美容店长个人年终工作优秀总结范文

1、美容店长个人年终工作优秀总结范文美容店长年终工作总结(一)新的一年将至，又要有一个新的开始。回首2019年，在上级领导的指导关心下，通过各部门的配合支持，还有我们-全体店员的共同努力下，我们在2019年取得了骄傲的成绩。我从一名员工，在公司的大力培养下，加之自己的努力，在今年9月份升至为店长。当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，多年来的工作经验，从员工到店长，一路走来，我对我们的工作总结了一些看法和体会：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，就可以做好。我具体归纳为以下几点：1. 认真

2、贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2. 做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3. 通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。4. 以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。5. 靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动到积极。为了给顾

3、客创造一个良好的购物环境，为公司创造更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作：a.首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;b. 其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店;c.现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的店。面对明年的工作，通过对今年的总结，明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1. 加强日常管理，特别是抓好基础工作

4、的管理;2. 对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;3. 树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4. 加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。美容店长年终工作总结(二)漫长与充满激情的2019年已尽尾声，伴随着热情与澎湃的工作，我们经历了一年的洗礼，也让我们逐渐的成长起来。2019我们收获颇丰，心酸，欢笑与哭泣的滋味，我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的，成功与失败在不断地刺激着我们，多少经历已成了真正的教科书。憧憬着未来，虽然我们无法预

5、料，也无法想象，可过去的一切我们应当总结。一年来，我们围绕在公司领导的企业理念下，在老板的督促下，用我信念与坚持，我们一次次的冲击着极限，使我们的团队走向顶峰，经历中我体会到了很多。公司本着“美妆业一流的顾问管理公司”的企业理念，让我们所向无敌，屹立在美容界的顶端，这是我们的骄傲，更是每一位员工的自豪。总结过去一年的工作，我作为一个店长尽职尽责，而整个团队让我体会到了很多。年终总结，主要有两点：1.回顾2019年的主要工作，之初工作中取得一些成绩，以及取得成绩的原因，同时对于失败的案例，吸取到了哪些教训。2.下一年要努力的方向，以及需要完成的目标。在整个总结的过程中，需要注意以下几个问题：1.

6、说话的语气忌讳浮夸，空虚，要用事实说话，用数据来说话，是最有利的说服，在平常的工作总结中，要用心的记录，每一天，每个月的数据。2.总结时，要调理清晰。要先在自己的脑海里过一遍，明确自己总结的内容。3.发现问题，提出建设性的意见。美容院店长的工作是管理整个美容院的，美容院店长在平时的工作中，要留心观察，想想怎样才能够让美容院的发展越来越好，提出解决的方案。4.做好明年工作的规划，这一点是非常重要的，美容院店长一定要重视，从员工的实际能力出发，制定出切实可行的计划。然后要说的是美容院的全体员工给了我很大帮助，我觉得经理、顾问、美容师和我的配合无可挑剔，之所以我能够完成领导下达的各项服务与业绩指标，

7、是与领导我们的团队子分不开的，作为一名店长，我向付出的领导全体美容院员工们致敬。我们的成功不是偶然的，每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败，每位其中的一员都发挥着自己的作用，从前台引领顾客入店至美容师和顾问积极热情的服务，逻辑性是那么的自然，那么的精致，这是我作为一名店长的体会与心得。我们很多良性的工作，这只是冰心的一角，我说的还不够具体和全面，还有很多，像我们后勤的保障，对顾客的回访，不同季节推出不同卡的类别，满足了不同层次顾客群体，这都是我们的优点和致胜的法宝，只要我们好好的去利用它，发挥它，那成功是必然的。我们拥有激情，拥有活力，拥有狼性，创造辉煌不是什么梦想，只是想要与不想要

8、的问题。美容店长年终工作总结(三)2019年是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感激之情。一、主要工作情况回首2019年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培养下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们

9、全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了X美容院加盟店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。二、 今后努力方向1、发现问题，提出建设性意见美容院店长是个管理职位，这个管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要发现美容院存在的问题，就需要美容院店长在平时的工作中，细心观察美容师的工作状态，观察美容院的管理制度是否切实可行，想想怎样做才能使美

10、容院发展得越来越好等等，这种发现问题并提出解决方案的过程是真正体现美容院店长管理能力的渠道。以下是我发现的问题：在过去的一年里，是美容院的旺季，顾客比较多，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然，在一年工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个热爱学习的美容店长。虽然每天的工作很忙，很多，但是我一定会及时发现问题，并且找出问题所在，及时

