版试验室质量手册

1、 - 1 -质量手册第1页 共2页第A版 第0次修订主题：目录颁布日期：2012年02月01日XXXX质量检检测有限公司司质量手册第1章1.1第1 页 共共1页第B版 第00次修订主题：概述颁布日期：20016年011月01日 第1章 概述和公正性声明1.1概述 XXXX质量检测有限公司(简称XXXXX）是xxxx年成立的专业从事专项工程质量检测及建筑材料检测的第三方独立法人机构。公司座落于XXXX。我公司注册资金xx万元人民币，建筑面积xx，公司拥有职工xx人，其中高级技术职称xx人，中级技术职称xx人，大专以上学历xx人。我公司已经通过计量认证检测范围包括XXXX工程防护设备和通风系统性能

2、检测、常规建筑材料检测、主体结构检测，前后共购置了用于检测上述检测项目的仪器设备共计xxx台套。全部送至计量检定部门检定、校准并确认合格。通过我们的不断努力，xx公司无论是基本规模、人员素质还是检测能力，具有了一定水平。 展望未来，XXXX质量检测有限公司将继续在各级主管部门的关心、支持和帮助下，开拓创新，努力进取，以更加科学、公正、完备的检测手段和高效规范的优质服务，为我市建设事业的发展和产品质量检测技术的进一步提高作出新的贡献。 单位名称：XXXX质量量检测有限公公司 单位地址：xx 传真真：xx 邮编：xx 电话号码：xxXXXX质量检检测有限公司司质量手册第1章1.2第1 页 共共1页

3、第B版 第00次修订主题：公正性声声明颁布日期：20016年011月01日1.2公正性声声明 为了保护国国家、客户、相相关方及XXXXX质量检检测有限公司司的利益，XXXXX质量量检测有限公公司就检测工工作的公正性性做以下声明明：1.接受各方的的监督与指导导，欢迎提出出改进意见和和建议；2.无论在任何何利益驱动下下不能偏离法法规和技术标标准；3.信守协议，优优质服务，确确保质量，为为所有的客户户提供准确、公公正、及时的的检测服务；4.恪守第三方方公正立场，保保证不受任何何内部和外部部的商务、财财务和其他方方面的压力、影影响和干预；5.我公司实验验室及其人员员不得与其从从事的检测和和/或校准活活

4、动以及出具具的数 据和结 果果存在利益关关系；不得参参与任何有损损于检测和/或校准判断断的独立 性和诚信度度的活动；不不得参与和检检测和/或校校准项目或者者类似的竞争争性项目 有关系的产产品设计、研研制、生产、供供应、安装、使使用或者维护护活动。6.对客户的技技术、资料、数数据以及其他他商业机密严严格保密，决决不利用客户户的技术和资资料从事技术术开发和技术术服务；7.全体人员奉奉公守法，秉秉公办事，不不徇私情，不不接受被检单单位任何形式式的馈赠，不不吃请，防止止商业贿赂；8.作为公司最最高管理者，本本人坚守检测测数据应公正正、准确和可可靠的原则，决决不干预同时时也决不允许许任何人干预预XXXX

5、质量量检测有限公公司按有关法法律法规和技技术标准独立立开展检测活活动；9.违反以上声声明并给客户户造成损失的的，愿承担经经济和法律责责任。 最高管理者者签名： 22016年001月01日日XXXX质量检检测有限公司司质量手册第2章2.1第1 页 共共1页第B版 第00次修订主题：质量方针针颁布日期：20016年011月01日 第2章 质量方针针、目标、承承诺2.1质量方针针本公司以“准确确、公正、高高效、创新”为质量方针针使整个检测测工作体现科科学性、公正正性、及时性性和改进性的的服务原则。准确科学性：严格执行现现行的质量法法规和检测规规程，以高素素质的专业人人员，合格的的检测设备和和严密的质

