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文档简介
1、酒业销售公司规章制度篇一:酒水销售公司管理制度第一章总则第一条 为促进管理效率,提高全员士气,并使其依据及遵守,特制定 此公司制度,公司全体员工均遵照执行。第二条本章程适用于本公司全体员工,包含试用期人员。第三条本公司属专业销售公司,全体员工必须共同投入以实现销售为 目的,以做大做强为宗旨,积极表现个人荣誉感和责任心。第四条 未在公司管理制度章程上签名者,不得列为公司正式员工。第五条本公司对所有在职员工的升迁、加级、加薪及考核等,皆以该 员工的平时表现与业绩为主要依据,包含员工的服务意识,竞争意识, 经营意识,荣誉心,责任感等。第二章人事制度第一条 新进人员经公司录用开始上班日起,前三个月为试
2、用考核期, 经试用合格者将转正,享受公司一切福利待遇,并购买社保。第二条 考核期间业绩表现优良者,可提前转正,但试用期不得低于一 个月;若考核成绩太差,且无改进之意者,可予直接解聘。第三条须办手续(手续齐全后法方可上岗)。1、填写员工岗位申请表2、缴学历证明及身份证复印件一份,近照两张。3、请领公司制度,并实施在职教育。4、业务、出纳、库管需提供担保书。第四条 新进人员自上班日起十天内为新人培训观察期,若无故离职者, 不得向公司申请任何薪资及费用。第五条 未经相关领导许可,未经请假手续而擅自不上班者,视同旷工, 一日扣三日,二日扣六日,三日以上且无正当理由者予以开除。 第六条若因工作不适或因其
3、他个人因素而想自行离职者:须提前30天 以书面形式报公司批准后方可离职,否则以15天薪水相抵,补偿公司损 失;未经核准而自行离职者,视同自愿放弃任何未领工资奖金,公司不 再发放其未领工资奖金。第七条 员工办理任何请辞时,须提交书面“辞职报告”,口头呈报不予承 认,不得生效。第八条 员工在自动离职或请辞期间内,因职务交接不清,或手续不全 而导致公司资金及财物上有所损失,须负赔偿责任,公司将依法处理。 第九条离职员工之当月薪资,须在离职手续办理完毕交结清楚后到公 司发放工资之日时结算。第十条已请辞员工在待退期间,若在公司表现恶劣或影响公司其他人 员者,可予以直接开除,扣除所有未领薪金。第十一条 离
4、职员工交接重点:1.个人职责所属资产列报表,清点移交予接管人员。2.原服务客户各项余额,资料档案及后续服务重点移交。3.个人所负责之各项本册、票据移交。4.呈报手中未完成的工作及其情况予接管人员。注:员工办理离职手续完成后到离职前,若取消去意,经公司相关领 导同意仍可继续恢复工作。第十三条 为不动摇团体士气,将“员工请辞”列为公司机密。已办理离职 手续人员不可到处宣扬,或到处表态及表现出不合作的态度,经查实一 律立即开除,取消当月一切福利。第十四条员工无论到职时间长短,表现优异者,可直接升级或跳级。 员工表现极差者,须实施在职教育,仍不合格者予以辞退。第十五条 员工的裁减或增加,须以部门业绩表
5、现而改善,淘汰劣质员 工,保留优质员工。第三章出勤管理制度第一条 公司职能人员实行每周五天(周一至周五)、每天8小时(早 8: 30午12: 00;午13: 30晚17:30)的标准工作时间制;业 务人员、驾驶员实行早上报到(8: 30分上班)下班不固定工作时间的 工时制度。第二条 考勤工作由公司总经理指派专人统一管理,各员工监督实施。第三条因公司业务及部门需要而必须加班者,不可借故拒绝,否则若 因此而影响公司运作者,扣个人绩效工资。第四条员工因公事外出须进经相关领导批准,在一定时间内须回公司 正常作息。私自外出2小时以内扣薪半日,2小时以上以旷工论处。第五条本公司正常上下班作息,迟到早退十分
6、钟以上者,每次罚款10 元。第四章请、休假制度第一条公司全员请假必须事先申请,经批准后方可休假,事假当日扣 除工资。第二条非有重大事故,事假每月不得超过二天。第三条一般事假应于两天前办完相关手续(急事经核准则例外), 请假时必须填写请假单,由相关领导批准后交考勤员存档。第四条 请假未准而私自休假者,以旷工论处,每旷一日扣除当日薪资 外,另罚三日综合薪资。第五条请任何病假皆须正规医院开具证明,并在48小时内报公司, 否则以事假论处。若因伤重住院或卧床无法行动,2日内公司皆全薪付 给,2日后暂停正薪部分,并留职备核,待正常上班后开始恢复正常。 第六条公司会议不定期举行,会前提前公告通知,全员参加。
