人力资源管理解决方案集团绩效薪资应用方案

1、奇正集团绩效薪资管理应用方案张宇资深咨询顾问奇正软件系统企业第1页第三部分 中国OTIS人事薪资应用案例第二部分 奇正集团HR应用方案第一部分 集团企业人事薪资管理要求主要内容第2页HR管理几大平衡原因国际化VS当地化集团统一规范VS分企业独立运作集团企业外商投资企业普通HR管理VS行业经营特点人力资源开发VS人工成本控制全球一体化经营中,针对不一样国家和地域文化/经济/社会发展不一样,采取适合当地情况人事政策和薪资策略在规范和连锁经营过程中,在集团范围内不一样企业采取统一HR政策/标准/要求,采取标准机构设置/业务流程/数据规范,同时允许不一样地域和企业管理上有控制灵活性传统行业与新经济行业

2、,制造业与服务业,在HR管理上有不一样侧重点,员工组成不同/知识含量不一样/管理特点不一样,都造成了不一样行业人事薪资管理差异劳动密集型行业,中高层员工人力资源开发是主要.因为人工成本比重大,怎样有效控制也是企业HR战略一部分.薪资管理对人力资源开发和人工成本控制含有双重作用第3页关注关键员工企业最优异员工其它员工平衡人才战争将围绕企业最优异员工展开最优异人才绩效是普通员工二到六倍数据表明，高绩效员工效率和效益更高因为空间分散,在集团范围内,优异员工发觉/升迁/调动/激励存在很大难度第4页人工成本控制紧迫性内部动力高层管理希望:提升ROI (投资回报率)削减运行成本人工成本比重大人工成本有压缩

3、余地外部动力激烈竞争压力:价格服务质量服务效率创新第5页绩效薪资管理是HR管理基本内容绩效管理薪资管理招聘管理升迁调动培训发展依据职位要求,发觉有潜在绩效员工良好薪资政策是吸引员工伎俩培训机会是广义薪酬一部分,帮助提升员工绩效.培训本身是知识薪资要求良好绩效薪资系统有利于充分发挥员工潜力成本优先战略:以尽可能低薪资,使用普通人员.差异化战略: 用有竞争力薪资,使用优异员工文化战略第6页绩效薪资管理价值收益增加5%经过绩效提升,实现经营收益增加5%,假如其中20%左右做为员工绩效奖励话,净增加效益是4%盈利有何改变?人工成本降低5%在同等效益下,假定人工成本降低5%,人工成本占总成本30%,则降

4、低有效部成本1.5%+=4%1.5%5.5%在企业收支持平情况下,经过绩效薪资管理,增加销售收入,降低人工成本开支,能够带来意想不到效果由收益增加带来净效益由人工成本降低降低开支综合效益增加第7页绩效薪资体系管理难点设计高质量新体系绩效薪资体系变革绩效薪资数据处理适应市场改变表达关键能力提升经营业绩激发员工潜力 控制人工成本 关注目标调整管理方法调整利益关系调整员工行为调整考评体系设置考评工作量大绩效数据量大奖励规则调整薪资体系设置薪资计算量大第8页绩效流程企业经营目标外部市场环境绩效目标行为标准沟通承诺绩效考评绩效沟通有效激励企业部门个人第9页责任心老实可靠学历背景工作技能相关经验学习能力创

5、造性领导能力沟通能力待人友好热情主动联络客户工作深入细致方案质量高影响带动客户汇报内容详细与同事分享知识提出改进提议销售额回款额销售费用 潜在客户数合作搭档数签单成功率服务客户数量客户满意程度素 质行 为业绩考评指标分类与考评方法素质评定量表：5 优异 4 良好 3 中等 2 不合格 1 较差行为观察量表：5 总是 4 经常 3 有时 2 偶然 1 从不业绩目标管理： 计划业绩 实际业绩 第10页采购生产后勤营销销售质量价格改变送货准确性服务水平发票犯错率供给商群体规模质量设备利用率生产效率停机时间维护单位员工平均产量存货周转率运输成本车辆利用率交接成本服务水平提前时间市场分析质量广告效果研讨

6、会次数有效客户数有效渠道数边际利润销量促销费用占销售额百分比造访用户次数转换率测评整体，而不是部分第11页绩效管理任用最优异领导确保评定流程能够帮助企业发觉最优异人才重视最优异人才，并经过全方面激励，充分发挥优异人才作用重新安排不太适当领导重新确定领导期望什么确保高层管理人员能够统一认识重新设计奖励、激励计划和方案明确近期目标和战略规划更频繁地召开高层管理人员会议，战略进程清楚帮助员工了解企业经营情况与员工分享经营结果安排企业最优异领导实施沟通计划，同时确保他们做好了沟通准备明确需要传递哪些关键信息并保持信息传递一致性明确企业哪些人含有权威影响，并利用他们沟通信息与高潜能人员见面，并使他们参加

