团队合作-班会课(共42张)课件

1、团队合作尊重人的差异12团队合作尊重人的差异12团队-是由两个或两个以上的个人组成的，通过人们彼此之间的相互影响、相互作用，在行为上有共同规范的一种介于组织与个人之间的一种组织形态。其重要特点是团队内成员间在心理上有一定的联系，彼此之间发生相互影响。 团队的定义2团队-是由两个或两个以上的个人组成的，通过人们彼此之间的在当今竞争日趋激烈的环境下，团队精神已成为生存和发展的关键和保障。无论我们个人的能力多大，本事多强，没有同伴的协作，很难取得成功。团队力量的发挥已成为我们赢得竞争胜利的必要条件。所以如果你要想获得成功，那就必须将自己置身于一个或多个优秀的团队当中。 团队的重要性3在当今竞争日趋激

2、烈的环境下，团队精神已成为生存和发展的关键和团队的各种角色实干者 协调者 推进者 创新者信息者 监督者凝聚者 完善者42022/9/30团队的各种角色实干者 协调者 42022/9/27团队中能缺少哪类角色？团队缺乏实干者 会 乱协调者 领导力弱信息者 封 闭监督者 大起大落凝聚者 人际关系紧张完美者 太 粗推进者 效率不高创新者 思维会受局限将会怎样？52022/9/30团队中能缺少哪类角色？团队实干者 会 乱将无论是一个单位、一个部门、一个小组想要共同创造出优良的绩效，需要对每一个个体都要做出一个准确的定位。启示：6启示：6角色优点缺点实干者条理性强组织能力强 缺乏灵活阻碍变革 协调者兼容

3、不同自控力强智力及创造力一般推进者高效率快节奏 易挑起事端爱冲动急噪创新者有天份有想象力 好高骛远 很难合作 贝尔宾的团队角色理论72022/9/30角色优点缺点实干者条理性强缺乏灵活协调者兼容不同智力及创推进角色优点缺点信息者敏感性强善于发现喜新厌旧兴趣快移监督者冷静辨别能力强缺乏热情爱泼冷水凝聚者化解矛盾体察人情优柔寡断不承担压力完美者坚持不懈精益求精焦虑感强吹毛求疵 贝尔宾的团队角色理论82022/9/30角色优点缺点信息者敏感性强喜新厌旧监督者冷静缺乏热情凝聚者化最优秀的团队代表西游记团队92022/9/30最优秀的团队代表西游记团队92022/9/27唐僧：其领导能力有限，业务能力（

4、降妖擒魔）更是等于零，但他一心向佛，目标最坚定，任尔千般说万般阻，向西天取经的决心始终不动摇。唐僧团队中成员的特点102022/9/30唐僧团队中成员的特点102022/9/27孙悟空：“业务能力”最强，也就是最有本事的人，（如果想做成事业，团队中必须有有本事的人），但不能有效控制自己。唐僧团队中成员的特点11孙悟空：“业务能力”最强，也就是最有本事的人，（如果想做成事 八戒：工作能力一般，能胜任一般工作；好吃懒做，还有点色，但他会说话，颇能讨师傅喜欢。知大师哥本领高强，心有妒忌，在合适的时候和恰当的地点，便会窜掇师傅惩罚悟空，是个见风使舵的人，在团队里也是个能吃得开的人。唐僧团队中成员的特点

5、12 八戒：工作能力一般，能胜任一般工作；好吃懒做，还有点色，沙僧：业务能力与八戒不相上下，忠厚老实，有自知之明，在团队里能够知道自己的位置，老老实实做事，不上窜下跳，不做小动作。唐僧团队中成员的特点13沙僧：业务能力与八戒不相上下，忠厚老实，有自知之明，在团队既然他们身上的优缺点如此鲜明，却如何能取得真经，终成正果呢？唐僧团队中成员的特点 “人无完人，但是一个集体是可以完美的。” 团队合作、功能齐全是团队成功的必要条件！ 14既然他们身上的优缺点如此鲜明，却如何能取得真经，终成正果呢？相互协作，是团队建设的关键。团队是一个有机的整体，成员关系：决定团队的整体效能。发挥优势，取长补短：112相

6、安无事，彬彬有礼：112貌合神离，问题成堆：0112双方斗气，躺倒不干：110矛盾激化，互相拆台：110唐僧团队中成员的特点15相互协作，是团队建设的关键。唐僧团队中成员的特点151、欣赏，学会欣赏、懂得欣赏团队的效率在于每个成员配合的默契，而这种默契来自于团队成员的互相欣赏和熟悉欣赏长处、熟悉短处，最主要的是扬长避短。2、尊重，无论新人或老人尊重没有高低之分、地位之差和资历之别，平等待人，有礼有节，既尊重他人，又尽量保持自我个性，这是团队合作能力之一尊重的最高境界。尊重能为一个团队营造出和谐融洽的气氛，使团队资源形成最大程度的共享。怎样培养团队合作精神162022/9/301、欣赏，学会欣赏

