幼儿教师与家长沟通技巧

1、浅谈与家长的沟通技巧 一个孩子的健康、健全成长,仅靠学校或仅靠家庭都是不够的：老师观看不到孩子在家的情形,家长也很难看到孩子在校的表现,需要的是两者之间的合力,训练才会有针对性和连贯性；应当说,这是家园人际关系中难度较大的一种关系；因为 家 长 的 职 业 不同 、层次不同, 训练孩子的观念也不同,要让他们都能与幼儿园“步调一样 ”,真的很不简洁；如何让家长信任你,愿意听从你的建议 呢？我们可以尝试从以下几个方面去努力；一、“敬重 ”是老师与家长沟通的前提 1. 敬重家长 尽管在老师与家长关系中,老师起主导作用,但他们在人格上是完 全公正的,不 存在尊卑、高低之别；因此,老师必需敬重家长的人格

2、；不要 动辄就向家长“告状”,不要当众批判他们的子女；作为老师,更不能斥责、指责 家长,不说羞辱同学家长人格的话,不做羞辱同学家长人格的事；尊 重别人是自尊的表现,也是得到别人敬重的前提,正如常言所说：“敬人者,人恒敬之”；2. 如何让家长敬重我们 a训练的专业性 不断地增强、充实和更新自己的训练理念、育儿学问等等；除了 在书本上进行学习,生活中体会的积存也很重要；例如：身边有孩子的同事的育儿经,家长之间沟通的育儿感受, 都是我们收集的资料；你的体会越丰富,家长对你的信任值就越高；同时,他 也会越尊 b感官的刺激 俗语说,“ 人靠衣装” ；你的穿着打扮会渗透着你的内涵和修养；大家可能知道在一些

3、公司里,会要求女职员穿着套装,男职员打 领带；除了是一种整体形象问题,也是象显示自己公司的员工素养 比较高；例如：现在有个地方邀请你去演讲或者工作指导,你会选择那套服装？为什么？在生活,去估计一个人的职业；我们也会不自然透过一个人的服装因此,你的穿着打扮是否让家长觉得你是专业人士呢？仍是觉得 你更象街边那些低级趣味的没文化的人呢？你觉得家长会比较尊重哪种人呢？二、充分发挥语言艺术的魅力1. 留意语言的形式和方式 语言是心灵的窗户,是一个人综合修养的反映； 从你的谈话中应当表现 出：语 气 的 婉 和 ,语 态 的 真 诚 ,语 调 的 亲 切 ,语 势 的 平 稳 ,使 家 长 一 听 就 明

4、 , 能 从 你的谈话中受到启示；批判的话语也要婉转,并表达出你的专业性；例如“ XX小 朋 友 ,他 的 表 现 欲 特 强 ,时 时 、 事 事 、 处 处 都 想 在 小 朋 友 面 前 展 示 自 己 的 才 能 和 树 立 自 己 的 威 信 , 可 因 为 他 年 龄 小 , 把 握 不 好 方 法 , 常常 误 认 为 欺 负 小 朋 友就是树立自己的威信；所以需要我们老师 和家长赐予他更多的指导和帮忙；”争辩：你们班上两个孩子打架,A 孩子把 B 孩子打伤了,由于伤势比较严肃,现在需要你要和 A 孩子的家长沟通一下,你会怎么说？2. 把握好沟通的时序 在沟通中,双方难免会谈到孩

5、子的缺点,这时老师就要神奇使用语 言；第一,要 先 扬 后 抑 ,即 先 肯 定 孩 子 的 优 点 ,然 后 点 出 不 足 ,这 样 家 长 就 易 于 接 受 ； 其 次 , 要 避 实 就 虚 , 即 不 要 一 开 始 就 切 入 正 题 ,待 家 长 心 情 趋 于 平 静 的 时 候 再 自 然引出主题；如家长得知孩子在学校“闯祸 ”了,往往会忐忑担忧的等待老师的批判,这时假如老师先不渲染孩子的 “错误 ”,而是谈一些其他的话题,家长就会削减 心 理 顾 虑 ；通 常 情 况 下 ,家 长 会 忍 不 住 代 替 孩 子 向 老 师 道 歉 , 此 时 教 师 就 应 与家长共同

6、分析并找出缘由,积极寻求解决的方法；同一件事,往往可以从多个角度来描述它,为了使人们愿意接受,我们就尽可 能 从 人 们 的 心 理 易 于 接 受 的 那 个 角 度 去 叙 述 ,尽 量 避 免 那 个 容 易 引 起 人 们 反 感 的 角 度 , 尽 量 不 说 别 人 忌 讳 的 话 语 ； 如 果 家 长 情 绪 过 于 激 动 , 这 不 是 交 流 的最 好 时 机 , 我 们 不 要 急 着 给 家 长 更 多 的 意 见 ； 等 待 时 机 成 熟 后（ 建 立 一 定 的 情 基础后）在做进一步的沟通,家长会更 乐于接受；讨 论 ： 有 个 孩 子 非 常 聪 明 , 是

7、 家 里 的 重 心 , 妈 妈 也 积 极 给 他 各 方 面 知 识 ,但 这 个 孩 子 干 什 么 都 要 大 人 陪 着 、监 督 着 , 没 有 主 动 学 习 、 独 立 学 习 的 习 惯 , 而 妈 妈 也 没 有 意 识 到 这 个 问 题 , 只 是 一 味 地 强 调 知 识 性 的 给 与 ；针 对 这 个 问 题,你会如何给她建议？3. 多给家长一些建设性的看法 每个孩子都有他的特长,也有他的不足；我们经常与家长沟通时,都期望家长 能 配 合 教 师 , 帮 助 孩 子 改 正 不 足 ； 但 我 们 知 道 ,家 长 的 素 质 有 高 有 低 ,都 能 自 觉

