2022年人力资源管理师三级简答题

1、人力资源管理师三级简答题整顿* 劳动关系管理 *1、职工代表大会的特点与职权有哪些内容？P356-357答：（1）特点：组织参与；岗位参与；个人参与。（2）职权：审议建议权；审议通过权；审议决定权；评议监督权；推荐选举权。2、平等协商与集体协商的区别有哪些？P358-359答：（1）主体不同；平等协商的职工代表经职工选举产生，集体协商的工会代表由工会选派。（2）目的不同；平等协商在于实现双方沟通，不以达到一定的合同为目的，集体协商则是签订集体合同，规定公司的一般劳动条件。（3）程序不同；平等协商的的程序、时间、形式比较自由，形式自由，可以议而不决。集体协商哟严格的法律程序，周期与签订、变更集体

2、合同的周期相适应。（4）内容不同；平等协商内容广泛，可以是所有事项或当事人乐意协商的事项，集体协商一般为法律规定的事项。（5）法律效力不同；平等协商体现为知情、质询与征询，协商的成果由当事人自觉履行，集体协商体现为劳动关系双方对劳动条件的决定或决策过程，所达到的集体合同受国家法律保护。（6）法律根据不同；平等协商属于职工民主参与形式，集体协商重要变目前平等协商往往成为签订集体合同而进行集体协商的准备阶段。平等协商的形式如下：民主对话、民主质询、民主征询。3、信息沟通制度涉及哪些方面与内容？P360361答：建立信息沟通制度，其目的在于保障正式信息沟通渠道的畅通和效率，同步运用非正式沟通渠道的信

3、息并对其进行引导。（1）纵向沟通。下向沟通上向沟通。（2）横向信息沟通。（3）建立原则信息载体。制定原则劳动管理表单；汇总报表；正式通报；例会制度（此种沟通方式具有亲切感，可以通过语调、表情、形体语言增强沟通效果，容易获得沟通对方的反馈，具有双向沟通的优势。）。4、实行员工满意度调查的目的和规定以及调查的内容有哪些？P361-362X多答：（1）内容：薪酬； 工作；晋升；管理；环境。（2）目的和规定：诊断公司潜在的问题；找出本阶段浮现的重要问题的因素；评估组织变化和公司政策对员工的影响；增进公司与员工之间的沟通和交流；增强公司的凝聚力。5、员工满意度调查的基本程序和具体环节涉及那些内容？ P3

4、62答：（1）拟定调核对象；（2）拟定满意度调查指向（调查项目）；（3）拟定调查措施；目的型调查法；涉及选择法、正误法、序数表达法等；描述型调查法；（4）拟定调查组织；专业限度高；员工配合好；调查成果的分析客观限度高；（5）调查成果分析；（6）成果反馈；（7）制定措施贯彻，实行方案跟踪。6、员工沟通程序与措施有哪些内容？P365答：形成概念；选择与拟定信息传播的语言，措施和时机；信息传播；信息接受；信息阐明解释；信息运用；反馈。7、减少沟通障碍和干扰的措施是什么？P366-367答：（1）树立积极的沟通意识；（2）发明有力的沟通环境；（3）员工沟通不能独立于员工性格特点而孤立存在，员工的精髓状

5、态、价值观念，交往习惯等多种人格特性都是也许形成沟通障碍；在下向沟通中，管理人员必须精确地理解信息的含义；在上向沟通中，积极鼓励员工提出建议和意见，反映状况，建立合理的沟通层次，减少因层次过多而导致的对信息的过滤和失真；（4）注意沟通语言的选择；必须注意沟通语言、符号的适应性与精确性，减少语言失真对沟通的干扰；在开元借助图像进行沟通的场合，尽量的使用图像，一段工作录像或一张照片寓意无穷，恰当的图像是语言形象化的助手。借助行为理解信息，合适运用体态语言；原则管理表单设计科学、合理。8、理解劳动原则需要注意那几种问题？P373答：劳动原则是对劳动过程、劳动关系及有关管理活动等方面的反复性事物、概念

6、和行为作出统一规定；劳动原则的制定主体具有多样性；劳动原则制定以劳动领域的科学技术、社会科学的发展及其实践经验为基本；劳动原则的体现形式具有多样性；劳动原则的作用方式具有多样性，且强制性与非强制性并存；劳动原则具有不同的效力级别和效力范畴。9、劳动原则涉及哪些构造？ P374答：（1）劳动原则的横向构造涉及就业、劳动关系、工作条件、劳动报酬、职业技能开发、劳动安全卫生、社会保险、劳动福利、劳动行政管理等原则。（2）劳动原则的纵向构造涉及国家劳动原则；行业劳动原则；地方劳动原则；公司劳动原则。（3）劳动原则的功能构造涉及基本类的劳动原则；管理类的劳动原则；工作类的劳动原则；技术类的劳动原则；不便