7、、懂得欣赏怎样培养团队合作精神1620223、宽容，让心胸更宽广 雨果曾经说过，“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，而比天空更宽阔的则是人的心灵”。宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能消除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作的快乐。怎样培养团队合作精神4、沟通，敢于沟通、勤于沟通、善于沟通，让所有人都了解你、欣赏你、喜欢你 团队是一个相互协作的群体，它需要团队成员之间建立相互信任的关系。信任是合作的基石，没有信任，就没有合作。信任是一种激励，信任更是一种力量。172022/9/303、宽容，让心胸更宽广 雨果曾经说过，“世界上最宽阔 有一则寓

8、言故事，说的是五个指头伸出来，比谁是老大，谁就排第一。老大说，我最粗，我应该排第一；老二说，我最灵活，我应该排第一；老三说，我最长，我应该排第一；老四说，我最珍贵，戒指是戴在我上面，我应该排第一。老五有什么理由能排第一呢?老五说，当我们去朝圣拜佛的时候，我领队，在最前面自然是第一。大家一合掌，果然老五在最前面。五个指头论长短：18 有一则寓言故事，说的是五个指头伸出来，比谁是老大，谁就排 尊重他人就是尊重自己如何尊重他人 在社会公共生活中，只有时时处处都懂得尊重他人，才能得到别人应有的尊重，这是生活的真谛。192022/9/30 尊重他人就是尊重自己如何尊重他人 在社会公共尊重他人，就是尊重自

9、己如何尊重他人202022/9/30尊重他人，就是尊重自己如何尊重他人202022/9/27如何尊重他人212022/9/30如何尊重他人212022/9/27给人起绰号或讥笑别人是不尊重别人的表现 .不尊重他人，不但会给他人带来伤害，而且他人也不可能会尊重你，最终伤害的还是你自己。 如何尊重他人222022/9/30给人起绰号或讥笑别人是不尊重别人的表现 .不尊重他人，不但会 不尊重他人的人不可能赢得他人的尊重。要想赢得他人的尊重，首先要尊重他人。与受人尊重一样，尊重他人，是我们的需要，也是我们的快乐。 如何尊重他人232022/9/30 不尊重他人的人不可能赢得他人的尊重。要想赢得他人的尊

10、如何尊重他人242022/9/30如何尊重他人242022/9/27光芒四射的各类名人252022/9/30光芒四射的各类名人252022/9/27要注意自身的文明礼貌，不能野蛮粗暴文明礼貌是中华民族的优良传统；文明礼貌能使社会生活和谐，人际关系协调；文明礼貌要规范化。礼貌是文明行为的起码要求，主要是指人们在与他人交往和交际的各种行为处境中所应有的品行和礼仪，包括程序、方式、容貌、风度等。礼貌与客套的区别 礼貌是基于尊重，表里如一；而客套则往往是不真诚的，言行不一致的。 要关心他人尊重人总是和关心人连在一起的；在身会公共生活中要关心一切的人，特别是要给予老弱病残和妇女儿童更多的关心；关心人还包

11、含有救人于危难。如何尊重他人262022/9/30要注意自身的文明礼貌，不能野蛮粗暴如何尊重他人262022/面对1号人物：推卸责任的人 共事策略请他们协助任何工作时，目标必须明确，时间、内容等要求要讲清楚，甚至白纸黑字写下来，以为证据。不为他们所提出的借口而动摇，请温和地坚持原来的决议，表达你知道工作有其困难度，但还是需要在一定范围内完成的期望。如果他们试图把过错推给别人，不要被他们搪塞过去，你只需坚定说明那是另一回事，现在要解决的是如何达成原订的目标。如果他们真的遇到问题，除非真有必要，你不用主动帮他们解决，养成他们继续对你使用这招以摆脱工作的习惯。请主管在不影响整体工作的情况下，重新协调

12、工作分配，以达成工作目标为优先。 如何与不同性格的人共事27面对1号人物：推卸责任的人 共事策略如何与不同性格的人共事2面对1号人物：推卸责任的人 小箴言平辈之间的相处，应把彼此当作互助互惠的伴侣，而不是比高比低的对手。 圣严法师如何与不同性格的人共事282022/9/30面对1号人物：推卸责任的人 小箴言如何与不同性格的人共事28面对2号人物：过于敏感的人 共事策略尽量避免在其它人面前对他们做出可能冒犯的评语，要批评请私底下讲。即使如有点、可能、不太这类有所保留的语气，都会让他们心乱如麻，因此在批评时尽量客观公正，慎选你的用词，指出事实就好。尤其要让他们了解你只是针对事情本身提出意见，而不是

