粮油定点供货配送总体服务方案

1、 、运输安排计划公司采用箱式货车进行运输，主要运输方式为公路运输，所采取公路运输的原因：公路运输是一种机动灵活、简捷方便的运输方式，在短途货物集散运转上，它比铁、水路等运输具有更大的优越性，而我们所要运送的货物都具有短途运输的功能，货物的性质和经济性都符合公路运输的特点。7、装卸安排计划（1）我公司免费提供人工服务装卸车。（2）车辆到达目的地后，及时与用户协调员取得联系。（3）入库卸货时，协调员与驾驶员同时监督清点卸货数量；（4）发生货损、货差，由协调员与收货方共同分清责任，同时提交公司；（5）卸货完毕后，及时提供三联单（我单位盖章、验收单位签字）。8、配送安排计划公司采用直配式，以配送中心为

2、起点，每周根据实际的需求情况运送一定数量的食用油，公司并配有专职装卸人员，把物品按照招标人指定的地点堆放整齐，不能以新压陈，并要求接收人按质按量验收。8.1货源保障合同签订后立即与供应商联系组织货源，严格执行国家食品安全标准。8.2质量保障措施8.2.1选择供应商和核查食品原料来源地情况（1）选择具有生产或销售相应种类食品的生产经营许可证和良好的食品安全信誉的供应商。（2）从食品生产单位、批发市场等采购的，应当查验、索取并留存供货者的相关许可证和产品合格证明等文件；从固定供货商或者供货基地采购的，应当查验、索取并留存供货商或者供货基地的资质证明、每笔供货清单等。（3）不定期到实地检查供应商的食

3、品库房、运输车辆、管理体系等，对于生产单位还要对生产现场进行检查。8.2.2严格执行食品采购查验制度（1）专人负责，并掌握食品安全知识和采购常识。（2）采购食品及食品原料应遵循用多少购多少的原则。不得采购腐败变质、霉变及其他不符合安全要求、无证食品商贩或来路不明的食品。（3）采购人员采购时应向供应商索取发票等购货凭据，向食品生产单位、批发市场等批量采购食品的还应索取食品流通许可证。（4）采购的食品容器、包装材料和食品用工具、设备、用于清洗食品和食品用工具、设备的洗涤剂、消毒剂必须符合卫生要求。（5）运输食品的车辆和容器应专用并保持清洁，严禁与其他非食品混装、混运。运输冷冻食品应当有必要的保温设

4、备。运输过程应防雨、防尘、防蝇、防晒及其他污染。（6）采购食用物品入库前应进行验收，出入库时应登记，作好记录，建立台帐。8.3采购环节“食品安全大于天”，食品安全是一项关系国计民生的“民心工程”，直接关系到人民群众的身体健康和生命安全，关系到经济发展和社会稳定，对本项目而言，食品安全是确保食用油采购及配送项目开展正常工作的必要条件和前提，控制食品安全是本项目实施的重点难点。食品质量关系到消费者身体健康。食品生产、流通环节比较多，如不注意加强质量管理，很容易造成食品污染，从而危害消费者身体健康，甚至造成生命危险。做好食品质量管理、采购质量合格的产品，可以预防、减少食物中毒和食源性疾病的发生，有助

5、于保障消费者身体健康。1、严格落实食材进货查验“票证通”和索证索票制度、重点食品协议准入制度，做到经营的食品供货方资质合法、食品质量许可、检疫检验合格报告等相关证明齐全，并对食品做好重点查验和管理；对批发销售的食品有完整的台账记录，做到流向清楚、溯源可查。2、坚持依法、诚信经营。在经营的食材中，不掺杂、掺假、以假充真、以次充好、以不合格品冒充合格品，不非法添加食材添加剂和其它非食材物质、回收食品、发霉变质的食品，不销售过期、变质等不符合安全标准的食材；对保质期处于临界期的食材，按规定做明示，到保质期的食材立即下架退市处理；经营中发现不符合安全标准的食材，立即下架退市，并主动向当地食品药品监督管

6、理部门报告，按照有关规定做出进一步处理。3、严格筛选供货商。我们公司所有供应商都是经过“供应商评定程序”，严格审核其综合能力（特别是品质保证能力及供应批量和准时性）而确定，符合国家相关法律法规要求，同时公司管理层对供货单位的生产加工场地及其它延生环节不定期进行随机抽查，确保其所的商品符合国家卫生标准及质量标准。4、我司保证所送其他货物产品三证（营业执照、卫生许可证、产品检验报告）齐全，不采购无合法证照的生产经营者的产品以及无生产名称、生产厂家、地址、生产日期和保质期，包装不完整或超过保质期的预包装食品。5、我司保证提供全新、符合国家质量检测标准的产品，持有产品合格证书及其它相关资料。除特别说明

