企业资源计划-ERP知识讲座

1、企业资源计划-ERP知识讲座ERP原原理及应应用介绍绍内 容提提要要 企业管理信息系统产生与影响ERP 原 理 概 述ERP系统实施概述ERP原原理理概概述述-历程程ERP原原理理概概述述-相关关概念ERP原原理理概概述述-系统统构成和和逻辑ERP原原理理概概述述-与其其它理论论的结合合ORACLE系统功能及应用介绍企业管理理信息系系统产生生与影响响制造业的的基本概概念制造方法装 配 生 产备 货 生 产订 货 生 产工 程 生 产生产类型型离散式产品生产 流程式产品生产企业信息息系统的的产生企业面临临的挑战战：质量、成本、交货期期和新产产品开发发速度决决定企业业竞争优优势顾客要要求不断断变化

2、，对产品品定制要要求越来来越高短交货货期的订订货大量量增加，生产周周期越来来越短交货方方式由大大批量标标准化经经营转向向多品种种、小批批量和非非标准化化经营，企业很很难适应应市场发发展需要要。技术革革新和新新产品开开发进程程过快，生产过过程难以以达到稳稳定状态态经济和和市场国国际化，跨国企企业竞争争越来越越激烈当今企业业普遍存存在的问问题市场供货货不能准准时供应应或供应应不足。计划粗糙糙，变动动频繁，仅靠库库存调节节，导致致库存高高居不下下质量管理理较差，仅靠检检验保证证质量，质量成成本过高高靠加大批批量提高高安全库库存，来来满足交交货期要要求管理信息息系统柔柔性较差差，缺乏乏应变能能力6信息

3、集集成程度度差，可可供决策策的信息息太少解决方案案是实施施ERP系统ERP实实施对现现行管理理的影响响1.ERP实施施是对旧旧的管理理模式、管理习习 惯和和方法的的一场革革命。通通过ERP实施施改变了了管理思思想，改改善了管管理工具具，理顺顺了管理理流程，对管理理职责进进行了重重新划分分。ERP实实施对现现行管理理的影响响22、ERP系系统取代代了旧系系统，实实现了产产供销信信息一条条龙。原原来各个个孤立的的系统得得到整合合，系系统功能能得到扩扩展ERP系系统财务销售排产采购ERP实实施对现现行管理理的影响响3.ERP实施施使企业业的管理理现代化化，跨入入了信息息时代。计算机网络信息集成成ER

4、P实实施对现现行管理理的影响响44、ERP的功功能涉及及了企业业的市场场、销售售、物料料管理、生产过过程管理理和控制制、计划划、财务务、成本本、工程程、设计计、工艺艺、库存存等几乎乎所有部部门，使使用计算算机可以以分析和和处理企企业技术术、生产产、经营营等大量量动态的的、互相相影响的的管理数数据，做做到统一一、完整整、准确确、及时时，为企企业各层层次经营营管理人人员经营营、管理理提供信信息和决决策依据据。实施ERP系统统的预期期效益基于产品品结构和和物料清清单的需需求计划划，降低低了库存存和相应应占用资资金的利利息开支支，提高高了资金金周转，降低了了成本优先级和和分时段段计划，合理配配置和利利

5、用资源源，减少少短缺和和加班，提高了了劳动生生产率和和交货履履约率，增加了了销售收收入和顾顾客的满满意度，增强竞竞争能力力物流和资资金流信信息集成成，减少少财务差差错和坏坏帐损失失提高了员员工素质质，规范范管理业业务流程程掌握真实实成本，准确报报价，在在保证企企业利润润的前提提下，提提高获取取定单的的机率ERP所所能带来来的效益益(案例例）美的风扇扇制造有有限公司司1.库库存存 比同同期期 下降降了25%2.装装配配 生产产率率 比同同期期 提高高了28%3.采采购购 资金金下下 降5%4.加加班班 时间间减减 少30%5、产量量增大30%ERP的的 发展展 MRPII /ERP MRP 闭环

