妇科护士长工作方案

1、妇科护士长工作方案 妇科护士长工作总结及工作方案 资料的作用就是关心我们了解许多新的事物，资料上的学问能够关心到我们熟悉新的学问，那么我们应当如何写出优质的资料呢？我为您推举妇科护士长工作方案，想查看更多关于句子的话，工作总结之家网为您供应。 又一个新的起点，又一轮努力的新开头，用新的盼望，布满新一年的征程。方案也是新的突破。以下是我细心预备的妇科护士长工作方案，大家可以参考以下内容哦！ 篇1：妇科护士长工作方案 新年伊始，各科室依据医院中心工作，围绕创建全国、全拾优质护理服务示范医院”的目标，制定了本科室的护理工作方案，内容翔实，措施详细，注射室、妇科、心内科、感染科、胃肠外科、妇科对科室全

2、年的护理工作做了详细的工作进度支配，妇科护士长工作方案。各科室在质量平安、教学培训、护理服务、健康训练、护患沟通上想方法、动脑筋，出台了很多专科特色鲜亮工作方法和细则，汇总如下，供大家学习借鉴。 1、质量平安“讲究规范、注意细节” 心胸外依据病种细化规范交*内容(给氧、胸腔闭式引流的病人必需测量血氧饱和度;心脏病人必需听诊心率、心律等);注射室加强门诊注射用药管理，每月学习新药学问，贯彻注射用药平安操作及使用规程，实施科内制定的药物不良反应处理流程;神经内科建立护士平安档案，实行月平安积分与年平安积分的管理，进行一月一汇总一排名，平安积分与年度评先、评优挂钩。 骨二科制定并完善骨科专科应急预案

3、，创伤性失血性休克、颈椎骨折颈髓损伤、骨筋膜室综合征、人工关节脱位、肺栓塞、脂肪栓塞等，通过情景模拟的形式进行培训与考核，提高护士的应急力量和处理突发大事的力量。妇科科内每半年评比一次最佳质控员及最佳质量个人，赐予表彰。手术室术前访视重质量、术中护理重服务、术后随访重反溃 此外，一些科室总结、提炼、归纳了临床护理工作中好的做法，请各科室仔细组织学习，全院推广。 消化内科、内分泌科重视静脉输液管理，提出了较简练的管理方法。要求做到两准时，两不准，一保证。两准时：准时主动更换液体，不出现流空现象，削减呼叫铃声;准时发觉并处置输液故障及输液反应。两不准：不准工勤人员或陪护人员更换液体和拔针;不准将未

4、输的液体或空瓶放于病人床头柜上。一保证：确保输液病人“三送”到位(送饭，送水，送便器)，让病人满足，病人放心。留意输液反应的预防，抓好三个环节的质控。(1)药品检查环节：三查：加药前查，输液前查，更换液体前查。四看：看液体与药品的有效期;看玻璃瓶有无裂纹;看瓶盖有无松动;看液体有无杂质、变色、浑浊、沉淀。二熟识：熟识药物的配伍禁忌、熟识给药途径与方法。五把握：把握药物的性能、把握药物的主要作用、把握药物常用剂量、把握药品的毒副作用及其预防、把握输液反应的临床表现与处置方法。(2)加药环节：做到一合理，两不宜。一合理：合理支配各类药物、液体的输入挨次。两不宜：加药时间不宜过早，每次限配一瓶液体，

5、不超过2小时，抗生素应现用现配;一瓶液体内同时加入的药品种类不宜过多，严格按配伍禁忌要求组合。(3)操作环节：把握一个“严”字，即严格按无菌技术操作要求洗手、着装、消毒;无菌注射器，输液管包装与有效期等符合要求。出现输液反应按5个程序处理：停止该组输液，对症处理，检查、报告，*，并按要求仔细填写输液反应记录。 肿瘤科、儿二基础护理“五看、五做、五说”。五看：看患者、看病床、看床头柜、看床下、看四周;五做：做生活护理、整理床铺、整理床头柜和床下、整理设备带、开窗通风、调整室温;五说：问候患者、解释基础护理的意义、卫生宣教、询问需求、征求看法。甲儿外科、骨二科提出：药物过敏阳性标识做到病历右上角、

