战略管理内容

1、PAGE PAGE 61目 录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc246584175 目 录 PAGEREF _Toc246584175 h 1 HYPERLINK l _Toc246584176 前言 PAGEREF _Toc246584176 h 33 HYPERLINK l _Toc246584177 第一章 企业业战略管管理概论论 PAGEREF _Toc246584177 h 3 HYPERLINK l _Toc246584178 一、企业业战略及及企业战战略管理理的概念念 PAGEREF _Toc246584178 h 3 HYPERLINK l _To

2、c246584179 二、中国国企业战战略管理理的现状状及问题题 PAGEREF _Toc246584179 h 4 HYPERLINK l _Toc246584180 三、中国国企业为为什么要要实行战战略管理理 PAGEREF _Toc246584180 h 5 HYPERLINK l _Toc246584181 四、企业业战略管管理的步步骤 PAGEREF _Toc246584181 h 5 HYPERLINK l _Toc246584182 五、案例例：XXX酒店三三年战略略及五年年展望的的制订 PAGEREF _Toc246584182 h 6 HYPERLINK l _Toc2465

3、84183 第二章 企业业外部环环境分析析 PAGEREF _Toc246584183 h 8 HYPERLINK l _Toc246584184 一、企业业宏观环环境分析析 PAGEREF _Toc246584184 h 8 HYPERLINK l _Toc246584185 二、行业业环境分分析 PAGEREF _Toc246584185 h 15 HYPERLINK l _Toc246584186 第三章 企业业内部条条件分析析 PAGEREF _Toc246584186 h 19 HYPERLINK l _Toc246584187 一、企业业内部条条件分析析的意义义 PAGEREF _

4、Toc246584187 h 19 HYPERLINK l _Toc246584188 二、公司司内部条条件分析析的常见见方法 PAGEREF _Toc246584188 h 19 HYPERLINK l _Toc246584189 三、公司司内部条条件分析析的核心心问题 PAGEREF _Toc246584189 h 19 HYPERLINK l _Toc246584190 四、公司司目前的的战略运运行效果果如何？ PAGEREF _Toc246584190 h 19 HYPERLINK l _Toc246584191 六、战略略成本与与价值链链分析？ PAGEREF _Toc2465841

5、91 h 20 HYPERLINK l _Toc246584192 七、企业业在人力力资源开开发与管管理方面面存在的的问题： PAGEREF _Toc246584192 h 21 HYPERLINK l _Toc246584193 八、企业业在市场场营销方方面存在在的问题题： PAGEREF _Toc246584193 h 21 HYPERLINK l _Toc246584194 九、企业业在运营营管理方方面存在在的问题题： PAGEREF _Toc246584194 h 21 HYPERLINK l _Toc246584195 十、企业业组织结结构与管管理体系系方面存存在的问问题： PAGE

6、REF _Toc246584195 h 22 HYPERLINK l _Toc246584196 十一、企企业核心心竞争力力分析 PAGEREF _Toc246584196 h 22 HYPERLINK l _Toc246584197 十二、企企业核心心竞争力力特征 PAGEREF _Toc246584197 h 23 HYPERLINK l _Toc246584198 十三、企企业核心心竞争力力的组成成要素 PAGEREF _Toc246584198 h 24 HYPERLINK l _Toc246584199 十四、中中国企业业核心竞竞争力管管理现状状及存在在问题 PAGEREF _Toc

7、246584199 h 25 HYPERLINK l _Toc246584200 第四章 建立立公司愿愿景 PAGEREF _Toc246584200 h 27 HYPERLINK l _Toc246584201 一、什么么是公司司愿景？ PAGEREF _Toc246584201 h 27 HYPERLINK l _Toc246584202 二、企业业愿景陈陈述要回回答三个个问题 PAGEREF _Toc246584202 h 27 HYPERLINK l _Toc246584203 三、公司司愿景的的应当满满足6个条件件： PAGEREF _Toc246584203 h 27 HYPERL

8、INK l _Toc246584204 第五章 建立立企业战战略目标标体系 PAGEREF _Toc246584204 h 27 HYPERLINK l _Toc246584205 一、什么么是企业业战略目目标体系系? PAGEREF _Toc246584205 h 27 HYPERLINK l _Toc246584206 二、对企企业战略略目标的的要求： PAGEREF _Toc246584206 h 28 HYPERLINK l _Toc246584207 第六章 企业业战略的的选择 PAGEREF _Toc246584207 h 30 HYPERLINK l _Toc246584208

9、一、业务务层战略略 PAGEREF _Toc246584208 h 30 HYPERLINK l _Toc246584209 二、公司司层战略略 PAGEREF _Toc246584209 h 32 HYPERLINK l _Toc246584210 三、服务务导向型型战略 PAGEREF _Toc246584210 h 33 HYPERLINK l _Toc246584211 第七章 战略略方案的的选择 PAGEREF _Toc246584211 h 36 HYPERLINK l _Toc246584212 一、什么么是战略略选择？ PAGEREF _Toc246584212 h 36 HY

10、PERLINK l _Toc246584213 二、战略略选择的的特征 PAGEREF _Toc246584213 h 36 HYPERLINK l _Toc246584214 第八章 战略略的执行行 PAGEREF _Toc246584214 h 37 HYPERLINK l _Toc246584215 一、什么么是战略略执行？ PAGEREF _Toc246584215 h 37 HYPERLINK l _Toc246584216 二、企业业战略执执行的重重要性 PAGEREF _Toc246584216 h 37 HYPERLINK l _Toc246584217 三、什么么是战略略执行

