QC成果-领导查询软件的开发和应用

1、QC 成果- 领导查询软件的开发和应用精品好文档，推荐学习交流前言企业想发展想壮大，就必须依靠科技创新，科技进步。在不断推进全面质量管理的道路上，我们将戒骄戒躁，严格管理，采取措施，充分发挥团队的作用，齐心协力，拧成一股， 将工作做好，达到预定目标。进一步巩固现有成果，不断加强学习，提高业务素质，继续用全面质量管PDCA成果的应用，确保领导查询管理软件的稳定运行，为我市的电力事业做贡献！仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢2精品好文档，推荐学习交流小组活动标识设计：QC的QCQCQCQC小组的宗旨：立 足 岗 位服 务 企 活 动 时 间 计 划 表选择课题后，我们制定了详细的活动计划，

2、见下表：时间1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月101112内月月月容选题现状调查设定目标要因论证仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢3精品好文档，推荐学习交流制定对策实施效果检查制作人：袁旭东 制表时间：20071一、小组简介：课题名称：小组名称领导查询软件的开发和应用乌拉特中旗电力有限责 课题类型任公司企管办QC 小组攻关型注册编号BD-07-114TQC85 小时/年.人注册时间20071活动时间20071-12成员参加率100%小组人数7姓 名性别 年龄 文化程度职 称组内分工杜永贞男43本科工程师全面统筹小 许 志 刚 男 41 本 科赵 长 青 男 35 本

3、科组赵 涛男39本科成袁旭东男29本科员 王 春 燕 女 41 大 专张 秀 花 女 40 大 专郝 亮 男 29 大 专指导督促指导督促检查考核编程发布前期调查可行分析资料整理仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢4精品好文档，推荐学习交流在公司领导和同业对标办公室的正确领导下，小组全体成员经过了正 年度QC工作的指导思想，我们决定成立“企本小组上年度被评为“全国全面质量管理优秀小组”荣誉称号二、选题理由：领导决策查询工作的实际需要公司领导流程图目前公司各项生产经营指标主要依靠手工报表的形式提 供给领导进行决策，而领导要查询某项数据也要依靠书面或 者电话的方式进行查询，这样最大的弊端就是

4、数据传递不及 时，不能实时的，准确的为领导决策提供依据。所以今年我 们选定课题领导查询系统的开发和应用仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢5精品好文档，推荐学习交流三、现状调查：查。年215查询的生产经营指标数量和查询方式进行了统计，见下图：（统计：王春燕 制图：张秀花 时间：200725）结论一：现有442项指标全部采用手工进行查询，数据量年25-10年期间公司用于查询相关的纸张、耗材等费用进行了调查，见下图：单位：元30000250002000015000821494241471124456538874566仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢20002001200220052

5、006精品好文档，推荐学习交流100005000020032004（统计：王春燕 制图：赵涛时间：2007年2月10日）结论二：现有的查询方式产生的费用是逐年上升的。年210-15日期间，采取数据追踪法对手工50（如下平均 23 分钟（统计：王春燕 制图：赵涛时间：2007年2月15日）分钟之间，累加后/50300现状调查结论：经过以上的详细调查：大家一致认为，目前的领导查询方导查询软件势在必行精品好文档，推荐学习交流四、目标确定：小组全体成员经过认真讨论，最后认定的目标是：通过开发领导查询系统，简化查询流程，提高查询 效率，缩短查询时间，降低查询费用， 方便快捷。五、目标值确定：三中反映出的

6、问题可以归结于手工查询效率低,费用大导致整 体查询流程不畅上,而分项目标值的完成就等同于整体目标值 的完成，所以大家从效率和费用两个角度对进行了确认,得到 了以下的两个分项目标值:1、 效率目标：活动前：单次查询的时间 30 分钟/次活动后：控制在 2-3 分钟范围内确认依据：实现计算机管理后，软件查询的单次时间视软硬件状况和查询量大小1-5CPU：P43.0 内存：512M 硬盘：80G仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢8精品好文档，推荐学习交流52-32、 费用目标；活动前：2.44 万元/年（上一年度财务报表统计结果）活动后：控制在 200-300 元/月*12 月范围内确认依据

7、：小组经过调查发现，整个领导查询流程实现软件管理后由于管理体制方面的原因，公司各类报表中仍必须保留手工凭证作为依据的有（安全事故报表，经营管理数据报表，经济责任制考核数据报表），机密，且必须由相关领导进行手工签字方可生效，目前暂时不适宜进行软件管元/月*12六、原因分析：最为适宜：用鱼刺图把追踪图分析出的外围因素进行了归类从人、设备、环境、方法四个方面用鱼刺图6素。人: 1、主观能动性不高；设备：2、计算机利用率低；3、无查询软件环境：4、采用手工查询；5、生产经营数据众多；6、行政机构网络复杂；7方法：8、无类似开发经验；仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢9精品好文档，推荐学习交流查

8、询流程运转不畅制图：王春200年3月七、要因确认：序号末端因素责任人完成时间结论1主观能动性不高赵涛20073否2计算机利用率低袁旭东20073否3无查询软件袁旭东20073是4无类似开发经验王春燕20073否5生产经营数据众多赵涛20073是6行政机构网络复杂张秀花20073否7涉及面广开发有难度张秀花20073是8采用手工方式进行查询赵涛20073否制表：王春200年4月论证一：主观能动性不高论证方法：推理法；人的主观能动性虽然对查询的速度和方式有影响，但它 过培训等活动进行，所以确定它为非主因。仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢10精品好文档，推荐学习交流论证二：计算机利用率不高

