关于服务质量承诺书五篇

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 关于服务质量承诺书五篇 在现在社会，承诺书使用的处境越来越多，承诺书务必由受要约人作出，只有受要约人才能取得承诺的权利，受要约人以外的第三人不享有承诺的权利。那么你有了解过承诺书吗？下面是我为大家收集的服务质量承诺书5篇，仅供参考，希望能够扶助到大家。 服务质量承诺书 篇1 为营造良好的粮油食品安好消费环境，本着为客户为自己负责的精神，本店庄重承诺如下： 第一条：本店持有?工商营业执照?、?卫生许可证?、?粮油经营许可证?和?税务登记证?。 其次条：本店销售的粮油符合国家质量卫生标准，所售商品的生产企业持有有效?食品生产许可证?和有正确标注的“QS标志。

2、第三条：有经质监部门检定合格的计量器具。 第四条：本店防鼠、防蝇、防蟑螂符合模范要求，经营场所符合卫生条件；营业员衣着感激、态度和蔼、服务周到。 第五条：本店主营成品粮油主要指大米、面粉、食用油脂、粮油等制品、小杂粮等，执行国家、省、市有关法规，建立粮油收支存登记台帐，实时、切实报送统计资料。 第六条：本店严格执行商品价格管理制度，出售商品明码标价，不搞虚假让利，不哄抬物价。 第七条：本店实行服务承诺，设立观法箱簿，公开举报监视电话，主动采纳群众监视，自觉采纳秭归县粮食等相关部门组织的监视检查。 第八条：本店粮油商品经过粮油质量监测站和有关检测机构抽检，符合国家粮油质量标准。 第九条：违背以上

3、承诺之一，自愿采纳有关部门的处理。 承诺人：xxxxxx 监视电话：xxxxxx 投诉电话：xxxxxx 20 xx年xx月xx日 服务质量承诺书 篇2 _有限公司现就_产品，做出如下书面承诺： (一)产品质量： 1、我公司保证所供产品是全新的、未经使用的原装合格产品，保证供给的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时供给产品检验报告。 2、我公司承诺对所供产品的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准举行供货(即按照现生产的技术标准，原材料也按照目前的供给，即线用漆包线，硅钢片用35-w300的硅

4、钢片，并按照工艺流程举行生产?附件?)，杜绝假冒伪劣产品。 (二)售后服务： 1、售后服务期划分： a、免费保修期：两年内免费修理，假设是质量问题，我公司无偿更换; b、质量维护期：质保期外供给终身修理服务。 2、质保期内供给免费上门服务： a、免费送货至购买人指定地点; b、如设备展现故障：我公司将免费供给不低于原设备参数的备用机供购买人使用，直至故障摈弃为止; c、定期回访维护保养：售后定期个月内电话回访，实时了解购买人观法和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。 3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命;用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。 4、

5、售后服务联系方式： 服务电话：_ 联系人：_ 服务质量承诺书服务质量承诺书 (三)如未能充分履行上述承诺，购买人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司承受。 供给商全称：_有限公司 嘱托代理人：_ 服务质量承诺书 篇3 市运管所： 根据公交许可【20】04号批复，贵所同意我司增加2辆至公交车从事该线路经营，在今后的经营过程中，我司就车辆的技术状况、车容车貌、经营行为、服务质量向贵所及宏大旅客公开承诺如下： 一、车辆技术状况 我司承诺在今后的经营过程中，采取每天出车前、收车后对车辆的安好设施举行检查，以确保车辆的技术状况始终处于良好的状态。 二、车容车貌 在经营期内，我司保证使车辆的车容车貌