6、量量体系管理做做保证，为委委托方提供准准确科学的检检测数据。公正公正性：坚持以准确确的检测数据据作出真实公公正的检测报报告，结果评评定有法可依依，不受来自自各方面因素素的干扰。高效及时性：急工程所急急，保证按时时完成检验，检测工工作。及时提供供过程信息和和最终检测报报告、尽量满满足委托方的的合理要求，提提高服务质量量。创新改进性：在检测工作作中打破过去去按部就班的的管理模式，由由被动式服务务改主 动性服务务。XXXX质量检检测有限公司司质量手册第2章2.2第1 页 共共1页第B版 第00次修订主题：质量目标标颁布日期：20016年011月01日 2.2质量目目标1.检测报告符符合率1000 %

7、2.检测报告及及时率95 %3.合同履约率率100 %4.设备完好率率100 %5.客户满意度度98 %6.人员持证上上岗率1000 %XXXX质量检检测有限公司司质量手册第2章2.3第1 页 共共1页第B版 第00次修订主题：诚信检验验检测承诺书书颁布日期：20016年011月01日2.3诚信检验验检测承诺书书 为为保证质量方方针有效贯彻彻，质量目标标能够实现， XXXX公司特作作如下质量承承诺：1.检测人员持持证上岗，确确保检测人员员操作的规范范性。加强员员工培训与考考核，提高全全员素质，保保证检验，检测质质量；2.检测设备定定期检定确保保溯源性，严严格执行检验验，检测设备备的保养与期期间

8、核查，确确保使用的检检测计量器具具的准确性；3.坚持按现行行有效标准规规范进行检测测，加强对检检测样品的验验收与管理，确确保检测结果果的真实性；4.坚持技术条条件满足标准准的有关要求求，加强对环环境条件的监监测与检查，确确保检测数据据的可信性；5.坚持采用先先进的检测技技术和方法，加加强检测手段段的更新与完完善，确保检检测工作的科科学性；6.不受来自商商业、财务、行行政等方面的的干预和其他他内部和外部部的行政压力力，确保检测测行为的公正正性；7.在规定的工工作日内及时时出具检测报报告，如有特特殊情况，与与客户沟通协协商解决。8.热忱提供优优质服务，对对客户的投诉诉要及时受理理、认真调查查、客观

9、分析析、明确责任任，要在2日日内做出答复复。 最高管理理者签名： 20166年01月001日 -1-XXXX质量检检测有限公司司质量手册第3章第1 页 共共3页第B版 第00次修订主题：质量手册册的管理颁布日期：20016年011月01日第3章 质量手手册的管理3.1总则:质量手册纳入了了XXXX检测测有限公司质质量方针和质质量目标，描描述了管理体体系要素，引引用了相关的的程序文件，是是开展管理和和检测工作的的重要指导性性文件和依据据，XXXXX检测有限公公司全体人员员必须理解、贯贯彻和执行。3.2职责:1.质量手册由由质量负责人人负责组织有有关人员共同同编制，经会会议讨论通过过，由XXXXX

10、检测有限限公司总经理理批准发布。2.管理组负责责质量手册的的编号、发放放、登记、回回收、存档等等工作。3.质量手册持持有人负责保保持质量手册册的完好性。3.3质量手册册的编制和发发布 质量手手册由质量负负责人负责组组织有关人员员共同编制。质质量手册条文文要与评审准准则一致，并并符合XXXXX检测有限限公司的实际际情况。质量量手册草稿完完成后要经全全体人员充分分讨论修改，修修改稿经全体体会议讨论通通过后由公司司总经理批准准发布。3.4质量手册册的宣贯1.质量手册的的解释权属质质量负责人，并并由质量负责责人组织宣贯贯。2.质量手册的的宣贯应做到到经常性、持持久性、形式式多样，并有有记录。3.部门要

