管理研究方法论汇总课件

1、管理研究方法论物流管理专业第1讲教师联系方式E-mail: zhangjl 张菊亮管理研究方法论2什么是研究The research can be considered as a process of problem solving for a specific problem under specific conditions (Kuhn 1970)其实我们已经作了很多“研究”，平时做题就是一种“研究”真正科学的研究与平时做题的区别就是：自己给自己出一道别人没有解过的题，同时把它解出来管理研究方法论3什么是管理研究Management research is a systematic inq

2、uiry that provides information to guide managerial decisions. More specifically, it is a process of planning, acquiring, analyzing, and disseminating relevant data, information, and insights to decision makers in ways that mobilize organization to take appropriate actions that, in turn, maximize bus

3、iness performance ( Cooper & Shindler, 2006)管理研究方法论4课程开设理由将来工作的需要考研的需要毕业论文的需要管理研究方法论5考研的需要免试推荐大学生创新创业计划大学生物流大赛自己发表文章管理研究方法论7毕业论文的需要本科生毕业论文存在的主要问题：1.选题不具体、缺乏理论与实际应用价值（讲义式、常识性介绍，没有体现个人工作）2.缺乏规范性（结构、逻辑关系、表述形式、文献引述）3.研究方法缺乏训练（方法不具有针对性、科学性）4.论文陈述缺乏训练（答辩中陈述）管理研究方法论8研究很难研究是否有意义研究是否得到别人的认可研究是否符合实际，是否具有创新论文能

4、否发表管理研究方法论10本门课程目的提高应用专业理论知识进行论文的自主研究能力，讲授研究工作过程与论文写作过程提高学生论文写作的规范性为学年论文和毕业论文做准备具备初步的研究素质最终成果完成开题报告完成一篇有意义的论文管理研究方法论11学习、考试要求出勤：20分作业：40分（主要完成一篇开题报告(15)和一篇论文(25)）考试：40分管理研究方法论12管理研究方法论14Good idea is difficult but very important观察、阅读与思考如何完成一篇论文？管理研究面临的两个基本问题问题从哪里来用什么方法解决这一问题Research =Re（peated） +Sear

5、ch管理研究方法论15与物流领域相关的期刊国内：系统工程理论与实践，管理评论，管理科学学报，管理工程学报，系统科学学报，系统工程学报，南开管理评论国际：Management Science, Operations Research, European Journal of Operations Research, Computers and Operations Research, International Journal of Production Economics, Production and Operation Management, Emerald 数据库物流系列刊物， 管理研究

6、方法论17第一章 绪论 重点管理研究的模式管理研究的特点和难点管理研究的道德管理研究方法论18参：课本第一章内容学习管理研究方法论的意义提高研究效率和水平破除思维定势的重要性管理研究方法论19研究和管理研究前面已经介绍管理研究方法论20科学方法的特点客观性 yes or no实证性 上帝在哪里？规范性（可重复性）五条腿的苍蝇概括性（共性）简练性管理研究方法论21科学研究的特征问题导向目标明确计划完整化整为零假设导引资料阐释管理研究方法论22研究分类（2）从资料归集方法分有定性与定量方法定量研究：将现象、情境或问题变异予以数量化，研究资料搜集由量化而来。（运输，库存）定性研究：为描述情境、现象、

7、问题或事件。（案例，战略）管理研究方法论24研究分类(3)从研究目的分有描述性、探索性与解释性研究相关性研究定价与需求的关系探索性研究对某个议题提出一些初步的认识。（牛鞭效应的控制）描述性研究反映某个状态、背景、行动或关系的细节。（牛鞭效应）解释性研究解释事物发生的原因、条件。（牛鞭效应的成因）管理研究方法论25第二节 管理研究提问：什么是管理？管理管的是什么？一、发展过程科学性与艺术性的结合管理研究方法论27二、管理研究的问题所管理的对象系统（或其构成要素）在新的是时空上的特点反映对象系统特征的变量之间的关系，即变量值的演变规律基于以上两点，产生改变对象系统的对策管理研究方法论28三、管理学

8、的学科分类与定位1、学科分类管理研究方法论29管理学管理科学与工程工商管理学农林经济管理学公共管理学会计学企业管理学（包括市场营销学、人力资源管理学、财务管理学）技术经济及管理学旅游管理学农业经济管理学林业经济管理学行政管理学社会医学与卫生事业管理学社会保障学土地资源管理学教育经济与管理学图书馆、情报与档案学图书馆学情报学档案学2、学科定位管理学是介于自然科学与社会科学之间的一门交叉学科。自然科学：物质的任何人的生理结构经济学：抽象的经济人，消费者或供应者社会科学：社会人，社会群体中的一员管理科学：个性人，生活现实中有各自价值观念偏好 和感情的人，活生生的人管理研究方法论30自然科学社会科学管

9、理学科四、管理研究的基本模式 选定主题划定研究的基本范围；锁定焦点理出要研究的关键问题；设计研究方案用什么方法、指标、步骤；收集资料进行实际调查；分析资料运用各种分析工具处理资料；解释结果从资料分析中得出有价值的结论；发表成果编制报告或撰写论文并发表。管理研究方法论311、选择与提炼主题选择主题是整个研究活动的始发点，往往根据个人兴趣、知识、社会需要等诸多因素选择题目。论文选题要特别考虑理论知识准备情况和资料准备情况（初步判断资料可得性）；主题不是论文题目，它更像是一组关键词，如物流绩效评价、物流能力、物流战略，循环物流，这些关键词其实可以划定研究的范围。管理研究方法论322、把主题提炼成为研