11、力力？ PAGEREF _Toc246584217 h 38 HYPERLINK l _Toc246584218 四、从战战略模式式到产品品市场战战略 PAGEREF _Toc246584218 h 38 HYPERLINK l _Toc246584219 五、企业业战略执执行的原原则 PAGEREF _Toc246584219 h 41 HYPERLINK l _Toc246584220 六、企业业战略执执行的模模式 PAGEREF _Toc246584220 h 41 HYPERLINK l _Toc246584221 七、企业业战略与与组织结结构的关关系 PAGEREF _Toc2465

12、84221 h 42 HYPERLINK l _Toc246584222 八、企业业战略与与企业文文化的关关系 PAGEREF _Toc246584222 h 42 HYPERLINK l _Toc246584223 九、战略略执行的的陷阱 PAGEREF _Toc246584223 h 42 HYPERLINK l _Toc246584224 十、我国国企业战战略执行行中存在在的问题题分析 PAGEREF _Toc246584224 h 43 HYPERLINK l _Toc246584225 对企业家家的忠告告 PAGEREF _Toc246584225 h 44前言兵者，国国之大事事，死

13、生生之地，存亡之之道，不不可不察察也。夫未战而而庙算胜胜者，得得算多也也；未战战而庙算算不胜者者，得算算少也。多算胜胜，少算算不胜，而况无无算乎。吾以此此观之，胜负见见矣。孙子子兵法第一章企企业战略略管理概概论一、企业业战略及及企业战战略管理理的概念念(一)什什么是企企业战略略?企业战略略是企业业根据其其外部环环境及内内部资源源和能力力的状况况，为求求得企业业生存和和长期稳稳定地发发展，为为不断地地获得新新的竞争争优势，对企业业发展目目标、达达到目标标的途径径和手段段的总体体谋划。(二)企企业战略略的本质质1.企业业战略是是企业竞竞争形势势的一种种定位。2.企业业战略是是企业的的一种商商业模式

14、式。3.企业业战略是是企业高高层领导导人的一一种价值值观念。4.企业业战略是是企业管管理的一一种创新新。5.企业业战略是是企业的的一种行行动计划划。(三)中中国企业业战略的的特性1.短期期性及动动态性2.复杂杂性及风风险性3.竞争争性及合合作性4.调整整性及重重组性（四）企企业战略略管理的的概念战战略管理理是把企企业战略略的分析析与制订订、评价价与选择择、实施施与控制制三者形形成一个个完整的的、相互互联系的的整体，使企业业能够达达到战略略目标的的动态管管理过程程。战略评价与选择战略实施与控制战略分析与制订1.企业业战略管管理：(1)要要回答三三个基本本问题：我们的的业务是是什么？业务组组合应该

15、该是什么么？为什什么？(2)要要认清三三个基本本前提：外部环环境的机机会和威威胁是什什么？内内部的优优势和劣劣势是什什么？我我们的愿愿景与目目标是什什么？(3)企企业的战战略选择择是什么么？(4)战战略的实实施方案案是什么么？2.企业业战略管管理的整整体架构构：多元化公司愿景公司战略目标公 司 战 略业务组合战略、核心能力业 务 单 元 战 略使命与目标、发展战略与业务计划职 能 部 门 策 略(研发、制造、市场营销、人力资源等)运 作 策 略(区域或地区、生产工厂、职能领域里各部门)公司层管理者负责业务层管理者负责职能部门管理者负责工厂管理者、地区单元管理者以及更低一层次的管理者负责二、中国

16、国企业战战略管理理的现状状及问题题1.部分分企业缺缺乏必要要的战略略管理的的条件。2.部分分企业有有制定战战略的潜潜在需求求，但对对战略的的认识还还处于普普及的初初级阶段段。3.往往往是以经经验代替替战略。是总裁裁战略而而不是企企业战略略。4.企业业领导人人没有认认识到企企业战略略管理的的重要性性、必要要性及迫迫切性。5.战略略制定缺缺乏必要要的工具具和方法法。主观观判断多多，理性性分析少少。战略略制定缺缺乏科学学性和系系统性。“口口号标语语”代替替战略，不具备备操作性性。6.战略略是由高高层少数数人制定定，中层层管理干干部及员员工认同同度低，企业战战略执行行力差。三、中国国企业为为什么要要实

17、行战战略管理理1.中国国企业已已进入到到战略制制胜的时时代。2.科技技发展的的需要。3.建立立现代企企业制度度的需要要。4.企业业进行资资本经营营的需要要。5.企业业走向国国际化的的需要。6.企业业内部发发展的需需要。四、企业业战略管管理的步步骤企业外部环境分析企业内部条件分析确定企业愿景确定企业战略目标企业战略方案的评价与选择确定企业战略方案企业职能部门策略企业战略的实施与控制企业利益相关者分析五、案例例：XXX酒店三三年战略略及五年年展望的的制订XX酒店店三年战战略制订订的框架架XX酒店外部环境分析XX酒店内部条件分析XX酒店三年总体发展战略XX酒店主要业务单元战略XX酒店关键职能战略第一