11、严格格遵照质量手手册的规定，开开展质量活动动。4.质量负责人人负责组织对对各部门执行行质量手册的的情况实施监监督。3.5质量手册册的发放和保保管1.管理组统一一编号、登记记后办理发放放和回收手续续，并由持有有者签收。2.质量手册的的发放范围a.XXXX检检测有限公司司领导及技术术负责人、质质量负责人、各各部门负责人人长期持有11册；b.存档1册； -2-XXXX质量检检测有限公司司质量手册第3章第2 页 共共3页第B版 第00次修订主题：质量手册册的管理颁布日期：20016年01月01日c.内审员每人人借用一册，现现场审核结束束后归还；d.评审机构及及上级相关部部门人员1册册（非受控）；e.客

12、户需要时时借阅一册（非非受控）。3.质量手册分分受控与非受受控两种文本本，受控与非非受控质量手手册发放时均均需进行登记记并注明受控控状态。XXXXX检测有有限公司内部部使用为受控控文本，发出出后需收回。提提供给评审机机构、上级相相关部门、有有关客户的为为非受控文本本，发出后可可不收回。非非受控文本的的发放需经质质量负责人批批准方可发放放。 4.质质量手册的持持有者应妥善善保管，不得得在质量手册册上涂改，不不得转借、丢丢失或 损坏坏。5.当持有者工工作变动时，应应将质量手册册退还管理组组并办理手续续。6.各版质量手手册均应在管管理组永久保保存一份，并并标志存档。7.质量手册的的回收、作废废。如质

13、量手手册需要改版版，由管理组组统一回收、再再统一发放。原原版质量手册册作废销毁，留留1份归档。3.6质量手册册的修订1.XXXX检检测有限公司司情况变化或或质量手册在在执行过程中中发现下列问问题应及时修修订：a.组织机构局局部变化，或或关键岗位人人员变动；b.质量手册中中有关内容与与新颁布的法法律、法规有有矛盾；c.管理体系运运行时发现质质量手册有不不完善的地方方，需要纠正正或改进；d.客户申诉和和投诉时或内内审时发现问问题，采取纠纠正或预防措措施时涉及到到质量手册中中的条款，需需要调整；e.检测项目、方方法、环境、设设备、人员技技能等发生较较大变化，需需要修改某些些章节条款；f.其它需修改改

14、的情况。质量手册的修订订由质量负责责人组织有关关人员进行，报报公司总经理理批准。 3.质质量手册的修修改一般采用用增加修订页页的方式，由由管理组统一一向质量手册册持有者发放放更改通知和和相应的更改改页来实现。任任何部门和个个人均无权擅擅自对质 量量手册进行修修改。 -3-XXXX质量检检测有限公司司质量手册第3章第3 页 共共3页第B版 第00次修订主题：质量手册册的管理颁布日期：20016年01月01日3.7质量手册册的改版 1.质质量手册在以以下情况之一一时，需对质质量手册改版版： a.一次修修改文件的数数量较大；b.组织机构发发生重大变化化；c.服务能力发发生重大变化化；d.质量方针和和

15、质量目标改改变；e.评审标准改改变；f.评审时管理理体系出现较较大问题。2.质量手册改改版，必须经经全体会议讨讨论通过，公公司总经理批批准后方可进进行。 - 1 -XXXX质量检检测有限公司司质量手册第4章4.6第1 页 共共1页第B版 第00次修订主题：特殊要求求颁布日期：20016年011月01日4.6特殊要求求 4.6.1概概述 XXXXX检测测公司的检测测项目中的XXXXX工程程质量检测内内容是专项检检测。公 司司制定措施确确保按照XXXXX检测专专项检测要求求执行。 4.6.2职职责 4.6.22.1技术负负责人负责XXXXX专项项检测技术内内容拟定审核核。 4.6.22.2总经理理负责XXXXX专项检测测技术内容批批准。 4.6.22.3检测人人员严格按照照XXXX专项项检测各种技技术规范标准准规定检测。 4.6.3管管理要求 4.6.33.1质量负负责人负责XXXXX专项项检测质量的的监督和跟踪踪。 4.6.33.2.技术术负责人负责