10、究问题文献检索遵照作者在论文结束部分提出的研究建议延伸既有的解释到新的领域或情景中挑战以往的研究成果与他人讨论应用到特定的情景中界定研究的目标与期望的结果是探索性、描述性、解释性研究？应用性还是基础研究管理研究方法论33管理研究的评价标准顶天立地管理研究方法论34五、两个难点1、管理者的形象思维信息方面：管理者欲有效和及时掌握必要的信息需要口语信息管理者与员工的形象互动管理者的决策离不开直观判断和抉择2、管理情境管理系统无法将系统本体与系统环境隔离处理（日本丰田的JIT生产模式）管理研究方法论35六、管理研究的道德理论研究的道德不能抄袭创新性要清楚实证研究的道德对企业资料的保密调研过程中不能为

11、达到自己的目的认为影响调研对象资料的全面性管理研究方法论36七、物流研究的类型物流研究的特点与现状论文（毕业论文）的种类1、理论性问题研究论文 （例）物流管理专业属于应用型专业，本科生撰写此类论文较为困难；需要广阔而且很强的理论基础（跨学科）2、应用性/实践性问题研究论文 （例）提出所学理论、技术、方法在应用中的难点、问题、解决措施等，或从实践中寻找问题撰写论文3、指定性问题研究论文，最终可以归结为上面两大类来源于课题、项目等管理研究方法论37小结管理研究具有自身的特点，离不开人，管理是一门科学，又是一门艺术管理者的形象（直觉）思维和管理情境是管理研究的两个难点对于管理研究性质的几点判断管理研

12、究方法论38第2章 管理研究的基本要素概念名词、术语定义变量、假设模型、数据概念概念：对所观测事物本质的抽象表达。如顾客服务水平、物流费用。概念表达的要求：准确无误、清晰具体。尤其是论文所涉及的关键概念要界定清楚，可以对前人研究进行梳理，如“供应链文化”。清晰概念的要求：依托于可直接观测的事实，如“顾客服务水平”要落实到“缺货水平”、“顾客订单满足水平”、“订单满足错误率”等。名词、术语名词、术语：概念的结构化信息。如研发能力强具有核心竞争力，营销能力强具有核心竞争力，文化有特色具有核心竞争力等，归结出“核心竞争力”这一名词。管理学论文中常见的概念、名词错误（1）偷换概念，同一名词前后表达不一

13、致，如外国直接投资、国际直接投资；（2）对已有定论的名词随意“创新”，如“循环物流、回收物流、逆向物流”。（3）提出新名词而无后续研究内容。新概念的推出为新发现做准备，应继续展开；（4）名词创新掩盖了内容创新，如大型企业、超大型企业、巨型企业等。名词的翻译翻译的要求：准确、达意。尤其是专业术语要采用规范的惯用译法，如“研究方法”不可译为“research method”而应译为“methodology”，利益相关者应译为“Stakeholder” 。准确翻译的要求：多看外文资料，掌握专业术语。电子翻译工具的应用：只可提高翻译速度，减少工作量，但准确性低，词不达意。定义定义：对概念、名词、术语的

14、严谨表述，揭示概念、名词所表达共同属性的逻辑方法。定义的意义：反映作者研究的基本功、思考的成熟度和对所研究内容的把握度。关键词语与文章的创新点相关联。种差界定法：甲是乙的“种”则乙是甲的“属”，种的概念=种差+属的概念，界定属的概念首先要清其种（定位），辨明种属关系后，就不必专门交代种的共性，只需弄清属的个性。如“物流战略管理”属于“战略管理”范畴。注意：并非所有概念都需要定义；避免以例代定；简明扼要，避免冗长罗嗦。变量 （1）定义：变量（variable）是概念的一种类型，指具有可测量性（measurable）的概念，在幅度上和强度上的变化程度可加以度量，它是对概念的具体化，反映了概念在具体

15、形态上的变动性。管理研究中有许多概念是可度量的，例如，性别、业务量、质量水平等，但也应注意到，像“悲伤”、“痛苦”之类的概念往往具有不可度量性，则不是变量。 泰勒研究光的亮度与生产效率的关系 （2）分类从变量之间的关系分有自变量、因变量、中介变量中介变量（控制变量）：自变量与中介变量常常同时存在并对因变量产生影响，中介变量的存在改变了自变量与因变量之间的原有关系。在变量分析中，中介变量经常作为一种条件或状态存在，其属性不发生变化。如生产工人按规程操作的程度与残次品出现的数量之间存在关系，前者是自变量，后者是因变量，但这其中还有一个影响因素，即生产工人的兴趣与意愿，这一中介变量在一定程度上也会影

16、响残次品出现的数量，只不过在分析的时候，把它作为一个不变的条件来对待。 从变量之间的关联性质分有相关关系、因果关系、虚无关系相关关系：如果变量X发生变化，变量Y也随之发生变化，并无根据认定这种变化是由另一变量所引起，那么这两个变量具有相关关系。（公司成功，物流管理水平）因果关系如果变量X发生变化，变量Y也随之发生变化，反之则不然，那么就可以说X与Y有因果关系，即一变量的变化明显地是由另一变量所引起。Lazarsfeld（1959）提出了变量之间呈因果关系的3个必要条件：第一，在时间顺序上先有因后有果；第二，变量之间有真实的相关性；第三，变量之间的真实相关性不因为第三个变量存在而存在。（顾客服务

