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文档简介

1、电力市场营销市场营销的定义市场营销一次译自英文Marketing,20世纪80年代引入中国后,产生了很多译法,英文Marketing具有双层含义,它既是一门科学,又指一种经营活动。市场营销观念的四个重点中国南方电网有限责任公司(简称南网公司)的市场营销理念“主动承担社会责任、全力做好电力供应”的公司使命和“企业效益为重、社会效益优先”的经营理念就是社会营销理念在南方电网的具体体现。电力营销的基本原理电力市场营销构成部分电力市场营销的特点电力市场营销策略形象营销策略优质服务策略引导需求策略利用国家法律法规和有关政策,制定相应措施,引导消费者改善用电结构,合理使用电能,扩大低谷和季节性用电市场,增

2、强电能在终端能源消费中的比例,挖掘潜在的电力消费需求。市场开拓策略努力营造一种环境,不断创造新的电力需求,让不同的消费者自发地、主动地扩大电力需求。推进需求侧管理策略采取有效的激励措施,引导消费者改变用电方式和时间,使电力资源得到优化配置,并带来社会效益。管理创新策略通过制度创新和现代新技术的应用降低成本,提高效率,改革营销业务的服务方式,建立为市场营销服务的商务技术支持系统,实现营销流程方便、快捷、优质、满意的服务目标,增加客户对电力商品的信任度、依赖度。内容基本步骤电力需求侧管理电力需求侧管理(Demand Side Management,DSM)是美国提出的一种客户有效参与下,充分利用和挖掘能源资源的系统工程。电力需求侧管理电力需求侧管理电力需求方管理电力负荷管理电力需求侧管理的手段技术手段政企合作创新模式绿色行动启动早2007年7月29日,公司在广州启动了以“科学用电,节能减排”为主题的“绿色行动” 。公司通过与南方五省区政府签订协议,明

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