6、始终处于清洁卫生状态，坚持每天清洗车辆及定期清洗座垫、座套，以保证车容车貌感激。 三、经营行为 我司承诺在经营中将坚决按照各级道路运输管理机构的行业管理，遵守国家有关道路运输方面的法律、法规和规章制度，在经营期内承诺如下： 1、坚持“三定一挂四统一经营。 2、保证正班正点运行，不压班、不误班、不脱班。 3、不甩客、卖客、骗客、倒客。 4、不超员、超速行驶。 5、执行旅客运输运价政策，不擅自提价、压价，不举行价格欺诈。 6、按核定的线路运行。 四、服务质量 在经营中我司将坚持“旅客至上，服务第一的经营宗旨，为旅客供给安好、舒适、快捷、便当的运输服务，不断补充完善企业服务质量管理制度，加强对司乘举

7、行服务质量监视管理，订做统一服装，持证上岗，在服务中对旅客保证做到热心和谒、有问必答、扶老携幼、礼貌待客，坚决杜绝服务忌语，使旅客合意率达成95%以上，正班率99%以上，正点率98%以上，旅客投诉达成万分之五以下。 五、服务质量监视管理措施 为加强服务质量监视管理，公司设立观法箱，在车身喷印投诉电话，车内悬挂观法薄、张贴服务承诺内容，同时设立司乘人员公示栏，采纳宏大旅客的监视管理，由安好生产调度室负责服务质量监视管理工作，实时处理各种投诉，并反应给旅客。为落实服务质量监视管理，采取以下几个措施： 1、每月19日定为职业道德教导日，全体从业人员务必准时加入，对不按时加入者，一次罚款50元。 2、

8、为提高服务质量，公司对司乘人员采取先培训后上岗的手段，并报请运管部门考核合格取得上岗证后才能上岗。 3、司乘人员在工作中要佩证上岗，牢记“旅客至上，服务第一经营宗旨。严禁恶性超员及违反价格规定擅自提价、压价，扰乱运输市场等违规经营行为。 4、管理人员定期与不定期的举行服务质量的路检路查工作，随车询问旅客的合意处境，并记录在册，定期对司乘人员的服务质量处境举行百分制考核。 5、对司乘人员展现严重的违规经营行为，公司将责令其停班整顿，对屡教不改者将收回线路牌，解除单车经营合同，经营权终止。 服务质量承诺书 篇4 我公司于 年 月 日为确保运输服务质量，我公司将严格遵守 对本公司道路货运管理的规章及

9、合同规定，秉着实时、安好的原那么并作出以下庄重承诺： 一、承诺对贵公司供给定时定点的运输服务，并供给运输管理、货物交验全过程信息跟踪及反应。 二、在接到发货时间通知要求后，实时安置车况良好、车型适合的车辆，实时交接清点货物数量差异，办理相关承运手续，当天装车、准点发车、按时到货。 三、发车前将承运司机的姓名、电话、车牌、发车时间以及预计到达货时间通知客户并做好收货的打定工作。 四、我公司在接到货物后，在安好到达交货地点并由收货方签收盖章前，货物的安好由我方承受。 五、我公司承诺，运输过程中承运司机电话把持24小时开机状态。 六、如因天气奇怪恶劣，交通事故等不成抗力切实造成货物无法准时到达，应在

10、处境发生过后1小时内通知及收货人。 七、凡展现外包装奇怪、造成货损、货差，立刻向收货方报告，并按?货物运输合同?作出赔偿(详见?货物运输合同?第六条)。 八、根据终端客户(收货方)的要求，逐步完善与之相匹配的服务保障体系、并制定服务方案。 公司盖章： 法人代表签名： 年 月 日 服务质量承诺书 篇5 如我公司能中标本工程，我公司将严格遵守本标书和合同所作的各项承诺，严格履行合同的各项义务与职责，并结合实际状况，用心养护，保质保量完成养护管理任务。在此我公司愿作如下承诺： 1、遵守有关的法律法规规定。 2、确保绿地养护管理到达天津市园林绿化一级养护管理质量标准。 3、养护管理单位需做好苗木的补植