7、外，所有产品均为未经拆封的原装正品。8.4运输环节8.4.1车辆内外必须清洁干净、无污渍、无异味、保持通风良好，运输食品前必须进行消毒处理，并设专人监督；8.4.2食用油应分箱盛放，必须包装严密，与其它副食品隔离；8.4.3送货器具保持干净，无污渍；8.4.4有特殊气味的食品与易吸收气味的食品不可混合装运。三）供货保证措施1、廉政风险把控加强廉政风险防控是一项实践性、探索性、创新性很强的工作推进廉政风险防控机制建设，要立足于风险排查，着眼于风险防范，致力于肃本清源，认真做好清权确权、查找风险、制定措施、完善制度等各项工作，重点抓源头查找、抓风险控制、抓工作创新，解决好防什么、怎么防和如何深化防

8、范的问题。抓源头查找，解夫好“防什么”的问题。抓风险源头，就是根据权力运行的“关节点”查找内部管理的“薄弱点”明确问题多发的“风险点”切实找准风险原头，真正明白要“防什么”。一要依据党风廉政建设要求查找风险源头。对照廉洁从政纪律规定的禁止行为，深入分析廉政风险产生的主客观原因，以找准找全为目标，认真查找管理工作、业务工作与廉政建设的风险交叉点。二要围绕权力运行查找源头风险。依据职权法定、权责-致的要求，全面清理管理和服务的各类职权，摸清权力底数，围绕权力运行轨迹，分层查找党员干部在思想道德、制度机制、岗位职责、业务流程等环节的廉政风险点，确保查找全覆盖、项目不缺漏。三要对照群众诉求查找源头风险

9、。群众满不满意,是查找风险源头的重要着眼点。要坚持开门查找，畅通言路渠道,充分听取服务对象、基层群众的意见诉求，充分吸纳信访投诉、效能监察、民主评议工作中反映出的突出问题，围绕群众反映比较集中的热点难点问题，找准薄弱环节，查明源头风险。四要总结经验教训查找源头风险。对反复发生、普遍发生的腐败问题，要认真总结经验教训，从规律上、体制上、机制上找原因，突出对重点领或、重点人员、重点岗位的廉政风险查找，努力提高风险查找的针对性和有效性。抓风险控制，解决好“怎么防”的问题。在“怎么防”的问题上，要坚持风险定到岗、制度建到岗、责任落到人，以规范决策权、管理权、执行权为核心，制定防控措施，加大廉政风险的前

10、期预防、中期监控、后期处置力度，不断铲除滋生腐购的土壤。一要抓好思想教育这个基础。不断加强党员干部思想道德教育、岗位廉政风险教育和党纪政纪法纪教育，注意把风险查找、风险拥的过程转化为干部职工自我教育、自警自律的过程，真正使廉政意识、风险意识、防控意识内化于心、外化于行,筑牢拒腐防变的思想线。二要抓牢重点对象、重点领域这个关键。要突出对重点对象、重点领或、重点任务的廉政风险防控,特别要突出对“三重一大”事项，以及行政管理、执纪执法、审批监管等关键岗位的动态监控，突出对工程建设、征地拆迁、产权交易，以及教育医疗、社会保障、环境保护等领域的实时防控，及时发现苗头性、倾向性问题，及时纠正偏差失误，切实

11、规范用权行为。三要抓住权力监督这个核心。把风险防控与完善重大决策制度结合起来，推动科学民主决策;把风险防控与岗位廉政风险逐月检查制、岗位廉政风险防范承诺制结合起来，建立防控措施落实机制，加强防范措施落实情况的内部监督考核；把风险防控与深化办事公开、强化外部监督结合起来，健全完善公开制度，公开办事流程、权力依据和办事结果，自觉接受社会监督。抓工作创新，解夫好“深化防范”的问题。必须紧密结合自身实际，不断创新特色、拓展领域、提升水平。一要因地制宜推动创新。依据所处的不同领或、不同行业，按照不同的服务对象、职责要求，找准廉政风险防控的着力点和突破口，努力使各项工作既充分体现风险排查防控工作要求，又符