7、制订处理方案明确高层管理人员流程主动公开全方面沟通第12页促进绩效提升全方面薪酬奖励全方面奖励包含员工在企业工作中取得各项回报，包含工作环境和各项薪资福利薪资基本工资职务工资绩效工资短期长久奖励福利退休计划健康福利非现金表彰现金奖励工作环境人力资源政策同事关系机会和发展生活质量全 面 奖 励第13页薪资管理趋势 工龄薪资工作时间长人经验多,技能丰富能创造更大价值 业绩薪资依据员工过去业绩确定固定业绩薪资贡献越大薪资越高 激励薪资在固定基础薪资上依据绩效发放激励薪资绩效高则奖励多 知识薪资知识对企业有重大价值拥有特殊知识和技能者得到知识技能薪资传统薪资结构新型薪资结构第14页激励薪资优点对企业对

8、员工员工业绩普遍提升企业盈利情况改进固定人工成本开支降低企业运行最低成本降低关键员工受到关注优异员工潜力充分发挥普通员工有了目标不停努力改进业绩第15页福利系统改变恪守国家要求适合各地情况社会养老保险医疗保险住房公积金失业保险福利开支享受税收优惠福利能够与员工服务年限挂钩福利项目和开支增加快速员工分类福利设计福利规则复杂化企业补充养老保险补充住房保险购房贷款计划个人储蓄计划教育贷款计划法定福利企业补充福利趋势举例第16页eHR目标战略卓越绩效事务性工作战略卓越绩效事务性工作让HR主管有更多精力关注战略和绩效让企业领导、主管、员工参加HR事务提升企业竞争力，创造更大绩效第17页eHR 功效发展人

9、事档案薪资发放人事薪资软件人力资本软件战略HR软件网上招聘员工股权E-Learning知识管理。组织和职位员工信息招聘培训绩效管理薪资福利集团管理HR顾问软件工作分析岗位评定素质测评绩效指标设计。第18页eHR 技术演进 薪资人事档案福利保险信息孤岛，流程不畅，数据重复，工作不便第19页eHR 技术演进 招聘专员培训专员薪资专员HR服务器在一个单位内部，实现HR信息共享第20页eHR技术演进通讯网络总部 服务器上海广州集团共用一个服务器 程序和数据共享各地分企业经过DDN等 使用总部服务器集团管理，集团分析 业务和数据规范 主服务器处理能力 远程通信能力 第21页管理基础流程规范数据规范员工素

10、质IT水平基础应用扩展应用人事政策当地化薪资福利当地化税务处理当地化报表要求当地化软件功效当地化服务资源当地化成功客户案例行业应用经验企业需求适应性软件客户化修改管理咨询服务项目实施服务日常应用维护关注基础重视当地化服务是关键中国eHR经验第22页第三部分 中国OTIS人事薪资应用案例第二部分 奇正集团HR应用方案第一部分 集团企业人事薪资管理要求主要内容第23页成立于1993年企业总部在北京。在广州、上海、南京等地设有分支机构现有员工140人,年销售收入3000万目标客户为跨国企业及国内大中型企业集团1995年推出奇正薪资第一版年推出基于WEB薪资软件20最新版本是V8版本国内高端薪资和HR

11、软件领导者ORACLE平台企业管理应用方案领先供给商1996年年连续多年被评为国内优异软件供给商 企业基本情况第24页适应行业奇正战略薪资应用定位外商投资企业大中型企业集团客户分类制造业商业服务金融电信电力政府组织职位管理重点薪资福利招聘绩效考评培训集团管理ORACLE数据库技术平台WEB方式UNIX，NT平台IntranetInternet交通第25页奇正经典客户第26页产品荣誉第27页战略合作搭档第28页当地化当地化薪资税务处理,当地化报表及时跟进当地政策改变奇正HR软件功效特点(1)集团管理外资企业统一规则,独立处理同一企业下属不一样分支机构,由企业统一设置人事薪资参数.能够补充定义分支

12、特殊规则薪资福利地域差异用户定义地域福利参数/个人所得税参数不一样地域人事薪资设置不一样规则灵活集团汇总关系用户设置汇总公司,灵活定义汇总项目关系,产生汇总分析查询及报表集中式数据共享系统程序和数据集中存放,各地经过远程方式使用,人事薪资项目统一多企业管理支持跨地域/跨行业人事薪资政策,提供多企业定义,每个企业下设分支机构全球化依据跨国企业要求,借鉴国际先进HR理念国际员工多语言,多币种外藉员工人事薪资项目第29页奇正HR软件功效特点(2)关注基础平台第三方HR应用集成专注于HR管理基础平台,与测评软件/网络招聘和培训软件商合作财务/业务/OA系统集成提供标准接口软件,允许用户灵活定义,HR数