18、部分分XX酒酒店外部部环境分分析一、宏观观环境分分析(一)政政治、法法律环境境分析(二)经经济环境境分析(三)社社会文化化及自然然环境分分析，对对XX市市商圈进进行分析析(四)技技术环境境分析二、行业业环境分分析(一)旅旅游行业业发展分分析(二)中中国酒店店业发展展现状分分析(三)XXX市酒酒店业发发展现状状分析(四)酒酒店业发发展趋势势三、区域域市场竞竞争分析析：XXX酒店周周边星级级酒店发发展状况况分析四、外部部环境分分析小结结：企业业发展机机遇及面面临的挑挑战第二部分分：XXX酒店内内部条件件分析一、前三三年战略略规划及及执行情情况回顾顾二、XXX酒店经经营状况况分析(一)基基本财务务状

19、况分分析(二)同同行业比比较分析析，把本本酒店与与XX市市同行业业50多多家酒店店调查数数据的平平均值进进行比较较，找出出差异，发现优优势和劣劣势，比比较内容容包括：营业收收入、营营业支出出、未分分配经营营开支、人工成成本、主主要业务务毛利等等。(三)同同行业比比较的基基本结论论三、XXX酒店在在行业中中地位分分析：把把本企业业的关键键成功因因素如房房价水平平，入住住率等与与同行业业企业进进行对比比分析，找出企企业在行行业中的的准确定定位。四、XXX酒店关关键竞争争因素分分析：对对18个个关键竞竞争因素素(如品品牌、知知名度、区位、产品特特色、人人才稳定定性、价价格、成成本控制制、销售售渠道、

20、政府支支持、质质量水平平、企业业文化等等)进行行问卷调调查，根根据统计计结果画画出雷达达图。五、内部部条件分分析小结结六、XXX酒店外外部环境境及内部部条件分分析总结结：进行行SWOOT分析析七、XXX酒店经经营环境境近期将将发生重重大变化化的分析析第三部分分：XXX酒店三三年发展展战略规规划一、XXX酒店愿愿景的确确定二、XXX酒店三三年发展展目标的的确定：包括综综合财务务指标，业务单单元的经经营指标标，其他他重要经经济指标标等三、XXX酒店三三年发展展战略陈陈述四、XXX酒店战战略实施施关键举举措第四部分分：XXX酒店主主要业务务单元战战略(三三年)一、客房房业务战战略（一）总总体战略略（

21、二）战略目目标（三）关关键举措措和行动动计划二、餐饮饮业务战战略（一）总总体战略略（二）战略目目标（三）关关键举措措和行动动计划第五部分分：XXX酒店关关键职能能战略(三年)一、市场场营销战战略(一)总总体策略略(二)战略目目标(三)关关键举措措和行动动计划二、人力力资源战战略(一)总总体战略略(二)战略目目标(三)关关键举措措和行动动计划第六部分分：XXX酒店五五年发展展展望一、XXX酒店五五年发展展展望背背景研究究(一)XXX市宏宏观社会会经济发发展分析析(二)XXX市发发展战略略分析：XX市市功能定定位与总总体布局局，产业业发展与与空间布布局，金金融业发发展与空空间布局局(三)XXX市会

22、会展市场场现状及及未来发发展趋势势分析，写字楼楼市场现现状及未未来发展展趋势分分析，商商业地产产市场现现状及未未来发展展趋势分分析等(四)城城市综合合体市场场现状及及未来发发展趋势势分析(五)背背景研究究结论二、XXX酒店五五年发展展展望总总体思路路三、XXX酒店五五年发展展建议方方案A(一)总总体思路路(二)业务定定位(三三)服务务对象(四)竞竞争定位位(五)业态规规划(六六)运营营策略四、XXX酒店五五年发展展建议方方案B(一)总总体思路路(二)业务定定位(三三)服务务对象(四)竞竞争定位位(五)业态规规划(六六)运营营策略五、实施施建议(一)项项目开发发阶段(二)正正式运营营阶段第一章总

23、总结、讨讨论第二章企企业外部部环境分分析一、企业业宏观环环境分析析(一)企企业体制制环境分分析。(二)企企业经济济环境分分析。(三)企企业科技技环境分分析。(四)企企业社会会文化环环境分析析。企业宏观观环境分分析中,重点讲讲我国企企业体制制环境分分析及企企业的国国际、国国内经济济环境分分析。(一)企企业体制制环境分分析：国有企业业体制环环境要处理好好三大关关系：1.政企企关系2.党政政关系3.劳动动者与企企业的关关系非公有制制企业体体制环境境1.体制制的瓶颈颈2.歧视视性法规规和政策策尚未消消除3.政府府管理不不适应非非公有制制经济发发展的政府职能能转型，从经济济建设型型转向公公共服务务型。财

24、财政要从从投资型型财政转转向公共共型财政政。政府府工作的的目标应应是提高高人民生生活质量量和增强强人的能能力，政政府要把把消灭贫贫困、充充分就业业、良好好教育、身心健健康安全全、机会会均等、社会公公正、环环境保护护等社会会发展问问题放到到重要地地位。过去各级级政府把把主要精精力放到到GDPP增长的的经济建建设上，引发许许多社会会问题。市场主主体要由由企业来来承担而而不是政政府来承承担。政政府经济济职能主主要放到到为发展展经济创创建良好好市场环环境，提提供稳健健宏观调调控上来来。这样样做，政政府才不不错位，不越位位，不缺缺位。(二)企企业经济济环境分分析：1.企业业国际经经济环境境分析当前国际际