17、水平，存货量） 了解因果关系与相关关系之间的区别，其最大的优点是使研究者不会轻易掉入如下陷阱：假设两个只有相关关系的变量之间存在因果关系。研究者会知道，A可能是B的原因，或B可能是A的原因，抑或A与B也可能会随第三个变量而同时变化。（美国与中国物流费用占GDP的比重）虚无关系（null relationship）：两个变量之间如果没有必然的联系，则称它们无关联 从变量所反映的事物的属性特征分有类别变量、等级变量、等距变量、等比变量类别变量（nominal variable）：变量值之间没有顺序关系如性别、籍贯。 等级变量（ordinal variable）：变量值之间存在着顺序关系，但不能反映

18、出大小的程度。严格地讲，对等级变量不能计算算术平均数。如员工的工作满意度可分为五级：很不满意、不满意、一般、满意和很满意。等距变量：可以使用任意原点的变量，实际是可以“连续”取值的等级变量。例如，对工作满意度赋值表示员工对工作的满意程度：1、2、3、4、5，1表示“很不满意”，依次类推，数值越大表明工作满意度越高。等比变量（ratio variable）：可以“连续”取值的有原点的变量。例如，员工月工资额就是常见的等比变量，不仅工资额有原点，即零工资，而且若员工甲月工资额为1000和员工乙月工资额为2000，说明甲与乙月工资比为1比2，如果甲乙双方的工资额同时乘以或除以相同的数，这个比例不会发

19、生变化。 变量的作用：实证研究的基础，学术期刊尤其是管理科学类期刊（journal）的规范要求。变量的种类：自变量、因变量、控制变量，控制变量往往与自变量同时存在并对因变量产生影响，但仅视为一种状态不发生变化，如顾客的需求变化（自变量）与库存水平（控制变量）决定顾客满足水平（因变量）。假设假设：研究开始时提出待检验的命题，是对现象或事件作出合理的、尝试性的、有待检验的解释，假设的提出和检验是研究的主线。假设的作用：对变量间关系的一种预期，表明作者有新的设想，可能有新发现。但验证结果可能支持或否定假设，无论证实或证伪都是贡献。假设的提出：以对前人研究成果的文献分析为基础，扩充已有知识，发现新知识

20、。如“失去监督的权力必然导致腐败”。假设的合理性判断：建立在可靠的理论基础上（不违背科学原理）；符合常识（如激励程度高销售绩效好）；清晰表达变量间关系（物质激励还是精神激励，销售汽车还是化妆品）；必须是可验证的假设。模型 模型是介于理论与资料中间层次的东西，是理论与资料间的媒介。在实证研究中，模型虽然不是必不可少的，但常常是数学模型，数学模型是极其有用的工具。但“概念模型”在管理研究中也常见。假设与模型是两个相关的变量。理论模型中的假设越接近现实，模型就越复杂。理论模型只能告诉我们，在特定假设条件下，“因”如果变动，对“果”会产生正的或负的影响，但是不能告诉我们影响的量有多大，除了理论模型中所

21、导致的“果”之外，这个“因”的变动是否还会有其他附带的“果”，这些“果”的量有多大等等。 数据数据（data）是事实的体现，是对情况的记录，包括数值数据与非数值数据数据的特征：不稳定性，不完美性数据的接受准则：利用有缺陷的数据进行研究将直接会影响到研究结论的可信度，因此为了保障所采用数据的真实性，必须设立一个标准，只有符合这些标准的数据才能用于管理研究，而不符合这些标准的数据必须得以排除。管理研究中的数据，有些可以定量测试（数值数据），而有些数据（如非数值数据）则只能通过定义来规范。 数据的应用数据的采集需要回答下列问题：需要什么样的数据数据在哪里如何获得数据资料本身没有什么意义，只有研究者对

22、其加工提炼，找出其中的含义才能体现出来。违背人类思维加工理解的资料是毫无意义的数据的描述程度决定研究的成败，数据的解释方法是研究成功的关键研究选题、方案设计选题根据客观需要和自身研究兴趣和条件等因素来确定研究题目的过程意义：决定研究工作的成败，体现作者的水平本科（研究生）毕业论文：开题报告，一个十分重要的环节选题的标准客观标准：符合管理实践和理论发展的客观需要。在此基础上，根据重要性、新颖性和可行性的原则来确定主观标准：自身价值观和社会态度，以及学术兴趣选题的一般要求符合学术发展规律和趋势符合社会发展规律和趋势不能脱离现有的研究环境选题的途径阅读文献参加研讨会向专家请教研究课题社会实践个人兴趣

23、导师选题注意事项该课题是否有研究的必要，有无研究的价值，研究成果是否有所创新（中国农村化肥物流研究）该课题是否帮助人们提高认识，或引导出新的思想、新的应用或进一步研究打下基础下面问题不能成为研究课题：1。收集资料2。两组数据的比较或相关性检验（中美物流费（占GDP的比率）比较研究）3。仅以是或否作为答案的问题研究问题的陈述对研究问题或议题作清楚、完整并简洁的陈述表述要完整（重视物流发展，促进物流发展）研究思路要清楚（采购管理研究）思想表达要准确文稿编辑要仔细（专业术语，尽量用短句，谨慎使用修饰字眼（著名，完美），多次修改，请别人阅读）研究方案设计研究方案是解决研究课题核心问题的一个完整的实施方

24、案，它给研究者提供了实施步骤、数据采集和数据分析等过程的整体框架探索性研究公司是否上信息系统（等死和找死）信息共享到底有哪些好处和不利之处英特网在物流管理中的应用描述性研究牛鞭效应现象人们对风险的态度双边际效应解释性研究牛鞭效应的成因研究范围研究范围要界定清楚，特别是物流管理，它涉及很多方面，在一个课题中一定要界定清楚研究方法选择研究方式（调查研究，实地研究，文献研究，实验研究，案例研究）选择资料收集方案（内容和方法）设计资料分析方案（内容，方法，技术）研究变量设计清楚地叙述变量变量的可操作性变量的数量顾客满意度，物流成本研究计划的构成主要回答下列问题：要进行的研究是什么？为什么要进行这一研究