6、MRPERP原原理理概概述述历程ERP的的发展历历程定货点法法MRP闭环MRPMRPIIERP时间ERP的的发展历历程ERP的的发展历历程60年代代中期从从定货货点法到到MRP，解决决了控制制库存的的问题70年代代中期闭闭环MRP，解决了了计划与与控制问问题80年代代初期MRP，解解决了物物料与资资金信息息集成的的问题90年代代初期ERP解决在在全球化化环境下下，提高高企业竞竞争力的的问题90年代代后期互互联网网技术的的发展，产生iERP什么是订订货点法法 ？安全库存存定货点定货提前前期时间库存数量量始于30年代初初只适用于于稳定消消耗独立、连连续的需需求提前期已已知、固固定什么是MRP ?M

7、RPMaterialRequirementsPlanning物料需求求计划MRP是根据需需求和预预测来确确定何时时采购或或生产所所需物料料，它提提供了物物料需求求的准确确时间和和数量。什么是MRP ?主生产计计划产品信息物料需求求计划库存信息加工计划划采购计划划BOM始于60年代独立与非非独立需需求时间分段段的库存存状态没有考虑虑实现的的可能什么是闭闭环MRP?主生产计计划产品信息物料需求求计划库存信息加工计划划采购计划划BOM能力需求求计划？始于70年代封闭的反反馈循环环系统局限在微微观、物物料层次次什么是MRP II ?MRPManufacturingResourcesPlanning制造

8、资源源计划MRPII是MRP的的发展，是将MRP的的信息共共享程度度扩大，使生产产、销售售、财务务、采购购、工程程紧密地地结合在在一起，组成了了一个全全面生产产管理的的集成优优化模式式，是制制造业所所公认的的管理标标准系统统。什么是MRP II ?财务系统基础数据计划控制系统微观执行行宏观规划划发展于80年代代经营规划划、销售售与运作作规划模拟功能能局限于企企业内部部什么是ERP ?ERPEnterpriseResourcesPlanning企业资源源计划ERP是是MRPII的的发展，是面向向供应链链管理的的信息集集成。扩扩大了传传统MRPII系统的的制造、分销、财务功功能，在在需求端端增加了

9、了客户关关系管理理、供应应链管理理,是采采用计算算机和网网络通信信技术的的最新成成就。ERP是是整合了了企业管管理理念念、业务务流程、基础数数据、人人力物力力、计算算机硬件件和软件件于一体体的企业业资源管管理系统统。供应应链链供应商管管理实验室管管理企业重组组对手监视视金融投资资MRPII 客户管理理项目管理理ERP集成范围围质量管理理发展于90年代代事前控制制多地区经经营、混混合生产产模式对企业流流程的变变动适应应性不强强什么是ERP ?ERP的的发展过过程功能扩展展多行业、多地区区、多业业务供需链管管理（不断扩扩展）internet/intranet客户关系系管理配方管理理设备维修修管理实

10、验室管管理离散生产产质量管理理批流程产品数据据管理数据采集集数数据采集集批控制批批控制销售管理理销销售管理理财务管理理财财务管理理库存计划划成本管理理成成本管理理能力需求求计划能能力力需求计计划能能力需需求计划划物料需求求计划物物料料需求计计划物物料需需求计划划主生产计计划主主生产产计划主主生生产计划划库存管理理库库存管理理库库存管理理工艺路线线工工艺路线线工工艺路线线物料清单单物物料清单单物物料清单单MRPMRPERP70年代代80年代代90年年代ERP原原理理概概述述相关概念念ERP系系统中物物料的概概念物料（项项目）：实际上是是企业列列入计划划、控制制库存、控制成成本的物物的统称称，也就

11、就是生产产过程中中需要处处理的所所有物件件的逻辑辑统称。具体地地说，制制造企业业的物料料包括有有销售环节节的，如如成品、售后服服务用备备件、副副产品；生产环节节的，如如零部件件，工序序间半成成品，外外协件；采购供应应环节的的，如原原材料，外购件件，辅料料等。物物料具有有相关性性、流动动性和价价值等管管理特性性。物料编码码：即项目编编号，是是ERP系统识识别物料料的唯一一标识。物料需求求的划分分物料的最最重要特特性是物物料需求求的性质质。独立需求求：指需求量量和需求求时间由由企业外外部的需需求来决决定。如如客户订订购的产产品、科科研开发发试制的的样品、售后维维修需要要的备品品备件。相关需求求：指