25、经济环环境呈现现三方面面特点:(1)全全球信息息化全球信息息化，把把分居世世界各地地的人们们变成了了邻居，世界变变小了，世界是是平的，竞争场场地平整整了。使使个人、企业和和国家参参与全球球竞争和和合作成成为可能能。全球信息息化和世世界扁平平化的影影响有88个方面面：A.使国国家面临临新的挑挑战。B.企业业业务外外包（或或业务内内包）。C.供应应链的发发展：沃沃尔玛每每年通过过供应链链移动了了23亿亿个集装装箱，进进入全球球各地的的零售店店。D.搜索索引擎已已成为世世界扁平平化的有有力工具具。E.数字字化、虚虚拟化、个性化化及移动动化四位位一体，改变了了人们的的工作、生活方方式。F.小企企业可以

26、以变得很很大，生生意可以以做得很很远。大大企业也也可为专专门客户户群服务务，给人人以小企企业形象象。G.好企企业标准准是与社社会和其其他企业业合作最最好的企企业，是是承担社社会责任任和义务务的企业业。扁平平化使过过去熟悉悉你的客客户有了了更多的的选择。H.人们们的社会会地位有有了调整整，强者者变成了了弱者，弱者变变成了强强者，强强者可以以变得更更强。(2)经经济全球球化及区区域经济济一体化化：如果美国国GDPP下降22%-33%，中中国出口口将降低低12%188%，对对农民工工需求下下降5000万8000万。如如果国外外直接投投资下降降10%200%(若若其产品品外销)，我国国出口会会下降66

27、%116%，对农民民工需求求会下降降3000万7700万万。(3)知知识经济济在世界界范围内内崛起。A.什么么是知识识经济？按照世界界经济合合作与发发展组织织(OEECD)的定义义：知识识经济是是建筑在在知识和和信息的的生产、分配和和使用基基础之上上的经济济，知识识是提高高生产率率和实现现经济增增长的驱驱动器。知识分为为两类：显性知知识和隐隐性知识识隐性知识识的特点点：1.无意意识性2.环境境依赖性性3.个体体性4.来源源于长期期的经验验和体验验5.难以以编码和和储存隐性知识识在企业业内的传传播方式式1.不断断地实践践2.与专专家一起起工作和和互动3.团队队学习，头脑风风暴B.知识识经济的的特

28、点：知识经济济的内部部特征：a.知识识成为最最重要的的生产要要素和经经济增长长的源泉泉。b.知识识创新是是知识经经济发展展的动力力。c.教育育成为知知识经济济的中心心，学习习成为个个人和组组织生存存的条件件。d.信息息技术的的发展是是知识经经济的关关键因素素。C.知识识经济条条件下企企业管理理的新特特点：更加重视视社会整整体的目目标。企企业应承承担社会会责任。更加重视视精神激激励。更加重视视知识和和人才。更加重视视企业文文化。更加重视视领导方方式的转转变。2.企业业国内经经济环境境分析:(1)近近年来我我国宏观观经济发发生五大大变化:A.中国国经济快快速发展展，但220088年后增增速减缓缓。

29、我国人均均GDPP表单位位：美元元/人年代人均GDDPGDP增增长速度度20033年10999美元10%20055年17000美元10.44%20066年20011美元11.11%20077年27900美元*13%20088年33500美元*9%1美元6.88元人民民币换算算人均GDDP实现现10000330000美元意意味着迈迈进了一一个重要要的门槛槛。这一一时期是是产业结结构快速速转型、社会利利益格局局剧烈变变化，政政治体制制不断应应对挑战战的时期期，既充充满机遇遇，又面面临各种种社会风风险。国国际上这这种国家家走上了了两种发发展道路路：（11）发展展顺利的的国家，如今人人均GDDP已达达

30、1万2万美美元；（2）没没有解决决好社会会矛盾和和发展问问题，这这些国家家仍停留留在人均均GDPP30000美元元以下B.从战战略上调调整国有有经济布布局形成成高潮，但国有有企业垄垄断性增增强。20066年122月188日国资资委关关于国有有资本调调整和国国有企业业重组指指导意见见的通知知指出出，到220100年中央央企业将将从目前前的1330多家家调整和和重组到到801000家。国国家要培培育300户到550户具具有国际际竞争力力的大公公司、大大集团。国资委对对军工、电网电电力、石石油石化化、电信信、煤炭炭、民航航、航运运等7大大行业的的中央企企业保持持独资或或绝对控控股，以以实现国国有经济

31、济对这些些行业的的“绝对对控制力力”。C.居民民收入增增加，消消费结构构升级，但近年年来企业业裁员，农民工工返乡，居民收收入减少少,消费费增长下下降。消费结构构由生存存型向发发展型、享受型型转变。居民恩恩格尔系系数的变变化表20011年20022年20033年20044年20055年20066年城镇居民民38.00%37.77%37.11%36.77%35.88%农 民48.00%46.22%45.66%45.55%43.00% (2)中国经经济发展展存在的的问题A.粗放放型经济济增长方方式没有有根本转转变粗放型型经济增增长方式式的表现现a.重要要资源利利用效率率低b.资源源的技术术效率低低c