25、？打算怎么去做？计划书的结构序言性资料：前言、概要准备研究什么：研究问题的确定、导言、术语的界定、文献的考察怎样研究：方法论或方法，研究设计，数据收集方法，数据分析为什么要研究：研究的意义，预期的结果其他有关内容：预算，工作人员简历，附录本科毕业论文的选题在写作毕业论文时，除了教师指定的一些固定题目外，大部分题目都需要经过文献检索与阅读、调研等过程，最终才能确定确切的题目选题是完成毕业论文的首要环节，是决定毕业论文质量的一项关键工作选题得当，一系列后续工作如论证角度选择、材料取舍、内容组织安排、创新点确立等，就有了遵循，论文成功就有了良好的基础（1）毕业论文选题常见的问题A、选题过大、过泛B、

26、不能量力而行C、选题没有新意D、避重就轻，避难就易E、缺乏兴趣（2）毕业论文选题原则创新原则综合能力可驾驭原则专业优势原则立足实践和科学探讨的原则（3）毕业论文选题的几种方法A、“热点”提取法B、调查选题法C、教学启发选题法D、借鉴选题法其他国家借鉴、其他企业借鉴、其他学科的方法借鉴E、事件选题法国际国内一些重大活动、重大政策出台、重大方针政策调整等（限塑法规的出台对回收物流的影响）F、拟想选题法先有一定想法，初步确定选题范围，然后通过文献检索、调研等，最后正式确定题目G、教师指定题目法需要与自身的爱好、能力结合较好小结选题过程是一个很困难、需要投入大量精力的过程，在选题阶段不能大意，更不能偷

27、懒，一定要多多研究文献、做大量调研，写作毕业论文时还要与指导教师多多沟通，才能知道自己（1）应该选什么题目（2）是否能完成这个题目（3）这个题目完成之后是否有创新点、能否反映出自己的工作量。先去浏览以前学生所写过的物流方面的论文一定要使研究有意义选题只是第一步，后面的写作过程还需要更大的努力，否则好题目可能对应着烂文章如何确定论文的标题1、标题的拟制原则标题是能反映论文中特定内容的、恰当而简明的语词的逻辑组合。标题乃文章之 “眼睛”，占有重要地位，起着重要作用。论文标题的拟制，是起草的第一步工作。它往往影响论文写作的全过程，是能否写好论文的一个不可忽视的方面。选题首先要通过合适的标题进行完美的

28、表达拟制标题的原则是：紧密联系中心论点，或揭示、或启示、或暗示、或限定中心论点。论文标题要大小适宜，不可题目过大而表达不充分， 或题目过小而论述有余。学术论文的题目要简洁、醒目，既要概括论文的中心内容，又能引人注意，为了更好地揭示论点，也常常用副标题，作为对正题的补充。题名用词应恰如其分地表述议题的新颖程度和研究内容的深度；避免用繁琐、冗长的形容词和不必要的虚词；要选用学科领域中最易概括、词义单一、通俗易懂、便于记忆和引用的规范术语；不得使用非公知公用和同行不熟悉的外来语、缩写词、符号、代号等；为便于数据库收录，尽可能不出现数学式和化学式;中文正题名一般不超过20个汉字；外文题名应与中文题名含

29、义致，一般以不超过10个实词为宜。2、标题的类型（1）论点性标题（2）论题性标题（3）课题性标题（4）问题性标题3、标题的要求内容具体，贴切恰当简洁醒目，独创新颖反映成果，体现主旨例例：有人了解了国外生活垃圾处理技术，文章标题为国外是如何处理生活垃圾的不如改成国外生活垃圾处理技术研究不如改成国外生活垃圾处理技术现状与发展不如改成中外生活垃圾处理技术现状与发展比较。前者内容只是介绍国外情况，而后者内容却需要作抽象提炼、比较及对策研究，品位高低一目了然。4、标题十忌一忌题不对文。二忌态度暧昧。三忌拖泥带水。四忌含糊其词。五忌陈词滥调。六忌深涩难懂。七忌矫揉造作。八忌虚无飘渺。九忌言语轻浮。十忌面目

30、可憎。小结选题的方法多样，但是必须是写作人能够驾驭的和评审方能够接受的题目的表达方式也很重要范例介绍一份大学本科生开题报告一份基金申请管理研究方法论物流管理专业如何写文献综述交大物流所田源管理研究方法论文献综述的撰写方法和步骤文献综述是对某一方面的专题搜集大量情报资料后经综合分析而写成的一种学术论文，它是科学文献的一种。文献综述是反映当前某一领域中某分支学科或重要专题的最新进展、学术见解和建议的它往往能反映出有关问题的新动态、新趋势、新水平、新原理和新技术等等。管理研究方法论要求同学们学写综述，至少有以下好处：通过搜集文献资料过程，可进一步熟悉科学文献的查找方法和资料的积累方法；在查找的过程中

31、同时也扩大了知识面；查找文献资料、写文献综述是科研选题及进行科研的第一步，因此学习文献综述的撰写也是为今后科研活动打基础的过程；通过综述的写作过程，能提高归纳、分析、综合能力，有利于独立工作能力和科研能力的提高；文献综述选题范围广，题目可大可小，可难可易。对于毕业设计的课题综述，则要结合课题的性质进行书写。管理研究方法论文献综述与“读书报告”、“文献复习”、“研究进展”等有相似的地方，它们都是从某一方面的专题研究论文或报告中归纳出来的。但是，文献综述既不象“读书报告”、“文献复习”那样，单纯把一级文献客观地归纳报告，也不象“研究进展”那样只讲科学进程，其特点是“综”，“综”是要求对文献资料进行