13、据导入和导出建设开放系统集团管理提供集团企业HR管理架构员工信息管理员工入职/升迁/集团内调动/离职处理集团内员工信息唯一性和移动方便性总体设计,逐步开发伴随国内应用基础/用户员工素质提升奇正HR功效不停加强考勤时间休假管理绩效考评适合于制造业/商业考勤/班次处理,适合于管理/销售/生产等不一样绩效考评薪资福利管理人工成本控制灵活定义薪资项目,丰富保险福利项目与业务过程引联络人工成本核实招聘管理培训管理标准招聘与培训管理第30页硬件Mini Computer / PC ServerOSUNIX,LINUX or NT数据库Oracle 9i开发工具Oracle iDS9i&iAS9i应用体系结

14、构Browser/Server or Client/Server互联网使用MS IE/ Netscape奇正HR系统技术特点安全性应用安全机制数据库安全ORACLE本身安全机制进入层,企业层,功效层,数据层可扩展性易维护性第31页行业客户经验Seagate,OTIS,Ericsson,Grand Tire,咨询实施队伍本企业30名HR实施顾问客户化修改当地化设计开发,依据需要提供使用方便性设置和使用方便实施周期较短 实施服务费用USD300人天技术服务国内服务中心远程联机即时服务提供远程即时技术服务北京奇 正HR应用服务特点实施资源项目复杂性第32页集中式系统，100%WEBIntranet数

15、据库服务器应用服务器WEB服务器Internet 防火墙 总企业 分企业 分企业 分企业 外出主管 外出主管第33页组织和职位绩效管理人工成本福利保险薪资管理休假管理员工管理协议管理考勤和时间自助服务招聘管理培训管理外部系统集成分析报表奇正HR系统功效关注员工 绩效 薪资 成本 第34页在奇正软件中,集团做为汇总企业对待,汇总企业是一个逻辑概念,能够表现集团不一样管理要求能够有不一样分类设置 按地域 按行业 按品牌 按其它集团数据是多个企业数据合并汇总能够设置合并关系实体企业中有些人员和业务总部和分企业都是实体同一企业下属分支机构有一致绩效薪资体系包含: 岗位 绩效考评项目, 薪酬项目, 分析

16、报表部门能够分1到多级分支机构共享部门设置汇总企业实体企业部门组织结构在企业统一规则基础上分支机构能够增加新设置分支机构第35页组织画面第36页员工管理 从五个方面分类 员工类别 员工职务 员工岗位 员工职称 工资级别关注关键员工绩效薪资政策要依据员工不一样群体进行不一样设计分组依据能够是:企业/部门/分支机构/员工类别/职务/岗位/职称工资级别/属性其中员工属性能够用户自定义在系统不一样部分能够采取独立或相同分组绩效员工分组薪资福利分组税务处理分组考勤员工分组休假员工分组其它员工分组员工基本分类员工分组灵活政策设置第37页员工管理画面第38页集团汇总第39页权限管理系统进入权要有用户名和口令

17、集团管理权是管理一个企业还是管理多个企业一个企业则自动进入功效使用权如薪资设置数据查询集团汇总员工自助服务员工数据存取权按部门,分支机构,职位等确定员工范围,同时指定数据项目注册使用选择企业第40页权限管理第41页绩效考评员工分组管理人员,销售人员,研发人员,生产人员,采购人员绩效分类业绩统计类:产品数量,产品质量,月销售额,工作安全统计,考勤客户满意度,劳动成本节约,材料成本节约,服务成本节约,事故降低行业评定类责任心,合作精神,工作能力,创新精神,组织协调能力业绩统计管理人员,销售人员,研发人员,生产人员,采购人员统计真实性,数据来自业务系统行为评定评定者:主管考评,自评,同事考评正态分布

18、:定义分布百分比评定力争公正,人为原因不可防止数据处理绩效数值计算公式绩效项目组及项目权重与薪资挂钩单独项目,组合项目,综合项目第42页定时考评表10987654321绩效分数奖惩出勤10工作态度责任感主动性合作精神30品质成本工作质量成本与费用30工作绩效结果时效30职称姓名序号年月员工定时考评表第43页年度考评表考评分数累计145891213161720团体精神与个人品质2016712131819242530学习能力与业绩提升3016712131819242530改进创新与不停改进3016712131819242530年度工作计划执行成效30核定初评差稍差良好优良特优评核项目年度职员及经理