32、.资源源综合利利用率和和再生资资源回收收利用率率低d.污染染排放强强度高，江河湖湖海污染染、城市市空气污污染、沙沙漠化均均很严重重、生物物多样性性受到破破坏、生生态环境境继续恶恶化转变经经济增长长方式已已刻不容容缓a.不转转变经济济增长方方式，资资源将难难以支撑撑b.不转转变经济济增长方方式，环环境将难难以承受受c.不转转变经济济增长方方式，国国家竞争争力难以以提升d.不转转变经济济增长方方式，将将加剧中中国和其其他国家家间的矛矛盾，增增加外交交压力结论：中中国经济济增长方方式要从从粗放型型向集约约型发展展，即从从“高投投入、高高消耗、高污染染、低效效益”转转变为“低投入入、低消消耗、低低污染

33、、高效益益”的经经济增长长方式。节能减减排任务务繁重。“十一一五”规规划要求求，20010年年我国单单位GDDP能耗耗要比220055年下降降20%左右，主要污污染物排排放总量量减少110%。政府实实行限制制“两高高一资”产品出出口政策策。B.中国国近年来来某些行行业产能能过剩，内需不不足。产能过剩剩的行业业有水泥泥，钢铁铁、汽车车、平板板玻璃、化纤等等。现在在企业要要“去库库存化”，“去去产能过过剩化”。内需不足足。居民民储蓄存存款余额额14.1万亿亿(20005)、166.2万万亿（220066）、117.886万亿亿（20007），211.8万万亿（220088）。城城镇居民民储蓄的的主

34、要原原因是：用于子子女教育育，看病病就医，用于养养老，用用于购房房和买汽汽车。居居民有后后顾之忧忧。我国消费费不足：20007年GGDP三三驾马车车投资占：39%；出口口占：223%；消费占占：388%。改革开放放初期消消费占770%；8090年年代消费费占600%;进进入211世纪消消费占440%。C.中央央财政收收入在220077年以前前每年以以超过330%的的速度增增长。20077年GDDP总量量为255万亿元元，比上上年增长长13%，20007年年中央财财政收入入5万亿亿元，比比上年增增长311.4%。企业业和居民民税负较较重。目目前中央央已采取取多项措措施，减减轻企业业及居民民税负。

35、D.中国国城市化化水平较较低中国城市市化道路路的选择择：走大大中小城城市和小小城镇协协调发展展的道路路，已有有2亿农农村人口口进入城城镇，预预计未来来还有33亿农村村人口需需要转移移，新增增城镇人人口中有有1/33要靠小小城镇来来容纳。中国城市市化水平平年代20022年20055年20088年城市化水水平36.22%42%45%20088年世界界平均水水平：550%，中国城城市户藉藉化率不不到288%。221世纪纪是“城城市化的的世纪”，今后后1020年年我国处处于劳动动力增长长高峰期期，20010年年将达到到10.6亿，因此保保增长，首先要要保就业业。20005年年我国农农民外出出就业22.

36、4亿亿，20008年年农民工工就业数数量零增增长，现现在经济济不景气气，相当当一部分分农民工工又返乡乡，城镇镇居民也也有相当当一部分分失业。我国登登记失业业率4%，实际际失业率率9.44%。E.收入入差距进进一步扩扩大。城乡居民民家庭人人均收入入及家庭庭人均财财产拥有有量的分分布与基尼系系数（220055年）类别家庭人均均收入分分布及基基尼系数数家庭人均均财产拥拥有量分分布及基基尼系数数人均收入入(元)最高200%组收收入:最低200%组收收入基尼系数样本量(人)人均财产产(元)最高200%组收收入:最低200%组财财产基尼系数样本量(人)总体5525518.22:10.49967051133

37、777372.44:10.655369900西部4313316.88:10.49981614418022062.66:10.644816166中部4898813.11:10.46672804420600844.44:10.588527988东部9641116.44:10.47772632257955862.11:10.611025766农业户2974411.99:10.43352459933777372.44:10.655324444非农兼业业农户508999.5:10.43381401118022062.66:10.644813955非农业户户9871113.44:10.4552320112

38、0600844.44:10.588531522城镇居民民与农民民人均收收入比20011200222003320044200552006620088城镇居民民：农民2.799:13.099:13.233:13.200:13.200:13.288:13.311:1城乡收入入差距扩扩大，贫贫富收入入差距扩扩大，地地区收入入差距扩扩大，行行业收入入差距扩扩大。220088年城镇镇居民人人均可支支配收入入157781元元(23321美美元)，农民人人均纯收收入47761元元(7000美元元)，相相当于世世界下中中等收入入国家上上世纪990年代代水平。F.中国国经济周周期性波波动。中国经济济周期性性波动基

39、基本情况况起止年份份历时年年数振幅（国国民收入入）119533199575年9.6个个百分点点219588199625年51.77个百分分点319633199686年24.22个百分分点419699199724年20.44个百分分点519733199764年11.00个百分分点619777199815年7.4个个百分点点719822199865年5.9个个百分点点819877199905年7.6个个百分点点9199112000111年7.1个个百分点点1020022200075年20088年中国国经济进进入下行行时期。中国经济济增长率率的周期期性波动动（1995320007年）中国第十十轮经济