12、合部门单位管理执法活动实际。二要再造并优化流程体现创新。努力使权力运行流程更加规范，业务流程更加廉洁，服务流程更加高效。在政府投资项目方面，要推动投资、建设、监管和使用的优化分离;在公共资源交易方面，实行主管、办理、评审、监督的优化分离;在政府采购方面，推行机构、职能、财务、人员的优化分离;在公共执法方面，尝试调查、决定和执行的优化分离。通过再造并优化工作流程，合理配置权力，有效防范化解用权风险。三要借助技术装备助推创新。加大“制度+科技”风险防控模式的探索力度，不断构建廉政风险防控的技术支撑体系。大力推进电子政务建设，提高权力运行的透明度。加大廉政网站建设和廉政平台整合力度，提升网络平台的信

13、访举报、投诉处理、行风评议、风险等级管理等功能，推动廉政信息的资源共享、充分利用。2、行风建设2.1通过制定并推行“员工行为、岗位工作、监督检查、考核评价、责任追究”五项标准来实现管理活动的程序化和规范化。2.2行风建设标准化管理和廉政风险防控都以惩治和预防消极腐败为工作目标。2.3加强自身建设，提高形象，加强对职工的培训，提高服务意识。3、售后服务为了确保有效应急处置可能发生的突发事件（如：火灾、水灾、地震、传染疾病、战争、恐怖、群体性活动安全、自然灾害等），保障生命安全、减少损失，维护社会安全稳定，我单位根据采购单位需要变更配送量、配送时间、配送地点等服务进行配送，具体措施如下：3.1成立

14、指挥小组指挥小组接到突发事件报告后，应立即启动本预案。各成员单位按照指挥小组的统一部署和各自职责，做好相应的应急响应工作。指挥小组办公室根据具体情况，确定和适时调整队伍，对突发事件进行应急处理。3.2应急通讯指挥小组成员应当保证24小时通讯畅通，并将手机、值班电话指挥小组办公室报告。3.3应急供应时限我公司拥有一定量的食用油库存，以满足采购人对产品的临时性的需求。满足采购人临时任务、节假日、考评、检查、重要或大型活动期间临时性需求的供应。1）如采购人临时要求我公司配送一定量的食用油，我公司承诺在接到配送通知后十分钟内响应，立即调派配送车辆和配送工作人员保证在半小时内将足量的货物送至招标人指定地

15、点。2）采购人临时任务、节假日、考评、检查、重要或大型活动期间临时性需求时：我公司会启动应急预案，专门的应急小组实施应急措施，有领导小组专门指挥和安排，完成采购人的采购需求。我方仓库均备有足量的存货，并且我方仓库部分存货清单，不是全部产品，如果客户对别的产品有临时需求，我方也可满足采购方的需求进行配送，绝对保障采购方的需要。3.5应急保障措施为了快速送货，我公司将成立专门为本项目服务的部门，实行部门负责制，专人专事，明确职责，保证整个配送的及时性与稳定性。（1）作业时间为了保障送货时间的及时性，配送员工上班时间从早上5点开始通过作业时间的提前，保证配送时间在用户方要求范围内有一定的弹性，确保每

16、日早上8前送至采购人指定地点。（2）快速响应用户下达订单后，订单经过汇总后，交给仓储部，实行快速配货。（3）送货根据用户方的需求进行线路调整。我公司将对本项目做到优先开票、优先装车、优先发车、优先配送，保证客户的时间需求。（4）售后处理当产品配送出去后，若发生纠纷，我公司将在第一时间内快速处理。质量问题无条件退换货，其他问题，在第一时间内与客户进行沟通，解决客户问题。如有幸成为中标供应商，我公司承诺将本项目列为我公司的重点项目，我公司将从人力、物力、财力上优先满足本项目需求，我公司将对本项目做到优先开票、优先装车、优先发车、优先配送，保证优先满足本项目对食用油采购的需求。我公司保证“招标内容及

17、要求”中“配送时间”要求的情况下，下达订单后交给仓储部，实行快速配货，保证规定时间内配送到指定位置。4、质量保证4.1选择供应商和核查食品原料来源地情况（1）选择具有生产或销售相应种类食品的生产经营许可证和良好的食品安全信誉的供应商。（2）从食品生产单位、批发市场等采购的，应当查验、索取并留存供货者的相关许可证和产品合格证明等文件；从固定供货商或者供货基地采购的，应当查验、索取并留存供货商或者供货基地的资质证明、每笔供货清单等；从超市、农贸市场、个体经营商户等采购的，应当索取并留存采购清单。（3）不定期到实地检查供应商的食品库房、运输车辆、管理体系等，对于生产单位还要对生产现场进行检查。4.2严格执行食品采购查验制度（1）食品及食品原料采购必须专人负责，并掌握食品安全知识和采购常识。（2）采购食品及食品原料应遵循用