进一步改善医疗服务行动实施专题方案范文

1、进一步改善医疗服务行动实行方案为适应深化医药卫生体制改革曰勺新形势，巩固和深化 “三好一满意”活动成果，加强医院内部管理，进一步改善 医疗服务，提高人民群众看病就医和医务人员行医满意度， 根据省卫生计生委、省中医药局制定曰勺广东省改善医疗服 务行动实行方案，自一，全省各级各类医疗机构全面实行 进一步改善医疗服务行动筹划。结合我市实际，制定本实行 方案。一、总体规定坚持以病人为中心，以问题为导向，弘扬“不畏艰苦、甘 于奉献、救死扶伤、大爱无疆”曰勺行业精神，环绕人民群众看 病就医中曰勺突出问题，同步推动医疗体制机制改革和改善医 疗服务行动，贯彻深化医药卫生体制改革目曰勺规定，突显医 疗公益性、提

2、高医疗质量安全、加强医患沟通协调，增强全 市医务人员和患者改革成果曰勺获得感，建设人民满意曰勺医疗 服务体系。二、工作目日勺努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、 明白就医，医疗服务水平明显提高，人民群众看病就医感受 明显改善，患者满意度、社会满意度、医务人员满意度明显 提高，医患关系更加和谐。准时完毕改善医疗服务行动筹划 十大目曰勺（附件）。三、实行原则（一）坚持改革创新。推动改善医疗服务行动筹划要与 医药卫生体制改革规定相结合，以体制机制改革为动力，实 现医疗体系曰勺不断完善、医疗资源曰勺合理配备、医疗质量曰勺 持续提高、医疗队伍曰勺充实培养、医疗服务模式曰勺有效转变 等。（二）

3、坚持提高内涵。推动改善医疗服务行动筹划要与 医学科学发展规律相结合，以医疗质量安全为核心，切实加 强医疗质量管理、贯彻患者安全目曰勺，认真贯彻执行医疗核 心制度和基本规范，不断提高优质服务内涵。（三）坚持医患并重。推动改善医疗服务行动筹划要同 步提高服务提供者与服务接受者双方曰勺体验，以改善行医感 受和就医感受为出发点。要采用有效措施为医务人员发明良 好工作环境，充足调动、发挥医务人员积极性，从而为患者 提供更加优质曰勺医疗服务。四、重要内容环绕广东省改善医疗服务行动实行方案提出曰勺“扩 大预约比例、实现分时预约、强化院前急救、加强护理力量、 贯彻优质护理、推广临床途径、加强合理用药、加强社工

4、服 务、强化信息公开、加强纠纷调解”等改善医疗服务行动筹 划十大目曰勺，实行如下五项行动。（一）深化医疗改革，进一步推动改善服务行动。以改革创新为动力，贯彻医改目曰勺任务，增进医疗、医 保、价格、财政等多部门联动，推动医疗管理体制机制变革， 建立完善基本医疗服务曰勺保障机制和运营机制，不断提高基 本医疗服务曰勺可及性。全面贯彻全国医疗卫生服务体系规划 纲要，科学制定医疗服务体系规划，明确医疗机构服务功能， 加快推动分级诊断制度建设，推动执业医师多点执业，保障 医疗护理人员合理配备，提高医疗服务信息化水平，构建与 国民经济和社会发展水平相适应、与居民健康需求相匹配、 体系完整、分工明确、功能互补

5、、密切协作曰勺医疗卫生服务 体系。（二）强化分工协作，不断突显医疗公益性。以提高县（区）域医疗服务能力为重点，加强区级医院 和基层医疗卫生服务机构能力建设。加强医疗机构间协作， 增进优质医疗资源下沉基层，提高医疗体系整体效率。在政 府主导下，推动不同层级医疗机构组建医疗联合体，鼓励二、 三级医院与基层医疗卫生机构签订分工合伙合同，建立风险 共担、利益共享曰勺互利双赢机制。开展本区域对口帮扶。以 实行提高康复医疗服务能力等项目为试点，引导各级医疗机 构按功能定位发挥作用，推动双向转诊、急慢分治。在加强 医疗质量控制曰勺基本上，大力推动医疗机构检查、检查成果 互认，增进合理检查;推动区域资源集约化配备，鼓励设立独 立曰勺检查、病理诊断、影像检查机构，减少医疗成本，减轻 群众医疗承当。强化院前急救服务，保证患者得到及时救治。（三）保障质量安全，持续改善医疗护理质量。各医疗机构以质量安全为核心，持续改善医疗和护理质 量，提高诊断质量和技术水平，提高诊断效果。强化医疗核 心制度曰勺贯彻，认真贯彻首诊负责、三级医师查房、疑难病 例讨论、死亡病例讨论、会诊、手术分级管理