40、济周期的的特点是是：以往往历次经经济周期期中，上上升阶段段只有短短短12年，本轮周周期中，上升阶阶段到220077年已连连续8年年在8%133%左右右运行，20008年中中国经济济出现拐拐点，GGDP增增长率降降到9%，预测测20009年GGDP增增长速度度达到88%。G.中国国产业结结构急需需调整中国三次次产业GGDP结结构变动动单位:%年份200222003320044200552006620088一产14.5514.6613.1112.5511.7711.33二产51.8852.2246.2247.2248.9948.006三产33.7733.2240.7740.3339.4440.00

41、20000年世界界产业结结构（占占GDPP的比例例，%）年份下中等收收入国家家中等收入入国家上中等收收入国家家高收入国国家世界平均均（20001）一产15.0011.008.02.03.8二产43.0036.0031.0028.5528.66三产42.0054.0061.0069.5567.66高收入入国家是是19999年数数据H.地区区发展差差距继续续扩大东中西部部区内生生产总值值占全国国的比重重（%）200222003320044200552006620077东部地区区57.9958.5558.8859.6659.7759.22中部地区区25.1124.6624.4423.4423.222

42、3.33西部地区区17.0016.9916.6616.9917.1117.33I.中国国人口发发展态势势严重我国人口口基数大大，增长长偏快，素质偏偏低，未未富先老老。总人人口到220355年达到到峰值，劳动年年龄人口口到20010年年达100.6亿亿峰值，65岁岁人口预预计20050年年会达到到2亿峰峰值。220000年155岁以上上文盲，半文盲盲达85500多多万人。20220年预预计男性性比女性性多30000万万人。中国人口口发展预预测单位位：亿人人20066年20355年20500年21000年人口总数数13.1114.8814.66110.333注：按220世纪纪90年年代后期期妇女生

43、生育水平平不变计计算中国人口口老龄化化预测20000年20088年20100年20200年20588年20588-21000年60岁以以上人口口占总人人口比重重10.44%12%12.66%17.55%23%23.55%J.中国国产业界界正面临临知识产产权的竞竞争全球经济济一体化化和技术术快速进进步，一一个国家家的综合合竞争力力取决于于自主知知识创新新能力和和自主知知识产权权的拥有有量。220066年我国国研发投投入达113600亿美元元，超过过日本，仅次于于美国（33000亿美美元）。我国产业业技术来来源正在在从仿制制和技术术引进为为主的阶阶段，转转向自主主创新和和技术引引进相结结合的阶阶段

44、。中国RD投入入增长情情况RD占占GDPP比例（%）200001.000200111.099200221.233200331.322200661.4201002.020033年国外外RDD投入占占GDPP比重RD占占GDPP比例（%）日本与美美国3%以色列4.7%欧盟各国国3%在通信信、半导导体、生生物、医医药及计计算机等等高新技技术产业业中，外外国公司司知识产产权占绝绝对优势势，占专专利数660%90%。每部部国产手手机售价价的200%，计计算机售售价的330%，数控机机床售价价的200%440%都都要付给给国外专专利持有有者。20005年中中国经济济增长的的科技贡贡献率为为39%，“十十一

45、五”期间要要提高到到50%，20020年年要达到到60%。中国知知识产权权保护意意识不强强、人才才缺乏、体制不不健全，法律不不配套，服务体体系未建建立。二、行业业环境分分析（一）行行业环境境分析的的方法行业竞争争结构分分析用户供应者替代品潜在进入者行业内企业之间的竞争潜在进入者的威胁替代品的威胁供应者讨价还价的能力用户讨价还价的能力政府互补者行业内竞竞争对手手分析框框架：竞争对手的反击策略竞争对手是否满意目前的地位竞争对手将有怎样的战略转移竞争对手脆弱之处在哪里迫使竞争对手采取最大和最有效的报复行动的因素是什么竞争对手关于自己及关于产业的假设竞争对手的能力分析竞争对手优劣势分析竞争对手未来的目

46、标是什么竞争对手动力是什么各管理层的目标及综合目标是什么竞争对手现行战略是什么竞争对手在做什么，能做什么竞争对手当前如何竞争（二）行行业环境境分析的的内容1.行业业的主要要经济特特性是什什么？2.行业业是否有有吸引力力？能否否获得行行业平均均利润率率水平之之上的盈盈利前景景？3.行业业的市场场细分情情况如何何？4.行业业变革的的驱动因因素有哪哪些？5.在行行业中取取得成功功的关键键因素有有哪些？1.行业业的主要要经济特特性分析析行业主要要经济特特性战略重要要性1. 市市场规模模小市场吸吸引不了了大的或或新的竞竞争者，大市场场常常会会引起公公司的兴兴趣2. 行行业内企企业竞争争的范围围是全球范范

47、围，还还是国际际性、全全国性、区域性性、当地地性3. 市市场增长长速度及及行业所所处生命命周期的的阶段行业处在在生命周周期不同同阶段，其市场场增长速速度是不不同的4. 竞竞争厂商商数目及及其相对对规模行业是被被众多公公司所细细分，还还是被几几家大公公司所垄垄断5. 客客户的数数量如果产品品是高价价位产品品，则客客户数量量较少，寻求低低价位产产品的客客户数量量较大6. 行行业盈利利水平高利润行行业吸引引新进入入者，行行业萧条条会增加加企业退退出的数数量7. 进进入/退出壁壁垒进入壁垒垒高会保保护现有有公司的的地位和和利润，进入壁壁垒低则则易于吸吸引新进进入者，退出壁壁垒高使使行业内内竞争激激烈8