12、根据据物料之之间的结结构组成成关系，由独立立需求的的物料产产生的需需求。如如半成品品、零部部件、原原材料等等。其来来源于独独立需求求。时间坐标标上的产产品结构构制造业的的通用公公式要生产什什么？由由主生生产计划划确定要用到什什么？由由产品品结构决决定已经有了了什么？由库库存记录录确定还缺什么么？什么么时候下下达计划划？关注点需求信息息、产品品结构、提前期期、库存存信息是是运行MRP的的四项主要数据据时间坐标标上的产产品结构构和制造造业的通通用公司司是MRP原理理的核心心ERP基基本运运算逻辑辑我们需要要什么？我们已经经有什么么？我们要生生产什么么？订单预测主生产计计划MPS物料清单单BOM物料

13、需求求计划MRP库存信息息INV零部件生生产计划划*开始日日期和完完工日期期*生产数数量原材料、外购件件采购计计划*订货日日期和到到货日期期*需求数数量什么时候候做，谁谁去做什么时候候做，谁谁去做主生产计计划MPSMPS：Master ProductionSchedule主生产计计划是根据客客户合同同和销售售预测，预先建建立起来来的计划划，反映映在某一一特定配配置和日日期下，公司打打算生产产哪些产产品及其其数量。实际上上是独立立需求物物料的需需求计划划，对应应于传统统的月份份计划。MPS是展开开物料需需求计划划和能力力需求计计划的主主要依据据。物料清单单BOMBOM：Bill of Mater

14、ial产产品结结构清单单是一种描描述装配配件的结结构化的的零件表表，其中中包括所所有子装装配件、零件、原材料料的清单单，以及及制造一一个装配配件所需需物料的的数量。BOM是是运行行MRPII系系统的最最基础数数据之一一，企业业各个部部门都要要依据统统一的物物料清单单工作。所有A级级企业都都要求BOM 的准准确度达达98%以上。库存位位置可以表示示实际的的位置，如仓库库或仓库库内的储储存室；也可以以表示逻逻辑的项项目收集集，如成成品库存存或退回回物料。在子库库内进行行所有的的事务处处理和库库存的盘盘点。是子库内内的单元元，可以以直接接收收和发运运项目。子库货位ERP系系统的核核心物物料需求求计划

15、MRP：MaterialRequirementsPlanning根据主计计划，物物料清单单，计划划接收量量，以及及库存量量，提前前期和批批量等库库存信息息，计算得到到的相关关需求物物料的净净需求计计划。系统根根据物料料净需求求计划，产生零零部件的的加工计计划和外外购件的的采购计计划满足足需求。提前期的的概念提前期：LeadTime是从初始始定单下下达开始始到该项项目入库库可供使使用为止止的时间间期。其其中包括括了物料料计划人人员的事事务处理理时间、采购周周期、供供应商/制造提提前期、检验/化验周周期、接接收入库库事务处处理时间间等。提前期的的分类：固定提前前期、可可变提前前期总提前期期前处理提

16、提前期、处理提提前期、后处理理提前期期累计制造造提前期期、累计计总提前前期制造提前前期细分分为：排排队时间间、准备备时间、加工时间间、等待时时间和传传送时间间提前期图图例处理提前期前处理提前期后处理提前期子装配件累计制造提前期购买件累计总提前期总提前期总装件怎样根据据BOM计算所所需物料料的数量量？每个产品品X需要要：2个A，2个B，4个个C，2个D产品X部件A（2）零件B（2）零件C（2）零件D（1）怎样根据据提前期期计算所所需物物料的生生产时间间？零件C（6天）零件D（4天）部件A（6天）零件B（5天）产品X（2天）如果产品品X要求15天后交货货：A第7天开始生生产，第第13天交货；B第8

