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文档简介

1、可编辑网店开店策划书网店开店策划书1 前言: 目前淘宝已经拥有注册会员1.9亿,占到中国网民数量的一半。依据国际监测公司Alexa最新统计显示,淘宝网的独立访问数已经超过Amazon、Ebay等购物网站,在全球电子商务网站流量中排第一。依据4月27日的最新数据显示,Amazon、Ebay的用户占全球互联网用户的百分比分别为3.47%和2.68%,而淘宝的用户占全球互联网用户的百分比则达到了4.1%。淘宝作为中国的购物网站,UV超过4000万,超越亚马逊,首先说明中国的网络购物行业已进入高速进展期,全民网购时代日益接近。 据询问最新统计显示XXXX年中国网络购物规模达2630元,较XXXX年的1

2、282亿元增长率超过了105%,XXXX年仅第三季度交易规模已达1210亿元,整体网络交易规模在XXXX年超过1万亿。而其中淘宝网XXXX年的交易规模达XXXX亿元,占网购规模总额的79.2%,并且连续5年保持100%以上的增长。 一、天猫商城简介 淘宝网通过六年的进展,占据了中国网购市场80%的份额、聚集超过1.8亿的注册买家,拥有中国网购市场确定的领导地位。天猫商城是亚洲购物网站淘宝网全新打造的B2C(B就是business企业的意思,是企业对个人的购物平台)。淘宝网全新打造的B2C购物平台。成立于XXXX年X月X日,成立至今品牌数已达到10000个,企业商家数已近万家,现已成为国内影响力

3、的B2C交易平台。(B2C,BusinesstoCustomer)天猫商城与淘宝网共享超过1.8亿会员,为网购消费者供应快捷、平安、便利的购物体验。供应100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,供应购物发票以及购物现金积分等优质服务。 二、天猫商城的优点 1、规范的经营环境全部入驻天猫商城的商家,均为企业用户。其销售的产品、商家资质、营销思路,均为天猫商城奠基了规范、良好的经营氛围及前景。 2、强大的品牌传播依靠互联网强大传播力气,轻松打造网络知名品牌、快速提升品牌知名度和影响力。 3、更密集的客流量与淘宝网共享1.8亿注册会员,从百万买家中脱颖而出,被搜寻几率无可匹敌,快速吸引买家留

4、意,带来海量扫瞄量。 4、进销存管理明细独有的店铺销售数据报表,随时把握店铺销量及进销存管理并供应下载。账务明细,利润结算,一步搞定。 5、共性化促销方案满就送、套餐优待等多种营销方式自由选择,共性化促销方案自主定制,系统实现一步到位。 三、天猫商城的前景展望 XXXX年X月,原百度首席运营官叶朋正式加盟淘宝网,出任淘宝网副总裁,负责天猫商城的日常运营。随即淘宝宣布了新战略,启用了新域名。 网店开店策划书2 一、旺旺,以及其他联系方式 a、有固定的上班时间,旺旺确定要在规定的时间内保持在线。 b、旺旺状态要随时更新、09年的新款以及店铺最新信息以及打折优待信息,午休时间以及特殊大事时,旺旺状态

5、也要修改,以保证顾客可以随时知道店铺的动态,也是对顾客的一种敬重,从旺旺的状态上可以显示出店铺的专业性。 c、旺旺的账号问题确定要留意,不能在消逝被盗状况。 d、客服旺旺、确定要保持在线,要有一个负责人,态度要好,但是对待一些恶意的顾客要敢于拒绝。做到b项的基础上,要定时的更新店铺里的衣服上架问题,衣服下架与缺货状况都要即使的更新。 二、店铺的页面装修、 a、店铺的整体风格、依据服装的特点以及消费顾客群体,整体风格要以轻松共性为主,有的店铺做的很共性,个人认为马可或者采博另外要加的元素就是轻松,在共性的基础上能够体现出轻松的氛围。 从感觉上吸引顾客,扫瞄网页是一种轻松的享受。 b、店铺的模板、

6、保证一段时间要依据衣服的特点更新,从视觉上抓住顾客,网店不比实体店,实体店相对较留意衣服的摆放,也就是视觉陈设,而网店排解陈设,增加视觉冲击,模板的要求、简洁轻松共性个别元素体现就OK,不必花哨,要突出衣服的特点,以服装的呈现为主。 珍宝描述部分、依据马可服饰的特点,要写出对衣服的真实感受,网上购物的缺点就是缺乏真实性,也是大多顾客最担忧的问题之一,该表现的细节部分要充分的表明,细节的地方图文并茂,表现衣服的真实性,顾客能充分的看到马可服饰的特点与优势,这个也是销售的方式之一。 c、店铺主页中的陈述部分、顾客必读,所强调的事项要消逝在首页,依据N多店铺的总结,现在很少有顾客会留意“顾客必读事项

