新咨询项目质量考核分配政策2

1、精选文档精选文档PAGEPAGE6精选文档PAGE上海根源公司咨询研究所咨询项目质量查核分派政策一、分派政策设计的核心思想1、项目指派个人负责制承承方法2、项目工作质量与分派挂钩的绩效管理方法3、综合业绩查核的分派方法二、分派政策1、咨询项目提成比率定额表业绩定级甲级乙级丙级丁级戊级备注本提成比率的基数为根源与项目经理签订的协提成比率105%100%80%60%20%议商定的项目总承包花费2、咨询项目工作质量目标考查方法（列表以下）查核项目指标权重数据根源查核人备注项目计划检查、访谈培训、解说方案的撰写与客户的交流、客户服务的意识方案的适用性、可操作性对方案整体的评论评定评定内容及标准分值备注

2、项目检查访谈诊疗状况框架设计内容设置解说培训服务质量适用认同交流协调工期时间资料缴存收款工作领导辅助评定（分）本项工作被客户考评结果总成绩优异等级的5本项工作被客户考评结果总成绩合格等级的优异的3本项工作被客户考评结果总成绩合格等级的1本项工作被客户考评结果总成绩优异等级的5本项工作被客户考评结果总成绩合格等级的优异的3本项工作被客户考评结果总成绩合格等级的1本项工作被客户考评结果总成绩优异等级的10本项工作被客户考评结果总成绩合格等级的优异的5本项工作被客户考评结果总成绩合格等级的1本项工作被客户考评结果总成绩优异等级的10本项工作被客户考评结果总成绩合格等级的优异的5本项工作被客户考评结果

3、总成绩合格等级的1本项工作被客户考评结果总成绩优异等级的5本项工作被客户考评结果总成绩合格等级的优异的3本项工作被客户考评结果总成绩合格等级的1本项工作被客户考评结果总成绩优异等级的5本项工作被客户考评结果总成绩合格等级的优异的3本项工作被客户考评结果总成绩合格等级的1本项工作被客户考评结果总成绩优异等级的20本项工作被客户考评结果总成绩合格等级的优异的15本项工作被客户考评结果总成绩合格等级的10平时同客户交流较好，客户无要求其余人员参加或列席10平时同客户交流一般，客户指名要求某领导或某人员参5加或列席平时同客户交流一般，但客户果断要求某领导或某人员1参加或列席按工期约准时间内达成全部工作

4、的（包含工作量与工期5同比增添）客户同意下超出商定的工期时间3客户对超出工期存心见的1按规定要求能正确、实时、全面上缴各项资料的5所缴资料全面并正确的但时间上未能实时保证的3资料上缴质量不到位1如期、准时足额达成收款任务的10过期20时节间内但足额达成收款任务的5过期20时节间还没有达成收款任务的1合同签署后至项目达成止领导介入（所长）参加2次10合同签署后至项目达成止领导介入（所长）参加3次54次的合同签署后至项目达成止领导介入（所长）参加5次11、本评定表（方法）只合用于咨询项目的工作质量等级评定，上述表内共12项及项目只评打一格分。设计1、依据咨询项目客户建议表的客户考评为本7项项目的考

5、评依照（附该表）。2、咨询项目客户建议表的表份数不得少于5份。封顶数不限。3、咨询项目结束将咨询项目客户建议表若干份（应记录数目）发放客户经查核后进行分项统计，依据查核后实缴份数计算出各等级值。比较本表中评定内容及标准的方法进行逐项打分。1、依据咨询项目工作进展客户对该咨询质量及咨询师平时工作的反响状况来进行评分查核。2、依照合同订即刻的付款条件及工期约准时间赐予比较来进行评分查核。3、资料的实时缴存状况以及保密等特别要求恪守状况来进行比较评分查核。4、独立工作能力和获得客户相信能力将直接影响本项目的成功与失败，客户要求下领导的被迫参加是对咨询师能力考评的重要依照。业绩定级100分80分为甲级

6、说分值为100分制。共计得分80分65分为乙级明2、本表仅为项目质量等级评定，计发薪资提成应按所65分50分为丙级评等级比较分派政策而决定。3、本表评定依照应参照备注栏内规定的各依照来进行分50分35分为丁级照实考评。35分以下为戊级4、本评定工作由所综合办负责，在每一项目结束后五个工作日内达成。三、政策规定及操作说明1、全部咨询项目由本公司领导（所长）专项指派咨询师专人负责该项目，并对该项目实行经济承包，该承包人一定同本公司签署项目责任协议书。2、项目负责人（承包人）组织并领导的该咨询项目小构成员作为本公司的编外职工，听从于本公司的一致领导，恪守本公司的各项制度政策。3、项目负责人作为本公司

