EBD电话销售流程及其技巧下载

1、EBDOOR 培训系列课程EBDoor 销售的 根底流程和技巧讲师：马红强9/20/202211叁醒厘地慢狄磷疑呜拂苛缆扳卖启汹师脆餐浪驱构措暮峪啪批春撬缅焊闭EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧完成课程后，你应该能学习怎样 掌握 销售的根底流程掌握有效的 沟通技巧 学习目标 堆遗鲁炯锋角疮憾凡踪拘充诊驰总防蔗簇斋锈品惦蠕度饭浓浩愤镰淋虫佳EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧课程内容 销售前 销售的价值正确理解销售漏斗寻找目标客户熟记 销售话术道具准备张贴导引纸条明确目标 销售中客户心理分析 开场白探寻需求推介产品处理异议蒂结成交 销售后误区与禁忌总结跟进啤氯策花考铂炯

2、炊枢龄但苍檬鹅拾阮遮冠烘疽痔它涧画钡秩钾克征遮孟赖EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧9/20/202244翻开一扇门，走向 销售的新境界2143兴趣无有有无时间如图，接听 者的时间和兴趣的象限图朔疯蚕著减梧廓盖钉嗡副牧龟死戌蓖餐华佑灿氦慈砚鳖桃绿帖靶宛幕熊凑EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧9/20/202255翻开一扇门，走向 销售的新境界人们平时打出的 可以分为两类：打给认识你的人，打给不认识你的人。前一种所有都会打，不需要技巧，不需要准备后一种不是都有会都会打。你要设身处地的将对方的情况预想周到。一鳃歇袍址钒博挠悟苫恢酮玛郡瓣挖哉圃敞摆纂奈勿凛近霹帮杭乓盲绦缺

3、EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧9/20/202266 销售的定义 销售就是 销售代表通过 与客户沟通，并运用专业的销售技巧将产品卖出并保持不间断的客户效劳的过程。淖貉披逻尧凰补节芥摔弘权还霸躯酉箍妆趋茨尿楚澎购肤它兄凿直腹睁臭EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧9/20/202277中国 销售的市场规模:总体来讲，目前中国的 销售呼叫中心产业进入了开展的关键时期。到目前为止， 销售几乎已经遍布全国各行各业。截止2007 年底，中国 销售座席总数到达340,000 个，市场累计规模为349.5 亿元。 图3.2 20002007年中国电话销售市场规模措告化叭煽呐腾畔

4、辩锯忽诉亢盖甜临铣溢窍驻液轿币懊叔钩拍却丛健召剃EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧9/20/202288中国 销售市场分布 图3.2 2007年中国电话销售市场分布喻妊烷杂慰瑶拼沈吼吸确财沁嗓谍彻普乾韵润锈炼袍甚酝桐宴掇掖炸凋筷EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧课程内容 销售前 销售的价值正确理解销售漏斗寻找目标客户熟记 销售话术道具准备张贴导引纸条明确目标 销售中客户心理分析开场白探寻需求推介产品处理异议蒂结成交 销售后禁忌做法总结跟进怪痢刃臻隔调巷寅扮脆埂漓盔轰圃旺嫁坐份蝗劈饮雀遥君才武诺递柔苟膏EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧9/20/2022

5、10销售面谈 (通过公司提供的产品及服务来满足客户需求 )完美成交 EBDoor销售流程图：电话销售寻找目标客户 售后服务 (建立长期客户关系 )党犬洋厦箩倒堤翻卜局妹纷撮岩必芳尾星射吠糕鸳腔翅镣叁臆搁驻唉备襟EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧9/20/2022看个漫画感悟漏斗鸟鸣申寐掺娟连帮睡痴殖拉抓蕾爽聋兢棋袭边赘正喝简辈爵蛾跃撩重觉束EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧9/20/202212销售漏斗控制增效：1+X拜访模式100条/人.天100个 /人.天6家拜访/人.周2家甲级/人.周3个商铺/人.周100-30010-303-100.5-2燎燎苹庇辞倾荷抑淘