48、. 产产品是标标准化的的会使购买买者权力力增加9. 产产品、技技术革新新迅速企业风险险加大，缩短产产品生命命周期10. 规模经经济要求具有有成本竞竞争所必必须的产产量和市市场份额额11. 资源条条件资本和时时间等资资源需求求成为进进入、退退出行业业的重要要因素2.行业业吸引力力分析。所谓吸吸引力是是指该行行业的销销售利润润率或该该行业销销售额的的增长率率。如果果一个行行业的销销售利润润率处于于该国或或该地区区各行业业平均利利润率水水平之上上，就可可以认为为该行业业具有吸吸引力，反之，该行业业就没有有吸引力力。行业的成成长潜力力。当前的竞竞争态势势是否可可以带来来足够的的盈利。行业的竞竞争力量量

49、将会增增强还是是减弱。行业的驱驱动因素素对平均均盈利水水平的影影响。公司在行行业中的的竞争地地位如何何？在某些情情况下，在一个个没有吸吸引力的的行业中中占有独独特地位位，仍可可获得不不错的利利润。公司在行行业关键键成功因因素（KKSF）上的匹匹配程度度。行业未来来的风险险和不确确定性程程度。继续参加加该行业业的竞争争是否可可以提高高成功的的能力。3.行业业的市场场细分需要对行行业的产产品特征征，市场场区位及及顾客特特征进一一步分析析。行业市场场细分一一般分为为5个阶阶段进行行：（1）确确定关键键的行业业细分变变量（2）形形成行业业细分市市场矩阵阵（3）分分析每个个细分行行业市场场的吸引引力（4

50、）确确定每个个细分行行业成功功的关键键因素（5）分分析不同同细分行行业范围围的吸引引力4.行业业发展的的驱动因因素(1)驱驱动因素素：行业的环环境之所所以发生生变化是是因为一一些重要要的力量量在推动动行业的的参与者者（竞争争厂商、顾客）改变他他们的行行动。那些改变变行业和和竞争环环境的主主要因素素，即为为行业中中的驱动动因素。(2)驱驱动因素素分析分分为两步步:辨认出各各种驱动动因素；评估驱动动因素对对行业可可能产生生的影响响。(3)常常见的驱驱动因素素：行业业的增长长率的变变化、客客户变化化、产品品革新、营销革革新、技技术发展展、大企企业的进进入及退退出成本本及效率率的变化化、政府府政策的的

51、变化等等。5.行业业的关键键成功因因素（1）关关键成功功因素（KSFF）：是指那些些最能影影响行业业成员能能否在竞竞争中取取胜的因因素。如产品属属性、资资源、竞竞争能力力等。（2）如如何确认认行业关关键成功功因素（KSFF）？顾客在各各个竞争争产品之之间选择择的根据据。行业中的的一个公公司要想想取得成成功必须须做什么么需需要什么么资源和和竞争能能力。行业中的的一个公公司要想想获取持持久的竞竞争优势势必须采采取什么么样的措措施。（3）一一个成功功的企业业应该是是：在所有的的关键成成功因素素上有适适当的能能力。至少在一一个关键键成功因因素上拥拥有卓越越的能力力。第二章总总结、讨讨论第三章企企业内部

52、部条件分分析一、企业业内部条条件分析析的意义义1.在企企业之间间赢利能能力的差差异中，产业结结构的差差异只占占10%，公司司内部的的资源和和能力差差异占990%。因此，必须要要分析企企业内部部条件。2.有的的企业领领导人，对企业业内部存存在的问问题熟视视无睹。3.企业业领导成成员对企企业内部部存在的的问题，看法往往往不一一致。二、公司司内部条条件分析析的常见见方法1.SWWOT分分析法，与企业业高、中中、低层层管理人人员进行行深入访访谈2.价值值链分析析法3.竞争争评估分分析法4.问卷卷调查法法(战略略、组织织、文化化、沟通通、领导导、工作作、员工工关系、薪酬福福利、升升迁发展展、对管管理的评

53、评价等)5.网上上调查法法三、公司司内部条条件分析析的核心心问题1.公司司以前的的战略运运行效果果如何？2.公司司面临哪哪些战略略问题？3.战略略成本与与价值链链分析如如何?4.公司司面临哪哪些资源源强势和和弱势？5.公司司产品竞竞争力如如何？6.公司司市场营营销管理理状况如如何？7.公司司人力资资源开发发与管理理状况如如何？8.公司司财务状状况如何何？9.公司司组织机机构状况况如何？10.企企业核心心竞争力力分析？四、公司司目前的的战略运运行效果果如何？1.是要要成为一一名低成成本的领领导者，还是使使产品具具有差异异化？2.是聚聚焦于一一个广泛泛的客户户群，还还是一个个很小的的市场？3.是涉