17、天开始生生产，第第13天交货；C第1天开始生生产，第第7天交货；D第3天开始生生产，第第7天交货。MRP系系统的前前提假设设1有主主生产计计划，并并能在物物料清单单中体现现。2在计计划时就就有物料料清单了了。3文件件数据的的集成。4单个（制造）项目的的提前期期已知。5每个库库存项目目都能出出库和入入库。6装装配定单单交付后后，所有有的装配配组件都都是需要要的。7不不连续发发料和组组件物料料的使用用。ERP原原理理概概述述系统构成成与逻辑辑ERP系系统的组组成ERP系统分销销财务务制造造ERP的的主要逻逻辑模块块销 售应收款预 测主生产计划订 单物料需求计划能力需求计划车间控制成 本采购应付帐固

18、定资产库存总帐物料清单 工程数据工资ERP能能帮助企企业解决决的问题题客户定单单需求对象象需需要什什么？需要多少少？何时需要要？制造资源源部部件和和物料需需求？资金需求求？何时生产产？何时采购购？人和设备备的能力力需求？成本核算 原材料成本？ 人工成本？ 间接费用？财务管理 应付帐 总 帐财务管理 应收帐 总 帐采购定单单生产定单单ERP的的作用降低库存存，提高高库存周周转率减少延期期交货，提高服服务水平平采购提前前期缩短短，费用用节省停工待料料减少制造成本本降低管理水平平提高提高客户户满意度度MRP逻辑流流程图订 单主生产计计划预 测物料需求求计划零部件生生产计划划开始日期期和完工工日期需求

19、数量量物料清单单库存信息息原材料、外购件件采购计计划定货日期期和到货货日期需求数量量生产什么么？需要什么么？具备什么么？还要什么么？MRPII逻辑简图图如何实现现物料与与资金的的信息集集成主要是通通过物料料的成本和物流变变动的事务处理理两方面来来实现成本累加加图如何实现现物料与与资金的的信息集集成MRP系统将将物料的的位置、数量、价值、状态的的变化定定义为不不同的事事务处理理，赋予予不同的的代码，规定相相应的会会计科目目和借贷贷项。当当物料发发生各种种变化时时，系统统会根据据事务处处理代码码，自动动生成凭凭证，记记录所处处理的业业务流程程并永久久保存；同时，相应的的会计科科目之间间按定义义的借

20、贷贷关系自自动转帐帐。如何实现现物料与与资金的的信息集集成ERP系系统的五五种流信息流物流资金流价值流工作流ERP管管理模式式特点计划的一一贯性和和可行性性管理的系系统性数据的共共享性动态应变变性模拟的预预见性物流和信信息流的的统一ERP原原理理概概述述与其它现现代管理理思想的的结合ERP系系统与ISO9000ISO9000ERP强调领导导责任强强调领领导承诺诺满足客户户期望和和企业利利益满满足足客户需需求，提提高企业业效益业务部门门各司其其责信信息处理理职责分分明不做不必必要的事事情无无需求，不生产产书面程序序有章可可循记录录可查工工作规规则与工工作规程程、历史史记录重视培训训培培训是成成功

21、的重重要因素素预防为主主模模拟预见见性物料可追追溯性批批号、序序列号跟跟踪选择合适适供方建建立供供应商文文档、进进行业绩绩评价控制工艺艺修修改通知知单制度度原因分析析设设置各种种原因代代码准时制生生产（JIT）准时制生生产（Just-in-time)的核心心是：消除一切切无效的的劳动与与浪费，在市场场竞争中中永无止止境地追追求尽善善尽美。体现：重重视全面面质量管管理、重重视对物物流的控控制、重重视人的的作用主主张授权权员工参参与管理理。方法：主主要是拉拉动作业业，只在在下道工工序有需需求时才才开始按按需用量量生产，采用平平准化计计划，小小批量采采购和投投产，把把库存降降到最低低限度。在库存存记

22、录上上采取反反冲的方方法，以以减少记记录库存存的事务务处理。ERP与与准时制制生产（JIT）ERP与与计算机机ERP是是在市场场竞争的的环境下下，随着着计算机机技术的的发展而而发展起起来的。是计算算机时代代的产物物。ERP系系统是以以管理人人员为中中心的人人机交互互式的管管理系统统实施ERP系统统离不开开软件，而软件件的核心心功能又又是在ERP原原理指导导下开发发的，需需要有理理解ERP原理理的各级级管理人人员去应应用企业可以以花钱买买软件，但买不不到现成成的ERP系统统ERP系系统实实施概述述ERP项项目实施施成功的的先决条条件企业有长长期的经经营战略略，产品品有生命命力，能能持续稳稳定地占