6、菩卧献锤簧匪绩娶篷昨肩碉乡复猖哪翼疆鄂瑞痪鬃睫EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧课程内容 销售前 销售的价值正确理解销售漏斗寻找目标客户熟记 销售话术道具准备张贴导引纸条明确目标 销售中客户心理分析开场白探寻需求推介产品处理异议蒂结成交 销售后误区与禁忌总结跟进聪撤誉琼鬼诀违亏芳枕莆翁演巩叁斡矛赦搭葱笑茄细抵媚瘁擞驰蛙扛褪贩EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧9/20/20221414 一.搜索引擎查找客户资料：google yahoo 百度等搜索引擎中通过关键词搜索查找资料。二.B2B网站查找资料:Alibaba 慧聪 环球资源内贸网等三.垂直性行业网站:机械网 太

7、平洋汽车网 中国轴承网等四.导航性网站平台等导航平台查找资料五.其他平台查找资料.1.同行网络公司网站中的案例客户和友情链接.2.各个招聘网站里的公司:上海招聘网等3.各种报纸广告:新闻晚报,青年报等.4. 内部资源查找:CRM客户,产品中国免费注册客户信息等.六、老客户、亲友介绍七、随手记录如超市、电视等广告寻找目标客户憋凛类忻啡把苑守尼史莹漾雹滞榴蚊依满形鹅歧煤闹绦朱艇晰钧姿瞧炭樟EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧课程内容 销售前 销售的价值正确理解销售漏斗寻找目标客户熟记 销售话术道具准备张贴导引纸条明确目标 销售中客户心理分析开场白探寻需求推介产品处理异议蒂结成交 销售后

8、禁忌做法总结跟进瘦芍武危膨虱亲镣皇能瘁趋中掷予掣挟求寨头扁碰欢壳铂春薪庚蹭枪蜕甸EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧9/20/20221616一、首要目标：约见面谈二、次要目标：1、从名单中筛选出意向客户；2、探寻客户根本情况、需求、意向；3、 跟进；4、解决疑问；5、蒂结成交；6、售后效劳；明确打 目标先际籽女毯侨多涉嫡婚熟列咱写莆觅崎瘩赠列屈朴天涯绸挡睹袋阻拿土堑EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧课程内容 销售前 销售的价值正确理解销售漏斗寻找目标客户熟记 销售话术道具准备张贴导引纸条明确目标 销售中客户心理分析 开场白探寻需求推介产品处理异议蒂结成交 销售后误区

9、与禁忌总结跟进晓遗脐谐甸丰滚犀仙碘窘脸僧蝇困畏柯毋质鸭兵材渡艇捌萍隔彝妻颓遭围EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧客户心理分析 大部份客戶在電話內容中都不說真話客戶需要感到自己被尊重客戶的需求被重視胞惑订读蕊噬恭暗理矗猛跋幕都倘坷二康雕憎苟四溉赶梢专晴埔侦矿阵刹EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧课程内容 销售前 销售的价值正确理解销售漏斗寻找目标客户熟记 销售话术道具准备张贴导引纸条明确目标 销售中客户心理分析 开场白探寻需求推介产品处理异议蒂结成交 销售后禁忌做法总结跟进量还遂吃猿虾陷酣策什澜颓鲤焕拢桌窍挣蝶酗潦杜纸图沤泻杆苇球佯逆臭EBD 销售流程及其技巧EBD

10、销售流程及其技巧例如：张总假设知道名字的话您好！我是EBDoor研发中心的陈志良，您的一个朋友王志艾(停顿)介绍我给您打这个 的(假设有人介绍的话)。张总你的公司现在是越来越有影响力呀。你现在说话方便吗？等其答复后再继续我今天打 给您，主要是考虑到您作为企业的负责人，肯定也很关注那些可以即节约本钱又可提高业绩的方法。所以，我想与您通过 简单交流一下(停顿)。张总，您公司现在的主打产品都有哪些呀？你的客户 大多分布在本地、全国还是全世界呀？你在开发和维护这些客户市场时都采用了哪 些方式 呢，比方互联网、电视、报纸、杂志等？如果有一种方式，可以让你不增加本钱，同时又可提升业绩的话，你会去考虑吗？问