13、在对他们做人身攻击。针对他们过度的反应，你不要也跟着乱了手脚急于辩解，那可能会愈描愈黑，只要重申事情本身就好。提出意见时也同时指出他们的优点，以及表现出色的地方，以建立他们的自信心。如何与不同性格的人共事292022/9/30面对2号人物：过于敏感的人 共事策略如何与不同性格的人共事2面对2号人物：过于敏感的人 小箴言只要与人共事，总会发现有些人不好相处。最重要的是你选择如何响应任何人或任何情况。 公共关系与行销专家芭比林可默（Bobbi Linkemer）如何与不同性格的人共事302022/9/30面对2号人物：过于敏感的人 小箴言如何与不同性格的人共事30面对3号人物：怨天尤人的人 共事策

14、略他们之所以抱怨，是因为他们在意事情的发展。如果抱怨的内容跟你负责的业务有关，最好能有立即的响应或改善；如果他们抱怨的是无关紧要的琐事，听听就算了，也不需要动气反驳。在做任何会影响他们的决定前，先征询他们的意见，如果他们能有所参与，就比较不会抱怨。如果你们合作一项工作，最好时时询问他们有没有问题，如果他们说没有，以后就比较不会抱怨。光抱怨不能解决问题，问问他们觉得最好的解决方法是什么，怎么样才能避免问题再度发生，将他们的力气导引到问题解决上。 如何与不同性格的人共事312022/9/30面对3号人物：怨天尤人的人 共事策略如何与不同性格的人共事3面对3号人物：怨天尤人的人 小箴言人之所以令人难

15、以应付，并非由于他的技能或知识不足，而在于他们的个性。管理领域专业作家与编辑萝丝杰（Ross Jay） 如何与不同性格的人共事322022/9/30面对3号人物：怨天尤人的人 小箴言如何与不同性格的人共事3面对4号人物：悲观者共事策略他们的负面看法是自己凭空猜想的，还是有事实根据？请他们在表达的同时，也明确指出产生问题的原因。他们害怕失败，不愿意冒险，所以会以负面的意见阻止改变。问问他们认为改变后最坏的结果是什么，事先准备好应对的方法。不用因为他们的负面意见就感到沮丧，你可以把他们的看法当做是预防犯错的一种机制。告诉他们如果失败的话是整个团队的责任，而不会光责怪他们，解除他们的心理压力，他们就

16、比较不会在一旁碎碎念。 如何与不同性格的人共事332022/9/30面对4号人物：悲观者共事策略如何与不同性格的人共事33202面对4号人物：悲观者小箴言对待他人应如同目的，切莫对待他人如同手段。 前联合国秘书长达哈马绍（Dag Hammerskjold 如何与不同性格的人共事342022/9/30面对4号人物：悲观者小箴言对待他人应如同目的，切莫对待他人面对5号人物：支配狂共事策略 了解他们对工作的要求水准，让他们知道你其实是可以信赖的。随时告知他们工作的进度与状况，必要时询问他们的意见，让他们知道工作正由其它人在大家都满意的状况下进行。如果你不小心犯了错，也要让他们知道你会从这个错误中学习

17、，不会一再重蹈覆辙。询问他们事情最糟的状况是什么，可以帮助他们了解结果通常不会像他们想象的那么糟。 如何与不同性格的人共事352022/9/30面对5号人物：支配狂共事策略 如何与不同性格的人共事3520面对5号人物：支配狂小箴言就保住工作饭碗的三个层面：工作本身、人际关系与外在世界而言，人际关系可说是最重要也最困难的一环。普莱斯华特豪斯传播和出版部门负责人乔治迪梅尔（George deMare） 如何与不同性格的人共事362022/9/30面对5号人物：支配狂小箴言如何与不同性格的人共事36202面对6号人物：喜怒无常的人共事策略 不要响应他们无理的行为，找个借口如倒杯水、拿东西等离开现场，

18、等他们冷静一点再回来。面对他们的情绪失控，不要也被撩起情绪，应以冷静、客观的态度响应，陈述事实即可，不需辩解。一旦他们恢复理智，要乐于倾听他们的谈话；万一他们中途又开始抓狂，就立即停止对话。他们这种行为可能行之有年，一时改不过来，在他们能理性沟通时，让他们知道办公场所是不能随心所欲的，会吵的小孩不一定有糖吃。 如何与不同性格的人共事372022/9/30面对6号人物：喜怒无常的人共事策略如何与不同性格的人共事37面对6号人物：喜怒无常的人小箴言愤怒时，先在心中数到十，才让话说出口；如果愤怒仍未平息，便数至一百，再不行就数到一千。美国第三任总统托马斯杰斐逊（Thomas Jefferson） 如何与不同性格的人共事382022/9/30面对6号人物：喜怒无常的人小箴言如何与不同性格的人共事38面对7号人物：独行侠共事策略 让他们保有隐私，不强迫他们参与需要跟很多人接触的聚会或活动。承认他们也有很多优点，例如有能力能独力完成工作、能仔细处理细节问题等等，当需要这些长处时即可请他们帮忙。他们既然喜欢独来独往，分配工作时可协调让他们自行负责可独力完成的部