6、临时医嘱、白板、床头、长期治疗本有标志，做到五统一。 这些举措将更好的保障护理质量和患者平安。 2、教学培训“立足专业、结合临床”呼吸内护理人员培育目标清晰、方案详细;儿一科就“患者最满足什么样的护士”、“患者最反感的语言和行为”、“最令患者感动的语言和行为”、“患者最不能容忍的易引发纠纷的语言和行为”开展全科争论，解读患者需求;注意人文学问学习、提高护士情商;儿二科开展护士命题论文写作训练，鼓舞护士工作中勤思索，提高论文写作力量;肝胆外科鼓舞3年内年轻护士书写“工作反思日记”，记录参加危重病人抢抢救理的次数、工作中的不顺当或护理操作失败的次数、缘由分析、体会以及对护理工作、对人生、对事物的观

7、点与感悟，月会议上自我评价，带教老师教导，关心和督促她们养成回顾、检查、总结和自我评价的好习惯;泌尿外科床边交*时留意引导年轻护士了解病人病情观看及护理的重点，引导全科护士关注和重视患者的主诉和感受，准时发觉病情变化，赐予正确评估和供应有效干预措施，产科加强专科特别服务技术如*按摩、新生儿沐寓抚触、被动操、产后课堂的培训工作;妇科制定了骨干考核指标;血液内科签订“责任护士责任状”，使责任护士主动担当病房管理的责任，乐观参加病房管理并对病房满足度和质量负责;消化内培训方案翔实，专科特点突出;急诊室选派两至三名综合素养强的主管护师成立低年资护士培训小组，运用“典型病例回顾分析、情景模拟、专题讲座定

8、期考核和随机抽查”等多种形式，从制度职责、专科理论和技能有方案的对低年资护士进行培训考核，工作方案妇科护士长工作方案。 3、护理服务“追求病人满足”手术室连续开展“星级护士”的评比;注射室拟增设便民贮物柜，便利病人存药物与物品;妇科开展“优质护理服务先进个人”竞赛，每半年评比表彰一次，连续实行专业护士竞争上岗等活动，开展2次病人返科评议活动，了解.对欢乐团队的认可度;胃肠外科实行出院病人投票评比当月“护士之星”，充分挖掘和调动护士的工作乐观性。妇科连续坚持对每一位出院病人发放满足度调查表，每月进行汇总分析;眼口科贴心服务：如科室备放大镜、墨镜、一次性口杯，为口腔科术后病人预备写字板，为玻切术后

9、俯卧位患者供应舒适垫枕等。手术室合理调整手术室内温湿度，预备保温毯加强病人保暖，添置液体加温箱，充分保证当日全部手术病人术中有温盐水冲洗，防止病人术中低体温。添置果冻凝胶体位垫，利于危、重症病人术中皮肤爱护;新生儿供应自做软枕、耳垫等，保证患儿头型美、耳廓不变形，使护理服务更人性化。 4、健康训练、护患沟通“突出专科特色”注射室建立常用健康训练学问剪贴本，置于便民服务台，便于病人阅读，妇科开展健康训练模拟竞赛，提高护士沟通与健教力量;新生儿科制作病区工作环境及工作流程光盘，制定宝宝育儿手册;胃肠外十月份世界造口日开展其次届“玫瑰之友”造口联谊会，关爱造口人士，提高生活质量;乳腺科10月份举办“

10、粉红丝带、与美同行”乳腺癌病友联谊会，完成乳腺疾病健康训练手册和护患沟通记录本;骨二科加大健康训练力度，调整行为训练方案，落实康复熬炼方案;眼口科开展眼科病人术前环境适应性训练，提高术后生活自理力量，减轻恐惊心理，防范跌倒、撞伤等意外大事;产科制作并启用荆州市中心医院欢乐妈妈服务手册，将零散的健康训练学问系统化、规范化、实效化;新生儿病房在接待室创建护理团队人员名目和“我们的心声、家长的盼望、宝宝的幸福”沟通平台。 篇2：护士长工作方案 又一个新的起点，又一轮努力的新开头，用新的盼望，布满新一年的征程。方案也是新的突破： 一、加强细节管理，培育良好的工作习惯。 细节打算质量，妇产科随机性强，平