11、工作，对死苗和残苗实时清理，并按照标准和要求举行补栽，实时举行养护管理。 4、绿化苗木受到损害时，乙方务必带给受损报告，甲乙双方确定职责，乙方只承受其职责范围的受损修复费用;如乙方不实时提交受损报告，那么由乙方全部修复费用。 5、按合同价包工、包料、包机械设备(签定合同后20日内，机械设备由业主方验证，假设我方不能按时带给设备，业主方有权解除合同，职责由我方负担)、包承包期、包质量、包安好。 6、业主将绿化管理养护任务相应的经费交给我方，我方按业主方的管理要求和标准组织管理养护工作，并理解业主方的指导、监视和检查验收。 7、按国家规定应由我方缴纳的各种费用，已包含在合同价内，由我方向有关部门交

12、付。 8、业主方每月对我方人员状况举行不定期抽查，如经整改仍未到达要求的，可对我方举行扣款处理，人数少于要求数量90%，扣当月养护费5%，少于80%的扣10%，以此类推。 9、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐秘工程的质量检查和记录。 10、建立质量职责制，对绿化工程的施工质量负责。该工程为绿化养护工程，我公司为城市园林绿化一级资质企业，完全有潜力胜任此工程，假设我公司中标，不对外分包。 11、按照养护技术标准和合同商定，对苗木及其他材料举行检验、检疫。 12、建立和完善工程的组织机构，明确人员职责。由工程经理负责工程质量保证体系的建立和运行;统筹工程质量筹划及有关工作的安置，

13、开展质量教导，保证公司的各项制度正常举行。 13、我方在养护期间自觉理解业主方、群众以及有关部门的监视管理。 (1)我方无条件按照业主方组织的一些突击性任务及迎检活动，按时、按标准、按要求完成所调配的工作。如在迎检活动中，由于养护工作不到位造成迎检工程不合格，扣减一个月养护经费，连续二次迎检工作因养护不到位造成迎检所在工程不合格，业主方有权单方面解除养护合同，并对我方处以中标价5%罚款处理。 (2)我方务必精心响应并理解市领导的监视检查，假设受到市领导的批评，经调查认定状况属实的，当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款;造成恶劣影响的，业主有权单方面解除合同。 (3)我方务必随时、随地理解宏大市民

14、的监视，假设受到市民的投诉，经调查认定状况属实的，当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款;造成恶劣影响的，业主有权单方面解除合同。 14、实施过程中我方会根据承包合同中的各项条款，履行各项职责，如察觉我方组织措施不当、筹划不落实、管理不严，绿化养护实施方案中所列人员、机械设备与现场实际不符，导致绿化养护质量达不到标准，当月考评档次为差，同时还按本合同商定差的标准扣罚违约金;状况严重的，业主有权单方面解除合同。 15、我方根据本合同所承受的管理养护资料、按实际上岗人数自行到有关部门申办用工手续、员工劳动保险手续和办理暂住证手续。安置好属下人员的住宿和教导管理工作。 16、我方务必落实安好生产和安好防

15、火措施，我方按业主方要求，为上岗工人添置统一的工作服或反光袖套，自行解决马路安好作业问题。在举行养护作业时，专心负责，留神安好操作。如发生任何意外，我方负责事故处理和承受一切费用。 17、我方应严格遵守国家法律、法规的规定，做好社会治安综合治理等工作。不得违反国家法律、法规的规定。如我方员工有违法乱纪行为，我方承受一切经济职责和法律职责。 18、在合同期内，因国家创办需要征用或业主方管理需要调整乙方管养绿化地段时，我方会按照大局，主动与业主协调办理相关手续，相应裁减承包面积及经费。由此造成的经济损失，业主方不负赔偿职责。 19、我方假设无故中断工作，业主有权按损失程度扣减养护款，并有权要求我方支付相当于合同价款总额5%的违约金。假设无故停工累计达7天的，业主有权单方面解除合同。 20、我方合作业主做好园林绿化宣传、监视工作，教导市民遵守有关园林绿化管理规定和合作搞好卫生清洁工作。 21、在贴合供水规划和技术条件下，业主方可辅助我方按实际需要办理绿化养护专用给水口，但人工费、材料费由我方