23、占有市场场，有稳稳定的经经营环境境领导班子子有改革革开拓、不断进进取的精精神，对对项目实实施成败败承担责责任企业所处处的市场场竞争环环境比较较健全，有实现现现代化化企业制制度的机机制管理工作作基础扎扎实，数数据完整整各领导层层能理解解ERP，建设设ERP系统的的需求明明确，有有统一的的目标ERP项项目实施施成功要要点项目实施施组织人人选得当当，有实实干的领领导和得得力的项项目经理理重视培训训、教育育，重视视提高全全员的素素质管理人员员与计算算机人员员配合默默契重视数据据的准确确性和完完整性采用科学学的项目目管理实实施方法法，有正正确的实实施指导导和技术术服务支支持有严格的的工作纪纪律，制制定严

24、明明的工作作规程和和准则激励机制制健全，有一支支稳定的的复合型型人才队队伍ERP项项目实施施组织企业负责责人领导小组组项目经理理项目实施施小组专题组组组长长组长业业务组组 组长业务组领导小组组：由企企业的一一把手及及主要业业务领导导、项目目经理组组成项目实施施小组：由项目目经理业业务部门门领导或或业务骨骨干组成成业务组：由熟悉悉业务的的管理人人员和计计算机人人员组成成，必须须有固定定的人员员ERP项项目实施施评价指指标ERP系系统应用用绩效的的评价通通过定量量计算、定性分分析和客客观公正正的评价价ERP系系统应用用绩效评评价体系系由评价价制度体体系、评评价组织织体系和和评价指指标体系系（核心心

25、）三部部分组成成绩效评价价指标体体系包含含内容：运行ERP系统统所需的的各种基基础数据据是否准准确、及及时、有有效，达达到95%上是否运用用ERP系统对对整个管管理中各各相关环环节和企企业资源源实行有有效的规规划和控控制有无促进进企业在在管理思思想、模模式、方方法、机机制和业业务流程程、企业业竞争力力、科学学决策与与信息化化建设等等方面发发生一些些明显的的改进、提高和和创新ERP项项目实施施评价指指标通过财务务分析，企业在在市场预预测、加加强财务务管理、合理组组织生产产、降低低物料库库存、减减少资金金占用、降低产产品成本本、提高高产品质质量、扩扩大市场场销售和和改善客客户服务务等方面面有无相相

26、应的经经济效益益评价企业业的综合合能力的的主要经经济指标标和企业业管理过过程状况况的评测测指标有有无发生生相应的的改进和和提高ERP项项目的实实施周期期、投资资收益率率、投资资利润率率和投资资回收期期ERP项项目实施施评价成功的标标准：企业领导导依据系系统提供供的信息息进行决决策并指指导企业业的生产产经营活活动企业选购购的系统统已全部部运转起起来，成成为各部部门管理理人员离离不开的的有效工工具解决了传传统手工工管理难难以解决决的问题题，达到到了前期期工作中中规定的的关键业业绩指标标在预期的的时间内内，取得得的效益益回收了了系统上上的全部部投资企业建立立了一支支既熟悉悉现代管管理，又又能熟悉悉应

27、用计计算机技技术的双双专业人人才队伍伍不成功的的定义：系统完全全被放弃弃实施进度度和投资资都超计计划的50%主要功能能不能满满足企业业的要求求ERP项项目实施施注意点点有明确可可行的目目标企业高层层领导的的决心和和投入人选和组组织问题题培训做好模拟拟运行要建立有有利于数数据准确确的激励励机制编制和严严格执行行系列的的运作流流程和运运作规范范ORACLE系系统功能能及应用用事务处理入 库检 验接 收出 库移 库发 货退 货计 划 和 盘 点最小最大法自 动 请 购生成标签实际盘点周期盘点分析定义属 性库 存 控 制企业组织构造定义组织和子库存厂内部供应商库存管理理系统流流程灵活的多多场地特特点可