11、常工作习惯差，做护士长忙于日常事务，疏于管理，20年将把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中渐渐形成良好的习惯，削减懒散心理及应付心理，真正从便利工作，便利管理为动身点。另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参加意识，动员全科人员参加管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。 二、规范业务查房，提高查房效果。 转变往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真正选取科室疑难病历，书写护理方案，责任护士负责争论该病的疑、难点护理问题，集思广义，提出解决问题的方法，达到提高业务水平，解决护

12、理问题的目的。同时，争论的过程也是学习的过程，学习专科疾病的学问，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病，便将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。 三、加强业务学习，提高整体专业水平。 加强专科业务学问学习，系统学习妇产科学，围产期学问，新生儿复苏，产科急症护理及应急程序，全科人员参加，大家轮番备课，每月一次。并进行产科急证抢救演练，人人过关，提高应急力量及专科护理水平。 四、设计使用专科健康训练手册，加强健康宣教工作。 设计专科健康训练手册，分为新生儿保健手册，产褥期保健手册和妇科疾病保健手册，将保健学问以简洁、明快的语言形式表达，设计清爽的版面，吸引病人真正去了解

13、学问。同时规范科室健教内容，制作护理人员健教手册，形成一体化健教内容，科室备份，人人把握，有效提高健康宣教工作。 五、申请护理科研项目，开展科研工作。 已申请护理科研项目：中药贴敷促进泌乳的效果观看与讨论。年内全面开展效果观看与讨论，进行统计学分析，撰写讨论论文，上报申请材料。并要求全科参加科研项目，学习开展科研的学问，提高各类人员整体素养及专业水平。 六、加强产房管理，完成日常各项工作及质控工作。 产房管理是科室管理的薄弱环节，产房交接及查对工作始终不能系统贯彻落实，20年产房管理工作细化，每项工作指定一位负责人，小组长总负责全面质控工作，全面提高产房的管理工作。同时加强院内感染掌握及监测工

14、作，完成各项护理质量掌握与管理。 一年的开头，情愿付出努力来达到更高的目标，护理工作琐碎、重复，护理质量掌握工作贯常日常工作每一天，愿用每一天的辛苦换取科室工作的顺当开展，用每一天的付出提高管理工作的规范有用，用每一天的心血争取科室每位护理人员的开心工作。 编辑推举 2021护士长工作方案. 作为一名护士长，只有事先制定工作方案才能保障工作有序进行。下面是由我为大家整理的“20 xx护士长工作方案.”，欢迎大家阅读，仅供大家参考，盼望对您有所关心! 20 xx护士长工作方案. 各位领导、各位同事： 你们好! 我被任命为病房护士长至今已有xx个月，现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作

15、多多提出珍贵的看法和建议。 说句实话，刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一由于我从未参加过护理管理工作，对管理的实践阅历一无全部;其次面临综合病房病人的多元化和病情的复杂性，病区环境的简陋，护患比例的失调等因素使我感到无所适从。 有句话说的好“路是人走出来的”，我在院长及护理部领导的关心下化压力为动力，分步制订切实可行的方案。 首先依据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和支配，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟识并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公正对待。 另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调

16、整和完善。 第三，对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理。 第四，针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范;对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人。 第五，不断深化平安管理，强化平安意识，做好平安护理工作，平安护理是护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理病人的重要环节。因此，做好平安护理不仅能保障护患双方的平安，而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必需把握病情，敬重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，亲密巡察病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品及家属要加强平安管理。 第六，了解护理学科进展的新动向，定期组织护理人员

17、进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新学问、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代进展的需要，我在科内每月至少个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练。 第七，加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人所急。 最终，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节省的传统美德，杜绝铺张;我要求全体医护、工勤人员，从节省每一度电、每一滴水、每一张纸开头，从我做起，严格掌握科室支出，对一切铺张的现象，准时提出批判，必要时辅以经济惩罚，虽然这样或许会得罪一些人，但我知道，

18、加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必需做到的。 此外，我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习、学习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在这任职的几个月中我做到不断提高自己的业务水平和政治素养，参与了护理专升本考试，并被南医大护理专业录用;另外还乐观参与由卫生局、医院组织的各种党课学习，不断提高自己的思想政治素养。 虽然工作是平凡而辛苦的，放弃了不少与家人、孩子团聚的时间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。 但可喜的是在医院、护理部领导的关心与支持下工作渐渐的显露出了成效，得到了患者及其家属的赞扬，得到了领导和同事的认可。我

