五星级酒店标准建议00

1、五星级旅店规范细那么评定规范总体、旅店功用分别公道、装备运用便利、平安。1、旅店室表里装修高级、修建及装修选用奢华资料。23规范。LB/AT001、旅店外部年夜众信息图形标记契合、有地方空调零碎。4、有配景音响零碎。5、有与五星级旅店相习惯的盘算机治理零碎。6招待年夜厅、招待年夜厅宽阔、装修奢华、光芒充分。1总效劳台有中英文标记、五星级相习惯的总效劳台，、有与旅店范围、2小时有任务职员在岗。24分区段设置招待、咨询讯、结帐、小时供给24、供给留言效劳、一次性总帐单结帐服务、信誉卡效劳、3外币兑换效劳。4、总效劳台供给旅店效劳工程宣扬品、旅店价目表、中英文本市交通舆图，天下游览交通舆图、本市跟天

2、下游览景点引见、种种交通东西时辰表、报刊杂志等。小时直截了当承受国际、国际客房预订，有旅店跟主人同时开启的8、可5保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班司理、年夜堂司理。供给店内寻人效劳跟布置出租车效劳、在非运营区设主人苏息场合、6门厅及要紧年夜众地区有残疾人收支坡道、装备轮椅。3种外语供给效劳英语为必备语种，总机至多能用2、至多能用7种外语供给效劳英语为必备语种，种种唆使用跟服务用笔墨至多用中英文同时表现。客房客房的面积不含卫生间70%间套可供出租的客房，40、至多有1有残疾人客房。个开间的奢华套房，5至多有平方米，20很多于跟走廊、客房装修奢华，有奢华的软垫床、写字台、衣橱及衣架，茶多少，

3、座2椅，床头柜、床头灯，台灯，落地灯、满身镜，行李架等初级配套家具。、卫生间用奢华修建资料装修空中、墙面、顶棚，用精良的排风装备，3电源插座，副机，吹风机跟体重称。装初级座便器。打扮台，110/220V小时供给冷热水。24浴缸并带淋浴喷头，配浴帘，晾晒绳，、有直拨的国际、国际，有黑色电视机、音响设备、并有闭路电4个频道，并且还存在两2个，自办节目至多有16视零碎，播放频道很多于种以上的外语卫星电视频道，为外洋旅客带来方便。小时供给冷热24、有与五星级相婚配的文具用品，提供开夜床效劳，5小时供给中24饮用水及冰块，收费供给茶叶或咖啡，客房内设微型酒吧，西式早餐，正餐送餐效劳。、供给唤醒效劳，留言

4、效劳、衣装湿洗、干洗，熨烫跟修补效劳，提6供擦鞋效劳。、客房、卫生间天天片面收拾，逐日改换床单跟枕套，客房用品跟消7耗品天天补齐。餐饮种风味的中餐。2、有规划公道、装潢奢华的中餐厅，至多能供给1、有规划公道、装潢奢华的中餐厅，配专门的中餐厨房。2、有独具特征，风格庸俗的咖啡厅，能供给自助早餐、中餐正餐。3、有恰当的小宴会厅，有封锁的酒吧间。4、餐厅、酒吧的主管、工头跟效劳员能用英语供给效劳。56、厨房冷菜间、面点间独破联系，有充足的寒气设备，冷菜间有氛围消毒装备，粗加工间与操纵距离离，有充足的冷库，有专门放置暂时渣滓的装备并坚持其封锁。年夜众地区、有充足的泊车场，有充足的高品质客用电梯，轿箱装

5、修高级，并有1效劳电梯。、有公用，并有市内簿。2、有男女分设的年夜众卫生间。3、有商场，出卖游览一样平常用品，游览留念品、工艺品等商品。4、有商务核心，代售邮票，代发函件，操持电报、电传、复印、5国际远程、国际行李托运、冲刷菲林等。供给打字效劳。、有医务室。6、供给代购交通、影剧、不雅赏等票务效劳。7、供给市内旅行效劳。8、有应急供电公用线跟应急照明灯。9编纂本段选择工程项，存在工程越多，旅店越高级35项，至多存在78共客房)项(10供给语音信,客房内可经过视听装备供给帐单等的能够性查问效劳a.箱效劳；卫生间有饮用水零碎；b.50%很多于c.的客房卫生间淋浴与浴缸分设；)有独破的化装间(的客房

6、卫生间干湿区离开50%不少于d.一切套房分设供主人跟来访主人运用的卫生间；e.,可在楼层操持人住注销及离店手续,设商务楼层f.楼层有供主人运用的商务核心及苏息场合；商务楼层的客房内有收发或电子邮件的装备；g.为主人供给收费店内元线寻呼效劳；h.供给洗衣加急效劳；i.24h)金钥匙效劳(委托代理效劳j.。餐厅及酒吧)项(8有年夜堂酒吧；a.有专业性茶楼；b.,配有专门的厨房,有除中餐厅以外的其余本国餐厅c.有饼屋；d.有风味餐厅；e.配有专门的宴会厨房；,人正式宴会的年夜宴会厅200有至多包容f.；)巨细宴会厅除外(个差别风味的餐厅10有至多g.业务的餐厅。24h有h.商务装备及效劳)项(5；6

7、4kbit/s传输速度不小于,供给国际互联网效劳a.；)个2至多(封锁的间b.；)人10至多包容(洽商室c.供给笔译、笔译跟专职秘书效劳；d.。)册图书l000至多有(藏书楼e.集会装备)项(10配有衣帽间,人集会的公用集会厅200有至多包容a.个小集会室2至多配有b.；)种言语4至多(同声传译装备c.有集会装备；d.有现场视音频转播零碎；e.有供出租的电脑及电脑投影仪、一般胶片投影仪、幻灯机、录像机、f.文件破碎机装备充足的复印机装备；,有专门的复印室g.有古代化电子印刷及装订装备；h.有拍照菲林冲印室；i.平方米的展览厅。5000有至多j.年夜众及安康文娱装备)项(42歌舞厅；a.)间4至

8、多(房KTV厅或0K卡拉b.游戏机室；c.棋牌室；d.影戏院；e.活期歌舞扮演；f.能供给集会、冷餐会、酒会等效劳及兼作歌厅、舞厅,多功用厅g.健身房；h.推拿室；i.桑拿浴；j.蒸汽浴；k.冲浪浴；l.日光浴室；m.),平方米40水面面积至多(室内泅水池n.；)平方米l00水面面积至多(室外泅水池o.网球场；p.道4至多(保龄球室q.；)攀岩训练室；r.壁球室；s.桌球室；t.多功用综合健身推拿器；u.电子模仿高尔夫球场；v.高尔夫球训练场；w.),洞9至多(高尔夫球场x.赛车场；y.赛马场；aa.射击场；ab.射箭场；ac.实战模仿游艺场；ad.乒乓球室；ae.滑冰场；af.室外滑雪场；ag.自用海滨浴场；ah.潜水；ai.海上冲浪；aj.垂纶；ak.,美容美发室ai.佳构店；am.独破的书店；an.独破的鲜花店；ao.婴儿关照及儿童文娱室。ap.平安装备)项(3电子卡门锁；a.b.客房宝贵物品保险箱；自备发电零碎。c.编纂本段效劳品质根来源根基那么不以貌取人。,不