32、综合分析、归纳整理，使材料更精练明确、更有逻辑层次；“述”就是要求对综合整理后的文献进行比较专门的、全面的、深入的、系统的论述。总之，文献综述是作者对某一方面问题的历史背景、前人工作、争论焦点、研究现状和发展前景等内容进行评论的科学性论文。管理研究方法论写文献综述一般经过以下几个阶段：选题搜集阅读文献资料拟定提纲（包括归纳、整理、分析）成文管理研究方法论一、选题和搜集阅读文献撰写文献综述通常出于某种需要，如为某学术会议的专题、从事某项科研、为某方面积累文献资料等等，所以，文献综述的选题，作者一般是明确的，不象科研课题选题那么困难。文献综述选题范围广，题目可大可小，大到一个领域、一个学科，小到一

33、种算法、一个方法、一个理论，可根据自己的需要而定。管理研究方法论选定题目后，则要围绕题目进行搜集与文题有关的文献。关于搜集文献的有关方法，可以如看专著、年鉴法、浏览法、滚雪球法、检索法等等，在此不述。搜集文献要求越全越好，因而最常用的方法是用检索法。搜集好与文题有关的参考文献后，就要对这些参考文献进行阅读、归纳、整理，如何从这些文献中选出具有代表性、科学性和可靠性大的单篇研究文献十分重要，从某种意义上讲，所阅读和选择的文献的质量高低，直接影响文献综述的水平。管理研究方法论因此在阅读文献时，要写好“读书笔记”、“读书心得”和做好“文献摘录卡片”。有自己的语言写下阅读时得到的启示、体会和想法，将文

34、献的精髓摘录下来，不仅为撰写综述时提供有用的资料，而且对于训练自己的表达能力，阅读水平都有好处，特别是将文献整理成文献摘录卡片，对撰写综述极为有利。管理研究方法论二、格式与写法文献综述的格式与一般研究性论文的格式有所不同。这是因为研究性的论文注重研究的方法和结果，特别是阳性结果，而文献综述要求向读者介绍与主题有关的详细资料、动态、进展、展望以及对以上方面的评述。因此文献综述的格式相对多样，但总的来说，一般都包含以下四部分：即前言、主题、总结和参考文献。撰写文献综述时可按这四部分拟写提纲，再根据提纲进行撰写。管理研究方法论前言前言部分，主要是说明写作的目的，介绍有关的概念及定义以及综述的范围，扼

35、要说明有关主题的现状或争论焦点，使读者对全文要叙述的问题有一个初步的轮廓。管理研究方法论主题主题部分，是综述的主体，其写法多样，没有固定的格式。可按年代顺序综述，也可按不同的问题进行综述，还可按不同的观点进行比较综述，不管用那一种格式综述，都要将所搜集到的文献资料归纳、整理及分析比较，阐明有关主题的历史背景、现状和发展方向，以及对这些问题的评述，主题部分应特别注意代表性强、具有科学性和创造性的文献引用和评述。管理研究方法论总结总结部分，与研究性论文的小结有些类似，将全文主题进行扼要总结，对所综述的主题有研究的作者，最好能提出自己的见解。管理研究方法论参考文献参考文献虽然放在文末，但却是文献综述

36、的重要组成部分。因为它不仅表示对被引用文献作者的尊重及引用文献的依据，而且为读者深入探讨有关问题提供了文献查找线索。因此，应认真对待。参考文献的编排应条目清楚，查找方便，内容准确无误。管理研究方法论三、注意事项由于文献综述的特点，致使它的写作既不同于“读书笔记”“读书报告”，也不同于一般的科研论文。因此，在撰写文献综述时应注意一些问题。管理研究方法论搜集文献应尽量全。掌握全面、大量的文献资料是写好综述的前提，否则，随便搜集一点资料就动手撰写是不可能写出好多综述的，甚至写出的文章根本不成为综述。管理研究方法论注意引用文献的代表性、可靠性和科学性。在搜集到的文献中可能出现观点雷同，有的文献在可靠性

37、及科学性方面存在着差异，因此在引用文献时应注意选用代表性、可靠性和科学性较好的文献。管理研究方法论引用文献要忠实文献内容。由于文献综述有作者自己的评论分析，因此在撰写时应分清作者的观点和文献的内容，不能篡改文献的内容。管理研究方法论参考文献不能省略。有的科研论文可以将参考文献省略，但文献综述绝对不能省略，而且应是文中引用过的、能反映主题全貌的并且是作者直接阅读过的文献资料。管理研究方法论总之，一篇好的文献综述，应有较完整的文献资料，有评论分析，并能准确地反映主题内容。管理研究方法论四、文末参考文献（引文）的写法参考文献，附于文末； 实事求是，以理服人。管理研究方法论参考文献的作用参考文献又称引

38、文，一般附在结论之后，一般是公开发表的资料。作用有四：A指明作者引用他人观点的研究成果的出处； B便于读者据此进行追踪查阅原文，进行广泛深入的探讨；C反映作者对本课题研究的深度和广度。D. 体现出作者严肃的科学态度，所写论文真实的科学依据，也反映作者对前人的科研成果的尊重。管理研究方法论引文类别作学术论文，常常引用他人文献。较短的引文，又不是强调性的，嵌在文中即可，这段中引文。如果引用的是原话，要加引号；如果引用的是原意，则用冒号而不加引号。重要的或比较完整的引文的引文要提行自成一段，叫提行引文（写时全部要比正文低两格，第一行开头低四格；头尾不必再加冒号） 。引文要认真核对无误。说明引文的出处