19、知道这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要通过不断的努力，只要把满腔的.奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就肯定会把综合病房的工作开展的更好。 感谢大家! 门诊护士长工作方案及准备 门诊护士长工作方案及准备 一、加强护士在职训练，提高护理人员的专业素养 1.强化相关学问的学习把握，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。 2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部方案以强化三基护理学问，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实

20、效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。 3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，把握多学科学问和力量。 4.随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有方案的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。 二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈 1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。 2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。 3.时间的环节监控：节假日

21、、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。 4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。 5.护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻差错及事故的发生。 三、转变护理观念，提高服务质量 1.培育护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强

22、主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效。 2.注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，常常听取医生 的看法准时的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作乐观性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把专心服务,制造感动的服务理念运用到实际工作中。 3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。在平安的基础上提高我们的护理质量。 4.深化亲情服务，

23、提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 四、合理利用人力资源，避开人浮于事的局面 我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少工作繁重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。 五、树立法律意识，规范护理文件书写 随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理

24、文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证供应法律依据，爱护护患的合法权益。 六、加强院感学问培训，严格执行医院感染制度，预防和掌握院内感染的发生 加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理方法，实行行之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，实行合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测取得第一手资料，分析医院感染的缘由，发觉薄弱环节，为实行有效措施供应依据并通过监

25、测来评价各种措施的效果。医护人员和清洁员做好自身防护，防止针X伤和其他利器损伤。 延长阅读： 门诊护士长工作总结 劳碌而又充实的一年即将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教育下，顺当完成各项任务。结合科室的实际，有方案的开展工作，合理支配时间，并总结如下： 一、加强护理人员医德医风建设： 1、连续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。并实行淡妆上岗、微笑服务。 2、连续开展健康训练。 3、对体检者发放满足度调查表，并对满足度调查中提出的看法进行整改，如加强导诊服务等。 4、对新安排的护士进行岗前培训，内容包括职业素养、规章制度、护士行为礼仪及护理基础学问、专科学问、合格者赐予

26、上岗。 二、提高护理人员业务素养： 对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训，每周两次学习及晨会提问，每月护士培训及考试。对护理制度、应急预案进行了重新培训，利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能娴熟把握并仔细落实。 三、加强了院内感染学习及相关传染病学问学习： 门诊大厅不单单实施导诊工作，还面临传染病的初期分诊工作，带领大家学习相关的传染病诊断预防学问，并严格执行消毒隔离制度。 四、落实优质护理，勇于创新，提升护理服务 实施服务在细处，帮人在急处的服务信条，落实优质护理，护理人员从微小处入手，点点滴滴为病人着想。帮助年老体弱病人挂号，取药，关心行动不便病人办理住院手续等，与患者加强沟通

27、，为患者供应人性化服务。与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式，丰富工作内涵，加强平安管理等举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近.。 五、护理质量持续改进 针对今年医院的评审工作，根据二级综合医院评审标准和细则规范了各项工作，使日常工作规范化标准化。经过专家初评发觉了很多问题，针对存在的问题并结合实际进行整改。每月依照pDcA的管理模式，制定了门诊部导医质量考核方案，月月考核、评价、分析、改进，以求导医质量的持续改进。 六、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避风险，为患者供应优质、平安有序的护理服务。不断强化平安意识训练，重新学习了门诊部常见的担心全因

28、素及演练应急预案，使担心全因素降到最低。 七、帮助护理部完善压疮管理及跌倒坠床的平安管理工作。做好难免压疮上报的登记督导工作，针对压疮护理的相关问题准时提出整改看法 门诊部20 xx年工作方案 5、 依据二级医院评审要求，完善并持续改进导医工作。 连续加强导医人员的职业素养及服务培训。 全面学习传染病及院感学问。 加强三基三严学习，夯实理论基础。 优化服务流程，更好服务于民。 在来年的工作中将克服缺点、改进方法、加强管理、提高服务，大胆探究体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新的台阶。 阅读拓展： 门诊护士长工作总结 一、以病人（行政主管年终个人工作总结及小结）为中心,强化护理管理 加强