9、论证方法：推理法；计算机的利用率可以随着培训和企业现代化水平的提高 主因。论证三：无查询软件查询软件在日常工作使用比较多，使用和不使用查询软件的工作效率区别较大，使用软件化管理以后工作效能通常30际的效果，确定它对领导查询速度的改善有着很大的影响， 确认为主因论证四：无类似开发经验论证方法：事实举证法；论证标准：已有软件测试结果比对公司在年期间先后自主开发了近套软件，积累了丰富的经验， 并推广应用于公司生产经营的各个环节，作用明显，所以公司的开发能力是非常强C/S在一起进行开发的经验小组是仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢11精品好文档，推荐学习交流认该条为非主因。论证方法：推理法；循

10、环速度，各分管口领导每日要接收和处理来自各专业的大量的数据和信息，而这些数据有着不定期，不定量的特点。所以我们确认该条是主因。论证六：行政机构网络复杂论证七：涉及面广开发有难度目前公司一般按照三级网结构进行日常的工作，行政机构 程缓慢的原因。确定为非主因。论证七：涉及面广开发有难度424大，所以小组经过认真讨论，认定是主因。论证八：采用手工方式进行查询论证八：采用手工方式进行查询仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢12精品好文档，推荐学习交流采用手工方式进行查询可以归属于大众原因类，具有广泛查询软件的一个分支原因，所以确定为非主因。九、对策制定：序要 因对 号目 标措施地点时间负责人生产

11、经营1开发通过对现有生产经营数源头少减少工据的收集、整理、合工作流程软件化作量，据的收集、整理、合工作流程软件化作量，能软件并，分类，化的全并实现图表化管理。部软件化通过对现有确定软件的选取典型的自主开发模式，公司现开发软件的既要保证安有的典对比进行，全性，也要型软件进行保证录入工进行对B/S+C/S兼作的方便快比，综顾的开发模捷。合使用式通过CB+进实现领导查组织行编写程询管理软件人员开序，尝试新展软件的开发模式编程2公司5/3有难前度无查询软3公司5/3件前袁旭东袁旭东200年4月十、实施阶段：实施一：整理数据，减少工作仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢13精品好文档，推荐学习交流

12、表样式标准化从源头上减少查询工作的工作量。理，如下图：并按实时、日、月、季、年对各类数据进行整理，划分优件自动提醒，加快查询的速度。仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢14精品好文档，推荐学习交流实施二：确定开发模式实施二：确定开发模式目前软件的开发模式主要有两种，一种是基于 B/S 架构（一种软件开发模式，基于网络编程）的网络开发模式，另外 C/S（此种开发模式），我公司均有类似的开发经验，典型的是资料考核管理软件和营业电费收取程序。基于 B/S 架构的资料考核管理软件IEIPEXCEL、WORD缺点：安全性比较差，服务器端配置比较烦琐。基于 C/S 架构的营业电费收取程序性较好。作量

13、太大。仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢15精品好文档，推荐学习交流由客户端通过读取网卡地址（任何一台计算机的网卡地址都是唯一的）IEWORD，EXCEL实施三：开展领导查询软开发领导查询系统，通过程序编制，实现了全局基本信关，考核通报，电费预收情况，10KV议安排，信息化建设情况，业扩管理，财务信息。等71仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢16精品好文档，推荐学习交流（领导查询软件主界面（图 1）以大用户管理为例：大用户管理在电力企业营销管理中是一个很重要的环节，某些数据的及时传递和反馈就显的特别重要，通过大家的一直努力，小组在软件中实现了大用户日常管理的各项功能，通过软件，

14、领导可以直观的看到某个用户实时的容量，启停，所属出口台区，年度用电统计，月度用电统计，重要用户联系方式查询等信息。并且点击大用户管理导航图后，可以通过图形化的界面依次查看，公司供电区域内大用户分布情况-某个具体供电所区域内大用户分布情况-某个具体的用户的详细情况见下图：供电所区域大用户分仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢17精品好文档，推荐学习交流公司供电区域大用户分布图图表化管理使用大量的图表直观表现数据，加快查询速度18仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢用户名：精品好文档，推荐学习交流分级使用，不同领导有各自的查询权限十一、效果检查：200712照各个目标值进行了大量的数据

15、统计，结果表明该系统的启 用达到了节省查询成本，缩短查询时间，减少领导查询工作 量的目的。分项-效率目标值仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢19精品好文档，推荐学习交流单次查询的平均时间302分项-费用目标值相关费用自活动后逐月,递基减本上达到了预期的目标仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢20精品好文档，推荐学习交流十二、效益分析：QC度，收到了良好的效益。一、 有形效益:1、领导查询成本明显下降；纸 张墨 粉硒鼓消耗差旅加班设备重复合计降低经济成本:2.44 万元20071-12项目时间段统计人依据纸张2007.1-12011张秀花信息中心耗材统计墨 粉2007.1-1208

16、5王春燕信息中心耗材统计硒鼓消耗2007.1-12021王春燕信息中心耗材统计人工费2007.1-12035张秀花1-12月财务部人员报帐清单设备费2007.1-12092郝亮计算机设备调配和购置结算表参照依据:同等工作量手工操作所需费用T1=耗材费+人工费+设备费=(S1+S2+S3+S4+S5)=2.44 万元万次万92万二、 无形效益:仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢21精品好文档，推荐学习交流积累了大量的经验，为今后解决同类问题奠定了基础， 明显。十三、巩固措施：积极有效的培训活动，巩固和深化效果。十四 、回顾总结：我们小组通过不断的努力和学习，积极深化成果，深挖内潜，充分发扬小