11、解决问题。解决不了的我也愿意向上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。2、做好明年的工作计划年度总结的重要一部分就是做好明年的工作计划，美容院店长在做年度总结时要重视这一点。工作计划一定要从店的实际出发，从每位员工的工作能力出发，从美容院的发展出发，让计划切实可行。这一年我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感

12、觉很开心，也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容店长。接下来，我会向各位经理多学习产品知识、学习管理方法以最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。谢谢大家。美容店长年终工作总结(四)转眼之间，一年已经过去了。回顾这一段时间的工作，我在各个同事和领导的支持与配合下，带领团队拼搏向上，积极的展开销售工作，因此去年的业绩有大幅度的增长。我是去年十月份，刚刚当上X美容院店长的。如今20X年已过，在过去的三个月里，我就目前的店长工作做以下的工作报告：1.建立详细的顾客档案，让每一位店员知道

13、顾客的消费记录。2.培训美容师的专业技术，尤其是销售技巧，让刚刚上岗的员工，提高美容综合素质。3.加强与老顾客的沟通，了解顾客的需求，增加于顾客的粘度。4.在客源拓展方面，坚持以老带新，让老朋友介绍新朋友入店。5.印一些美容院的宣传单子，在空闲的时候，店员去周边发传单，带顾客进店。6.建立逐级的管理制度，明确每一个岗位的职责和分工，尽量的让美容院事事都有人管。7.建立奖罚制度，表扬优秀的店员，对于工作懈怠、经常出现的店员，进行一定的惩罚。8.加强服务的意识，提高每一位店员服务的水平，希望真的能够做到全心全意的为顾客着想，减少投诉的情况。9.明确全店的销售目标，将销售的任务细化以及量化，落实到每

14、一个店员身上。10.降低美容院的成本，包括日常的物资损耗等，减少美容院的开支。春节将近，现在已经是寒冷的冬季了，对于一家美容院来说，项目如果能够与时俱进，满足顾客的需要，那么它就是优秀的。这个咱们店要主推经络养生项目，我已经联系好了美容厂家，最近店里也会引进几台新的养生仪器。下面是我接下来的工作方法，主要是要务实，不要好高骛远，先从小事做起，踏踏实实的打好基础。另外要多交流，无论是我和各位同事之间，还是你们与同事之间，都应该多交流，多互相学习。另外工作如果出现问题，应该及时的纠正，分析利弊才能扬长避短。美容店长年终工作总结(五)作为一名美容院店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了

15、这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。就美容店的工作做如下总结：一、认真贯彻公司的经营方针同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。二、做好员工的思想工作团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。三、通过各种渠道了解同业信息了解顾客的心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。四、

16、以身作则，做员工的表帅不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。五、靠周到而细致的服务去吸引顾客发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。六、处理好部门间的合作上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，

17、门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一

18、个秀的团队。在过去的一年中，在分厂领导车间领导的帮忙带领下，经过了工人同事的共同奋斗，和经过了自己的用心努力，作为职工的我顺利的完成了自己的工作。在岁末之际，我就应就一年以来的工作做一下认真的总结。一、工作态度，思想工作我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻持续“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮忙下，始终勤奋学习，用心进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念。不断加强学习，牢固自己的工作技术!二、设备操作，工作领悟每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。要有对机器

19、工作操作的了解，也要有对发生故障的应变潜力，完成领导给予的各项任务。但由于自己的潜力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作潜力，使自己在自己的岗位上发挥到的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，也能使公司获得做大的效益，这样我的做的和收获的也能到达一个平衡，使我更加有动力，更有自信的工作。和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的潜力有限，每件事的成功都是靠群众的智慧，所以和同事们团结在一齐才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅是工作，平时的生活中也是如此

20、，所以团结其他同事不仅仅是个人的事也是一种工作的义务!我会履行我的义务，锻炼培养自己的交际潜力。三、回顾过去，展望未来对于过去的得与失，我会汲取有利的因素强化自己的工作潜力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进，我相信透过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的社会潜力，也感谢领导给我这一个适宜的工作位置，让我能为社会做出自己该有的贡献。虽然一年以来，我的工作还是有所瑕疵，但是这是无法避免的，所以我不会过多的苛求自己。但是我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己的努力，将自己所有的精力和潜力用在工作上，相信自

