标志或或中文警警示说明明，标明明储运注注意事项项。（四）不不得违反反《产品质量量法》的禁止性性规定生产者不不得生产产国家明明令淘汰汰的产品品生产者不不得伪造造或冒用用他人的的厂名、、厂址生产者不不得伪造造或冒用用认证标标志、名名优标志志等质量量标志生产者生生产产品品，不得得掺杂、、掺假，，不得以以假充真真、以次次充好，，不得以以不合格格产品冒冒充合格格产品二、销售售者产品品质量义义务（一）执执行进货货检查验验收制度度（二）采采取措施施，保持持产品质质量（三）销销售产品品标识符符合法定定要求（四）不不得违反反《产品质量量法》的禁止性性规定销售者不不得销售售失效、、变质的的产品销售者不不得伪造造产地，，不得伪伪造或者者冒用他他人的厂厂名、厂厂址销售者不不得伪造造或者冒冒用认证证标志、、名优标标识等质质量标志志销售者销销售产品品不得掺掺杂、掺掺假，不不得以假假充真、、以次充充好、以以不合格格产品冒冒充合格格产品三、经营营者的产产品质量量责任产品质量量责任是是指生产产者、销销售者违违反产品品质量义义务应承承担的法法律后果果。（一）民民事责任任1.违约责任任2.侵权责任任产品质量量侵权责责任的构构成要件件包括以以下几点点：（1）归责原原则第一，对对生产者者的产品品质量侵侵权责任任实行严严格责任任原则。。第二，对对销售者者承担侵侵权责任任实行过过错责任任原则。。（2）损害赔赔偿范围围（3）损害赔赔偿请求求权的期期间与诉诉讼时效效因产品存存在缺陷陷造成损损害要求求赔偿的的诉讼时时效为2年。因产产品存在在缺陷造造成损害害要求赔赔偿的请请求权，，在造成成损害的的缺陷产产品交付付最初消消费者满满10年后丧失失。（二）行行政责任任（三）刑刑事责任任案例分析析案例一：：张某于于2006年10月1日从超市市花50.8元买了一一瓶美白白润肤露露，根据据售货员员介绍说说这是一一种新产产品，具具有美白白皮肤的的功效，，适用于于任何皮皮肤。该该润肤露露的外包包装上，，只有““美白润润肤”字字样，无无生产厂厂家和生生产日期期等。张张某使用用该美白白润肤露露后，身身上竟长长出了一一些奇痒痒的小疙疙瘩，张张某于是是找到该该超市要要求退货货并赔偿偿损失，，超市的的售货员员虽然承承认该产产品是从从本超市市售出的的，但坚坚持商品品一经售售出，概概不退换换。

问：超市是否否应当承承担退货货及损害害赔偿责责任？为为什么？？分析：产品的包包装标识识应当符符合法定定的要求求，违者者可能构构成