8、达 到 我 们 的 愿 景 是 不 现 实 的 ； 所 以 , 我 们 在 听 家 长 处 理 的 意 见 时 , 对 于 家 长 不 符 合 教 育 要 求 的 行 为 、 观 点 , 能 针 对 孩 子 的 问 题 ,多 向 家 长 提 供 一 些 可 行 性的建议；如：“ 你看,这个问题,我们是否可以尝试这样做 种方式？” 等 4. 依据不同的家长选择不同的表达方式, ” 、 “ 我们试试这不确切的语言可能会成为沟通中的障碍,因此教师应该注意措辞并组织信息,以使信息清楚明确表达,易于家长懂得；不仅要简化语言,仍要考虑到信息所指向的听众,以使全部的语言适合于听者；在访谈中,不少老师都认为与

9、幼儿的爷爷奶奶沟通比较困难,他们不能理解自己的意思；这是因为幼儿的爷爷奶奶与老师在年龄、体会、文化背景、思想观念等方面存在确定 差距,而且双方语言表达方式也有不同,因此面对这样的听众,老师要尽可 能 简 化 语 言 , 并 适 时 改 变 自 己 的 语 言 表 达 方 式 和 习 惯 ,以对方能理解的方式表 达 意 思 , 这 样 才 能 使 双 方 的 沟 通 障 碍 尽 可 能 减 少 ；5.要重视非言语提示的重要作用；不管老师仍是家长,在沟通过程中都应留意自己的行动,确保它们的语 言相匹配并起到强化作用；由于,当老师的语言和行动所传递的信息意义不 一 致 时 , 人们往往宁可凭自己的直

10、觉信任自己看到的,而不愿信服你口中所 说的；例如：因此,沟通者应特别留意自己的非言语提示,保证他们也同样 传达了自己所期盼的信息；作为老师,由于面对的沟通对象是家长,每个家长都很关师注自己的孩态子,也很关注教对自己孩子的度,可以说教师的一举一动都左右着家长的视线,所以老师对自己的行动只要有半点疏忽大意,都会引起敏感家长的误解；6.多赐予赞扬和鼓励 颂扬孩子、颂扬家长是与家长沟通的法宝；我们在与家长沟通的过程 中,要留意倾听家长的看法,当家长谈到孩子在家里的良好表现时,我们要准时或适时地赐予孩子赞扬,赐予家长良好训练方式的确定,以激起孩 子和家长的自尊、自信、自爱、自强的心理,在这种心理的推动下

11、,他们更愿意配合老师的工作；三、 “倾听 ”是老师与家长沟通的艺术 任何老师,无论他具有多么丰富的实践体会和深厚的理论修养,都不行能把复杂的训练工作做得十全十美、不出差错； 而且随着整个民族素养的提高,家长的 水 平 也 在 不 断 提 高 , 他 们 的 许 多 见 解 值 得 教 师 学 习 和 借 鉴 ；加 之 “旁观者清 ”,有 时 家 长 比 教 师 更 容 易 发 现 教 育 过 程 中 的 问 题 ； 因 此 , 教 师 要 放 下“训练权威 ”的架子,经常向家长征求看法,虚心听取他们的批判和建议,以改进自己的工作；这样做,也会使家长觉得老师可亲可信,从而诚心诚心地支持和协作老师

12、的工作,爱护老师的威信；四、让家长多角度地明白自己的孩子 这种方法是针对那些孩子本身在某一领域的某一方面或多个领域 的多个方面存在问题,但是没有引起家长的重视；由于家长对幼儿训练理念不太明白, 又被亲情蒙住了眼睛,认为自己的孩子是最棒的,即使有点缺点也会树大自直,所以对孩子的情形不太关注；对于这样的家长我们就实行了引起留意法,即利用半日开放、作品呈现等让家长发觉自己孩子和别人孩子的差距,从而引起家长 的关注,再依据不同的情形和家长沟通,过程是这样的、让家长明白训练目标及幼儿应达到水平；、这位小伴侣和其他小伴侣的差距,并逐步渗透训练理念；、明白家长的训练方法；、找出问题的缘由；、共同制定好的解决

13、方法并共同努力,使家园共育取得最好的 成效； 通过这些活动,家长会清楚意识到和老师协作的重要性,会更多地求助老师、依靠老师； 这时, 也是建立我们专业性的最好 时机；家长得到老师的帮忙后,会更加信服老师,敬重老师；五、真情感动,相互懂得；我们的老师静静地做了许多的工作,但家长不愿定能体会到；特别是新生班,老师要在最短的时间里去熟识和明白每一个孩子,并且要和他们建立起亲人般的感情；但家长仍有许多的不放心,每天围着老师问这问那,或是站在窗外久久不愿离去；对于这样的家长我们就接受的是真情感动法,即：将孩子在各领域进展中的点点滴滴准时向家长汇报,特别家长特别关注的问题,我们要在日常工 作中认真观看,细致指导,耐心细致的向家长反映情形,让家长感到老师明白孩子,关注孩子；他的孩子在老师心中占有很重要的位置,老师会为孩子的进步