39、要加注，解释引文中的难点也要加注。加注的方法通常有夹注（用括弧说明）、脚注、章节附注、尾注四种。参考文献属于尾注的一种。管理研究方法论小结文献综述的写作方法参考文献的表示方法管理研究方法论物流管理专业如何撰写论文管理研究方法论109一、写作前的准备工作1、资料的收集 ：材料是研究论文的血肉，广泛阅读与研究课题有关的文献 、通过阅读/调查/观察/测量/实验等。 2、写作的构思：选择题目（文章的脸面）、确立论点（新见解，由总论点到分论点 ）、分配论据资料（可信的论据）、编拟提纲（结构框架，由大架构到内部层次）。管理研究方法论110论文写作步骤列提纲撰写论文引言论文主体结论写摘要、关键词标题中英文摘

40、要、关键词目录正文引言（绪论）主体（本论）结论参考文献管理研究方法论111二、初稿的撰写 1、一般要求：对事实的陈述，要力求客观平实，避免在文字中使用主观且带有感情成分的词句；不要试图去说服读者，而要把事实告诉读者；避免使用第一人称；避免借权威之名来增强文字的力量；避免哗众取宠。2、写作技巧：（1）一般技巧：准确表达，避免词不达意；始终围绕主题 ；论点明确，易于理解；梳理思路注重标题 ；巧妙过渡服务读者 ；举例简化抽象概念 ；数据图表丰富内容 ；灵活运用总结性表述 。 管理研究方法论112（2）各部分写作技巧题目：论文内容的高度概括，论文精髓的集中体现。必须做到确切、中肯、鲜明、精炼、醒目、得

41、体。它既要能准确地表达论文的内容，恰如其分地反映研究的范围和达到的深度，又要能引人注目。内容摘要：行文要简短扼要，字数通常以200-300字左右为宜；内容要准确、精炼，能把全篇论文的主要内容概括出来。摘要应包括：意义、问题、方法、结果、结论。导言：开门见山，简单扼要，直截了当，不要拖泥带水。不谈自己的感受，更不要自吹自擂，抬高自己，贬低别人。防止面面俱到，不着边际，文不对题；或一步登天，不留余地等。自然引出问题。 管理研究方法论113正文：包含研究方法和研究结果两部分内容。首先必须掌握充分的材料，然后对材料进行分析、综合、整理，再经过概念、判断、推理的逻辑组织，最后得出正确的观点。观点要贯穿全

42、文，并以观点为轴心，用材料说明观点，做到材料与观点相统一。论之有据言之有理。参考资料：反映出作者严肃的科学态度，体现出研究论文的科学依据，同时也是尊重别人劳动成果的表现。 管理研究方法论114一、引言（绪论）相当于论文的开头，它是三段式论文的第一段（后二段是本论和结论）。引言与摘要写法不完全相同，摘要要写得高度概括、简略，引言可以稍加具体一些。引言一般应包括以下几个内容： 管理研究方法论115 为什么要写这篇论文,要解决什么问题,主要观点是什么。 对本论文研究主题范围内已有文献的评述（包括与课题相关的历史的回顾，资料来源、性质及运用情况等）。 说明本论文所要解决的问题，所采用的研究手段、方式、

43、方法。明确研究工作的界限和规模。 概括本课题研究所取得的成果及意义。管理研究方法论116引言的文字不可冗长，内容选择不必过于分散、琐碎，措词要精炼，要吸引读者读下去。引言的篇幅大小，并无硬性的统一规定，需视整篇论文篇幅的大小及论文内容的需要来确定，长的可达700800字或1000字左右，短的可不到100字。 管理研究方法论117引言因素（1）研究领域是与本研究工作的有关的背景介绍。正确地估计研究课题的意义、应用背景。也就是为什么要做这项工作。例如在基础研究方面有何新意，有何应用前景。课题的意义估计不足，说明作者的知识水平不高，估计过分则显得不够严谨。管理研究方法论118引言因素（2）前人工作详

44、尽，全面地介绍以前的相关工作。我们必须充分地阐述前人包括作者自己已经做过的相关工作，以及和本论文的联系。这一点需要引起特别的重视。有人以为讲很多其他人的工作并引用许多文献会降低本论文的重要性，原创性。实际效果常常相反。没有充分阐述研究工作的背景，不引用与本论文相关的重要文献，审稿人至少会认为作者阅读文献不够。比较极端的例子是：我们时不时看到有的作者因为没有在已经发表的论文中没有引用某一篇重要的文献而在期刊上公开道歉。管理研究方法论119引言因素（3）问题所在指出在相关领域尚待研究的，也是本文准备涉及的问题。但是不要过分地批评他人的工作。如不要用这样的句子： “The deficiency of

45、 Wangs approach is .”，“The problem of these papers”. 可以不直接涉及作者和参考文献来说明问题：“However, the mechanism has not been fully understood.” “None of the other phases have been examined in detail.”管理研究方法论120引言因素（4）本文贡献在引言部分要将本论文的要点简洁明了地用一、二句话点出来，以便读者在读论文主体前已经有一个大概的印象，这篇论文将围绕什么主题来讨论。用词要注意分寸。比如不要轻易用for the first

46、time. 一篇论文值得发表，一定具有新的结果。一定是具有和任何前人所作工作不同的地方。从这个意义上讲，每一篇论文都可以称为“第一次”。所以，我们就不可以在每一篇论文中标明“第一次”。所谓“第一次”通常是指比较重要的研究进展。也不要轻易讲proved在自然科学领域，通常我们的研究是支持了某种学术观点，而不是证明了什么。证明这个词在数学上用得比较多。最后，我们必须强调，引言一定要用自己的话来写，而不是将人家论文中的引言部分照抄一遍。管理研究方法论121二、正文论文的正文是作者对自己的研究工作详细的表述。应包括以下内容： 理论分析部分： 详细说明所使用的分析方法和计算方法等基本情况；指出所应用的分