19、考评表工号姓名职称 部门主管第44页绩效评定注意事项业绩指标行为指标外部系统事实统计数据量大自动装入重在实事事实查询第45页业绩数据装入第46页行为指标考评59590在岗合格率指标员工提升能力指标合理化提议指标培训计划完成指标发展目标300安全指标维修质量指标设备保障率指标制造周期指标合格率指标废品率指标内部目标48595用户满意率指标用户投诉指标老客户续约指标新客户比率指标用户目标51,080,0001,200,000销售额指标利润指标成本控制指标应收帐款指标现金周转指标效益目标评分 实际数量计划指标指标项目评分根据规则算出第47页分类加权汇总A40B60A70B30C综合得分6030B行为

20、指标4070A业绩指标晋升评分奖金得分指标得分指标项目A50B50A80B20C综合得分5020B行为指标5080A业绩指标晋升评分奖金得分指标得分指标项目主管人员综合评定普通员工综合评定组合权重能够自定义 第48页发觉行为考评中问题5E15D50C20B10A推荐概率分布奖金晋升考评等级强制等级分布能够自定义 1 过于宽容或严厉：5分或1分多2 平均化倾向于：在3分左右手3 光环现象：一个人各项指标相近第49页绩效与薪资福利薪资福利条件判断考勤单项指标分类指标综合指标0E50D100C150B200A绩效奖金奖金考评等级奖金系数能够自定义 第50页税务处理事项 普通工资收入 劳务收入 外籍员

21、工 抵扣基数可变 类进税率能够设置 项目计税选择 年度奖金计税处理 直接累进税 还原后计税差额 补发收入计税处理 还原后计税差额 应缴所得税项目 代缴所得税项目 定义地点信息计税项目能够不一样计税方法能够不一样抵扣基数累进税率不一样计税方法计税项目不一样地域税务第51页税务处理画面第52页薪资项目薪资分类标准薪资,劳务酬劳,外藉员工薪资薪资项目属性基本项:基本工资,考勤/休假/绩效基本数据计算项:简单算术计算项,如日工资率判断项:新老员工/入职离职等情况下调整后基本工资个别调整项:代扣当月水电费应缴所得税项:税前工资项代缴所得税项:税后工资项薪资计算过程定义薪资项目定义薪资项目计算公式(设定计

22、算规则)定义基础计算项目(计算比率)第53页薪资项目工资项福利项考勤项休假项绩效项工龄项地点项离职项员工属性项社会工资项企业工资项其它项大类工资项基本项补发工资项社会工资项基本工资实发工资岗位项类别岗位职务职称级别中类基本工资岗位工资绩效工资养老保险住房公积金失业保险医疗保险应缴所得税实发工资.项目第54页薪资计算中间项目基本数据薪资项目档案工资考勤数据休假数据绩效数据工龄数据员工信息日工资率加班总小时数扣薪总休假天数业绩奖励点数应付工资个人所得税住房公积金-个人住房难公积金-企业补充住房储蓄-个人补充住房储蓄-企业住户贷款逻辑计算项IF 基本项1 比较 基本项2THEN 算术计算项ELSE

23、算术计算项算术计算项基本项1 +/-/*/ 基本项2基本项系数左系数 基本项 右系数第55页薪资项目-薪资公式画面第56页福利管理举例:住房福利住房公积金缴费基数 个人缴费百分比企业缴费百分比补充住房储蓄缴费基数 个人储蓄百分比企业配合百分比企业住房贷款员工分类 贷款金额还款方式员工还款处理新旧协议分类贷款金额还款方式离职员工处理依据员工属性购房贷款还款住房储蓄处理+住房福利组成还贷及离职处理第57页不一样地点福利保险画面第58页培训管理第59页员工自助服务功效第60页分析查询和报表员工情况考勤汇报休假汇报绩效考评 工资报表福利台帐税务报表包含各种数据综合报表组织机构员工信息考勤数据休假数据绩

24、效考评工资数据福利数据地点信息工龄信息各种信息灵活组合 数据形式员工级报表部门级报表分支级报表企业汇总表输出方式打印机EXCELHTML其它定义各种报表数据起源报表输出第61页查询和报表画面第62页与企业管理应用全方面集成奇正人事薪资GL系统标准接口程序标准接口程序银行系统税务系统OA系统HR系统业务系统OA系统定义接口规则一对多和多对一数据导入导出错误检验更正第63页外部系统集成画面第64页第三部分 中国OTIS人事薪资应用案例第二部分 奇正集团HR应用方案第一部分 集团企业人事薪资管理要求主要内容第65页中国OTIS人事薪资应用背景世界上最大电梯、自动扶梯、自感人行道以及其它水平运输系统 制