7、旷会按 旷工论处,迟到按正常上班迟到条例处罚。第五章假期第一条 休息日:公司全体员工在法定工时以外,享有休息日。第二条 法定假日:全体员工每年均享有国家规定带薪(视为上班)假日。 第三条婚假:按集团总部标准执行。第四条产假:按集团总部标准执行。第五条男员工护理假:按集团总部制度执行。第六条慰唁假:按集团总部标准执行。第七条年假:按集团总部标准执行。第六章加班、调休管理制度第一条本制度不适用于公司总经理及业务人员,其额外工时工作视作 应尽义务及本职工作。第二条 公司鼓励员工在每天8小时工作制内完成本职工作,不鼓励加 班,如因个人问题故意拖延加班的,不算作加班。因公司业务及部门需要而 必须加班者,
8、不可借故拒绝,否则若因此而影响公司运作者,扣个人绩 效工资。公司职能人员平日19: 00后仍在工作的可算做加班。第三条加班工资以小时计算(路途以一小时计算):1、平日加班。平日加班为平时工资的1.5倍。加班工资二平时工资(全勤):25:8X1.5倍X加班时间2、双休日加班。周日加班为平时工资的2倍。工科加班工资二平时工资(全勤):25:8X2倍X加班时3、法定节日加班。法定节日加班为平时工资的3倍。加班工资二平时工资(全勤)-25-8X3倍X加班时间第四条 不安排女员工在怀孕期或哺乳未满1周岁婴儿期间加班。第五条凡需加班者,均须填写加班申请表,经公司领导批准后方可算 做加班;加班完毕后填写加班
9、记录情况,经相关领导验审后送考勤员留 存。第六条加班员工不享受加班费可以调休代替,周日加班按2倍时间调 休,法定节假日加班按3倍时间调休。第七章服务规章第一条工作场地禁止吸烟,工作时间严禁喝酒。第二条不得于上班时间内在工作场所吃零食,做与正常工作上无关的 事。第三条员工随时保持亲切自然的笑容,在公司所属范围内遇有陌生人,无论认识与否,皆应点头问好,注重礼貌、耐心解释第四条使用电话时,语言尽量简短,禁止电话聊私话。在工作繁忙时, 暂勿接听亲朋好友的私人电话。第五条 工作时间内,员工彼此间不得大声嬉笑或吵闹及其他有失仪态行 为。第六条 公司各部门皆有权责划分,员工坚持自己岗位,并毫无条件的支 援其
10、他部门。第七条 公司实行“个人责任制”在公司资产列报,个人环境卫生业务业绩 等,皆由个人负责到底,因人为原因给公司造成的损失由当事人承担。第八条 公司内部一切讯息,资料,档案,记录等,严格保密,一律不得外 泄、外借或携带出公司,否则将予处罚及要求赔偿。第九条公司内部员工禁止谈恋爱。备注:凡违反上述各项条例者,主管可直接进行处分,并报总经办备案作为 月度/年度考核依据。第八章奖惩制度第一条 为严明纪律,奖惩分明,提高员工工作积极性,提高工作效率和经 济效率,特制订本制度。第二条适用范围:全体员工。第三条对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原 则。第四条有下列表现的员工应给予奖励
11、:思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出;完成计划指标,经济效益良好;向公司提出合理化建议,为公司采纳;维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;节约资金,节俭费用,事迹突出;领导有方,带领员工良好完成各项任务;其他对公司作出贡献,董事会或总经理认为应当给予奖励的。奖励以红星记载,累计三颗红星奖励现金100元;有以上表现,公司认为符合晋级条件的予以晋级奖励。第五条员工违规违纪及过错公司将严格实行问责制:处罚则分口头警告、黄 牌警告、红牌警告、辞退、开除五类;累计三张黄牌将予以红牌警告一次,处罚现 金100元;累计两张红牌将予以辞退;被开除员工取消一切工资奖金;年终红牌没 取消,将取消年终奖。特别说
12、明:一颗红星可抵一张黄牌。篇二:专卖店管理制度(酒业公司、很实用)轩辕酒业有限公司营业部管理规范前台导购(工作规范及流程):早上到店:拉窗帘、开灯、放轻音乐客人来店:微笑服务,并道称呼,您好!节日要道节日快乐!看到客人停车 后轻开车门遇到下雨和酷暑主动帮客人撑伞,条件允许时要有2人,一人主导,一 人助导。客人进店首先向客人问好,由助导给客人送上茶水,为其端上糖果、烟、 槟榔的盘子,询问客人购买意向,带客人去相应的区域。购买过程:为客人介绍产品的同时向客人推荐一些店内的主打产品,如果有 抽烟的客人在店内某区域看产品,应该为其递上烟灰缸。有坐下来的客人要关注其 茶杯,及时续水。拿货过程:助导先在前
13、台报单,然后拿清单到仓库给仓管人员拿货。拿货须 核对货品品种、数量、贴标,确保无误,再和客人核对品种、数量。客人离店:客人买好东西离店,要帮客人提东西送到车内,轻开车门,说 “谢谢您的关照,随时欢迎您再来! ”目送客人离开5m之后,再返回店内。送货工作:除公司购买的车以外,送货要立即去登记里程、时间、地点、必 须亲自去看。客户退货:首先检查产品是否为自己公司产品,是否拆封,清点数量、抄下 条码、抄好数量、给相关人员签记确认后,再拿到财务室打单。日常工作:负责自己的区域产品的安全陈列、卫生,轮值站岗,站45分钟可 休息十分钟,每隔两小时巡一次店,卖出货品及时做好记录。中午12:0015: 30轮