47、析方法、计算方法、实验方法等哪些是已有的，哪些是经过自己改进的，哪些是自己创造的，以便指导教师审查和纠正，这一部分所占篇幅不宜过多，应以简练、明了的文字概略表述。管理研究方法论122课题研究的方法与手段，分别以下面几种方法说明。 用实验方法研究课题，应具体说明实验用的装置、仪器、原材料的性能等是否标准，并应对所有装置、仪器、原材料做出检验和标定。对实验的过程和操作方法，力求叙述得简明扼要，对实验结果的记录、分析，对人所共知的或细节性的内容不必过分详述。 管理研究方法论123用理论推导的手段和方法达到研究目的的，这方面内容要精心组织，做到概念准确，判断推理符合客观事物的发展规律，要做到言之有序，

48、言之有理，以论点为中枢，组织成完整而严谨的内容整体。 管理研究方法论124用调查研究的方法达到研究目的的，调查目标、对象、范围、时间、地点、调查的过程和方法等，这些内容与研究的最终结果有关系，但不是结果本身，所以一定要简述。但对调查所提的样本、数据、新的发现等则应详细说明，这是结论产生的依据。管理研究方法论125结果与讨论是全文的心脏，一般要占较多篇幅。 在写作时，应对研究成果精心筛选，把那些必要而充分的数据、现象、样品、认识等选出来，写进去，作为分析的依据，应尽量避免事无巨细，把所得结果和盘托出。在对结果做定性和定量分析时，应说明数据的处理方法以及误差分析，说明现象出现的条件及其可证性，交代

49、理论推导中认识的由来和发展，以便别人以此为根据进行核实验证。对结果进行分析后所得到的结论和推论，也应说明其适用的条件和范围。恰当运用表和图作结果与分析，是科技论文通用的一种表达方式。管理研究方法论126正文的撰写正文是一篇论文的本论，属于论文的主体，它占据论文的最大篇幅。论文所体现的创造性成果或新的研究结果，都将在这一部分得到充分的反映。因此，要求这一部分内容充实，论据充分、可靠，论证有力，主题明确。为了满足这一系列要求，同时也为了做到层次分明、脉络清晰，常常将正文部分人成几个大的段落。这些段落即所谓逻辑段，一个逻辑段可包含几个自然段。每一逻辑段落可冠以适当标题（分标题或小标题）。 管理研究方

50、法论127三、结论结论包括对整个研究工作进行归纳和综合而得出的总结；所得结果与已有结果的比较；联系实际结果，指出它的学术意义或应用价值和在实际中推广应用的可能性；在本课题研究中尚存在的问题，对进一步开展研究的见解与建议。结论集中反映作者的研究成果，表达作者对所研究课题的见解和主张，是全文的思想精髓，是全文的思想体现，一般写得概括、篇幅较短。撰写时应注意下列事项：管理研究方法论128结论要简单、明确。在措辞上应严密，但又容易被人领会。结论应反映个人的研究工作，属于前人和他人已有过的结论可少提。要实事求是地介绍自己研究的结果，切忌言过其实，在无充分把握时，应留有余地。管理研究方法论129结论的撰写

51、结论是论文全文的总结，总体的结论，是全篇论文中分析、论证的问题综合性概括，是论文的精华所在。内容主要讲研究结果说明了什么问题、得出了什么规律，有何创新，解决了什么理论和实际问题，还存在那些不足及质疑。还可以对自己和他人在这一领域的研究进一步提出展望，以及对有关人士致谢等内容。要求结论要完整、明确，不能含糊其词、模棱两可；不能与本论相矛盾，应与绪论呼应；对成果的评价要恰如其分，不能自鸣得意或借故贬低他人；语言应简洁、干净利落。管理研究方法论130四、摘要与关键词摘要应将论文的研究体系、主要方法、重要发现、核心结论等，简明扼要地加以概括。撰写摘要前必须明确摘要的要素和基本要求。一般写完正文后再写摘

52、要。管理研究方法论131摘要的内容摘要是论文内容不加注释和评论的简短陈述。其他用是不阅读论文全文即能获得必要的信息。 摘要应包含以下内容：从事这一研究的目的和重要性；研究的主要内容，指明完成了哪些工作； 获得的基本结论和研究成果，突出论文的新见解；结论或结果的意义。 管理研究方法论132论文摘要虽然要反映以上内容，但文字必须十分简炼，内容亦需充分概括，篇幅大小一般限制其字数不超过论文字数的5%。例如，对于6000字的一篇论文，其摘要一般不超出300字。管理研究方法论133避免论文摘要不要列举例证，不讲研究过程，不用图表，不给化学结构式，也不要作自我评价。撰写论文摘要的常见毛病，一是照搬论文正文

53、中的小标题（目录）或论文结论部分的文字；二是内容不浓缩、不概括，文字篇幅过长；三是做成果的自我评价。管理研究方法论134摘要的撰写要求（1）摘要应具有独立性和自明性，并拥有一次文献同等量的主要信息，即不阅读文献的全文，就能获得必要的信息。因此，摘要是一种可以被引用的完整短文。（2）用第三人称。作为一种可阅读和检索的独立使用的文体，摘要只能用第三人称而不用其他人称来写。有的摘要出现了“我们”、“作者”作为摘要陈述的主语，一般讲，这会减弱摘要表述的客观性，有时也会出现逻辑上讲不通。（3）排除在本学科领域方面已成为常识的或科普知识的内容。管理研究方法论135（4）不得简单地重复论文篇名中已经表述过的

