我对解决医患纠纷的八点看法

1、我对解决医患纠纷的几点看法卫生厅医政医管处张大有近年来，医患矛盾突出，医疗纠纷不断，医患关系相对比较紧张，由此甚至引发群体性事件，所以各级政府及老百姓都很关心医患纠纷问题，很多地方也出台了相应的管理办法，但是医患纠纷仍然不断，原因是多方面的，其中相关的制度没有建立，现有的制度没有落实到位等因素，直接影响了医患纠纷的发生与处理，我作为一位业内人士，为此提出如下建议，希望能够引起大家重视，为解决医患纠纷提供借鉴。分为两大块，1、政府部门的责任，卫生部门的责任。一、政府部门的责任1、各级政府要高度重视医患纠纷现在，导致医患纠纷的因素很多，其中与政府的重视程度不够有很大关系，很多地方的政府都没有完善的

2、医患纠纷处理机制，出了问题， 都不管，这是导致医患纠纷最主要的因素。单靠民间力量，没有政府的支持，很多部门处理起来有点为难，所以政府要高度重视医患纠纷。2 、政府牵头成立医患纠纷解决组织- 建立第三方调解机制对于医患纠纷的解决，现在没有一个明确的部门，卫生主管部门作为上级部门，处理起来也是很难协调，有点力不从心，所以各地政府要以政府牵头成立由公安、卫生、法院等部门组成的解决纠纷组织，统一协调医疗纠纷的解决，这是当务之急。我们必须从这方面多做努力，确保发挥组织的作用。对于医疗纠纷的处理，有些地方已经积累的相应的经验，就是建立第三方调解机制，吸收来自各方面的人员组成调解小组，尤其是要注意吸收法律、

3、社会、民间组织等在调解机制中的作用，保持第三方调解机制的公正性、公平性，避免医患双方的干扰，这是非常有潜力的，应该尽快建立。、政府部门牵头保险卫生部门积极配合成立医疗风险保险手术及治疗过程本身都是有风险的，即使医务人员没有责任，即使医务人员尽心尽力，仍然可能出现难以预料的不良结果，这种情况下，如果把责任全让医生来承担，也是不公平的，应该成立医疗风险保险，根据医疗纠纷的性质及责任大小，划清楚责任，以此来支配基金的使用，推进医患纠纷的尽快解决。二、卫生部门的责任：1、医务人员要强化责任心事实上，有很多医疗纠纷并不是纠纷， 而是沟通不够造成的，缺乏责任心造成的，这是非常可惜的。我们的医务人员及管理人

4、员一定要提高认识，认识到妥善解决医疗纠纷的重要性和必要性，在医疗过程中，严格各项规章制度，规范各种操作，把危机降低到最小程度，确保危机不发生或少发生。、医院要做好事前的沟通与调解在医疗纠纷中，无论是什么因素导致的，医院是否有责任，都是需要尽心尽力，做好各种调解与沟通的，尤其是要注意事前的沟通，这是非常必要的。我们的医院应该主动与患者一方做好和解，把问题消灭在萌芽阶段，把矛盾解决在初级阶段，尽可能通过医患双方的协调来解决，这是很关键的。3 、明确医患纠纷中的责任对于医疗纠纷的处理，最终必须明确责任，必须把纠纷的原因搞清楚，把纠纷中的责任找明白，做到处理一起纠纷，吸取一次教训， 总结一次经验， 积

5、累一些技巧， 完善一些制度，确保能够在医疗纠纷中责任到人，责任到关键岗位，为防范医患纠纷积累更多的经验，把医患纠纷降低到最低程度。解决医患纠纷，不是那个部门或个人就能够解决的，需要大家共同努力，相互理解、相互支持，采取多种方法，才能够真正解决好医患纠纷4、患者及家属要理解和支持解决医患纠纷， 离不开患者及家属的支持， 这是非常重要的，作为纠纷中的重要一方，维护自己的利益是很必要的，但是也要学会换位思考，为医院和医务人员考虑，并不是所有的问题都是能够解决的，现在仍然存在医学难题，很多医疗事件本身并不是医疗事故，我们的患者及家属应该理解和支持，通过协商解决。 出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩

6、殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。“能 ”，是以众议举宠

7、为督：亲贤臣， 远小人， 此先汉所以兴隆也； 亲小人， 远贤臣， 此后汉所以倾颓也。 先帝在时，每与臣论此事， 未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。 侍中、尚书、 长史、 参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，