7、”,以致在交易的过程中或者交易成功后造成很多分析。这个也是现在N多卖家所担忧的问题。 d、由于旺铺的缘由,店铺的装修多了很多自由元素,可以自由支配,使页面有自己的风格,“马可宣言”不必删除,也是一个道理,一是表明我们的决心,二是给顾客一个信任我们的凭证。VIP专栏要连续,也可以依据马可连续增减相关事项,比如、“养牛”系列。 d、首页中的宣扬照片也要即使更新,新款上架,宣扬也要更新,做出新款的连接地址,由于新上架的衣服依据时间的挨次排列,一般都是显示在后面,在店铺的首页中显示的都是即将下架的衣服,所以要把新上架的衣服宣扬放在首页中,顾客可以直接点击连接地址,扫瞄新款。 三、照片 a、硬件、要有一

8、个固定的地点去拍摄,有适合共性服饰的背景,例如破箱子,凳子或者其他的配件模特、要放松,在仅有的两位模特的条件下,要拿出模特的味道,可以参考一下海报或者嘻哈动作等等,尽量做到不做作,自然嘻哈,穿出服饰的味道来服饰的搭配、不能为了照片而去拍照片,要抱着表现衣服味道的心态而拍摄,以前缺点就是任凭搭配一下,*年我门要突破的是衣服的搭配上,可以为了效果而增减确定的服饰或者其他硬件道具,以达到最佳效果。 b、软件、摄影师依据现有的条件做到最好,灯光的角度,拍摄的角度以及模特的表情或者画面的构图。以及配饰道具的搭配作用,要把握到位。可以参考多家网店或者海报,大家多争论多提看法修图、数量保证了,修图速度就可以

9、相对减慢以保证照片的质量,整体搭配图片可以以淘宝要求的尺寸来定,细节图以共性拼图为主,拍摄数量与图片质量以及修图速度是有很大的联系。一个环节不留意,会造成连锁反应,HEHE! c、照片的上架速度、依据N多店铺的阅历,衣服的上架要有一个固定的时间,例如每周一有新款上架,或者每周一,周三有新款上架,而且照片要间隔半个小时上架,上架最佳时间段为、下午2、00晚上5、00晚上7、00晚上10、00之间。由于淘宝是依据衣服的下架时间的长短来算的,衣服离下架的时间越短,衣服显示在首页的机会就越大,所以我们要做到每天都有衣服显示在首页这样顾客找到我们店铺的机会就增加。 四、邮费问题 这个是一个很重要的问题,

10、对待偏远的地区以及超重的状况,确定要补差价。例如、新疆地区等。这个状况以前在珍宝描述中的邮费询问中强调过,但是顾客对这些文字不感冒,所以我们要主动的提出邮费问题,在页面中增加邮费补差价项目。这样对店面的以后进展有很大的好处。 五、店铺的信誉 a、店铺中的好评率、顾客的好评与多种因素有关,例如客服的态度,衣服本身的质量问题,物流太慢,售后服务等等。希望在顾客上,我们的态度上始终是最好的。 b、对于淘宝中的政策,我们应当持有的态度、对于消保中的七日之内无条件退货这一项,我们要有自己店铺的解释权,在衣服未穿洗,未剪吊牌等不影响再销售的状况下可以退换,假如是我们店铺的责任,邮费可以我们出,但是假如是顾

11、客自身的缘由,我们确定要有理由来证明店铺的诚意。 c、对于顾客要求退换货、在页面中要强调色差问题因电脑显示器不同或者天气等非人为因素造成,不再退换货服务范围之内。 请理智购物、不是我想象中的样式或者颜色,不适合个人气质等非质量问题理由,一概不退换。 尺寸问题、最好是在珍宝描述中注明尺寸,这个也是爱惜自己的一种方式,请顾客自己依据自己的体型选择尺码。店主或者客服只能推举。 *年的总销售 没有硬性的要求每天卖多少件或者一个月卖多少件,以上六项都做到完善的话,信任会有好的结果和回报。 网上销售和实体店销售有很大不同、照旧实行多劳多得。 每隔一个星期要总结一次,员工开会,总结一个星期的业绩,销售了多少

12、件,以及做的不好的地方和做好的地方,缘由是什么等。 网店开店策划书3 一、淘宝开店装修 (一)淘宝店名 1、简洁通俗、琅琅上口。店名确定要简洁明白,通俗易懂且读起来要嘹亮畅达,琅琅上口,假如招牌用字生僻,读起来坳口,就不简洁为扫瞄者熟记。 2、别具一格,独具特色。网店有千千万万,用与众不同的字眼,使自己的小店在名子上就显出一种特别,体现出一种独立的品位和风格,吸引扫瞄者的留意。 3、与自己的经营商品相关。店名用字要符合自己经营商品,要选择一个让人从名子就看出你的经营范围的名子,假如名子与商品无关,很可能导致扫瞄者的反感,自然也就不要谈成交了。 4、用字吉利,给人美感。用一些符合中国人审美观的字