54、信息。（5）要客观如实地反映原文的内容，要着重反映论文的新内容和作者特别强调的观点。（6）要求结构严谨、语义确切、表述简明、一般不分段落；切忌发空洞的评语，不作模棱两可的结论。（7）要采用规范化的名词术语。管理研究方法论136（8）不使用图、表或化学结构式，以及相邻专业的读者尚难于清楚理解的缩略语、简称、代号。（9）不得使用一次文献中列出的章节号、图、表号、公式号以及参考文献号。（10）要求使用法定计量单位以及正确地书写规范字和标点符号。（11）要求使用众所周知的国家、机构、专用术语尽可能用简称或缩写。（12）长度要在杂志要求的下限与上限之间。管理研究方法论137摘要的种类摘要主要有以下四种。

55、第一种是随同论文一起在学术刊物上发表的摘要。这种摘要置于主体部分之前，目的是让读者首先了解一下论文的内容，以便决定是否阅读全文。一般来说，这种摘要在全文完成之后写。字数限制在100150 字之间。内容包括研究目的、研究方法、研究结果和主要结论。管理研究方法论138第二种是学术会议论文摘要。会议论文摘要往往在会议召开之前几个月撰写，目的是交给会议论文评审委员会评阅，从而决定是否能够录用。所以，比第一种略为详细，长度在200300 字之间。会议论文摘要的开头有必要简单介绍一下研究课题的意义、目的、宗旨等。如果在写摘要时，研究工作尚未完成，全部研究结果还未得到，那么，应在方法、目的、宗旨、假设等方面

56、多花笔墨。管理研究方法论139第三种为学位论文摘要。学士、硕士和博士论文摘要一般都要求用中、英文两种语言写。学位论文摘要一般在400 字左右，根据需要可以分为几个段落。内容一般包括研究背景、意义、主旨和目的；基本理论依据，基本假设；研究方法；研究结果；主要创新点；简短讨论。不同级别的学位论文摘要，要突出不同程度的创新之处，指出有何新的观点、见解或解决问题的新方法。管理研究方法论140第四种是脱离原文而独立发表的摘要。这种摘要更应该具有独立性、自含性、完整性。读者无需阅读全文，便可以了解全文的主要内容。管理研究方法论141关键词关键词属于主题词中的一类。 主题词是用来描述文献资料主题和给出检索文

57、献资料的一种新型的情报检索语言词汇，正是由于它的出现和发展，才使得情报检索计算机化（计算机检索）成为可能。主题词是指以概念的特性关系来区分事物，用自然语言来表达，并且具有组配功能，用以准确显示词与词之间的语义概念关系的动态性的词或词组。管理研究方法论142关键词是标示文献关建主题内容，但未经规范处理的主题词。关键词是为了文献标引工作，从论文中选取出来，用以表示全文主要内容信息款目的单词或术语。一篇论文可选取38个词作为关键词。管理研究方法论143关键词或主题词的一般选择方法由作者在完成论文写作后，纵观全文，选出能表示论文主要内容的信息或词汇，可以从论文标题中去找和选，也可以从论文内容中去找和选

58、。管理研究方法论144关键词与主题词的运用，主要是为了适应计算机检索的需要，以及适应国际计算机联机检索的需要。一个刊物增加“关键词”这一项，就为该刊物提高“引用率”、增加“知名度”开辟了一个新的途径。管理研究方法论145四、列出论文写作提纲拟定论文提纲可以是简单提纲，也可以是详细提纲。简单提纲只是概括地提示论文的要点；详细提纲则是把论文的主要论点和展开部分较详细的列出来，这样写作时就能更顺利完成。提纲可以采用标题式、提要式和图表式三种，一般标题式较为常用，用简洁的标题形式把论文各部分的内容要点概括出来，同时这些标题可直接作为论文中各部分的小标题。管理研究方法论146列提纲的意义构思谋篇非常重要

59、，于是必须编制写作提纲，以便有条理地安排材料、展开论证。有了一个好的提纲，就能纲举目张，提纲挚领，掌握全篇论文的基本骨架，使论文的结构完整统一；就能分清层次，明确重点，周密地谋篇布局，使总论点和分论点有机地统一起来；也就能够按照各部分的要求安排、组织、利用资料，决定取舍，最大限度地发挥资料的作用。管理研究方法论147有些学生不大愿意写提纲，喜欢直接写初稿。如果不是在头脑中已把全文的提纲想好，如果心中对于全文的论点、论据和论证步骤还是混乱的，那么编写一个提纲是十分必要的，是大有好处的，其好处至少有如下三个方面：第一，可以体现作者的总体思路。提纲是由序码和文字组成的一种逻辑图表，是帮助作者考虑文章

60、全篇逻辑构成的写作设计图。其优点在于，使作者易于掌握论文结构的全局，层次清楚，重点明确，简明扼要，一目了然。管理研究方法论148第二，有利于论文前后呼应。有一个提纲，可以帮助我们树立全局观念，从整体出发，在检验每一个部分所占的地位、所起的作用，相互间是否有逻辑联系，每部分所占的篇幅与其在全局中的地位和作用是否相称，各个部分之间的比例是否恰当和谐，每一字、每一句、每一段、每一部分是否都为全局所需要，是否都丝丝入扣、相互配合，成为整体的有机组成部分，都能为展开论题服务。经过这样的考虑和编写，论文的结构才能统一而完整，很好地为表达论文的内容服务。管理研究方法论149第三，有利于及时调整，避免大返工。