28、轻轻松管理理多个仓仓库。先进的库库存计划划工具可可改善客客户服务务并优化化库存投投资。提高仓库库的可用用性。提高库存存的准确确性。改善仓库库日常的的事务处处理。信息的共共享可减减少单据据、报表表在部门门间的流流转。库存管理理的作用用物料清单Routing 12345678910111213141516171819制造日历工艺路线详细资源产品结构清单物料清单单系统流流程各部门使使用统一一、准确确的物料料清单，方便查查询与统统计，信信息达到到共享。保持最新新、最准准确的产产品结构构及工艺艺路线，使各部部门的事事务处理理能顺利利完成。可提高计计划与成成本核算算的准确确性。保持最新新、最准准确的计计划

29、物料料和资源源需求、预测产产品大类类需求、使用单单的补库库和倒冲冲等信息息，确保保物料处处理交接接及计算算、模拟拟和分析析项目成成本顺利利进行。物料清单单的作用用提高效率率改进质量量降低成本本采购计划采购申请PR批准报价单采购申请批准采购定单PO采购定单批准接收、作收据（在待检区/待检仓库）批准结构可根据实际定义参考报价手工录入手工录入批准结构可根据实际定义送供应商签字（接下页）采购管理理系统流流程检验、录入检验代码合格？送货入库退回供应商/待检区仓 库车间使用中不合格不合格退货接受拒绝退货退仓（接上页）YN采购定单单流程（续）改善运作作，简化化日常事事务，降降低管理理成本完全的在在线操作作，

30、减少少文件的的流转采购管理理系统的的作用快速生成成采购申申请和订订单，提提高高工作效效率灵活的接接收能力力全自动在在线审批批采购订订单和采采购申请请预 测主需求计划（MDS）主生产计划（MPS）能力计划销售定单管理系统工程管理系统库存管理系统物料需求计划（MRP）采购管理系统车间生产管理系统能力计划离散型车间任务重复计划采购请求清单和工程更改清单和工程更改可承诺量物料清单需求历史销售订单项目细节项目细节生产计划划系统流流程准确预测测销售及及任意项项目的需需求通过先进进的模拟拟功能确确定优化化的生产产计划、物料和和资源计计划满足优良良的客户户服务的的要求降低库存存投资生产计划划的作用用输入定单挑

31、选发放发货确认下达拖欠定单库存管理应 收 帐完 成确认拖欠定单确认发出货物打印发票部分的部分的同时销售定单单系统流流程定单周期期：不同的销销售渠道道要求建建立不同同的定单单活动流流程，在在OE中中通过定定单周期期来控制制定单活活动的次次序。OE根据据指定的的定单周周期中需需求的步步骤处理理定单。对于不不同的定定单类型型定义不不同的定定单周期期。在每每个定单单周期中中定义活活动的次次序。销售定单单系统的的基本概概念定单管理理和分销销业务效效率获得得显著提提高客户的订订货信息息获得完完全，快快速的响响应发货和运运输计划划能力使使你的发发货能力力获得最最大精确的管管理信息息使你的的竞争立立于不败败之

32、地销售定单单系统的的作用计划员生产计划发运货物完成入库客户车间移动装配和补充开始生产仓库发料生成离散任务计划生产成品仓库车间管理理系统流流程车间变成成计划的的执行层层。缺料、待待料得到到改善。保证库存存数量的的准确性性。反馈信息息的实时时性、高高效性。车间管理理的作用用成本管理理系统流流程BOM库存采购销售定单WIPOracle成本管理总帐应付帐工资分析估价报告应收帐成本模块与其他模块紧密集成制订并计算标准成本成本差异分析价格差异数量差异差异处理成本管理理系统流流程目前版本本只支持持标准成成本法根据物料料清单和和工艺路路线，并并按标准准成本计计算产品品成本成本模拟拟，对外外报价进行边际际利润分分析、成成本差异异分析，可以跟跟踪某销销售订单单的边际际利润与财务总总帐集成成成本管理理内容变被动的的成本核核算为主主动的成成本控制制有助于编