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文档简介
1、纳尔逊原则的精髓 小事不可小看,细节方显魅力,这句话谁都会说,在我们进行组织管理的过程中,感觉每一个人都在使用纳尔逊原则,其实我们还没有对组织管理的精髓进行深入的了解,在我们进行管理工作的时候,最容易出现的就是“说了”,而不是“做了”。 而我们在讨论纳尔逊原则的时候,其实就是单一组织成员的力量放大,将整个管理活动的流程进行细分,细分为很多的点,而通过对细节的把握和管理来实现组织管理的目的,最终实现效益。每天多做1%的奥秘 每天多做1%是由西方管理学家戴明帮助二战后的日本崛起的诀窍,下面我来帮助大家理解每天多做1%的奥秘首先,如果我们组织成员的每一个都多做1%的话,我们就要以1为基准,现在有A、
2、B、C三个组织成员各为1000人。 A每天就做1的基准,一点也不多做, B每天少做1% C每天多做1% 那么我看一下一个月的情况 A=1的30次方*1000=1000 B=0.09的30次方*1000=42 C=1.01的30次方*1000=1347 这样大家应该就看到结果了,当组织成员中的每一个人都能多做1%,组织规模越大,效应也就不断会放大,而比少做1%的组织之间的差距为30倍。这是一个月的差距。一年的差距会更大。 所以在管理学家戴明只向日本提出这样一个管理思想,就导致了60、70年代一大批日本企业的崛起。如何才能成功运用“纳尔逊原则”? 当纳尔逊原则应用到企业管理的时候,需要企业建立很完
3、善管理体制和管理制度,而且制度是不断量化的,需要管理者能够对一个管理流程不断的进行拆分考核,拆分的细节越多,组织的效应就会不段的被放大。 1、 管理制度的不断完善。企业没一个完整的管理制度是无法实施纳尔逊原则的,应该跟本没有了解我们该做什么,不该做什么,又怎么完成这每一天的1%呢?在我们进行管理的过程中,需要一个比较完善的管理制度来对员工进行行为和活动上的约束,这是企业进行细节管理的一个前提。2、 考核制度不断细化。当我们在对企业细节进行不断管理的过程中,我们必须要明白,什么才是细节,只有我们在考核制度中明确细节是哪些东西,我们才能对组织进行更好的管理,我们只有不断的将考核制度细化,才能让我们
4、的组织每天都进步1% 3、 管理流程的拆分。在我们进行管理的过程中,每一个人都知道细节决定成败,那么组织成员中有多少人什么才是管理中的细节呢,只有对管理流程的拆分才能增加对细节的掌握。 举例:当我们到一家高档餐厅,却吃到了一份烤糊了的牛排。那我们来分析一下他的管理流程中,是哪些细节出了问题,我们可以用为什么的方法来解决 为什么顾客会吃到烤糊的东西? 因为服务员没有及时发现牛排是糊的。 为什么服务员没有发现牛排是糊的?因为没有对服务员培训好? 为什么没有培训好?因为餐馆没怎么对服务员进行培训。问题一出来了 为什么厨师会做出糊了的牛排? 因为做的时间太长了为什么做的时间太长而没有提醒呢? 因为做牛排的时候他们在聊天 为什么会在上班时间聊天呢? 因为没有管理严格 为什么没有管理严格 因为制度上不明确,管理者没强调,组织者没培训,考核上无标准。(问题二出来了) 我想大家应该了解我举这个例子的目的了。我们对管理流程的拆分,可以了解在企业进行管理的过程中出现的问题,有的时候多问几个问题就可以明白到底是哪一个细节出现了问题。 战略决定方向,细节决定成败 我们在制定各种市场策略的过程中,我们通常只注意了我们的大方向,而很容易忽视细节,但往往一个细节的失败,却足可以使一个企业倒下去,“五谷道场、顺驰”等等,做企业的过程中,把握细节也的确需要管
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