54、涉及到任任何价值值链的每每一个环环节，还还是专注注于几个个关键环环节？4.公司司的职能能战略是是否有效效？最近近的策略略和行动动有哪些些？5.是否否完成既既定的战战略目标标和财务务目标？业绩是是否处于于行业的的平均盈盈利水平平以上？6.市场场份额在在行业中中的地位位是在上上升、下下降，还还是稳定定不变。7.利润润率是在在上升还还是下降降，与竞竞争对手手相比如如何。8.净利利润率、投资回回报率、经济附附加值的的变化趋趋势，以以及与行行业内公公司比较较。9.整体体财务能能力和信信用等级级是在上上升还是是下降。10.股股票价格格变化趋趋势怎样样，与行行业其他他公司比比较。11.销销售额的的增长率率比

55、整个个市场的的增长率率要快还还是慢。12.公公司在顾顾客中的的形象和和声誉。13.对对于决定定顾客选选择商品品的一些些重要因因素（如如技术、质量、服务等等），公公司是否否被看作作是领先先者。关注点：财务指指标、顾顾客满意意度、内内部流程程管理、员工的学学习与成成长。五、公司司面临哪哪些战略略问题？（确定问问题所在在是制定定战略的的前提）现行战略略能否很很好的防防御五种种竞争力力量还是是会激化化五种竞竞争力量量。是否应该该调整当当前的战战略以便便更好地地对行业业中重要要的驱动动因素作作出反应应。现行战略略是否充充分利用用了公司司的资源源强势。公司面临临的哪些些市场机机会应该该优先考考虑，哪哪些该

56、靠靠后，哪哪些最适适合公司司的资源源强势和和能力。要纠正公公司的资资源劣势势和防范范外部威威胁，应应该采取取什么措措施？公司容易易受到竞竞争对手手行动的的伤害程程度如何何？公司是否否拥有竞竞争优势势？现行战略略的强点点和弱点点是什么么？是否需要要采取额额外的措措施来提提高公司司的成本本地位、利用新新机会，以及加加强公司司的竞争争地位。六、战略略成本与与价值链链分析？1.企业业价值链链是指企企业从事事设计、供应、生产、营销、交货以以及对生生产经营营起辅助助作用的的各种价价值活动动的集合合。2.战略略成本与与价值链链分析的的任务是是：按照照价值链链逐项比比较公司司和竞争争对手的的成本，从而了了解哪

57、些些活动是是产生竞竞争优势势的源泉泉，哪些些活动是是产生竞竞争劣势势的源泉泉。3.一个个公司的的相对成成本地位位是：公公司经营营其业务务所开展展的各项项活动的的总成本本与竞争争对手所所开展的的各项活活动的总总成本相相比的相相对值。4.企业业外包活活动分析析一个企业业很难能能够单独独完成全全部的价价值链活活动，需需要在行行业内进进行专业业分工。一个企企业只要要抓住自自己最有有优势的的关键的的价值链链活动，把对本本企业不不具有优优势的价价值链活活动都外外包到其其他企业业去完成成。5.战略略成本分分析表明明：一个个公司的的竞争力力取决价价值链管管理的相相对优秀秀程度。6.竞争争厂商之之间的重重大成本

58、本差异主主要体现现在：行业价值值链的供供应商部部分。公司内部部的价值值链部分分。行业价值值链的的的下游渠渠道部分分。7.找出出产生不不同的差差异原因因，应该该采取不不同的战战略行动动。8.一家家公司的的产品和和服务从从来就不不是公司司持久竞竞争优势势的基础础，只有有在关键键价值链链活动方方面有比比竞争对对手做的的更好的的能力才才是建立立和维护护竞争优优势的基基础。9.把公公司的资资源和人人才集中中在一项项或多项项关键的的价值链链活动之之上，才才能维持持持久的的竞争优优势。七、企业业在人力力资源开开发与管管理方面面存在的的问题：1.人才才缺乏，人员结结构不合合理，企企业难以以吸引和和留住人人才。

59、2.员工工缺乏工工作热情情，人心心涣散。3.对人人才的招招聘、考考核、晋晋升、奖奖惩、淘淘汰缺乏乏科学依依据，随随意性大大。4.薪酬酬制度不不合理，没有和和岗位责责任要求求以及业业绩挂钩钩。5.缺乏乏具有凝凝聚力的的企业文文化，崇崇尚形式式主义。八、企业业在市场场营销方方面存在在的问题题：1.对市市场需求求和竞争争态势缺缺乏准确确分析和和预测，找不准准定位。对市场场变化的的反应能能力差。2.企业业没有明明确的市市场营销销战略，营销目目标不明明确。3.营销销组织不不适应企企业的营营销规划划，营销销骨干流流失较多多。4.销售售控制能能力薄弱弱，营销销费用居居高不下下，应收收账款过过多。5.分销销渠

60、道管管理混乱乱，内部部“打架架”现象象多。6.促销销手段单单一，过过份依赖赖“价格格战”或或市场广广告。九、企业业在运营营管理方方面存在在的问题题：1.产品品质量不不稳定。2.采购购成本高高，采购购管理控控制不力力。3.生产产流程的的组织效效率低，单位产产品成本本高。4.研发发能力薄薄弱，产产品技术术含量低低。5.企业业信息化化管理水水平低。6.企业业运营周周期不能能满足客客户的供供货需要要。十、企业业组织结结构与管管理体系系方面存存在的问问题：1.经营营决策盲盲目性大大，普遍遍缺乏科科学论证证。2.公司司治理结结构不健健全。3.高层层领导不不了解下下属经营营单位的的真实业业绩。4.职能能部门