14、休,每人一个半小时的午休时间(包括午饭时间),每晚19:0019:30为打 扫卫生时间。下班离店:下班前应点清自己区域的货品。遇第二天休息,应当天下班时找 人做好交接班工作,确保货品的安全。公司员工离店,应主动请保安或导购查看已 打开的箱包。前台收银(工作规范及流程):工作规范:1、收银员不可携带包、私人及现金入收银台。未经收银员同意,任何人不得 进入收银台内及寄存自己的私人物品。2、收银台推门时刻保持关闭状态,工作中需暂离岗位,应注意钱款安全,随 时锁好抽屉和钱柜。3、时刻保持微笑、装束得体,以整洁的仪容仪表、饱满的精神状态向客人提 供精准、快捷、礼貌的优质服务。上班时间不得玩手机,除了客户
15、电话、客户信 息,只能在规定的时间内玩(12: 00-15:30,18:00-20:00可玩)。4、做好前台收银工作,第一时间登记客户的资料,办贵宾卡把生日、姓名、 电话、单位记清楚。不得出任何差错,收银失误责任由值班收银员自行承担(当天 处理完)。4、不得使用电脑做其他与收银无关的工作。5、严格遵守财务制度,现金收入一万以上必须及时上交。6、交接班时不清楚的地方要及时提出,做好备用金及未完成事宜的交接,前 账不清后账不接。工作流程:1、准备工作:灯光、电脑(后台的先开启)、税控机、验钞机、POS机、对 讲机、开单本、台账。2、开单:A、电脑确认并协调货品有无库存,同时对讲机报货;确认顾客是否
16、为会员,落实价格,红联给顾客,收钱结算;黄联给导购核准货品,抄货品批号;将客 户的姓名写在白联。B、手工单部门填写品名、数量后,撕黄联请导购配货,与电脑核价后请导购 核准货品、抄货品批号,撕绿联给顾客(盖章)。用于需欠款签单时。C、仓库以电脑打印黄单位出货凭证。3、结账:下午6点50之前将己售货品及赠送礼品出库完毕,做好前台区域货品台账, 缺货(槟榔)要订货,盘点手工单明细,通知数据员盘点货品,并核对当天所有出 库明细、电脑单后交班。由助理会计清点所有账物及零钱,出纳核账完毕方可到点 下班。4、下班前准备A、电脑单收银:视天气情况在黄昏时开外墙灯及大厅灯;税控机底单登记好,并交由主管会 计保管
17、;若零钱少于1000元,去出纳处换取;当天所有应收找张总或吴总签字, 准备结账。B、手工单收银:清点完区域货品后,检查酒席订单,每天19:30之前必须开单配出第二天的 酒席单,并在第二天酒席单配送前与电脑单收银核实确认价格,然后再交于导购对 单、再交于司机对单上车。若手工单开完,去主管会计处换取,保证时刻有两本空 白手工单。(过年过节每天换取)。5、下班:关闭并检查灯光及办公设备(电脑验钞机、税控机、POS机、对讲机),要 充电的充电,有损坏的报综合部维护。每天按时做好前台区域卫生、陈列安全。此制度自总经理及董事长签章批准之日起正式实施。篇三:酒业有限公司管理制度二实行制广安邓家酒业有限公司公
18、司管理制度欢迎您加入广安邓家酒业有限公司工作!为加强公司员工的管理,提高员工 专业技术素质,培养出“纪律严明,素质优良,品行端正”的工作人员,根据国家 有关规章制度,结合我公司的实际情况,特制订本条例。一、作息时间1、每月带薪假期为4天。2、工作时间:员工每日正常工作时间为8小时。冬季:周一至周日:上午:8 :30 - 12 : 00下午:13 : 30 - 18 : 00为工作时间门店:9: 00-17: 00为工作时间夏季:周一至周日:上午:8 :00 - 12 : 00下午:15 : 00 - 19 : 00为工作时间门店:8: 00-18: 00为工作时间(中午可轮休2个小时)3、临时
19、加班及法定节假日视本公司实际情况由公司临时进行安排。二、上班守则1、不准迟到、早退、旷工、无正当理由与公司失去联系、无故不接电话或关 机停机。2、在市场拓展、维护中杜绝不服从调派或拒绝调派。接到业务任务拖沓推 延、超出拟定时间到达无合理解释,必须从重处罚。必须详实填写业务单、当日必 须及时上交业务单。3、必须为公司和客户保守商业秘密。对客户交付的商业“图文资料”应妥善 保管,不得遗失。由此引起的损失和争议概由本人承担,公司概不负责。4、员工在工作时间内接打私人电话每次不得超过3分钟、工作时间内不从事 与本岗位无关的活动,不准看与工作无关的书报、酗酒、赌博、严禁上网聊天、浏 览与工作无关的网站、
