电力营销微信解决方案介绍

1、创新引领未来沟通 时尚 高效 价值Innovation leadsThe future.3.30便捷服务 掌上门户供电企业电力营销微信处理方案电力营销微信解决方案介绍第1页创新引领未来沟通 时尚 高效 价值Innovation leadsThe future目录第一部分本案主旨第二部分项目背景第三部分处理方案第四部分联络我们电力营销微信解决方案介绍第2页创新引领未来沟通 时尚 高效 价值Innovation leadsThe future“新模式”“随身厅”立足移动互联网前沿探索电力营销基于成本最低化打造客户自助服务“微门户”伴随电力企业中供电企业用电客户数量增加，客户购电难问题比较突出，仅靠

2、供电企业本身投入大量人力、物力和财力去增加营销网点来处理这个问题既不经济也不现实。鉴于微信庞大用户数量及微信公众号广泛服务应用基础，借助微信建立供电企业网上服务厅，从而向客户提供更广泛、适用服务，提升供电企业电力营销管理水平，是本案主旨。本案目标：打破网点营业时间限制组成二十四小时电力营销微信解决方案介绍第3页创新引领未来沟通 时尚 高效 价值Innovation leadsThe future目录第一部分本案主旨第二部分项目背景（一）数字微信（二）运行意义第三部分处理方案第四部分联络我们电力营销微信解决方案介绍第4页创新引领未来沟通 时尚 高效 价值Innovation leadsThe f

3、uture 微信是腾讯企业推出一款社交软件，截止12月，微信用户已经突破6亿。微信用户中30岁以上用户占比36%，这部分用户大多是一家之长，与电力营销目标客户契合度极高。依据艾瑞咨询9月公布一组数据显示，65%微信用户已经习惯经过微信了解资讯，快要6000万用户有过使用微信进行充值缴费等支付经历。伴随微信应用快速发展，微信成为一个高效服务营销工具，政府、银行、保险、供电企业等都纷纷开通微信公众号。截止当前全国供电系统微信公众号已到达14个，其中有深度运行5个。高价值用户群体快速发展微信深受用户喜爱优质服务营销工具小结：伴随移动互联网发展，客户生活方式已经发生了巨大改变，在传统实体服务伎俩和自助

4、服务终端之外增加一个新自助服务伎俩，能够有效减轻柜面等传统渠道服务压力，让一线营业员从繁重简单业务中解脱出来，专心为优质客户提供优质服务，从而提升企业竞争力和发展力。数字微信电力营销微信解决方案介绍第5页创新引领未来沟通 时尚 高效 价值Innovation leadsThe future小结：作为传统行业电力企业，打造基于移动互联网微信服务厅不但能够丰富电力营销渠道，而且能全方面促进电力企业生产管理方式和服务水平提升，降低电力营销成本，提升电力企业经济效益和竞争力，含有战略性意义。可构建一站式业务服务平台可进行精准多媒体信息推送成本低廉促进流量经营借助微信可向用户推送文字、语音、图片、视频等

5、多样化节能知识信息、电费催缴通知等。而且信息直达用户手机，抵达率为100%相对与营业网点建设以及相同功效APP开发，微信运行成本极为低廉。同时经过微信开展用电知识普及、可节约大量宣传成本。经过微信可构建基于地图停电范围展示、电费缴付网点展示、在线查询缴费展示、智能电表分析展示等功效为一体一站式服务平台。运行意义电力营销微信解决方案介绍第6页创新引领未来沟通 时尚 高效 价值Innovation leadsThe future目录第一部分本案主旨第二部分项目背景第三部分处理方案（一）服务查询展示（二）电费缴付展示（三）电费催缴通知（四）电力资讯介绍（五）“微”门户规划第四部分联络我们电力营销微信

6、解决方案介绍第7页创新引领未来沟通 时尚 高效 价值Innovation leadsThe future一、服务查询展示之电费查询展示用户能够绑定客户编号或手机号，经过查询密码（或手机验证码）查询本人电费清单，用电信息以及欠费信息，假如客户编号与查询密码不一 致，则无法查询任何信息。供电电力营销微信解决方案介绍第8页创新引领未来沟通 时尚 高效 价值Innovation leadsThe future在地图上展示支持电费缴付业务营业网点（包含供电营业厅，充值网点，等支持该业务网点），同时提供查询功效，并能依据用户所在位置，提供最近网点位置及路线。供电君文通信器材部供电供电一、服务查询展示之电费

7、缴付网点查询展示电力营销微信解决方案介绍第9页创新引领未来沟通 时尚 高效 价值Innovation leadsThe future获取最近数天停电计划,做成一个列表,点击一条停电信息,则在地图上获取抢修平台中相对应停电计划分析范围,在手机地图上展示。供电一、服务查询展示之停电信息查询展示电力营销微信解决方案介绍第10页创新引领未来沟通 时尚 高效 价值Innovation leadsThe future供电电力企业电力企业建立一个基于wap版供电局在线缴费平台，用户能够经过支付宝或网银在该平台电费支付。二、电费缴付展示电力营销微信解决方案介绍第11页创新引领未来沟通 时尚 高效 价值Inno

8、vation leadsThe future当用户欠费或电费余额不多时，实时向欠费用户发送欠费通知，提醒该用户及时缴费，并向付费成功用户发送缴费已成功通知。供电尊敬用户，您当前电费余额已不足10元，为更加好地为您提供服务，请尽快缴费微信缴费，请 点击欢迎您使用供电企业微信服务厅三、电费催缴通知电力营销微信解决方案介绍第12页创新引领未来沟通 时尚 高效 价值Innovation leadsThe future四、电费资讯介绍打造一个自媒体“微”传输平台，能够随时向用户展示企业服务资讯、企业文化、用电常识等信息。供电供电供电电力营销微信解决方案介绍第13页创新引领未来沟通 时尚 高效 价值Inn

9、ovation leadsThe future“微”门户设置功效包含：电费查询、在线缴费、账单查询、营业网点查询、电力资讯、节能知识宣传、停电信息、业务办理指南、业务办理进度查询、过户销户等。五、“微”门户规划供电供电供电电力营销微信解决方案介绍第14页创新引领未来沟通 时尚 高效 价值Innovation leadsThe future目录第一部分本案主旨第二部分项目背景第三部分处理方案（一）服务查询展示（二）电费缴付展示（三）电费催缴通知（四）电力资讯介绍（五）“微”门户规划第四部分联络我们电力营销微信解决方案介绍第15页XXXX有限企业Tel：151XXXXXX地址：山西太原市邮编：041000期待为您服务！电力营销微信解决方案介绍第16页人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