7、分类的劳动原则；10、工作时间种类涉及哪些？P375-376X多答：原则工作时间；缩短工作时间；计件工资时间；综合计算工作时间； 不定期工作时间。11、法律规定下容许延长工时一般条件有哪些？ P376答：延长工作时间是指超过原则工作时间长度的工作时间。一般条件如下（1）发生自燃灾害、事故或者其她因素。威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急解决的。（2）生产设备、交通运送线路、公共设施发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的。（3）法律法规规定的其她情形。法定节假日、公休日内生产不能间断的；必须运用法定节假日、公休日的停产期间进行设备检修、保养的；完毕国防紧急生产任务或其她关系到重大社会公共

8、利益需要紧急生产任务，商业、供销公司在旺季完毕收购、运送、加工农副产品紧急任务等。12、拟定最低工资原则的因素原则性规定有哪些内容？P380X多答：劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用；社会平均工资水平；劳动生产率；就业状况；地区之间经济发展水平的差别。13、工资支付的一般规则有哪些内容？P382-383答：（1）货币支付；（2）直接支付；（3）准时支付（无端拖欠不涉及如下情形用人单位遇到不可抗力的影响。用人单位确因生产经营困难、资金周转受到影响，在征得本单位公会批准后，可临时延期支付劳动者工资。（4）全额支付；用人可以代扣缴劳动者的工资情形如下：用人单位代扣代缴个人所得税；用人单位代扣代缴

9、的应有劳动者个人承当的各项社会保险；法院判决、裁定中规定代扣代缴的抚养费、赡养费用；法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其她费用。 同步减发工资的情形也不属于无端克扣，具体内容如下：国家法律、法规中有明确规定的；依法签订的劳动合同中有明确规定的；用人单位依法制定并经职工代表大会批准的厂规、厂纪中明确规定的；因劳动者请事假等因素相应减发工资等。14、特殊状况下的工资支付涉及哪些内容？P383答：（1）劳动关系双方依法解除或终结劳动合同步，用人单位一次性付清劳动者的工资。（2）劳动者在法定工作时间内依法参与社会活动期间，或者担任集体协商代表履行代表职责，参与集体协商活动期间，用人单位应当视同其提

10、供正常劳动支付工资。依法行使选举权或者被选举权；当选代表出席政府、党派、工会、妇女联合会等组织召开的会议；不脱产基本工会委员会因工会活动占用的生产或工作时间；其她依法参与的社会活动；出席劳动模范、先进生产（工作）者大会。（3）来的者依法休假期间用人单位应按劳动合同规定的原则支付工资，涉及：劳动者依法享有年休假、探亲假 、婚假、丧假等休假期间，用人单位应当支付其工资；劳动者患病或者非因工负伤，在病休期间，用人单位应当根据劳动合同或者集体合同的商定支付病假工资。用人单位支付病假工资不得低于本地最低工资原则的80%；劳动者生育或施行筹划生育手术依法享有休假期间，用人单位应当支付其工资；劳动者因产前检

11、查和哺乳期依法休假的，用人单位应当视同其提供正常劳动支付工资；部分公民节日期间，如妇女节、青年节等，用人单位安排劳动者休息、参与节日活动的，应当视同其提供正常劳动支付工资，劳动者照常工作的，可以不支付加班工资。（4）用人单位停工、停业期间的工资支付。（5）用人单位破产、终结或者解散的，经依法清算后财产应当按照有关法律、法规、规章的规定。优先用于支付劳动者的工资和社会保险费。15、用人单位内部劳动规则涉及哪些特特点与内容？P385 X多答：（1）特点制定主体的特定性；公司和劳动者共同的行为规范；公司经营权与职工民主管理权相结合的产物；（2）内容：1.劳动合同管理制度。劳动合同履行的原则；员工招收

12、录取条件、招生简章、劳动合同草案、有关专项合同草案审批权的拟定。员工招收录取筹划的审批、执行权限的划分；员工合同续订、变更、解除事项的审批措施；试用期的考察措施；员工档案管理措施；应聘人员有关材料的保存措施；集体合同草案的拟定、协商程序；解除、终结劳动合同人员的档案移送措施，程序；劳动合同管理制度修改、废止的程序等。2、劳动纪律。时间规则；组织规则；岗位规则；协作规则；品行规则；其她规则等。3、劳动定员定额规则。编制定员规则；劳动定额规则；（注意事项如下：必须紧密结合公司既有的生产技术组织条件，拟定定员水平，应执行适合本公司的技术组织条件的定员原则，对于强制性定员原则应严格执行，并严格履行定员