13、样,你的店名应当让人看起来就有一种美感,不要剑走偏锋,为吸引人而留意使用一些阴晦低俗、惹人反感的名子,这样的结果会适得其反。 (二)淘宝开店的其它装修内容 1、对于网店的装修除了起一个好听的名子,还要做其它的工作,包括设计一个精致的店铺匾额。 2、做出自己的店主肖像。 3、创作一句过眼难忘的广告语,譬如流光魅影,花样年华尽在锦绣“锦绣喜居”丝绸家居;众里寻他千百度新月小筑;生活可以如此美丽嗜屋等等。 4、写一段精彩的店铺介绍,或者给自己的商品和留言本加上美丽的颜色。 总之全部的一切都为了将自己的网店装扮扮得漂漂亮亮的,吸引更多的人过来扫瞄你的小店,购买你的商品。 二、淘宝开店的进货渠道 (一)

14、批发市场进货。 这是最常见的进货渠道,假如你的小店是经营服装,那么你可以去四周一些大型的服务批发市场进货,在批发市场进货需要有强大的议价力气,力争将批发价压到最低,同时要与批发商建立好关系,在关于调换货的问题上要与批发商说清楚,以免日后起纠纷。 (二)厂家进货 厂家进货也是一个常见的渠道,去厂家进货,可以拿到更低的进货价,但是一次进货金额通常会要求会比较高,增加了经营风险。经营网店,最好熟识在厂家工作的伴侣,或者自己直接就是在厂家工作的,这样进货就没有任何问题了。 三、淘宝开店策略 (一)广告策略 1、利用好网站内其它推广方式,比如多参加网站内的公共活动,为网站做贡献,可以得到一些关照,网店自

15、然也可以得到相应的推广。 2、利用种留言薄或论坛宣扬自己的网店。留意一般不要接受直接发广告的形式,一般的论坛对于广告帖是格杀勿论的,可以接受签名档,将自己的网店地址与或许的经营范围包括在签名档里,无形中会引起许多阅读者的留意,进入你的网店,进而成为你的客户。 3、广开门路,广交伴侣。通过熟识许多伴侣,介绍他们关注你的产品,争取回头客,更争取让你的客户为你介绍新的客户。 4、假如你的现在的网店是需要支付交易费或登录费的,那么不妨设立一个不需要这些费用的网店,对于每一个成交的客户,介绍他们以后通过新的网店扫瞄并购买你的产品,降低商品的销售成本。 5、在各种供应搜寻引擎注册服务的网站上登录网店的资料

16、,争取获得更多的扫瞄者进入网店。 (二)定价策略 1、销售价格要保证自己的基本利润点,不要轻易降价,也不要定价太高,定好的价格不要轻易去改。 2、包括运费后的价格应当低于市面的价格。 3、网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些,低了反而影响顾客对商品的印象。 4、店内经营的商品可以拉开档次,有高价位的,也有低价位的,有时为了促销需要甚至可以将一两款商品按成本价出售,主要是吸引眼球,增加人气。 5、假如不确定某件商品的网上定价状况,可以利用比较购物网站,在上面输入自己要经营的商品名称,在查询结果中你就可以知道同类商品在网上的报价,然后确定出自己的报价。 6、假如自己情愿接受的价格远远低于市场

17、售价,直接用一口价就可以了;假照实在不确定市场定价或者想要吸引更多买家,可以接受竞价的方式。 7、定价确定要清楚明白,定价是不是包括运费,确定在交待清楚,负责有可能引起麻烦,影响到自己的声誉,模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。 (三)经营策略 1、网上出售商品,绝大部分的时候买家是无法看到实物的,所以需要拍出清晰漂亮的商品照片,还要有详细的商品描述,这样才能对买家有更大的吸引力。 2、网店里的商品种类尽可以齐全,更新快速。 3、售后服务要周到。 4、重视网店的“信用度”评价。 5、诚信第一。 6、开店之初先要增加人气,可以考虑设定一元拍或低价出售的方式达成交易,只要你有比较多的成交纪录,

18、有不错的好评,就会有更多的买家信任你的店,来你的网店买东西。 7、接受一些有效的促销策略,定期有折扣,或者赠送。赐予回头客确定的折扣,或者是购物满多少元,可以有礼物赠送,可以有折扣,可以免邮费等等。 8、额外赠送小礼品。为了增加自己的良好的评价,可以事前不让买家知道,当他收到你寄出的货品和礼物的时候确定会很欢乐,礼物不在于是否宝贵,而是一份心愿。 9、安心对待拍下不买的买家,在网上开店总会遇到拍下不买的买家,这是很正常的。作为卖家要保持一份平和的心态。这样才能面对以后更激烈的网上店铺的竞争。 四、淘宝开店的支付方式 目前的网上开店主要由几种付款方式。 1、网上支付 2、邮局汇款 3、银行汇款