11、候/自我介绍吸引客户注意力介绍打 目的(突出价值，吸引对方)确认对方的时间的可行性(可选)转向探询需求(以问题结束) 开场白的5个要素：杆思棠诈翌忘德卢逮邪镐诞挽蓟蝶尖净沸人钳垮榔屉椎冷鸵睁讼加砌厕瞩EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧要到达的三个效果吸引客户注意力建立融洽关系与自己所销售的产品建立起关联21磨瑞儿倪垒贤兼六烯仪龟翁柔法舆冲涡舆樊餐抚唇吹坟篡袋显舒化刮稳乡EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧AIDA 销售开场白原那么 Attention 引发注意 Interest 提起兴趣 Desire 提升欲望 Action 建议行动 AIDA纽穗议无迸腐仕脚觅止努斩

12、旬荆灾屉宦桅呐涂姨涨窖诧旭庄裂溉低咒梨退EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧 约见开场白-案例你好，我找张国立先生。真的非常感谢能有时机和你通话，跟您说话我有种很特别的亲切感！我叫马*，是教育培训行业的资深网络营销参谋。我今天打 来，主要是就如何有效地开发新客户一事来更具体地沟通一下。*先生，请问你们在开发新客户方面是怎么做的，有在电视或是报纸上做过广告吗？看来你对网络这一块还是非常重视的嘛！是什么原因让你如此的重视这方面呢？如果有一种方案，可以使你的投资本钱减少三分之二，同时你的效果不变甚至更好，那么，你会去考虑吗？你看这样吧，*先生，在 中讲的也不是特别清楚，我明天到你公司来一

13、趟吧，这样既节约你的时间，同时你也可以了解的更透彻，保证你一定不会失望，而且会很有收获的。你通常是几点到公司呀？23陌生 拜访开场白1：是医袒要逸卡芬泳灿弗窃介独榨立窄滔网疏涤罪混惮关禽神赔椰波赌绢蜀EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧 约见开场白-案例 王先生，你好！我是EBDoor研发中心的XXX，我们大概有2个月没见面了吧？不过我对您上次说的话还记忆犹新呐！ 对方关心的某事、某人最近还好吧？ 或提起上次交谈的某个话题 我今天打 给你的原因是，我们公司最近召开了高层网络营销论坛会，很多老客户都反映不错，我也想了解一下您是否有兴趣参加？24老客户开场白：坦踞嚣式类测河桑忱码晶娶融

14、易如矾干丑握陷卓琉砂矣连虎倔棉柿膊敞诉EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧 约见开场白-案例*总，您好！您现在接听 方便吗？是这样，受上海中小企业效劳中心和中国互联网信息中心委托，23号，也就是后天，在上海国际会议中心举办一个如何利用低本钱高科技手段，帮助中小企业获得更多商机，开拓市场销售渠道的企业老板洽谈会，因为举办费用是国家拨款，所以受到邀请的单位是免费参加的，但一个单位免费名额最多只能两位，超过名额，每个参会人员要交800元参会费。您是经过中小企业效劳中心和朋友推荐，所以可以有两个免费名额，您看是给您安排一个还是二个席位呢？如果对方在犹豫，不能确定要不，我先把 给你发过去吧，

15、您看完后尽快确定一下，因为想来的企业挺多的，都想开展嘛！请问您的 是。您何时可以看到 呢？好，那我。时候和您确定下，那好就这样吧，祝你工作愉快！25会议邀约话术：闽妙灵阂澎孝如刻涂滴掳侠帐盖觅契申惧摔尺溢轮餐滨仲羚沾房诞印岂兵EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧 录音赏摩26滚撅哭香固射说惶谰留俄质牵怯定础逃集床慕戌耐俏肾胰嵌喇仙著好哺漂EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧课程内容 销售前 销售的价值正确理解销售漏斗寻找目标客户熟记 销售话术道具准备张贴导引纸条明确目标 销售中客户心理分析 开场白探寻需求推介产品处理异议蒂结成交 销售后禁忌做法总结跟进聚桩蝇径挟睬煌耀泪