29、学习提高护理工作人员业务素养。扩大学问面,提高自身素养修养,护理学问化管理已是大势所趋,必需加强市场经济下的护理学问及护士长管理学问的学习。由于.进步,病人文化素养的提高,很多病人不再对护理人员盲目的信任,他们需要了解病情,也有许多的自我主观,这种自我主观,一方面有利于做好病人思想工作,使他们处于接受治疗和护理管理状态,另一方面,假如护理人员不能靠自已学问素养给病人一个客观的解释,个别病人很快会在主观上不协作护理,甚至无理取闹,所以要求护士要不断完善护理学问,提高自身的素养,鼓舞护士参与各种业务学习,连续训练或成人高考等,参观各兄弟医院的管理,这样才能够提高护理人员自身素养。随着医疗技术不断进

30、展提高,新尖先进医疗设备的广泛应用,特殊是入世以后的激烈竞争,对护理工作有了新的挑战,护理工作究竟不同于医疗,可以依靠于精密而先进的现代化设备来便利诊疗和治疗,而护理是从最简洁、锁碎的事开头的。在护理过程中要与各种各样的病人打交道,有时自己所具的学问难以满意病人的需要,所以护士长必需狠抓专业技术学问的提高,才能培育出一大批德才兼备的护士,否则不能胜任护士长的工作。 二、明确职责,作医、护、患之间的协调 1、护士长是科室第一负责人,对内要为院领导和护理部负责,对科室护理人员负责,对病人及陪员负责,因此,护士长是责任较大的护理管理者,在以人为本的整体护理中,把党的卫生方针政策传递给每位护士,还要通

31、过她们把党对人民群众的暖和体现在患者身上,使他们得到关怀和爱惜。 2、护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者,必需以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干;别人干不了解的去指导动员另外,对护士要求要高,首先自己必需严格要求,虚心听取群众的看法。生活上多关怀她们,工作上多理解、敬重和关心,用自己实干的精神带动她们,有时还要有忠厚、宽容的气质,不能与护士斤斤计较,才能处理好各种关系,在处理各种关系中护士长必需坚持原则,严格根据医院的各项规章制度办事,因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益,关系到医院的形象和名声,所以护士长的职责是非常重要的。 三、突出具有特色个性护理,完善护理质量管理

32、体系 护理服务在构建医院服务文化中具有重要地位,供应有特色的个性化护理服务是塑造优秀护理服务品质的主要内容,护理服务不仅是生活上的照看和生理上的满意,更是心理和个性的满意,所以供应有特色化的护理、个性化的服务是整体护理的深化,在整体护理中强调两个为本即 以人为本,以服务为本 ;三个一切,即 一切为病人,为一切病人,为病人一切 注意三个主要,即以健康训练为主要手段,以开展首问负责制为主要形式,以提高病人满足度为主要方式,注意将护士的内在美融为一体,注意沟通技巧, 请 在先, 谢 在后,让病人感受到护理人员优质的护理服务。 依据护理质量目标与规范服务考核标准,建立以护士长、业务主管进行考核评分的体

33、系,奖罚分明,每次将考核的结果公布,年终总结与目标管理挂钩,服务的主要任务是服务于病人,就要做到以病人为中心,把病人的苦痛当作自己的苦痛,把病人当亲人,时时刻刻为他们生活着想,取得他们的护理工作的信任,使互患关系相互信任、相互支持,护士长在科室实际上是一个内当家,因此要按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒,按多劳多得,不劳不得安排原则,注意管理,不搞人情关系。总之,.的进展人们健康意识的增加,使护理事业进展的同时面临着新的挑战,时代给予我们的新任务,要求我们工作要有高水平学问技能,不断进取,以精湛的技术赢得.对护理事业的敬重和认可,才能有力量实现护理目标,才能提高护理的权威性,培育内在美和外在美的气质和专家学者风度,树立护士职业的自信念也是我们今年护理人员努力的方向。 四、不断提高自身素养 一个胜利的护理管理者就具备:一是自身素养,二是工作方法与领导技巧。我国卫生事业面临着重大改革,医院内部以及医院和患者之间的共需关系发生了根本变化。医患关系的商业化、人性化、法律化趋自成为护理者探究的课题,护士长要得到大家的爱戴和信任,在工作中要走在前面,干在前面,服务在前,不计较个人得失,在荣誉面前有谦让态度,多给大家一些机会,使护士有荣誉心和被信任感,塑造随和的工作氛围,作为管理者应进逆耳之言,要忍天下难忍之事,不给人小鞋穿,以宽大的胸怀赢得身边人的理解,实事求是,护士长应以人品、人