联通gsm网优优化第30周

1、 中国联合网络通信有限公司浙江省分公司浙江联通湖州分公司网络优化周报（16年第30周）日常投诉问题处理表1 GSM投诉处理统计表GSM用户投诉网络（2G）无信号语音投诉数据业务投诉其它无信号信号弱无法主被叫短信无法发送/接收掉话单通/串话回音/杂音/断续时延数据业务无法使用下载/上传速率慢打开网页慢彩信无法发送/接收彩信接收时延本周接收的投诉数量室内G网23100000000000室外G网00000000000000合计23100000000000今年累计接收的投诉数量室内G网59842902000001000室外G网00000000000000合计59842902000001000今年累计优

2、化解决的投诉数量室内G网10201502000001000室外G网00000000000000合计10201502000001000累计投诉解决率17%24%52%0%100%0%0%0%0%0%100%0%0%0%一周总结本周共收到2G投诉工单6起，其中解决1起，解决比例17%。反映无信号问题2起：织里镇彩虹路70号，德清县武康镇绿城桂花城小区；反映信号弱问题3起：安吉县东山垓村应坑坞自然村，吴兴区小石头面馆，吴兴区杨家埠九九桥小区；本周投诉工单中派发现场测试2起，占投诉比例33.3%；本周投诉工单中语音工单1起，占16.7%，数据类工单0起，占比0%，弱覆盖工单3起，占比50%，无信号工单

3、2起:占比33.3%。无线性能分析本周平均话务量为2092ERL，相比上周话务量上升875RL，业务信道分配成功率为99.84与上周持平，业务信道掉话率为0.16%相比下降0.04，切换成功率为98.61%相比上周下降0.19，寻呼成功率为92.87%相比上周上升0.41，业务信道拥塞率为0.02相比上周持平，超闲小区比例为78.92%相比下降6.12。移动质量监控3.1 语音业务指标告警与分析处理指标名称工单数量处理数量无线接通差小区00SDCCH拥塞率00SDCCH掉话率00SDCCH指配成功率低00TCH拥塞率00TCH掉话率00TCH指配成功率低00切换成功率低00零话务小区00话务变

4、化趋势00合计00本周平台告警和质差问题小区共发现0个，处理0个，其中无线接通率差小区0个，占到总数0%； SD拥塞小区0个，占到总数的0%；SD掉话小区0个，占到总数的0%，TCH拥塞小区0个，占到总数的0%，TCH高掉话小区0个，占到总数的0%；切换差小区0个，占总数的0%，话务变化趋势小区0个，占总数的0%，零话务小区0个，占总数的0%；3.2 数据业务指标告警与分析处理指标名称工单数量处理数量上行TBF建立成功率00下行TBF建立成功率00上行TBF拥塞率00下行TBF拥塞率00下行TBF异常释放比例00上行RLC数据重传率00合计00本周GPRS各项指标均较稳定，GPRS TOPN小0个小区，包括TBF建立成功差0个；上行TBF建立失败主要由于部分小区已配置最大动态PDCH数，但是PDCH可用数很少，现已对这部分小区增加静态PDCH解决； TBF拥塞小区0个，主要由于织里话务较高导致，通过测试调整话务分流。3.3 MR指标告警与分析处理指标名称工单数量处理数量面覆盖率网络干扰水平00上行质量差小区下行质量差小区00过覆盖小区弱覆盖小区上下链路不平衡小区面覆盖率合计00本周0个MR派单：本周测试调整汇总优化工作分类统计单位统计数量测试里程公里3000投诉处理个8载频扩容小区0载频减容小区0天线更换小区0天馈调整小区0参