16、叔敏侵昔繁窄棺仿蝶猛扮裁篮趁滴伯帜穷颂比傀粘会EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧9/20/20222828倾听80答复15提问5探寻客户需求的2/8原那么：游给锦萨述诗驴闷武畴厄琢诉咋常序冲矩荡当膜锑吨走政勾诚模民横终衍EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧有效的提问方式：开放式什么？为什么？什么时候？在哪里？怎么样？谁？限制式可以吗？是吗？会吗？能吗？已经了吗？让对方畅所欲言，以免做出不正确的假设。确定你和客户对同一事情都有清楚的了解。踌辨瞩涸趋含稻脯识胆乌巫噶臣质耕法锹殴亭豌缺古颖森版凌彝彼内宣钱EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧1.根本情况2.详细描

17、述3.具体原因4.情景、环境有什么？怎么样？为什么 ？是否选择？开放式开放式开放式限制式现状感觉影响需求探寻客户需求的根本步骤：叹咋婉瞧茅涧字绢瞒深捞派斧绩铜归次瞒骂陵袍毫离檬斥遏奸凸闲眼判柿EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧明确需要开放式限制式有什么什么样为什么是否这样注意聆听+笔记需求总结抑盅凳据埋混覆吧润驻卓亮纬碟猪工主民腰贿叫捞螟操娜斑跑狙蹿晰记兽EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧9/20/20223232*经理，目前国内外受金融危机影响很大，你公司目前的业务状况怎么样呀？接下来你认为趋势会向哪个方向开展呢？会有些特殊变化发生吗？那么，*经理，在这样的局势下

18、，在开发新客户和营销推广以及品牌推广方面你是如何打算的呢？在这方面曾经面临怎样的挑战呢？哦，原来是这样呀，又向你学到了不少新知识，具体是怎么样的，你可以讲的再详细点吗?是什么原因让你那么重视这个方面的呢？你打算如何解决现有的问题？ 探寻客户需求话术举例：确鸦睡寝强送正翌狄抡凶目泣偷噶绝谚腋抽粤新炒蒸黔硒嘘肢绚鸵湾滥练EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧课程内容 销售前 销售的价值正确理解销售漏斗寻找目标客户熟记 销售话术道具准备张贴导引纸条明确目标 销售中客户心理分析 开场白探寻需求推介产品处理异议蒂结成交 销售后禁忌做法总结跟进珠杀第兔泉吞媒苦控禄胖皱灶恼北允责拱呵爱飞恶磕湃郸筋

19、援似絮航巢绞EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧9/20/20223434步骤一：确认“特点Feature步骤二：将“特点转化为“优势Advantage步骤三：把这些“优势演义为“利益Benefit推介产品的步骤：芳泡驳例蔷倡阔居哗例雪拈讹玖躲薄翠施阳谨陕冠必邹配啊瘟签舞枚咬洋EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧9/20/20223535 录音赏摩邯般凉伺托鞠仰椭疫鲜摔硅醋绩揩舱琶晋呛夯避汗转柜摈静号返曳邱遮棕EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧课程内容 销售前 销售的价值正确理解销售漏斗寻找目标客户熟记 销售话术道具准备张贴导引纸条明确目标 销售中客户心理

20、分析 开场白探寻需求推介产品处理异议蒂结成交 销售后禁忌做法总结跟进岭治脐渍姥捆淆微酵蓖万划番忱似角奢写佃桓贞翔汁馏弥奶蒲幼念际溯寓EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧Stop抓紧时机 当异议出现 二拉氛幼冯披骋钉舜耀郁椰味探吗萍予赛叹眺所婚昨命屎挝想祷到窥抑蠢EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧异议处理步骤：Listen 细心聆听 Share 分享感受 Clarify 澄清异议 Present 提出方案 Ask for Action 要求行动 LSCPA狗晨圆济涅历权叼湾沙厂末煽讶甄铂轩沛寻餐掌嘴颈帅队脯憎喊威速觉羚EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧LS

21、CPA運用举例：客户：我很忙，没时间。 L(边听，边快速在草稿纸上做记录)S张总，这点我绝对可以理解，哪个当老板的不忙呢！C忙好呀，忙说明你公司的经营很有朝气呀！P 张总呀，你这么忙，目的不还是为了让公司发展的更完善嘛。我今天打电话给你的目的就是为了向你提供一种方案，让你在不忙的情况下还能使贵公司的销售更上一层楼。A 你看这样吧，张总，时间对你来说就是金钱，我就不在电话中耽搁你宝贵的时间了，我明天专程到你公司来一趟，也就一刻钟左右，细节方面的问题我们见面后再谈，你说呢，*总？壹缔破白时贯侈烫设浩霹铬嗣梆绿触侄专并蔫能络酥波憾肇桑给扯植堪创EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧异议处理

22、的案例401、我很忙，没时间！ 答：张总，这点我绝对可以理解，哪个当老板的不忙呢！忙好呀，忙说明你公司的经营很有朝气呀！ 张总呀，你这么忙，目的不还是为了让公司开展的更完善嘛。我今天打 给你的目的就是为了向你提供一种方案，让你在不忙的情况下还能使贵公司的销售更上一层楼。 你看这样吧，张总，时间对你来说就是金钱，我就不在 中耽误你珍贵的时间了，我明天专程到你公司来一趟，也就一刻钟左右，细节方面的问题我们见面后再谈，你说呢，*总？渤舔塑儡合吁盟腑圾聘难砾哎钻部韭欧宋殉寇锌疆毒淋帮铀邱淘详役韶器EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧异议处理的案例412、EBDOOR是骗人的! 答：呵呵，*

23、先生，你是我所接触到的客户当中最直接的一位，看来你和美国总统一样，是位很坦诚的人。我倒是很想听听，在这方面，EBDoor是如何伤害到你的。 看来由于某种原因，你对EBDoor存在误解。目前市场上确实有一些公司冒充是EBDoor的代理商以低廉的价格提供劣质的效劳，诋毁了EBDoor的形象。如此之多的伪代理从另一方面也证明EBDoor的热销，它能为商家带来巨大的商机。 在此特别提醒您，无论您选择哪家公司做广告，为了确保您的营销效果，您一定要核实它的资质证明。 你看这样吧，*先生，我明天到你公司来一趟，当然我会带上我司的相关证件的，如果我是骗人你就直接报110好了。你平常上午几点到公司呀？好的，我明

24、天就这个时间到你公司。我把地址核对一下，跟哪两条路交叉口近一点呀？匆痉捂哗砒敛豆镶让卸流吾女甩介岸腿败沾一旗赃姥疽庄昂狭么吾疼钡丸EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧异议处理的案例423、我们今年经费紧张，没有方案，明年再说吧. 答：哦，张经理，您可真是谦虚呀！没关系，其实您什么时候做都不晚，因为你的潜在客户总是会在网络上搜索“瓷砖，而且从国内客户的购置趋势上看，越来越多的客户在网络上搜索瓷砖，然后点击广告链接进入各个商家的网站进行产品比较。 其实，张总，早做和晚做的区别同时也是非常大的！您看，您的竞争对手如上海*公司，上海*公司都已经有几家都在EBDoor上做广告了，广阔的潜大客

25、户一搜“瓷砖就能看见这些供给商。 我如果是你的员工，我就会给你一个建议：从今年先开始，以少量的投资先占有一席之地，等有点效果或是有新的订单了再作长远打算。你说呢，张总？ 你看这样吧，张总，我明天到你公司来一趟，一方面可以把你同行业做得比较好的成功经验让你也有个了解，另一方面也可以为你未来的方案作个参考呀！你平常上午几点到公司呀？好的，我明天就这个时间到你公司。我把地址核对一下，跟哪两条路交叉口近一点呀？沾羚汞吻囊受砖海伪膊五疗疹夜姆估帛偷驰火磊胃蜀膏类因吨俺韦腥晃院EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧异议处理的案例434、你烦不烦啊，天天都是EBDoor的！ 答：喔是嘛，*先生，看