13、制定程序。制定劳动定额的技术组织条件必须是公司既有的或是按照劳动合同的规定公司可以提供的条件，不能超过这种商定条件的劳动定额原则。劳动定额所规定的劳动消耗量原则应当以法定工作时间为限，并符合劳动安全卫生的规定。制定、修订劳动定员定额的程序必须合法等。）4、劳动岗位规范制定规则。5、劳动安全卫生制度。6、其她制度。16、集体合同的特性、作用、签订原则与劳动合同的区别有哪些？P395-397答：（1）集体合同的特性：集体合同是整体性规定劳动条件的合同；工会或劳动者代表职工一方与公司签订；集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序。（2）集体合同与劳动合同的区别:主体不同；内容不同；功能不同；法律

14、效力不同；（3）集体合同的作用：签订集体合同有助于协调劳动关系；加强公司的民主管理；维护职工合法权益；弥补劳动法律、法规的局限性。（4）签订时应遵循的原则：遵守法律、法规、规章及国家有关规定；互相尊重，平等协商；诚实守信，公平合伙；兼顾双方合法权益；不得采用过激行为。17、集体合同中涉及哪些内容？P397-399 X多答：（1）劳动条件原则部分劳动报酬；工作时间；休息休假；劳动安全卫生；补充保险和福利；女职工和未成年工的特殊保护；职业技能培训；劳动合同管理；奖惩；裁人。（2）一般性规定（3）过渡性规定；（4）其她规定。18、签订集体合同的程序有那些？P400-401答：（1）拟定集体合同的主体

15、。（2）协商集体合同。协商准备；协商会议；集体合同草案或者专项集体合同草案经职工代表大会或者职工大会通过后，由集体协商双方首席代表签字；（3）政府劳动行政部门审核；（4）审核期限和生效；（5）集体合同的发布。19、劳动争议的特性、分类、标的及争议产生的因素有那些？ P402-407答：（1）特性：劳动争议的当事人是特定的；劳动争议的内容是特定的；劳动争议有特定的体现形式。（2）劳动争议的分类：按照劳动争议主体划分为个别争议、集体争议、团队争议。按照争议性质划分为权利争议、利益争议。按照劳动争议标的划分为劳动合同争议，有关劳动安全、工作时间、休息休假、保险福利等而发生的争议，有关劳动报酬、培训、

16、奖惩等因使用条件的不同理解与实行而发生的劳动争议。（3）劳动争议产生的因素：劳动争议的内容只能是以劳动权利义务为标的；市场经济的物质利益原则的作用，使得劳动关系当事人之间，既有共同的利益和合伙的基本，又有利益的差别和冲突。 20、调解委员会的职责及调解员的职责涉及哪些内容？P408-409答：（1）调解委员会的职责：宣传劳动保障法律、法规和政策；对本公司发生的劳动争议进行调节；监督和解合同、调解合同的履行；聘任、解雇和管理调解员；参与协调履行劳动合同、集体合同、执行公司劳动规章制度等方面浮现的问题；参与研究波及劳动者切身利益的重大方案；协助公司建立劳动争议避免预警机制。（2）调解员职责：关注本

17、公司劳动关系状况，及时向调解委员会报告；接受调解委员会指派，调解劳动争议案件；监督和解合同，调解合同的履行；完毕调解委员会交办的其她发工作。21、劳动安全卫生原则的内容和分类？ P305答：（1）特点：劳动安全卫士原则具有刚性的法律强制性；劳动安全卫生原则具有较强的综合性；（2）按照功能划分，劳动安全卫生原则可分为如下类别：劳动安全卫生基本原则；劳动安全卫生管理原则；劳动安全工程原则；职业卫生原则；劳动防护用品原则。22、劳动安全卫生保护费用的分类涉及那些内容？P415答：劳动安全卫生保护设施建设费用；劳动安全卫生保护设施更新改造费用；个人劳动安全卫生防护用品费用；健康检查和职业病防治费用；有

18、毒有害作业场合定期检测费用；工伤保险费；工伤认定、评残费用等；劳动安全卫生教育培训费；23、劳动安全卫生预算编制程序涉及哪些内容？P415答：公司最高决策部门决定公司劳动卫生管理的总目的和任务，并应提前下达到中层和基层单位；劳动安全卫生管理职能部门根据公司总体目的的规定制定具体目的，提出本单位的自编预算；自编预算在部门内部协调平衡，上报公司预算委员会；公司预算委员会通过审核、协调平衡，汇总成为惬意全面预算，并应在预算期前下达有关部门执行；编制费用预算；编制直接人工预算；根据公司管理费用的预算表、制造费用预算表及产品制导致本预算表的有关预算项目规定和分类。编制劳动保护预算，劳动安全卫生教育预算、个人防护用品