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1、共 情 与 聆 听郑 威T:6752066172011年9月学 习 任 务1、在15分钟的角色扮演会谈中，作为咨询者，你要至少能演示4个倾听技术中的2个2、懂得倾听的正确反应方式，并主动积极应用倾听是一种艺术，通过倾听，我们使用共情穿越我们之间的距离真诚的倾听意味着悬置记忆、欲望和评价并且，至少是在一小段时间内，是为另一个人而存在尼科尔斯一、倾听的原则（一）专注性原则有效的倾听需要全身心关注求助者和避免干扰（内部和外部）的能力。需要治疗者特殊的能量情感高度卷入时，仍能相当平静从容。（二）有效性原则良好的注意并不等于有效的倾听。讲座甚至咨询中，我们能作出良好的目光接触、

2、真诚点头、用恰当语调说话、重复关键词来进行言语追踪。实际上我们并没有听到和记住所说的内容，却能自动作出练习有素的技能反应。（三）反应性原则倾听不是被动的活动，而是积极地对来访者传达的全部信息作反应的过程。不光要听，还需要给予适当的反应。案 例 分 析来访者（一位35岁的寡妇，两个小孩的母亲）：我丈夫去世时，我整个生活都崩溃了。我一直不敢相信我有能力自己生活并抚养孩子们。以前我丈夫总是替我作所有的决定。他每个星期都带钱回家。现在我已经很长时间没有睡过好觉了，而且酗酒有时简直不能直接思考。我的亲戚尽可能地帮助我，但是我仍然感到恐惧。1、鼓励：咨询者进行非言语的“鼓励”，点点头示意来访者继续说。2、

3、澄清：你是说你现在面临最艰难的事情之一是要建立自信心，是吗？3、释义：自从你丈夫去世后，即使你有亲戚的帮助，但你自己仍然要承担更多的责任，并需要自己作出决定。4、情感反映：你担心自己肩负起整个家庭责任的能力。5、总结：丈夫已经去世，你面临着一些十分困难的事情要承担家庭责任，自己作出决定，自己照顾自己，并且要处理随之而来的恐惧三、倾听注意的问题不耐心倾听，过早下判断、作解释、提忠告和不恰当的赞扬与道德谴责，是导致交流和咨询失败的主要原因。夸夸其谈的说教式咨询不可能获得成功。初学者往往不重视倾听，不愿意倾听，常常犯一些错误（一）急于下结论初学者往往没有耐心充分倾听，常会有迫使自己解决问题、发现问题的倾向。（二）轻视问题初学者在听到来访者谈到一个问题时产生类似经验的联想（“这个问题我以前遇到过”）（三）转移话题初学者进行倾听时，实际更多地是关注自己。（五）运用不适当的咨询技巧初学者在咨询中常会运用一些不适当的技巧如：询问过多概述过多第二部分 共 情一、共情概念 指体验别人内心世界的能力。共情有很多替代词，比如神入、同理心、换位思考、通情达理和设身处地。共情起初是由人本主义大师罗杰斯提出，认为是影响咨询进程和效果的最关健的咨询特质，但后来却在精神分析学派的著作中经常提起。共情表达常见的问题

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