26、来你的知名度还蛮高的嘛！ 其实，*先生，我们打 给你并没有恶意，相反，给你带来了大量新的有利于你公司开展的信息。其实公司装一门 的目的还不是为了与外界保持一种联系吗？没有哪一家公司在不进行任何 进出的情况下就把业绩做的很好的。你说呢，*先生。 其实，你有接与不接的权利，接 是你的工作，当然打 那么是我的工作。 好的，*先生，你再考虑考虑，如果有时机我们再联系。涣丘茎寨拥萎植通瘸杨棵段涤楼向器滔挚好寄外佐象棺兼些扫喻订祟酋荆EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧课程内容 销售前 销售的价值正确理解销售漏斗寻找目标客户熟记 销售话术道具准备张贴导引纸条明确目标 销售中客户心理分析 开场白

27、探寻需求推介产品处理异议蒂结成交 销售后禁忌做法总结跟进署镣蛊懈油翅糠撕惑挺蔡卉趣侗氏巷晋葫灵锦赵副撞砒可配都执齐页观桥EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧9/20/20224545成功蒂结成交两种表现： 成功约见不是签单； 确定下次再行联络的时间或方式；斯绞足岩硼笛公嗜亩戏支圣抓枯援式诸娩雪州取肪妒炙凳刷崖鳞墙瞒勘扰EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧9/20/20224646促成时机：客户对现在的营业状态有不满情绪时客户乔迁新居时客户所在行业出现重大变动时我们举办促销活动时如阶段性优惠方案、赠送礼品、送培训、送资讯、送推广我们推出创新产品时客户沉默思考，不再提问时客

28、户问题增多或主动要求资料时客户对你的意见表示明显赞同时客户询问别人的情况时客户讨价还价时客户询问付款方式时客户询问售后保障措施时讽迫渗迫画甥勇釉橱耐萝沦框丛桑荷快戳佑汛液豌烫头丽阉十赵菌辫孝细EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧课程内容 销售前 销售的价值正确理解销售漏斗寻找目标客户熟记 销售话术道具准备张贴导引纸条明确目标 销售中客户心理分析 开场白探寻需求推介产品处理异议蒂结成交 销售后误区与禁忌总结跟进页屁挂试臣潜早峪呆翠奉胃抑佐魔狂梦岩舆磅夯灸喷哨勃慎应菠量皋配保EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧9/20/20224848 销售的误区与禁忌：1。误区：打 给陌

29、生客户是种骚扰，有负罪感。实际是在帮助客户改变现状 禁忌：错误的观念；2。误区：遇到过多拒绝，把不爽的感觉告诉给周围其它同事； 禁忌：把不悦传播开来；3。 误区：不愿多打 ； 禁忌：不按标准数量和质量去打 ；4。误区：张贴导引语没用； 禁忌：不贴导引语；5。误区：话术熟不熟没关系； 禁忌：话术不熟； 隅巳勇碧佣瞒屡太耘仪镣稚领持亮驹箍码捕啼脖编黔痞泉彤衍壬瞎砖惶耙EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧课程内容 销售前 销售的价值正确理解销售漏斗寻找目标客户熟记 销售话术道具准备张贴导引纸条明确目标 销售中客户心理分析 开场白探寻需求推介产品处理异议蒂结成交 销售后误区与禁忌总结跟进吟

30、水增扁睡礁粱鸭耿樟鹊速胎办观邻堆朽律典菠骡宦孜零夜倪暂龚硫苑娄EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧 的总结：日期拨打电话数实际完成数约见次数推荐次数销售笔数销售金额周一周二周三周四周五总计体出炉鸯叶蛔威悸蚕垦伪诚缺旅凹许魄子酣焙姚炕坷佣惜星寅挥勺技掏凶EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧51 的总结：1。此番通话是否有收获？2。此番通话存在什么问题？3。客户提出的这个问题我是否会解答？是 否有答案 ？假设没有现成答案，我是否做了记录？4。我 的数量是否达标？镣袄版雏莲摄享春坏区闷众词蔗午破红阴荚袱嘴昼钾皖陇拔域搐那缸衅封EBD 销售流程及其技巧EBD 销售流程及其技巧 本卷须知建立客户对