21、己必须能够做好!一年来，在厂领导的正确领导下，我紧紧围绕生产为中心，以提高人员素质为突破口，以提高工作效率，降低生产成本为出发点，圆满完成年度生产任务。一、三项主要任务全面完成一是保证了生产进度。带领全车间人员狠抓生产，全年共完成xx个产品磨边，顺利完成了全年磨边工作任务，保证了全公司正常生产。二是成本控制在xx万元以内，基本符合工厂制定的相关标准。三是既提高生产效率，又把握生产质量，产品质量合格率达xx%。二、两项管理作用发挥明显一是强化现场管理。从材料管理、机械设备管理及提高设备运行效率等方面入手，督促班组成员严格执行设备管理规章制度，定期维护保养，防止设备“带病”工作。二是强化质量管理。

22、严格落实各项质量管理措施，认真履行质量把关手续，发现问题及时纠正。三、三项安全制度严格落实把安全工作真正放在了首位。一是严格落实检查制度。切实做好班中巡回检查工作，对生产设备各系统进行巡回检查，及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故发生。二是严格执行交接班制度。做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危机生产安全。严格穿戴劳动保护用品，保护自身的安全健康。三是严格执行定期保养制度。定期对设备进行维护保养，随时检查设备的运行情况及润滑油补加。一年来未发生一起安全事故。回顾一年来的工作，我在各方面取得了新的进步，但也认识到自己的不足，对遇到的新情况新问题研究不够、创新意识还

23、亟待加强。针对存在问题，在今后的工作中，我将立足本职工作，从自身查找原因，切实采取有效措施加以整改。在工厂，繁忙的流水线，轰隆作响的机器声，编织成立一幅美丽的画卷，动人的音乐。这是工厂的魅力，也是我们工作的环境。有节奏，有顺序的工作，虽然忙碌却井然有序，虽然嘈杂却异常安静，现在总结一年工作吧。每天我们都是井然有序的上班工作，有清晰的工作目标，能够清楚自己今天的任务，让我们在工作的时候知道自己在干什么，明白如何去做好。大家相互工作相互配合，彼此之间在工作中养成了默契，在平淡的工作中也有了工作的乐趣，让我们可以轻轻的去做好工作，慢慢的完成工作。时间也就在这样的工作中消失，就这样慢慢的走过了一年，新

24、的一年有将到来，有了工作经验就有了工作的能力和动力。我们工厂的工作模式简单容易上手，只要经过前三天的学习，就能够学会，最晚也能够在一周之内学会，我学习只花了三天时间学习的内容也比较简单容易只要做好工作就行，不必要担心其他所以相对来说这还是非常轻松的。我们工厂的变化也很大，现在已经是机器与人共同工作，工作的速度和效率都得到了很大的提升，因为我来到工厂的时间比较长，所以对于工厂的一些设备我自己也能够修补，这也成为了工作的一种乐趣，在加上我们的工作与我们的做的产品数量挂钩，所以每个人都拼命工作，都白时间扳成多份来用，从来就不会在工作中玩手机，因为我们都清楚工作没有时间。流水线上的工作，非常忙碌，只要

25、稍微不留神就会更不上工作的节奏，就会留下遗憾当然了，不想让自己过于忙碌就要不断的提高自己的工作效率，提高自己的工作技巧让工作变得更快，在我们工厂有很多手速非常快的老员工，他们在工作中总结工作的规律找到了适合自己的工作方式，速度也自然而然就提升上来了，我也是这样一步步走来，学习来的，我的速度不算太快，但是也不慢，可是我并不满意，因为这样的效率没有达到自己的要求，我还要继续努力。我们工厂的主管是一个非常令人佩服的人，在流水线上为了保证工作顺畅，他会帮助我们。那里工作不过来，速度慢了就会给我们帮助，就会给我们机会，不断的去改变去帮助。一条流水线上有十来号人，但是想要保证速度，每个人的速度都必须要保持一致，但总会有人掉队，这时候主管就来帮忙，让我们的速度不变。我在工作岗位上，对自己的要求，就是一点，速度不慢一定要稳定，保证能够在流水线上做好工作不会发生意外，避免因为工作不顺利个大家添麻烦，毕竟我们是非常一个团队的。今年工作结束，回家团圆，明年工作继续，大家一起奋斗，我们流水线上的所有人都朝着这个方向努力。通过日常的积累从而掌握并熟悉了