健康教育管理

1、健康教育管理年度：科室：健康教育目录序号文件名称临沂市河东区人民医院健康教育实施方案xx健康教育年度工作计划（科室制定）患者健康教育制度住院患者健康教育工作流程健康教育执行单（普通、产科、中医版）健康教育宣传资料（科室健康教育手册、折页）个性化健康教育清单入院评估、住院知情书、健康教育微信平台、联谊会(科室自己制定)健康教育宣教质量评价问卷表健康教育宣教质量评价标准健康教育宣教质量评价分析记录临床科室控烟工作手册备注科室自行打印使用已下发手册xx 科室健康教育年度工作计划制度编号：LSYY-HL-055制定部门：护理部制定日期：20176301110修订次数： 21210患者健康教育制度一、护

2、理人员对住院及门诊就诊患者必须进行一般卫生知识的宣教及健康教育。二、健康教育方式1、个体指导：内容包括一般卫生知识，如个人卫生、公共卫生、饮食卫生；常见病、多发病、季节性传染病的防病知识；急救常识、妇幼卫生、婴儿保健、计划生育等知识。在护理患者时，结合病情、家庭情况和生活条件做具体指导。2、集体讲解：门诊患者可利用候诊时间，住院患者根据作息时间。采取集中讲解、示范、模拟操作相结合及播放电视录像等形式进行。3、文字宣传：以黑板报、宣传栏、编写短文、健康教育处方、图画、诗歌等形式进行。三、对患者的卫生宣教要贯穿患者就医的全过程。1、门诊患者在挂号、分诊、诊治等各个环节均应有相应的诊疗环境、就诊流程

3、知识宣传。2、住院患者教育：入院教育：告知患者住院期间应享有的权利；告知患者分管医师和责任护取、常规检查要点及用药常识。住院期间教育：评估患者及家属对健康教育的接受程度，采取适当的教育住院费用的查询及告知，特殊检查治疗目的、注意事项及检查时配合要点。术前教育：讲解术前准备的内容及意义、安慰鼓励患者、减少恐惧心理。术后教育：讲解术后卧位、引流管的保护、减轻疼痛的方法、进食的时间和饮食的种类、活动时间及注意事项、药物的不良反应、功能锻炼。里调节方法、复诊时间及重要性。3、住院患者的宣教要记录在健康教育登记表中，并及时进行效果评价，责任护士及患者或家属签名。制度编号：LSYY-HL-056制定部门：

4、护理部制定日期：20176301110修订次数： 21210住院患者健康教育1、入院病人健康教育指导告知患者主管医师和责任护士。告知患者应掌握的相关健康知识。应询问患者吸烟史，并对有吸烟史患者进行戒烟指导。2、住院期间健康教育指导讲解诊疗活动中一般常识及配合要点。讲解疾病的基本知识、药物指导。心理健康指导。告知特殊检查治疗前相关注意事项。3、手术前后健康教育指导讲解术前准备的内容及意义。讲解术前、术后患者需要配合的相关注意事项。加强与患者沟通交流，安慰鼓励患者，减少恐惧心理，增强信心。讲解康复健康教育知识。住院患者健康教育工作流程个性化健康教育材料清单序号时12345入院宣教妇产科入院指导 妇

5、产科患者出院指导材料名称头颈部手术围手术期指导胸科手术围手术期指导乳腺手术围手术期指导腹部手术围手术期指导11121314泌尿外科手术围手术期指导骨科手术围手术期指导妇科腹部手术术后护理指导剖宫产围手术期指导妇科手术围手术期指导临沂市兰山区人民医院健康教育宣教质量评价问卷表医疗区 ：科室：住院号：日期：分数：项目评价内容及标准主动热情接待病人并作自我介绍；护送患者到病房，安置舒适体位；分值评分方法得分3121介绍主管医生、责任护士等相关人员；4入患者或家属了解病区环（物品放置标本留置处等； 4院11指患者或家属了解相关陪护、探视及安全等制度；导4141患者或家属了解常规检查的目的、准备及注意事

6、项；4一项不了解扣1分8.患者或家属了解本疾病特殊检查的目的及注意事项；48.患者或家属了解本疾病特殊检查的目的及注意事项；4一项不了解扣 1 分9.患者或家属了解相关疾病知识和治疗方法；4一项不了解扣 1 分1.患者或家属了解所用药物、用法及注意事项；5一项不了解扣 1 分2.患者或家属掌握手术前准备的目的及注意事项；5一项不了解扣 1 分3.患者或家属掌握手术前锻炼内容及方法；6一项不掌握扣 1 分院期间患者或家属掌握术前禁饮食种类及时间；的患者或家属了解术前保证睡眠的重要性；健康6.患者或家属掌握术后饮食、活动锻炼及注意事项教7.患者或家属掌握康复训炼内容及方法；育8.掌握患者心理状态、

7、文化信仰及社会支持情况；指9.加强与患者的交流，沟通到位，尊重关心爱护患者导增进护患信任。出1.患者或家属了解办理出院手续及流程；院2.患者或家属掌握出院后如何活动、休息、正确服药饮食、心理调节方法等；指515171711111导51导事宜等。制定日期：2015312临沂市兰山区人民医院健康教育质量评价标准(100 分)科室：得分：项总评价内容及标准目分主动热情接待病人并作自我介绍；3护送患者到病房，安置舒适体位；2介绍主管医生、责任护士等相关人员；4（4本留置处等）；评分方法存在问题一项不符合要求扣 1 分入5.患者或家属了解呼叫器和床边护栏等设4院备的使用；指336.患者或家属了解相关陪护

8、探视及安全等4导制度；4注意事项；患者或家属了解本疾病特殊检查的目的4及注意事项；患者或家属了解相关疾病知识和治疗方4法；1.患者或家属了解所用药物、用法及注意事5住项；院2.患者或家属掌握手术前准备的目的及注5期意事项；间3.患者或家属掌握手术前锻炼内容及方法；健11康教育指意事项；51577患者或家属掌握康复训炼内容及方法；7导5情况；一项不符合要求扣 1分9.加强与患者的交流，沟通到位，尊重关心69.加强与患者的交流，沟通到位，尊重关心6爱护患者，增进护患信任。出1.患者或家属了解办理出院手续及流程；51院2.患者或家属掌握出院后如何活动、休息、61指16正确服药、饮食、心理调节方法等；3.患者或家属了解复诊的时间及重要性、病导历复印相关事宜等。5一项不了解扣1分201509201809健康教育宣教质量评价分析记录科室：骨科汇总时间：2019.9调查时间：2019 年6 月-9 月调查对象：患者及家发放份数：30季度健康教育知识知晓率（平均分）：存在问题：1、病人不了解疾病检查目的及注意事项。2、病人不了解所用药物的注意事项。原因分析：1、责任护士及医生工作压力太大，没有及时向患者及家属解释特殊检查的注意事项