19、4、货到付款 五、网上开店的送货方式 目前网上开店主要是接受的送货方式主要有以下几种、 1、一般包裹,一般包裹用的是绿色邮单,寄达时间约需7-15天。 2、快递包裹,与一般包裹类似,只是寄达时间加快许多。 3、EMS快递,平安牢靠,送货上门,寄达时间更快,只是费用较高。 4、挂号信,适合比较轻松的物品,20克内,寄达较约3-5天,留意物品要多包几层以免积压损伤。 5、其它快递,目前国内快递业进展很快,送货也可以接受一些EMS之外的快递公司,前提是对方是正规的快递公司,比较EMS,可以节省50%左右的费用。 6、专人送货。假如顾客就在本市,可以考虑直接送货上门。与这种方式相结合可以接受货到付款的

20、方式。 网店开店策划书4 一、项目简介 1、项目背景: 随着互联网的不断进展,电子商务已经不再是一个新颖的话题了,而作为电子商务的典型代表阿里巴巴淘宝网,已然成为了电子商务的一大成功案例,也成为了互联网时代的佼佼者。当然,众所周知,淘宝网在给阿里巴巴集团带来巨大的收益的同时,也给宽阔的网民供应了一个巨大的交易平台。如今,已经有成千上万的网民借助于淘宝网进行了创业,其中也不乏很多利用淘宝网这一平台获得巨大成功的店主。 现今,淘宝网上面的商家已经有很多了,并且包括了各行各业人士,淘宝网不仅成为了人们进行网购的商场,更加成为了成千上万的淘宝店主争相竞争的巨大平台。虽然当前淘宝网上的各个网店竞争特殊激

21、烈,但是电子商务的进展照旧具有宽敞的前景,市场还是具有巨大的潜力。 我们正是看到了电子商务的市场前景和可拓展的空间,同时也充分结合公司的进呈现状,首先选择在“天猫商城”这个平台开设一家天猫店。 2、项目介绍: 本项目为天猫开店策划,主要包括天猫商城开店的具体流程、天猫店推广的具体措施等相关内容。 二、开店构想 1、可行性分析当前,我国电子商务网站很多,如淘宝网、当当网、京东商城、苏宁易购等,这些大型的电子商务网站已经进展的较为成熟,市场竞争激烈。作为一个刚刚接触互联网的企业,假如想在互联网方面进行创业转型的话,只能通过天猫商城这一宽敞的平台。首先,开天猫店不需要自己去建设网站,只需要投入很少的

22、保证金就可以获得一个店铺,投入小。其次,淘宝网的用户很多,具有大量的消费者,市场宽敞。最终,开天猫店不需要太大的技术和文化要求,对于我们刚刚接触网络的企业来说,操作简洁,简洁把握。 2、进展构想经过对当前天猫商城的具体状况的调查分析,对当前天猫商城上的店铺及商品有了一些了解。目前淘宝网销售的电子产品、大家电等的大件宝贵物品销售量正在不断攀升,这说明越来越多的人趋向网购,也说明白网民对网上购物的信任度越来越高。其次我对天猫上的一些小商品也做了一些了解,大部分小商品的销量较少,在天猫上非主流商品。另外,淘宝网上销售的家电产品占据的销售份额越来越大,是我们可以充分利用自身优势,开设一家家电商品天猫店

23、铺的时机。 为此,我准备本次开设的天猫店以卖家电为主,并附带卖一些小件商品。这个构想主要有以下几点考虑:首先,家电毕竟是淘宝网销售慢慢增长的商品,说明大多数消费者在淘宝上购买家电的接受程度越来越高,家电市场照旧具有相当大的上升空间。其次,部分小件商品可以进行特价促销销售,这样可以充分发挥网购小件商品的价格优势,并且小件商品的销售还可以为店铺提升人气和信誉度。最终,天猫店的信誉度比淘宝店的信誉度要高,天猫有完整的售后服务流程,商家信誉保障,并且产品经过严格审核,全为正规品牌,无假冒伪劣产品销售。 3、项目启动资金 (1)天猫店铺入驻保证金。 (2)天猫店前期推广资金。 三、项目实施 (一)、前期预备: 1、了解天猫开店的具体流程。 2、了解天猫商城开店的具体规章和相关网络协议。 天猫商城开店相关违规惩处细则、天猫商城开店相关协议等。 3、预备好相应的证件和开店条件:企业营业执照、银行账号、机构代码证、税务登记证、法人身份证正反面照片等。 (二)、店铺的

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