20、听歌、视频等娱乐活动。不准在上班时间吃零食、睡觉、干 私活。5、不准私自离岗外出,如确有急事须向公司说明情况经准许后方可外出。6、勤俭节约,爱护公司财物;耐心细致、准确高效、业务精练,清洁自己的 工作岗位,保持良好工作环境。7、衣冠不整,精神懒散,言语粗鲁,行事莽撞,与客户发生争执,因服务态 度恶劣而遭投诉。8、公司外部帐目由专人负责签收,员工在业务活动中,不得代收客户现金。9、文具领取应登记名称、数量,并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回 家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具,并节约使用。10、未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人办公资料物品。 需要保(原文来自:wWw.ia
21、OcAofANweN.coM小 草范文 网:酒业销售公司规章制 度)密的资料,资料持有人必须按规定保存。三、考勤1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自签到,不得代替 他人签到2、按每月考勤,其中4天休息日为有薪假期考勤。(每月的2天有薪假期自愿上班者,奖励100元)3、迟到、早退、旷工(1)、迟到或早退15分钟以内者,每次扣发薪金10元。30分钟以上1 小时以内者,每次扣发薪金20元。每月除正常假期(4天)外,其余正常上班 时间前不准(无病、无其他重要特殊事情)借故电话请假。凡超过30分钟以上者 必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。(2)、月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金
22、后,计旷工一次。旷工 一次扣发一天的双倍薪金。三个月内连续旷工三天及以上者予以辞退。4、请假(1)、病假:员工病假须于上班开始前的30分钟内致电部门负责人(2)、事假:紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准,其余 请假均应事先填写请假单,经权责领导核准,报人事部门备案,方可离开工作 岗位,否则按旷工论处。除公司规定的4天休息假之外的事假期间不计发工资。5、福利(1)休息日:每月其中4天休息日为有薪假期考勤。(2)法定假日:全 体员工每年均享有以下10天带薪(视为上班)假日:a.元旦(公历1月1日)b.春节(农历新年初一、初二、初三)c.劳动节(公历5月1日)出国庆节(公历10月1日)
23、。.妇女节(3月8日,女员工放假半天)。(3)婚假凡在公司连续工作满12个月(自转正之日起)的正式员工结婚 时,可凭结婚证书申请7天(含休息日)的有薪假期。(4)慰唁假:公司员工直系亲属(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不 幸去世的,可申请5天有薪慰唁假。(5)有薪病假、病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。 其中五天以内病假按基本工资60 %计发病假工资,累计五天以上者按基本工资 30 %计发病假工资。注明:公司管理制度仅在员工上班期间有效,休息期间员工 的任何行为均与公司无关,公司也不对员工在休息期间的任何行为负责,公司衷心 希望员工在工作之余洁身自爱,平安无事,不做违法乱纪
24、的事。6、加班(1)、加班应经相关人员备注,否则不计加班费。加班工时以考勤签字报到 时间为准,以天为单位计算。(2)、加班工资计算:工作日加班按每小时8元计算法定节日加班费=加班天数乂基数X20(3)人事部门负责审查加班的合理性及效率。(4)公司内临时工、兼职人员不计算加班费。6、考勤记录及检查(1 )考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前(遇节假日顺延)将 上月考勤予以上报,经公司领导审核后,报财务汇总,并对考勤准确性负责。(2)考勤检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。(3)对于在考勤中弄虚作假者一经发现,给予100元以上罚款,情节严 重者作辞退处理。四、辞职和辞退1、员工要求辞职,需提前15天提交书面申请,经公司批准后,方可办理辞 职手续。辞职手续包括:业务交接、资料交接、工资结算。2、员工无理取闹,纠 缠领导,影响本公
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