十全十美的人力资源总监

1、十全十美美的人力力资源总总监 人人力资源源是最宝宝贵的资资源，是是起决定定作用的的资源。人人力资源源工作的的优劣直直接影响响企业的的生存与与发展。人人力资源源总监肩肩负着为为公司实实现战略略目标，为为员工创创造丰盛盛人生的的伟大使使命。十十全十美美的人力力资源总总监，应应该做好好下列十十项工作作。 一、人力资资源战略略规划 人力力资源战战略规划划是人力力资源工工作的起起点，是是人事行行动指南南和工作作纲领。在在制订人人力资源源战略之之前，一一定要做做好详尽尽的人力力资源现现状调查查分析。在在战略选选择方面面，主要要有领先先型、跟跟随型和和差异型型。领先先型是指指在招、育、用用、留人人方面都都要

2、做到到行业或或企业界界的领先先水平。跟跟随型是是指选定定一个目目标企业业，所有有的人力力资源管管理工作作都参照照目标企企业的方方法来进进行。差差异型主主要是指指选择与与竞争对对手不同同的策略略，以达达到出奇奇制胜且且与竞争争对手难难以比较较。新建建公司的的中小企企业适合合选用差差异性战战略，除除行业内内优秀的的名品牌牌企业以以外，大大多数企企业适合合采用跟跟随性战战略，以以达到提提高效率率、降低低成本、减少风风险的效效果。人人力资源源总监要要依据公公司的人人力资源源战略，设设计出实实用、扁扁平、简简单的组组织架构构，编写写清晰明明确的岗岗位职责责、职务务权限和和激励机机制。 二、招聘与与配置：

3、 招聘聘是人力力资源管管理的开开端。在在招聘方方面，人人力资源源总监要要依据所所有岗位位先内部部招聘、再社会会招聘、最后猎猎头招聘聘的原则则，为员员工提供供更多的的晋升机机会。在在人员配配置方面面，要组组织相关关部门共共同制订订出合理理的人员员编制，并并鼓励员员工在集集团范围围内适当当的轮岗岗及合理理的流动动，但必必须坚持持一个原原则，没没有培养养出接班班人的岗岗位不允允许晋升升或调换换岗位。也也就是说说，想升升职或换换岗的人人员，必必须先培培养接班班人。在在招聘渠渠道方面面，要合合理选用用内部招招聘、人人才中介介、现场场招聘、网络招招聘、校校园招聘聘、员工工引荐、广告招招聘、猎猎头服务务等。

4、选选择招聘聘渠道的的原则，以以岗位等等级和工工作区域域为核心心，兼顾顾实用、快速、经济的的原则。在在人才选选拔方面面，采用用面试、笔试、人才测测评和集集体面试试相结合合的方法法，确保保不会看看错人、不会看看走眼。新新招职员员最好组组织参加加初试、人才测测评和面面试；新新招经理理级以上上干部还还必须三三位以上上录用管管委会成成员面试试，半数数以上评评委同意意才可通通过。在在人才录录用方面面，重学学历更重重能力，重重资历更更重业绩绩。严格格执行人人才录用用回避制制度和入入职体检检不合格格否决制制度。 三、培训与与发展 培训训工作是是企业基基业长青青的动力力源，是是员工成成长的充充电器。卓卓有成效效

5、的培训训工作是是企业与与员工共共同发展展的重要要保障。人人力资源源总监要要建立实实用完善善的培训训体系、编制专专项培训训预算、制定具具体的培培训目标标，全面面推进培培训工作作。在培培训内容容上分四四个部分分实施：包括文文化与战战略、职职业技能能、专业业技能和和管理技技能。在在培训时时间上，力力争做到到全年人人均脱产产学习时时间累计计达到十十二天，即即保证月月均有一一天的学学习时间间。在培培训层次次上分为为四类：包括高高管培训训、中层层培训、职员培培训和工工人培训训。在培培训性质质上分为为入职培培训、在在职培训训和晋升升培训。在在培训渠渠道上分分为岗位位实习、业余自自学、课课堂培训训、外派派培训

6、、与大学学合作MMBA培培训、参参观考察察、企业业交流、外请讲讲师、入入职引导导人、师师傅带徒徒弟等等等。在员员工发展展方面，制制定行政政和技术术两条发发展线路路。行政政方面可可按工人人、职员员、主任任、经理理、总监监、总经经理、总总裁的线线路发展展；技术术方面可可按工人人、技工工、技术术员、助助师、工工程师、高工、总工的的线路发发展。两两条线路路可交叉叉并行，同同等级别别的管理理人员和和专业技技术人员员，享受受同等的的福利待待遇。人人力资源源部要通通过人才才测评、个人培培训需求求调查、公司对对岗位的的要求等等三个方方面来帮帮助员工工制订职职业生涯涯规划、组织相相关培训训，保障障员工与与企业共