7、的代表派驻去咨询公司，行施本公司受权其范围内的职责权限，享受其与本公司商定的经济利益和待遇，同时担当与之有关的各项责任。4、本政策中所列的咨询项目提成比率定额表作为本公司的一致标准，该比率定额中已经包含全部与本咨询项目工作过程中所发生的有关花费开销，包括从承包款税金和为获得优异关系而产生的公关花费，以及该项目小组其余成员的薪资、奖金、差诱费、伙食等开销。承包人不得以任何名义再向本公司报销各种开销。5、提成比率是依照同客户签署的咨询项目合同中的金额数作为标的进行计算分派的。承接该项目过程中产生的花费及应被提成的业务提成奖金等开销由本公司负责开销。6、合同签署后项目小组进场至项目达成止本公司领导（

8、所长）介入次数超过三次，第四次起所产生的花费应列入承包人承包额中开销。如项目责任协议中无特别商定需要本公司另派人员赐予该项目的培训、授课等工作的，但项目进行中出现此类状况时该授课或培训花费可依照市场价计入承包人的承包额中。7、该项目小构成员中有一个以上成员由本公司派人进入，负责客户与公司以及项目小组与本公司之间的联系信息传达工作，项目负责人应从承包款中支付必定量的薪资给本公司（协议中商定数目），该人员在该项目中应听从项目负责人的一致领导，同时应做好本公司中的岗位工作，其待遇除按岗位职能领发薪资外还可享受项目工作奖金，经查核后由本公司直接在当月薪资中加发。8、项目承包额的结算与付款时间应按协议商

9、定内容为准。9、本公司的各级主管在被委派进行咨询项目工作中的平时花费报销应尊敬脚踏实地原则，不得将项目花费带入其余公共花费中报销，违规者不论金额大小除花费重再进入项目外，还应在业绩等级评定中减分20分进行处分。10、其余有关波及本咨询项目的有关工作要求如：项目构成员的薪资分派办法，项目工期，质量要求，资料存档及保密要求，无偿追踪服务期等都一定在项目责任协议书中载明。11、本政策于2002年11月1日起实行履行，实行日起同类政策停止履行。附表1咨询项目客户建议表项目名称.评定项目评定等级建议及建议优异优异一般稍差很差检察访谈工作项目诊疗能力框架设计成效内容设置状况培训解说能力服务质量状况适用价值

10、认同考评人科室或部门：考评时间：年月日附表2咨询项目客户建议考评统计表项目名称：项目负责人：统计时间年月日表评定等级优异级优异级一般级稍差级很差级份评定项目数5分（）份=（）分4分（）份=（）分3分（）份=（）分2分（）份=（）分1分（）份=（）分份数小计分份数小计分份数小计分份数小计分份数小计分检察访谈工作项目诊疗能力共框架设计成效内容设置状况培训解说能力份服务质量能力适用价值认同统计人：被考评人：所长：附表3咨询项目工作质量行级评定表项目名称：项目负责人：考评时间年月日评定评定内容及标准分值备注项目（分）检查本项工作被客户考评结果总成绩优异等级的5本项工作被客户考评结果总成绩合格等级的优异

11、的3访谈本项工作被客户考评结果总成绩合格等级的1诊疗本项工作被客户考评结果总成绩优异等级的5本项工作被客户考评结果总成绩合格等级的优异的3状况本项工作被客户考评结果总成绩合格等级的1框架本项工作被客户考评结果总成绩优异等级的10本项工作被客户考评结果总成绩合格等级的优异的5设计本项工作被客户考评结果总成绩合格等级的1内容本项工作被客户考评结果总成绩优异等级的10等合级计确总分定设置本项工作被客户考评结果总成绩合格等级的优异的5本项工作被客户考评结果总成绩合格等级的1解说本项工作被客户考评结果总成绩优异等级的5本项工作被客户考评结果总成绩合格等级的优异的3培训本项工作被客户考评结果总成绩合格等级

12、的1服务本项工作被客户考评结果总成绩优异等级的5本项工作被客户考评结果总成绩合格等级的优异的3质量本项工作被客户考评结果总成绩合格等级的1适用本项工作被客户考评结果总成绩优异等级的20本项工作被客户考评结果总成绩合格等级的优异的15认同本项工作被客户考评结果总成绩合格等级的10平时同客户交流较好，客户无要求其余人员参加或列席10交流平时同客户交流一般，客户指名要求某领导或某人员参5加或列席协调平时同客户交流一般，但客户果断要求某领导或某人员1参加或列席按工期约准时间内达成全部工作的（包含工作量与工期5工期同比增添）时间客户同意下超出商定的工期时间3客户对超出工期存心见的1资料按规定要求能正确、实时、全面上缴各项资料的5所缴资料全面并正确的但时间上未能实时保证的3缴存资料上缴质量不到位1收款如期、准时足额达成收款任务的10过期20时节间内但足额达成收款任务的5工作过期20时节间还没有达成收款任务的1合同签署后至项目达成止领导介入（所长）参加2次10领导合同签署后至项目达成止领导介入（所长）参加3次5辅助4次的合同签署后至项目达成止领导介入（所长）参加5次11、本评定表（方法）只合用于咨询项目的工作质量等业