企业管理咨询与诊断概述43张课件

1、第一章企业管理咨询与诊断概述SCNU第一章企业管理咨询与诊断概述第一节企业管理咨询与诊断的起源和发展美国O四欧洲日本中国SCNU第一节企业管理咨询与诊断的起源和发展美国)起源管理咨询源于美国。美国早在20世纪30年代就开始了管理咨询服务(二)现状在美国,投资、形象设计、心理咨询等咨询机构随处可见。(三)特点SCNU美国、欧洲欧洲各发达国家是最先引进美国的管理咨询的英国在英国,利用咨询业务促进企业发展在企业家队伍中已成共识,有70%的大中型企业常年雇佣一家或数家咨询公司为其进行战略、组织、生产、管理、信息技术等方面的咨询服务(二)法国法国各种专业诊断公司已有2000多家,从业人员近3万人SCNU

2、、欧洲三、日本()发展(二)经费日本的咨询机构可分为营利性和非营利性两类。营利性的咨询机构开展咨询活动就是要通过咨询研究来获得利润。而由于非营利性的咨询机构是靠政府资助或基金、财团资助建立起来的(三)独立性(四)分类在日本,咨询市场的供给方有综合研究所、管理咨询机构,工程技术咨询机构三类;需求方则主要分为政府部门和企业界两类SCNU三、日本四、中国发展现状中国于20世纪80年代引入管理咨询,虽然起步晚,但发展越来越快,并逐渐形成自己的特色。(二)存在的问题(三)中国管理咨询与外国管理咨询的区别理论分析型VS解决问题型2.文字型vS图表型信息来源SCNU四、中国第二节企业管理咨询与诊断的内涵和分

3、类企业管理咨询与诊断的内涵企业管理咨询与诊断,是由具有丰富经营理论知识和实践的专家,与企业有关人员密切配合,根据客户的需求,运用科学的方法,通过深入调查分析,找出企业管理中存在的问题及其产生的原调查并分析组织经背管理的现状提出问题,分析问题产生的因进行诊断力设计改进方案,提出咨询报告管理咨询对有关人员进行培训实指导指导设计具体的实施方案帮助指导实蘸具体的实方案图13管理咨询会叉示图SCNU第二节企业管理咨询与诊断的内涵和分类企业管理咨询与诊断的分类依据不同的基准,管理咨询可以有不同的分类:1、按咨询对象分,管理咨询可以分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询,而每

4、个对象内部又有不同的类别,如企业里面有制造业、批发零售业、服务业、金融保险业等咨询。SCNU企业管理咨询与诊断的分类2、按咨询时间长短分,管理咨询可以分为中长期咨询和短期咨询。中长期咨询是指咨询机构对客户连续进行1年以上的管理咨询,其他为短期咨询。3、按咨询人员和企业的关系分,管理咨询可以分为外部专家咨询和企业自我咨询。4、按咨询涉及的业务广度分,管理咨询可以分为综合咨询专项咨询和专题咨询。按企业内部价值链的环节分,管理咨询可以分为产品开发与设计、物资采购、生产加工、仓储储运、销售和服务等环节咨询。SCNU2、按咨询时间长短分,管理咨询可以分为中长期咨询和短第三节企业管理咨询与诊断的特点和作用

5、企业管理咨询与诊断的特点1.科学性2.创新性3.有效性4.独立性5.合作性6.建议性SCNU第三节企业管理咨询与诊断的特点和作用企业管理咨询与诊断概述43张课件企业管理咨询与诊断概述43张课件企业管理咨询与诊断概述43张课件企业管理咨询与诊断概述43张课件企业管理咨询与诊断概述43张课件企业管理咨询与诊断概述43张课件企业管理咨询与诊断概述43张课件企业管理咨询与诊断概述43张课件企业管理咨询与诊断概述43张课件企业管理咨询与诊断概述43张课件企业管理咨询与诊断概述43张课件企业管理咨询与诊断概述43张课件企业管理咨询与诊断概述43张课件企业管理咨询与诊断概述43张课件企业管理咨询与诊断概述43张课件企业管理咨询与诊断概述43张课件企业管理咨询与诊断概述43张课件企业管理咨询与诊断概述43张课件企业管理咨询与诊断概述43张课件企业管理咨询与诊断概述43张课件企业管理咨询与诊断概述43张课件企业管理咨询与诊断概述43张课件企业管理咨询与诊断概述43张课件企业管理咨询与诊断概述43张课件企业管理咨询与诊断概述43张课件企业管理咨询与诊断概述43张课件企业管理咨询与诊断概述43张课件企业管理咨询与