7、共同发展展。 四、绩效与与激励 绩效效管理是是人力资资源管理理的生命命线。员员工能为为公司创创造价值值，能够够为公司司带来绩绩效，员员工就是是资源、是资本本、是财财富。不不管是直直接创造造价值，还还是间接接创造价价值，只只要能创创造价值值，员工工的报酬酬就是投投资，否否则就是是成本或或者是浪浪费。 激励机机制是人人力资源源管理的的加油站站。通过过有效的的激励机机制，能能够开发发员工的的潜能，提提高组织织的绩效效。否则则，干多多干少一一个样，干干好干坏坏一个样样，干与与不干一一个样，或或者绩效效考核激激励机制制不能够够做到客客观公正正，企业业必将难难以生存存发展。必必须通过过卓有成成效的绩绩效管

8、理理，做到到能者上上、庸者者让、无无能者下下，甚至至是绩效效提升速速度跟不不上企业业发展速速度的，也也要根据据强制排排序、末末位淘汰汰的原则则进行末末位淘汰汰。只有有这样企企业才能能基业长长青、稳稳步发展展。人力力资源部部要加大大绩效管管理和激激励的力力度，坚坚持定量量评价与与定性评评价相结结合，结结果评价价与行为为评价相相结合，个个人评价价与上级级评价相相结合，季季度评价价与年度度评价相相结合，个个人收入入与公司司效益相相结合，强强化结果果导向，注注重行为为控制。逐逐步加大大绩效工工资的比比例，综综合考虑虑短、中中、长期期的激励励。 五、薪酬福福利 薪酬酬福利是是留住人人的金手手铐。薪薪酬福

9、利利坚持对对外具有有竞争性性，对内内具有公公平性的的原则，充充分发挥挥薪酬福福利的保保障性、竞争性性和激励励性的作作用。薪薪酬标准准制定的的四项基基本原则则：以岗岗位为核核心，以以资质为为基础，以以市场为为导向，以以绩效为为依据。公公司将以以岗位为为核心，建建立岗位位评价体体系，给给各个岗岗位进行行客观公公正的评评价，制制定合理理的工资资标准，在在同工同同酬的前前提下，保保持一定定的灵活活性。岗岗位相同同，不同同资历和和能力的的人则工工资不同同。相同同的岗位位，在不不同的阶阶段和人人才市场场薪酬水水平的变变化时工工资也不不一样。相相同的岗岗位、相相同的资资历，在在同一个个效益的的公司，因因个人

10、的的绩效不不同，获获得报酬酬也会不不一样。在在福利方方面，公公司会逐逐步完善善集体福福利和个个性福利利。集团团福利如如食宿、交通、有薪假假期等；个性福福利如给给予学习习机会，住住房贷款款、疾病病补助等等。人力力资源部部在现有有福利的的基础上上，将逐逐步完善善下列五五项员工工福利：温馨家家庭（如如住房贷贷款）、幸福生生活（如如旅游休休假）、亲情无无限（如如探亲慰慰问）、健康人人生（如如体检保保险）、个人成成长（如如参观学学习）等等。人力力资源总总监应根根据市场场情况和和企业效效益合理理调整员员工的工工资，但但工资的的增长速速度不得得高于企企业利润润的增长长速度，也也不得高高于企业业规模的的增长速

11、速度。也也就是说说，要想想快速提提高工资资，必须须共同努努力将企企业做强强做大，提提高企业业的盈利利能力。 六、员工关关系 建立立和谐的的劳资关关系，是是企业高高速稳健健的基础础。员工工与企业业的关系系以劳动动合同为为依据，以以工作为为内容、以报酬酬为结果果。人力力资源部部通过一一系列的的方式和和手段，旨旨在创建建一种源源于工作作而又高高于工作作的和谐谐的劳资资关系。创创建员工工以企业业为家的的归属感感。建立立畅通无无阻、无无界限的的沟通关关系，不不断提高高员工的的满意度度，提高高企业的的凝聚力力和向心心力。员员工关系系专员要要深入了了解每一一个员工工的工作作和生活活情况，想想员工所所想，急急

12、员工所所急，及及时解决决员工工工作和生生活中的的问题。包包括工作作关系、工作压压力、岗岗位能力力、培训训需求、生活问问题、家家庭问题题、心理理问题、个人成成长等。员员工关系系专员要要成为广广大员工工的良师师益友，成成为员工工生活上上的朋友友、工作作上的帮帮手，真真正为员员工排忧忧解难。通通过员工工关系管管理，让让每一位位员工都都能工作作开心、生活愉愉快，享享受健康康快乐的的丰盛人人生。 七、企业文文化 企业业文化是是企业的的灵魂，是是企业的的精神支支柱。不不管有没没有写出出来，任任何一个个企业都都有其自自己的文文化。企企业文化化是一个个企业员员工的行行为准则则和工作作习惯。主主要包括括企业宗宗

13、旨、目目标、使使命、愿愿景、价价值观、做人做做事标准准、企业业歌曲、企业标标志、企企业形象象等，以以及在人人、财、物等方方面的基基本要求求等。企企业文化化通过一一定的载载体展现现出来，如如规章制制度、标标语口号号、丰富富多彩的的文体活活动等。通通过思想想变为制制度、通通过制度度变为程程序、通通过程序序变为行行动、通通过行动动变成习习惯，通通过习惯惯变成文文化。优优秀的公公司都有有特色鲜鲜明的企企业文化化。如每每天开早早会、每每周写总总结与计计划、每每月集体体升旗仪仪式、每每季度绩绩效考核核奖惩兑兑现、每每年初召召开誓师师大会、每年底底召开总总结表彰彰大会等等。 八、HR信信息化推推进 信息息化

14、是企企业发展展的高速速公路。企企业只有有通过信信息化，才才能资源源共享，高高效快捷捷的开展展工作。人人力资源源信息化化，主要要是指通通过人力力资源管管理系统统来管理理人力资资源工作作，跨越越时空界界限，让让员工与与企业紧紧密的结结合在一一起。信信息更畅畅通、沟沟通更方方便。主主要包括括网上发发布招聘聘信息、网上填填写和投投递简历历、在线线进行人人才测评评、可通通过视频频系统进进行面试试和录用用。人力力资源管管理绝大大多数工工作都是是可以在在网上完完成的。员员工随时时可查询询到自己己的相关关信息，如如工资条条、培训训记录、休假记记录等，也也可即时时修改变变化的信信息，如如联系电电话、学学历、婚婚

15、姻状况况、通讯讯地址等等。管理理者可通通过HRR系统即即时查询询下属的的有关人人事情况况，如周周工作总总结与计计划、绩绩效计划划与考核核结果、员工各各类信息息及相关关统计等等。将人人力资源源管理工工作通过过HR系系统与网网站、邮邮箱、手手机联系系在一起起，就是是人力资资源信息息化的高高级阶段段，如收收到邮件件就有短短信提醒醒、生日日可收到到公司定定制的祝祝福短信信，工资资到帐会会收到短短信提醒醒、社会会保险会会有短信信对帐等等。员工工也可通通过登录录HR系系统，了了解到公公司发布布的各类类信息，如如会议通通过、奖奖惩公告告、文件件制度等等。更重重要的是是通过HHR信息息化来促促进人力力资源管管

16、理工作作的简便便高效，实实现即时时查询各各类信息息的查询询功能；实现邮邮件、短短信、BBBS、QQ等等沟通功功能；实实现网上上绩效管管理、网网上培训训、网上上审核文文件、网网上报销销等办公公信息化化功能。 九、优化工工作环境境 工作作环境包包括员工工生活的的硬环境境和软环环境。硬硬环境主主要有办办公场所所、办公公设备、就餐环环境、住住宿条件件、休闲闲场所、购物环环境、交交通环境境、地理理位置等等。软环环境主要要是指人人际关系系、工作作压力、学习氛氛围、沟沟通形式式等。硬硬环境改改造难度度大，但但可通过过软环境境来补充充。软环环境虽然然不用支支付多少少经济成成本，但但改造起起来难度度大，需需要用

17、时时间和精精力来改改善。人人力资源源总监应应尽力改改善员工工的工作作和生活活环境，让让员工工工作的开开心、生生活的舒舒心。改改善员工工工作生生活环境境的工作作包括：如硬件件方面有有办公室室、宿舍舍、食堂堂装修改改选，宿宿舍装2200卡卡电话、安装电电视，创创建花园园厂区、办公室室增加绿绿色植物物、购买买接送大大巴车、修建鱼鱼池喷泉泉等，软软件方面面有建立立企业网网站、开开通企业业邮箱、召开员员工座谈谈会、建建立员工工接待日日制度、设立员员工进步步信箱、组织员员工体检检、购买买HR系系统、开开通宽带带上网和和无线上上网等。 十、员工满满意度 员工工满意度度是以人人为本的的综合体体现。实实施员工工满意度度工程，员员工满意意度能得得到了稳稳步提高高，公司司的人力力资源管管理工作作会有根根本的改改变。人人力资源源部以满满意度调调查结果果为导向向，逐步步改善人人力资源源管理工工作，逐逐项提高高员工满满意度。通通过对有有关人力力资源管管理方面面的若干干问题的的调查，能能全面反反映了员员工在人人力资源源管理方方面的需需求，为为人力资资源的管管理工作作提供了了依据。只只有通过过提高员员工满意意度来加加强人力力资源管管理，才才是真正正的以人人为本。美美涂士集集团总裁裁周炜健健说，经经营企业业就是经经营员工工和客户户。经营营员工就就是要努努力提高高员工的的满意度度。员工工的满意意度决定定着企业业的